曹 陽，蘇文華（中國藥科大學醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心，南京 211198）

醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是用于治病救人、預(yù)防疾病、改善人的健康狀況，是以最直接的方式為人類健康服務(wù)的。醫(yī)藥企業(yè)的這一特殊性使得醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任對社會有重要的意義。然而醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任的狀況令人擔憂，本文通過針對性的研究從整體上把握醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任對企業(yè)的影響，促使醫(yī)藥企業(yè)更好地履行社會責任。

1 相關(guān)概念的界定

1.1 企業(yè)社會責任

目前對于企業(yè)社會責任理論界尚未形成統(tǒng)一的定義。1991年，Carroll AB認為企業(yè)社會責任概念可以擴展為金字塔式的4個層次，他承認經(jīng)濟責任是社會責任的前提，企業(yè)還需遵守社會規(guī)范、承擔法律倫理和慈善責任[1]。

本文在此觀點基礎(chǔ)上，結(jié)合利益相關(guān)者理論，認為企業(yè)社會責任是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、消費者、政府的責任，具體包括經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。

1.2 企業(yè)競爭力

企業(yè)競爭力（Corporate competitiveness）是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)和條件[2]。

2 研究設(shè)計

2.1 研究假設(shè)

醫(yī)藥企業(yè)通過履行社會責任可以建立良好的利益相關(guān)者關(guān)系，從而提高企業(yè)的聲譽，獲得企業(yè)發(fā)展所需要的資金，提高員工滿意度，提高企業(yè)競爭力。因此提出假設(shè)1：醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任對企業(yè)競爭力有顯著影響。

醫(yī)藥企業(yè)高投入、高風險、研發(fā)周期長的特點，使得股東面臨較高的風險，只有企業(yè)履行了對股東的責任，保證股東資金的安全和收益，股東才會愿意投入更多的資金進行新藥研發(fā)等創(chuàng)新活動，提高企業(yè)競爭力。因此提出假設(shè)2：醫(yī)藥企業(yè)對股東履行責任對企業(yè)競爭力有顯著影響。

醫(yī)藥企業(yè)對債權(quán)人承擔責任主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的信用度上，如果企業(yè)積極履行對債權(quán)人的責任，就能獲得良好的信譽，就會有更多的資本愿意提供給企業(yè)，以致有效降低企業(yè)的籌資成本，提高企業(yè)競爭力。因此提出假設(shè)3：醫(yī)藥企業(yè)對債權(quán)人履行責任對企業(yè)競爭力有顯著影響。

醫(yī)藥企業(yè)作為高科技行業(yè)，員工對企業(yè)尤為重要，企業(yè)社會責任表現(xiàn)對員工滿意度有重要影響。企業(yè)對員工負責，員工滿意；企業(yè)對其他利益相關(guān)者負責，員工感到自豪。企業(yè)履行社會責任會使員工更好地工作，提高企業(yè)競爭力。因此提出假設(shè)4：醫(yī)藥企業(yè)對員工履行責任對企業(yè)競爭力有顯著影響。

供應(yīng)商可靠的質(zhì)量保證能提高醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，大大降低企業(yè)的質(zhì)量成本，但是這一切以醫(yī)藥企業(yè)和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系為基礎(chǔ)。如果醫(yī)藥企業(yè)能夠履行對供應(yīng)商的責任，滿足供應(yīng)商的利益要求，就可以與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，提高企業(yè)的競爭力。因此提出假設(shè)5：醫(yī)藥企業(yè)對供應(yīng)商履行責任對企業(yè)競爭力有顯著影響。

醫(yī)藥企業(yè)獲得利潤的前提是產(chǎn)品或者服務(wù)能夠得到消費者的支持和信賴，醫(yī)藥企業(yè)對消費者履行責任可以獲得消費者的支持，提高企業(yè)競爭力。因此提出假設(shè)6：醫(yī)藥企業(yè)對消費者履行責任對企業(yè)競爭力有顯著影響。

醫(yī)藥企業(yè)通過對政府履行責任，如依法納稅等，可以建立與政府的良好關(guān)系，獲得一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。因此提出假設(shè)7：醫(yī)藥企業(yè)對政府履行責任對企業(yè)競爭力有顯著影響。

2.2 變量選擇

2.2.1 自變量。本文中醫(yī)藥企業(yè)社會責任主要指醫(yī)藥企業(yè)對股東、債權(quán)人、員工、消費者、供應(yīng)商、政府履行的責任。通過內(nèi)容分析法從年報中查找相關(guān)數(shù)據(jù)，利用因子分析法得出企業(yè)履行對各利益相關(guān)者的責任得分及社會責任總得分。具體指標見表1。

2.2.2 因變量。目前關(guān)于企業(yè)競爭力的評價尚未形成一致的指標體系，“中國經(jīng)營報企業(yè)競爭力監(jiān)測體系”在理論界和實務(wù)界產(chǎn)生較大的影響。該體系中企業(yè)競爭力的指標分為測評指標和分析性指標，測評指標是可以直接計量的，如市場占有率、盈利率等，反映的是競爭的結(jié)果或者競爭力的最終表現(xiàn)；而分析性指標是難以直接計量的，例如企業(yè)家精神、管理理念等，反映的是競爭力的原因或者決定因素[3]。由于本文主要研究企業(yè)社會責任對企業(yè)競爭力最終表現(xiàn)的影響，因此選取該體系中的測評指標，并計算各指標的權(quán)重。具體指標及指標權(quán)重見表1。

2.2.3 控制變量。已有的研究表明企業(yè)競爭力受企業(yè)規(guī)模、控股股東的性質(zhì)的影響。因此選取企業(yè)規(guī)模、控股股東性質(zhì)為控制變量。

2.3 樣本與數(shù)據(jù)來源

由于企業(yè)競爭力的評價中用到企業(yè)前3年的經(jīng)濟利潤和銷售收入，為了保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，本文選取2000年之前在深圳證券交易所和上海證券交易所主板上市的A股醫(yī)藥上市公司2003－2010年間的每股收益、員工獲利水平等社會責任指標數(shù)據(jù)，剔除了企業(yè)業(yè)績過差的ST和PT公司以及披露的員工等信息明顯不合理的公司，最終得到42家公司的有效樣本。

數(shù)據(jù)來自中國經(jīng)濟金融數(shù)據(jù)庫（CCER）、網(wǎng)易財經(jīng)、上海證券交易所和深圳證券交易所網(wǎng)站。

2.4 模型構(gòu)建

一些學者進行過企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力關(guān)系的相關(guān)研究[4-6]，在這些研究中，研究者均構(gòu)建了一元線性回歸模型表述企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力的關(guān)系。本文借鑒前人的研究成果，構(gòu)建一元線性回歸模型，驗證企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力的關(guān)系。

表1 變量與指標設(shè)計Tab 1 Design of variables and indicators

根據(jù)前文分析，本文將企業(yè)規(guī)模（Lnasset）、控股股東性質(zhì)（Owner）作為控制變量，企業(yè)社會責任（CSR）作為自變量，企業(yè)競爭力（CC）作為因變量，建立模型1（式中β為回歸系數(shù)，ε為隨機誤差），用來檢驗假設(shè)1。

模型1：CC＝β0+β1CSR+β2Owner+β3Lnasset+ε

為了研究企業(yè)對不同利益相關(guān)者履行社會責任對企業(yè)競爭力的影響，將企業(yè)規(guī)模（Lnasset）、控股股東性質(zhì)（Owner）作為控制變量，企業(yè)對股東的責任（GD）、對債權(quán)人的責任（ZQ）、對員工的責任（YG）、對供應(yīng)商的責任（GY）、對消費者的責任（XF）、對政府的責任（ZF）作為自變量，企業(yè)競爭力作為因變量，建立模型2（式中β為回歸系數(shù)，ε為隨機誤差），用來檢驗假設(shè)2～7。

模型2：CC＝β0+β1GD+β2ZQ+β3YG+β4GY+β5XF+β6ZF+β7Owner+β8Lnasset+ε

3 實證分析

3.1 因子分析

首先分析樣本數(shù)據(jù)是否適合作因子分析。根據(jù)統(tǒng)計學家Kaiser給出的KMO檢驗度量標準，KMO＜0.6，則表示樣本不適合作因子分析。分析結(jié)果顯示，KMO值為0.654，且Bartlett球形度檢驗在0.05的水平下顯著，說明本樣本適合作因子分析。旋轉(zhuǎn)成分矩陣見表2。

采用主成分分析法提取公因子，前6個公因子的累積方差貢獻率為85.012%，即6個公因子所解釋的方差占總方差的85.012%。在實踐中一般選取累積方差貢獻率＞85%的特征根個數(shù)為因子個數(shù)。綜上分析，本文選取6個公因子。從表2旋轉(zhuǎn)成分矩陣中可以看出，員工人數(shù)、稅費凈額和稅費貢獻率在公因子1上有較高的載荷，因此本文將公因子1命名為企業(yè)對政府的責任。以此類推，公因子2為企業(yè)對供應(yīng)商的責任，公因子3為企業(yè)對債權(quán)人的責任，公因子4為企業(yè)對股東的責任，公因子5為企業(yè)對員工的責任，公因子6為企業(yè)對消費者的責任。

表2 旋轉(zhuǎn)成分矩陣Tab 2 Matrix of transformation component

最后根據(jù)各公因子得分（F），采用因子加權(quán)總分法，以每個公因子的方差貢獻率為權(quán)數(shù)計算出總因子得分，即企業(yè)社會責任得分。CSR＝0.18489F1+0.17902F2+0.15242F3+0.14159F4+0.09242F5+0.08975F6。

3.2 回歸分析

模型回歸結(jié)果見表3。

表3 模型回歸結(jié)果Tab 3 Result of regression model

表3顯示，模型1的R2（Adj）＝0.276，模型的F值在0.01的水平下顯著，D－W值約等于2，不存在序列自相關(guān)，說明模型設(shè)置合理。醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任對企業(yè)競爭力的回歸系數(shù)為1.304，且在0.01水平下顯著，表明醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任對企業(yè)競爭力有顯著正相關(guān)，驗證了假設(shè)1。

表3還顯示，模型2的R2（Adj）＝0.564，模型的F值在0.01的水平下顯著。D－W值約等于2，不存在序列自相關(guān)，說明模型設(shè)置合理。模型2的回歸系數(shù)的顯著性檢驗結(jié)果表明，在0.01的顯著水平下，醫(yī)藥企業(yè)對股東履行責任與企業(yè)競爭力存在顯著正相關(guān)，驗證了假設(shè)2；醫(yī)藥企業(yè)對債權(quán)人履行責任與企業(yè)競爭力存在顯著正相關(guān)，驗證了假設(shè)3；醫(yī)藥企業(yè)對供應(yīng)商履行責任與企業(yè)競爭力存在顯著正相關(guān)，驗證了假設(shè)5。在0.01的顯著水平下，醫(yī)藥企業(yè)對員工、消費者、政府履行責任對企業(yè)競爭力系數(shù)不顯著，假設(shè)4、6、7沒有得到驗證。

醫(yī)藥企業(yè)對員工和消費者履行責任與企業(yè)競爭力的系數(shù)不顯著。筆者認為，這主要是由于員工和藥品消費者均處于弱勢地位，醫(yī)藥企業(yè)對員工和消費者履行責任不積極。

醫(yī)藥企業(yè)對政府履行責任與企業(yè)競爭力的系數(shù)不顯著，這主要是由于企業(yè)對政府履行責任，影響的是企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境，這種影響還沒有達到足以影響企業(yè)競爭力的程度。

4 建議

首先，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極主動地履行社會責任。本研究表明，醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任有助于提升企業(yè)競爭力，這一研究結(jié)論與大部分學者關(guān)于企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力關(guān)系的研究結(jié)論一致。因此企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)該積極主動地履行企業(yè)社會責任。

其次，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極履行對消費者的社會責任。忠誠的消費者是企業(yè)的成長之源，企業(yè)所做的一切活動就是為了贏得更多的消費者的青睞。一個積極履行社會責任的企業(yè)，能夠有效增加公眾對該企業(yè)的信任感，贏得更多的社會認同，提高品牌的知名度、美譽度。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)通過為消費者提供安全、有效、質(zhì)量可控的醫(yī)藥產(chǎn)品，不斷地開發(fā)新藥和新服務(wù)以滿足消費者的要求，切實維護消費者的權(quán)益。醫(yī)藥企業(yè)尤其應(yīng)該通過強化藥品生產(chǎn)管理，規(guī)范藥品生產(chǎn)流程，切實保證藥品的質(zhì)量安全，積極履行對消費者的責任。

再次，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極履行對員工的責任。醫(yī)藥企業(yè)對員工的責任與員工對企業(yè)整體的滿意度和員工對工作回報的滿意度存在正相關(guān)。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)以員工發(fā)展為主要訴求點，每年開展外部市場薪酬調(diào)研，逐步完善薪酬與福利體系，并根據(jù)員工崗位職責、業(yè)績表現(xiàn)等情況進行實時調(diào)整。以真誠、公正的態(tài)度對待每一名員工，關(guān)心員工工作、學習和身體健康，注重員工對工作和對企業(yè)的滿意度，實施“追求個人成功與企業(yè)發(fā)展的高度和諧”的企業(yè)人才經(jīng)營戰(zhàn)略，最大限度地將員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展高度關(guān)聯(lián)，把企業(yè)進步與個人價值的提升高度融合。

最后，政府應(yīng)該強化對于醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任的監(jiān)管與引導。在企業(yè)履行社會責任的過程中，政府應(yīng)該發(fā)揮積極的作用。一方面政府應(yīng)該完善立法，強制醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任；另一方面應(yīng)加強對醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任的監(jiān)管和引導作用，在政府采購、投資時將社會責任履行情況納入決策體系，比如在藥品招標采購中將醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任的情況作為一項指標等。

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