王 彬

(山東省圖書館，山東濟南250100)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在文獻信息儲存領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新型的文字載體，主要包括音像載體和機讀型圖書、E-book的電子載體、網(wǎng)絡(luò)載體，以及被稱為第五媒體的手機等。新媒體的出現(xiàn)為圖書館閱讀活動注入了新的生命力，圖書館閱讀正逐漸成為現(xiàn)代圖書館學(xué)研究，尤其是圖書館面向社會、面向廣大讀者的公共圖書館文化服務(wù)體系的一個重要內(nèi)容。

然而，圖書館閱讀研究還沒有擺脫學(xué)界長期存在的“翻舊”套路，缺乏大規(guī)模、系統(tǒng)化、科學(xué)化的實證調(diào)查研究。中國圖書館閱讀推廣委員會閱讀文化研究委會在2011年開始設(shè)計了“圖書館閱讀的影響因素調(diào)查問卷(公共館分卷)”，并以山東省公共圖書館為目標對象，旨在通過實證研究，客觀地測量出當前公共圖書館讀者的閱讀狀況，真正推動國民閱讀深入進行。

1 研究對象

本次調(diào)查問卷發(fā)放采用了分層抽樣法。分層抽樣法是從一個可以分成不同子總體(或稱為層)的總體中，按規(guī)定的比例從不同層中隨機抽取樣品(個體)的方法。這種方法的優(yōu)點是，樣本的代表性比較好，抽樣誤差比較小。為了更好地掌握新媒體環(huán)境下讀者的閱讀現(xiàn)狀，我們從山東省各級公共圖書館覆蓋范圍設(shè)計樣本分布，力求能涵蓋到全省各個地區(qū)。2012年3月至5月在山東省8個地區(qū)市、縣兩級26所公共圖書館發(fā)放調(diào)查問卷2000份，共回收問卷1418份。經(jīng)過篩選，得到有效問卷1314份，有效率為92.67%。(無效問卷104份。無效問卷的篩選標準為未作答題目占總題目的三分之一及以上，作答呈現(xiàn)規(guī)律性或中間選項過多。)充足的樣本量使研究具備了分層抽樣的特征，代表面非常廣泛。按照所居住的地級市對樣本進行匯總，可以得到表1。按照樣本數(shù)量降序排列依次為青島、濟南、煙臺、濟寧、濰坊、泰安、東營和棗莊。

表1 調(diào)查問卷樣本的地區(qū)分布

2 研究結(jié)果

圖書館讀者閱讀傾向的研究是讀者學(xué)的主要研究內(nèi)容之一。閱讀傾向是指讀者為實現(xiàn)閱讀愿望，將閱讀需要付諸閱讀行為，表現(xiàn)閱讀特點的一種趨勢，能夠反映某一歷史時期，某些讀者群的閱讀心理及特點。為了研究山東省公共圖書館讀者閱讀傾向，我們采用了專業(yè)的統(tǒng)計分析軟件SPSS，結(jié)果如下。

2.1 圖書館讀者傳統(tǒng)閱讀時間分析

表2 圖書館讀者傳統(tǒng)閱讀時間變化情況

通過表2發(fā)現(xiàn)，在電腦、手機、電子閱讀器等新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)閱讀時間比原來少的圖書館讀者占受訪者的35.8%，這說明數(shù)字化閱讀對傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀沖擊巨大。當前讀者傳統(tǒng)閱讀時間減少是多種因素綜合作用的結(jié)果。首先，在新媒體環(huán)境下，信息獲取的便利性極大地降低了數(shù)字化閱讀的成本。其次，數(shù)字化信息的即時性、豐富性、多媒體性更加符合新媒體環(huán)境下讀者閱讀的需求。再次，傳統(tǒng)出版機構(gòu)遭遇到發(fā)展瓶頸，其紙質(zhì)文獻的內(nèi)容質(zhì)量難以適應(yīng)市場，占有率不斷下降。除了以上原因外，讀者受物質(zhì)利益和商業(yè)沖擊，心態(tài)日益浮躁，越來越多的進行瀏覽式閱讀和關(guān)鍵詞式的淺閱讀，從主觀上抑制了對傳統(tǒng)閱讀的需求。

2.2 圖書館讀者對閱讀重要作用的認可分析

調(diào)查顯示，在本次回收的調(diào)查問卷中，有63.5%的讀者認為閱讀在自己的生活和工作中“越來越重要”，32.1%的認為“沒變化”，僅有4.4%的認為閱讀“越來越不重要”(見表3)。

表3 讀者對閱讀重要作用的認可

這說明，閱讀作為學(xué)習(xí)知識、認識世界的基本方式和手段，在讀者的心里仍然有著較高的認同度，社會讀者對于閱讀的渴望并未消退。雖然新媒體驅(qū)動的數(shù)字化閱讀盛行，但總體來說，大部分讀者依然認可閱讀的重要作用。

2.3 圖書館讀者閱讀首選載體形式分析

從表4可以看出，有77.6%的圖書館讀者首選傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，10.8%的讀者首選數(shù)字資源，11%的讀者表示二者差不多。

表4 圖書館讀者閱讀首選載體形式

讀者對閱讀方式上的選擇實際上反映了其對媒介的偏好。在新媒體環(huán)境下，社會的發(fā)展和信息技術(shù)的進步已經(jīng)極大地影響了人們的閱讀方式和閱讀習(xí)慣。隨著信息媒體的不斷革新，人類的閱讀還會迎來更多的改變或突破，載體的形式還會有更大的變化，人類還會有更多可供選擇的閱讀方式。但是文獻形式的改變往往與內(nèi)容無關(guān)，無論是古代時期青燈黃卷式的閱讀，還是現(xiàn)代數(shù)字化閱讀，文字所承載的文化力量是永恒不變的。從這個意義上說，閱讀的內(nèi)容依然是吸引讀者閱讀的決定性因素。

3 討論與思考

“第九次全國國民閱讀調(diào)查”成果顯示，2011年中國18—70周歲國民各媒介綜合閱讀率為77.6%，比2010年增加0.5個百分點。各類數(shù)字化閱讀方式的接觸率較去年增幅均超過30%，而其中網(wǎng)絡(luò)在線閱讀的接觸率增長幅度最大，增幅達65.2%。①聚焦全國國民閱讀調(diào)查.http://www.chuban.cc/ztjj/yddc/通過以上分析發(fā)現(xiàn)，隨著數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，讀者越來越重視閱讀的價值和影響，新媒體已對讀者閱讀傾向產(chǎn)生了深刻影響?；诖?，筆者認為公共圖書館應(yīng)結(jié)合讀者閱讀傾向新特點，找出應(yīng)對措施。

3.1 借助重點工程，構(gòu)筑多元化閱讀平臺

目前，文化部、財政部共同出臺了《關(guān)于進一步加強公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)，以加強公共數(shù)字文化建設(shè)的制度設(shè)計、總體規(guī)劃和機制研究，為“十二五”時期公共數(shù)字文化建設(shè)提供宏觀指導(dǎo)和政策支撐。《意見》提出，“十二五”時期將以推進實施全國文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程和公共電子閱覽室建設(shè)計劃三大公共數(shù)字文化惠民工程為重點，加強統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)發(fā)展，提升整體效能。

公共圖書館不僅是閱讀推廣的重要基地和閱讀最大的承載體，還是三大公共數(shù)字文化惠民工程實施主體。山東省各級公共圖書館應(yīng)借助重點工程，順應(yīng)讀者需求，創(chuàng)新閱讀的行為方式，為讀者構(gòu)筑足不出戶、讓閱讀走進千家萬戶的多元化閱讀平臺。

山東省公共圖書館在三大公共數(shù)字文化惠民工程方面取得了初步成效，創(chuàng)造了一站雙網(wǎng)三平臺的技術(shù)服務(wù)體系，建成了一批規(guī)范化的公共電子閱覽室。目前全省已建成規(guī)范化、示范性公共電子閱覽室3400多個，其中建在文化陣地內(nèi)部2300多個，與青少年宮、學(xué)校和企業(yè)等共建1100多個，3G網(wǎng)終端4400多個。

為滿足讀者閱讀需求，全省建成了山東地方文獻、齊魯老照片、館藏縮微文獻、山東地方法律法規(guī)、山東非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、全運山東等多個專題數(shù)據(jù)庫，征集了山東地方戲曲27集、農(nóng)村生產(chǎn)實用技術(shù)課件500余部。制作了《齊魯民俗文化之旅》、《話說古籍》、《山東紅色文化之旅》、《農(nóng)村常見病防治》、《大眾講壇》等多個系列專題片。其中省中心開發(fā)完成了223集10895分鐘的視頻資源和164GB的圖文數(shù)據(jù)庫建設(shè)。到目前，全省累計開發(fā)、整合資源達40TB，為基層刻錄光盤35萬多張。通過以上措施，有效提升了全省公共圖書館電子閱覽室的數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)模，成為向群眾提供公共文化服務(wù)的有效途徑。

但是，通過調(diào)查，圖書館讀者對三大文化工程的知曉度和利用率不高，尤其是在老年群體、低學(xué)歷群體中更低。因此圖書館要根據(jù)不同群體的特點開展相應(yīng)讀者培訓(xùn)和服務(wù)項目，如老年讀者上網(wǎng)培訓(xùn)、農(nóng)民工網(wǎng)上訂票公益服務(wù)，提高讀者利用信息技術(shù)的能力，培養(yǎng)信息檢索、整理和鑒別的素質(zhì)，以滿足不同層次讀者的需求。

3.2 加強輿論導(dǎo)向，加強閱讀導(dǎo)讀工作

讀者閱讀傾向容易受社會輿論因素影響，社會各界的宣傳和輿論導(dǎo)向與讀者的閱讀傾向也有著密切的聯(lián)系。尤其是在新媒體環(huán)境下，信息量激增，多主體、多渠道發(fā)布的信息種類繁多、層出不窮，讓人眼花繚亂、應(yīng)接不暇。各種文化的碰撞、價值取向的迥異、理想與現(xiàn)實的沖突都會使得整個社會的心態(tài)變得豐富而復(fù)雜，由封閉轉(zhuǎn)向開放，并且不斷多元化。

從表5可以看出，在讀者獲取閱讀信息的來源中，圖書館新書推薦起到了很到的作用，有558人選擇了此項，占45%。26%的人選擇了朋友推薦，18.2%的人選擇了暢銷書排行榜，還有8.4%的人選擇了館員介紹。不容忽視的是，還有257人選擇了其他渠道。所以，圖書館要積極發(fā)揮讀者閱讀引領(lǐng)作用。

表5 讀者閱讀信息的來源

山東省各級公共圖書館應(yīng)將全民閱讀活動作為一項常態(tài)工作，建立長效工作機制，不斷創(chuàng)新閱讀導(dǎo)讀工作。全省近年來面對不同類型讀者，開展了一系列閱讀推廣活動，如讀書朗誦大賽、經(jīng)典誦讀比賽、全民讀書節(jié)，通過輿論導(dǎo)向、開展形式多樣的導(dǎo)讀活動，疏導(dǎo)和指引讀者的閱讀，確立正確的閱讀潮流，提高讀者的文化水平和道德水準。

3.3 調(diào)研了解讀者，研究閱讀主體因素

《中國大百科全書》認為，閱讀是讀者各種心理因素交互作用而形成的一個漸進的認知過程。讀者主體因素是形成閱讀傾向的內(nèi)因。

通過分析，在新媒體環(huán)境下，讀者的年齡、性別、學(xué)歷等因素對閱讀內(nèi)容、方式等閱讀行為產(chǎn)生一定的影響。例如，在新媒體環(huán)境下，每個人的周圍都充斥著海量的信息，由于性別導(dǎo)致的性格差異，這使得男性表現(xiàn)出較強的獨立性，他們會更加理性地應(yīng)對環(huán)境的影響，較少受到環(huán)境的干擾，主要通過傳統(tǒng)閱讀時間來實現(xiàn)的經(jīng)典閱讀和深度閱讀。從年齡的角度來看，45歲以下的青年群體，存在著傳統(tǒng)閱讀時間比原來少的現(xiàn)象，比例較高。相反，廣大中小學(xué)生以及46歲以上的群體則相對較少受到新媒體環(huán)境對傳統(tǒng)閱讀的沖擊，在傳統(tǒng)閱讀時間的分配上表現(xiàn)出相對的穩(wěn)定性。從學(xué)歷上看，大專以上學(xué)歷的群體普遍受新媒體環(huán)境的影響較大，出現(xiàn)了傳統(tǒng)閱讀時間比原來少的現(xiàn)象，比例達到60.3%。高學(xué)歷者在新媒體應(yīng)用社會化的初期或者更早的時候，就具有了接觸和分享各種新媒介的良好條件和環(huán)境。他們經(jīng)常利用新媒體搜尋新聞、獲取資料、虛擬社交和互動傳播，在工作中娛樂，在娛樂中傳播。廣大的學(xué)生群體(這里主要是大學(xué)生)不僅首選傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀方式的比例偏低，首選數(shù)字化閱讀方式的比例偏高。這充分證明，作為伴隨新媒體成長起來的網(wǎng)絡(luò)新生代，他們的思想觀念、生活方式以及社會交往形式等和“數(shù)字環(huán)境”的契合度比較高，因而善于靈活自如地運用各種不同的媒介來滿足自身多元化的信息需求。

讀者的行為不是一成不變的，其閱讀需求會隨著主客觀情況的變化而變化。圖書館應(yīng)注重讀者閱讀傾向形成因素，研究了解讀者的閱讀傾向，從而實現(xiàn)超前控制，能使圖書館員有較充裕的時間搜集、整理相關(guān)圖書，根據(jù)館藏情況作相應(yīng)的調(diào)整和圖書推薦，對于文獻信息資源建設(shè)、閱讀活動開展等方面具有指導(dǎo)意義。

4 結(jié)論

本文從實證角度，揭示了影響公共圖書館讀者閱讀傾向的影響因素。公共圖書館是開展全民閱讀的基礎(chǔ)工程和主陣地，應(yīng)積極發(fā)揮基地作用，研究讀者，探索閱讀的結(jié)合點，進而體察讀者的思想傾向和心理感受，推動全民閱讀。

〔1〕 周小林.近十年來圖書館閱讀研究的幾個特點［J］.圖書與情報，2011(5):110-113

〔2〕 熊小明.新時期人們的閱讀特點和圖書館應(yīng)采取的對策［J］.圖書情報知識，2006(11):72-73

〔3〕 王波.圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題［J］.圖書與情報，2011(5):32-35

〔4〕 楊抒超.圖書館推動全民閱讀的理念與效用分析［J］.圖書館學(xué)刊，2011(12):70-71

〔5〕 趙應(yīng).圖書館讀者閱讀傾向研究綜述［J］.情報檢索，2009(7):32-34