肖玲諾，史建鋒，孫玉忠，于 瀚

(1.哈爾濱工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院，山東 威海;2.哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150001;3.山東威海科技局，山東 威海 264209)

1 產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新聯(lián)盟運作的內(nèi)在機理

產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新聯(lián)盟的運作過程實際是一條知識鏈的運作，并形成知識流［1］。在這條鏈上知識是交換、管理、整合的關(guān)鍵資源。通過分享關(guān)鍵資源，擔(dān)當起構(gòu)建聯(lián)盟、控制聯(lián)盟風(fēng)險的責(zé)任［2］。其上游運作是依靠學(xué)研方的基礎(chǔ)研究，這類基礎(chǔ)研究先于聯(lián)盟，提供的是基礎(chǔ)研究成果，以指導(dǎo)或支持聯(lián)盟的研發(fā)。其中游是一種和市場相結(jié)合的創(chuàng)新知識研發(fā)，及其隨后的創(chuàng)新知識成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化的全過程。其下游是產(chǎn)品的廣告策劃，品牌營銷，售后服務(wù)，以至于商業(yè)模式的變革。下游的一系列運作目前主要依靠企業(yè)，其效果如何直接關(guān)系到知識鏈中游活動的成功與否。表現(xiàn)出知識生產(chǎn)模式是市場價值逐步向知識形成過程滲透的一部分，市場價值為某些知識優(yōu)于其他知識提供了一種合理性的檢驗［3］，如圖1所示。知識鏈的運作也是各方的博弈，從博弈論的角度，合作各方分別將自己的優(yōu)勢資源與對方進行有效組合，通過資源共享和優(yōu)勢互補，形成差異性優(yōu)勢，給聯(lián)盟帶來更多的利益、實現(xiàn)整體利益大于各部分之和，同時各方所獲得的利益均大于不合作。這也是聯(lián)盟存在的兩個基本條件［4－5］。

圖1 產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新聯(lián)盟知識鏈運行示意圖

2 知識鏈運作過程中的風(fēng)險

2.1 知識共享過程的風(fēng)險影響

就其知識價值而言，共享的程度越高，實現(xiàn)得越充分，效益越大。而知識共享不足其價值降低，導(dǎo)致效益下降，最終導(dǎo)致聯(lián)盟失敗。聯(lián)盟內(nèi)知識共享不足主要表現(xiàn)為:(1)聯(lián)盟各方原有知識流動不足，使聯(lián)盟各方原有的吸引力降低。實際表現(xiàn)為相互人力資本投入不足，或前期的知識儲存不充分。(2)由于聯(lián)盟環(huán)境的不兼容而導(dǎo)致共享不足。聯(lián)盟過程中新獲得知識資源共享不夠，抑制了知識價值的實現(xiàn)，降低了聯(lián)盟某方或各方的創(chuàng)新效益。(3)主體接受能力不足，共享效率降低。知識的不可給予性是知識的顯著特征之一，它要求聯(lián)盟各方不僅要看到知識共享有助于更大程度上實現(xiàn)知識價值，而且要看到知識共享還需要各聯(lián)盟主體主動獲取，并有能力促其轉(zhuǎn)化。當然不是所有的知識都可以共享的，知識共享主要發(fā)生在由強內(nèi)聚力、可以互動的、可以相互比較的知識層面上［6］，置于互補的、和諧一致的、相互默認的、信任合作的組織之間［7］。目前國內(nèi)許多企業(yè)尚缺乏共享的實力和能力，在進行產(chǎn)學(xué)研合作時，由于技術(shù)共享能力差，難以進行知識、技術(shù)對接，而使創(chuàng)新知識產(chǎn)品夭折于市場端。

2.2 知識轉(zhuǎn)移過程中的風(fēng)險影響

產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新聯(lián)盟的知識轉(zhuǎn)移主要發(fā)生在知識鏈運作的中下游，主要表現(xiàn)為:

(1)企業(yè)主體對于創(chuàng)新知識反應(yīng)不敏感。主要表現(xiàn)為:或反應(yīng)速度緩慢，或轉(zhuǎn)讓的激勵、轉(zhuǎn)讓人的能力、受讓人的能力不足［8］，而導(dǎo)致產(chǎn)品的市場定位不準、市場進入時機不準;(2)知識鏈中下游各個環(huán)節(jié)不融合。學(xué)研方停滯在知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品階段，企業(yè)方也容易將知識的產(chǎn)品化與產(chǎn)業(yè)化的管理不加區(qū)分，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化不充分，而使聯(lián)盟目標失敗;(3)知識轉(zhuǎn)移過程中知識鏈的整體性和關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)不足。尤其在中下游的運作過程中，往往是企業(yè)獨立操作，學(xué)研方在下游的各個環(huán)節(jié)中的價值體現(xiàn)不足，而企業(yè)未能很好地接受新知識［9］，產(chǎn)品的創(chuàng)造性價值表現(xiàn)不出來，從而導(dǎo)致客戶端的失敗;我國目前科研成果轉(zhuǎn)化率低，知識轉(zhuǎn)移過程中知識鏈的整體性和關(guān)聯(lián)性不足是其主要原因之一。合作的重點往往置于科研成果，而不能很好地支持創(chuàng)新知識向市場的轉(zhuǎn)移;(4)編碼化知識的可復(fù)制性和知識的不可分割性特征可以使知識被復(fù)制后而不被發(fā)現(xiàn)，尤其是在信息技術(shù)發(fā)達的今天，復(fù)制知識的成本遠遠低于創(chuàng)新知識的成本，因而知識外溢成為知識創(chuàng)新聯(lián)盟不可忽視的風(fēng)險源，也是需要知識創(chuàng)新過程中隨時要警惕和評估的風(fēng)險源。我國市場中的山寨版就是知識被復(fù)制的結(jié)果。就知識本身來說，其市場價值依然存在;但對于研發(fā)企業(yè)來說，是要蒙受市場損失的。

2.3 知識轉(zhuǎn)化與升級過程中的風(fēng)險影響

知識轉(zhuǎn)化與升級是知識創(chuàng)新聯(lián)盟知識鏈可持續(xù)運行的保障，而其轉(zhuǎn)化與升級不足也是其風(fēng)險產(chǎn)生的影響源。(1)知識轉(zhuǎn)化主要是在共享的基礎(chǔ)上實現(xiàn)編碼化向隱含知識轉(zhuǎn)化、隱含知識向編碼化知識轉(zhuǎn)化，即實現(xiàn)一般意義上的知識向組織能力轉(zhuǎn)化、能力向成果的轉(zhuǎn)化。知識轉(zhuǎn)化不足實際上是知識價值實現(xiàn)的不夠，而導(dǎo)致聯(lián)盟的目標失敗。(2)知識升級實際是知識變革的問題。知識價值用完就扔掉是就知識的使用價值或知識的市場價值而言的。當知識的使用價值或市場價值被新的知識的價值所取代時，知識的原有價值立即降低或消失。因此要求知識創(chuàng)新聯(lián)盟不僅要關(guān)注自己的知識創(chuàng)新過程，而且要關(guān)注同領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域的知識創(chuàng)新過程，要有知識預(yù)警意識，促使自己的知識升級、知識創(chuàng)新升級。否則就會由于知識過時導(dǎo)致創(chuàng)新努力付之東流，使聯(lián)盟陷入風(fēng)險之中。

表1 某鎂材料企業(yè)相關(guān)人員訪談記錄整理

2.4 案例

某鎂材料企業(yè)，一校企合作的鎂合金項目，隨時都有中斷的可能。這個項目是企業(yè)內(nèi)重點項目，屬于引進、吸收、消化再創(chuàng)新類;立項時雙方領(lǐng)導(dǎo)都很重視，項目進行中雙方雖然在個別問題上不夠順暢，但大的方面還可以;由專門人員負責(zé)溝通，但只有在出現(xiàn)問題時才溝通，平時溝通較少;雙方處于對利益比較敏感狀態(tài)，有一些芥蒂但自認為不影響合作;企業(yè)對技術(shù)吸收與轉(zhuǎn)化能力方面，需要經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實踐可能消化相關(guān)技術(shù);企業(yè)方有些環(huán)節(jié)的技術(shù)人員是臨時借調(diào);雖有一定收益但距合作方期望的仍有一段距離。

關(guān)于項目的這些信息至少反映出:此項目突出了知識轉(zhuǎn)化過程風(fēng)險控制的重要性;信息溝通不暢，企業(yè)員工對項目技術(shù)知識反應(yīng)速度不夠;合作雙方利益獲得距預(yù)期相差較大。因此沒有達到合作的基本條件，而隨時都有風(fēng)險產(chǎn)生的可能，所以進行得不順利。我們在進行此案例調(diào)研的過程，對該項目所在企業(yè)的科研領(lǐng)導(dǎo)者和管理者進行了個別面對面的訪談，并進行了錄音。表1是訪談錄音的整理。

表1中內(nèi)容，雖然被訪者反復(fù)強調(diào)謹代表個人經(jīng)驗與意見，但他們都是來自實踐，是對成功項目、失敗項目的體驗、經(jīng)驗總結(jié)，對風(fēng)險防范有一定啟示。

3 風(fēng)險控制機制對策

3.1 知識共享風(fēng)險控制機制

(1)建立能夠參與知識共享的團隊。

為了抑制知識共享過程風(fēng)險的產(chǎn)生，首先要建立和培育能夠參與知識共享的團隊。這個團隊是圍繞聯(lián)盟目標而組織起來的，知識背景的差異性使成員之間產(chǎn)生一種知識的引力，形成一張動態(tài)的網(wǎng)。它要求所有成員都應(yīng)該有與組織一致的目標，有強烈的目標實現(xiàn)愿望，對組織和目標都是忠心耿耿、堅定不移的。只有這樣的組織成員，才可以將自己的知識和智慧在網(wǎng)絡(luò)中流動，并愿意主動、自覺地學(xué)習(xí)知識。因此組織在建立聯(lián)盟時必須考慮到目標的一致，價值取向明確，并確保其目標和價值取向能夠?qū)θ瞬庞凶銐虻奈Α?/p>

同時，這個團隊的成員應(yīng)該具備在這個平臺上接受和應(yīng)用知識的能力。無論個體的知識結(jié)構(gòu)、知識背景如何，參與這個團隊的創(chuàng)新活動就要參與知識的流動，要接受來自于不同組織、個人所傳達的知識，包括隱含知識和顯性知識，并且能夠以團隊知識創(chuàng)新所要求的速度進行知識轉(zhuǎn)化。

因此要建立這樣一支團隊，不僅僅是組建的問題，還包括培養(yǎng)。因為即使團隊成員都具備如此的素質(zhì)和條件，要形成團隊的能力還需要組織有凝聚力，能夠?qū)⑵溆行У匕l(fā)揮出來，實現(xiàn)隊員組合的有效性。所以聯(lián)盟如何培養(yǎng)團隊應(yīng)該在建立初期就有正確思路。

(2)聯(lián)盟內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。

聯(lián)盟是由多個工作團隊組成，因而聯(lián)盟內(nèi)部環(huán)境至少包括由聯(lián)盟組織向工作團隊提供的環(huán)境和工作團隊構(gòu)建的環(huán)境，以提供知識學(xué)習(xí)、知識傳播、知識創(chuàng)造的條件和機遇。

所以在聯(lián)盟內(nèi)，每個成員都至少屬于兩個組織的成員，聯(lián)盟組織和原來的組織。每個成員所發(fā)揮作用的條件是:環(huán)境應(yīng)該有利于提高知識和工作的有效性;工作過程中所承擔(dān)的任務(wù)與自己的專業(yè)特長是一致的;能在團隊中得到學(xué)習(xí)與成長，并且能從中享受到工作的愉悅。

聯(lián)盟一經(jīng)建立就應(yīng)該構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)，使團隊之間、個人之間能夠相互學(xué)習(xí)、相互交流，包括無序的和有序的。無序是指相互的學(xué)習(xí)和交流是隨機的，而這種隨機性要求以信任為前提，信任是知識共享、轉(zhuǎn)移所固有的要素［10］。廣泛的互動和成員間的相互信任可以減少聯(lián)盟的障礙，降低風(fēng)險［11］。信任的形成和作用的發(fā)揮是一個理性與非理性整合的過程。在信任建立的初期往往是理性起著主導(dǎo)的地位，信任主體往往是根據(jù)對信任客體的了解進行判斷和推理的，所以組織應(yīng)該提供相互了解的環(huán)境。一方面，要增加相互接觸和交流的機會;另一方面應(yīng)建立個人、團隊的知識檔案，在內(nèi)部有條件的開放，并且區(qū)分和限定哪些可以用于個人隨機的交往，哪些用于團隊的交往。

而在知識創(chuàng)新過程的知識共享，主要涉及階段性成果的共享。這種共享是知識創(chuàng)新直接的影響因素。聯(lián)盟組織必須進行制度建設(shè)，用條例約束各團隊相互交流的頻率、每次交流所應(yīng)該參加的人員，以及對核心技術(shù)的保密。創(chuàng)造團隊的保密文化，實現(xiàn)每個成員都有保密意識，都能把自覺保守技術(shù)與市場秘密為己任。

(3)構(gòu)建知識共享的技術(shù)平臺。

信息和通訊技術(shù)是知識共享的重要技術(shù)手段。由于產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新聯(lián)盟是由多個組織組成的，工作環(huán)境有可能跨區(qū)域，甚至跨國界。因此聯(lián)盟運作過程中，技術(shù)平臺應(yīng)該能夠向各個團隊和成員提供諸如進展報告、重要事件活動文檔、成果文檔、方向標;對話、討論區(qū)等;每個團隊能夠提供共享的知識地圖。這些共享的內(nèi)容要分出等級，每個等級可以參與的人要有限定和約束規(guī)劃。組織成員、研發(fā)團隊通過共享技術(shù)平臺，實現(xiàn)完全知識合作，雙方每一方的知識創(chuàng)造成本都低于單方行動成本，而每一方的知識成長速度都高于單方學(xué)習(xí)的成長速度。

3.2 建立快速反應(yīng)的傳遞機制

(1)企業(yè)主體的快速反應(yīng)。

企業(yè)是知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和形成產(chǎn)業(yè)化的主體，應(yīng)該有充分的實力和準備對創(chuàng)新知識進行快速反應(yīng)。一般的情況下，人們認為產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新聯(lián)盟成立之初，企業(yè)已經(jīng)具備銜接和應(yīng)用研發(fā)成果的條件。實際上只有企業(yè)知識系統(tǒng)在知識轉(zhuǎn)移過程中是發(fā)展的和動態(tài)的，才能滿足知識創(chuàng)新的前沿性和動態(tài)性的需要。

尤其是知識進入產(chǎn)業(yè)化階段。從知識鏈運作的角度講，知識創(chuàng)新已經(jīng)進入到知識鏈運作的中下游。一方面是技術(shù)知識的快速適應(yīng)，以保證產(chǎn)品對于知識的真實性;另一方面是對市場信息有效性和準確性的把握，以便產(chǎn)品能夠滿足市場的需求，并迅速被消費者所接受;并且聯(lián)盟內(nèi)部要嚴守生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)秘密，防止競爭對手的模仿。

(2)學(xué)研團隊中下游的融合。

根據(jù)前面的企業(yè)訪談可知，目前學(xué)研方一般是參與知識向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的一試階段、二試階段，而到三試階段學(xué)研方基本退出。這種做法雖然是責(zé)任分明，但往往是學(xué)研方游離出產(chǎn)品化和產(chǎn)業(yè)化階段，而難以親自接觸市場。前面的訪談記錄也可以看出，企業(yè)希望學(xué)研方繼續(xù)參與產(chǎn)業(yè)化過程。根據(jù)知識鏈的運行特點分析，學(xué)研方有必要融合到中下游的運行過程，關(guān)注和跟蹤知識轉(zhuǎn)化的過程，根據(jù)企業(yè)所提供的轉(zhuǎn)化情報，隨時調(diào)控。

(3)知識轉(zhuǎn)移過程中聯(lián)盟整體的融合。

知識創(chuàng)新轉(zhuǎn)移進入到知識鏈運作的下游階段時，就是市場價值的創(chuàng)新，知識創(chuàng)新的最明顯的市場價值特征應(yīng)該體現(xiàn)在差異化的個性產(chǎn)品，否則創(chuàng)新就流入平庸，就不可能吸引消費者。知識轉(zhuǎn)移必須以企業(yè)為主導(dǎo)，學(xué)研為指導(dǎo)，明確產(chǎn)品的服務(wù)對象。

首先是通過促銷手段吸引先鋒消費者。在這個過程中學(xué)研方的作用不能低估，先鋒消費者對于高校和研究所的權(quán)威性的信任遠遠高于企業(yè)。在市場策劃過程中不僅要有學(xué)研方的知識還要體現(xiàn)其品牌，品牌營銷不僅是企業(yè)和產(chǎn)品品牌的營銷，而且是整個聯(lián)盟的品牌營銷。如企業(yè)和著名大學(xué)、研究所的聯(lián)盟。消費者對于由名牌企業(yè)與名牌大學(xué)、研究所聯(lián)盟權(quán)威性的市場價值認識有可能大于知識自身的使用價值。

其次是信息反饋渠道通暢。以確保整個知識鏈能夠以最快的速度和準確的信息了解到顧客對創(chuàng)新知識的反應(yīng)，確認技術(shù)知識、產(chǎn)品知識、商業(yè)模式對顧客的吸引力度。知識創(chuàng)新聯(lián)盟制定制度，邀請各個環(huán)節(jié)的專業(yè)知識人員定期和顧客交流，從顧客角度了解創(chuàng)新價值的大小;或采取一些市場調(diào)查的技術(shù)措施，進行抽樣調(diào)查，組織聯(lián)盟內(nèi)的相關(guān)專家進行技術(shù)分析與診斷，防止以營銷人員的觀點代替專家們對顧客反應(yīng)的直接接觸。

再次是商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式在以往的研究一般是獨立于知識創(chuàng)新之外，人們往往認為它只是企業(yè)的事情。而實際上，在當今這個一體化的時代里，商業(yè)模式的創(chuàng)新與知識轉(zhuǎn)移的成功與否是緊密相連的，合適的商業(yè)模式可以快速、高效地實現(xiàn)創(chuàng)新知識的產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化。所以可以說，商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該屬于知識創(chuàng)新系統(tǒng)的組成部分，屬于知識鏈運作的一個環(huán)節(jié)和內(nèi)容，產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟運作過程中應(yīng)該將商業(yè)模式的創(chuàng)新納入聯(lián)盟的規(guī)劃之中。

3.3 知識成果產(chǎn)業(yè)化——市場化

(1)創(chuàng)新市場需求。

從市場看，消費者是創(chuàng)新的動力。市場是變化多端競爭者云集的地方，知識創(chuàng)新聯(lián)盟必須獲得準確的市場信息，集中各方專家進行分析、討論確立占領(lǐng)市場與擺脫競爭對手的方案。從目前市場發(fā)展的動態(tài)分析，市場的競爭就是消費者的競爭，而消費者的競爭就是消費者需求的競爭，顧客已成為提高環(huán)境績效與競爭力的重要因素。為了找到環(huán)境因素的根源，必要時可采用特定程序改變消費者的習(xí)慣。這一做法較其他方法更有效，風(fēng)險更小。這種做法挑戰(zhàn)的是讓顧客愿意改變個人的習(xí)慣［12］。市場需求是創(chuàng)新最重要的驅(qū)動力，顧客活動是鼓勵創(chuàng)新最重要的活動，同時投資回報是評價創(chuàng)新可行性最重要的決策因素［13］。

所以今天的知識創(chuàng)新是在創(chuàng)造消費者的需求。創(chuàng)造需求表現(xiàn)為知識創(chuàng)新者總是在追逐知識創(chuàng)新的價值，不斷創(chuàng)新新知識，拉動消費者不斷產(chǎn)生新的知識產(chǎn)品的需要。與此同時，市場利益的驅(qū)動又總是讓創(chuàng)新者們不斷地將知識產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化，降低消費者的消費成本，吸引著盡可能多的消費者，占有大量的消費市場。因此要求聯(lián)盟從各角度關(guān)注市場動態(tài)，掌握市場退出機制和把握機會，及時進行新的技術(shù)知識升級和突破。

(2)實現(xiàn)市場的可持續(xù)性。

進行新知識的升級和突破要求聯(lián)盟是持續(xù)的，這種持續(xù)性包括研發(fā)人員知識庫、信息檔案等一系列研發(fā)的歷史文檔的持續(xù)性。所以知識創(chuàng)新聯(lián)盟不同于一般的技術(shù)合作。知識創(chuàng)新聯(lián)盟應(yīng)有戰(zhàn)略性意義，產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新聯(lián)盟應(yīng)該是戰(zhàn)略性聯(lián)盟。聯(lián)盟的持續(xù)穩(wěn)定再創(chuàng)新可以削減成本與時間，提升創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。實質(zhì)上再創(chuàng)新是基于現(xiàn)有的十分成功的新市場，通過新平臺，新構(gòu)成，新配置或新的制造工藝，采用突破性技術(shù)產(chǎn)生新產(chǎn)品［14］，最終實現(xiàn)市場的可持續(xù)性。

4 結(jié)論

產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新聯(lián)盟構(gòu)成了一個復(fù)雜的知識運行系統(tǒng)，知識鏈是其創(chuàng)新過程中的運行模式。創(chuàng)新的上游提供了前期的基礎(chǔ)技術(shù)知識，下游提供了市場條件，而中游提供了聯(lián)盟目標實現(xiàn)的機遇;認識知識鏈運行過程中的風(fēng)險，并建立相應(yīng)的控制機制，有助于產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新聯(lián)盟的目標實現(xiàn)。機制建設(shè)具體表現(xiàn)為:和諧共融、共溶的共享機制，快速傳遞機制、可持續(xù)運行機制。

根據(jù)機制運行的內(nèi)在邏輯性，實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)知識鏈運行的效益最大化:首先戰(zhàn)略聯(lián)盟是產(chǎn)學(xué)研知識創(chuàng)新最好的模式選擇;其次在戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部，知識創(chuàng)新專家的作用不能停止在知識鏈的中游，而應(yīng)貫穿在知識鏈運行的全過程，直接參與到知識鏈的下游運作，既發(fā)揮知識創(chuàng)新專家對于消費者的權(quán)威影響力，又有利于知識專家直接感觸市場，獲得市場的第一手資料，推動知識鏈的可持續(xù)運行。

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