■本刊記者 王運(yùn)寶

就像石油、礦山對(duì)于工業(yè)革命一樣，大數(shù)據(jù)正在成為信息社會(huì)最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)，散發(fā)出令人難以抗拒的財(cái)富氣息。

剛過(guò)而立之年的“80后”青年周濤，畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)，留學(xué)回國(guó)后投身互聯(lián)網(wǎng)研究，他每周一半時(shí)間在成都，一半時(shí)間在北京。

周濤27歲就被聘為教授，是電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任，他用時(shí)4個(gè)月時(shí)間翻譯了《大數(shù)據(jù)時(shí)代》。作為一名實(shí)踐者，周濤還是百分點(diǎn)科技有限公司首席科學(xué)家。

在中關(guān)村的微軟大廈里，周濤對(duì)大數(shù)據(jù)娓娓道來(lái)。在北京，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈正在形成，而遠(yuǎn)在千里之外的杭州，馬云和阿里巴巴已經(jīng)將無(wú)聲的數(shù)據(jù)變成誘人的財(cái)富。

就像石油、礦山對(duì)于工業(yè)革命一樣，大數(shù)據(jù)散發(fā)出令人難以抗拒的財(cái)富氣息。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨鱷如谷歌、亞馬遜，還是租用中關(guān)村一間辦公室的“80后”青年，都試圖從微博的每一條點(diǎn)評(píng)、淘寶上每一單交易的零碎數(shù)據(jù)里，挖掘到商業(yè)機(jī)會(huì)。

在社會(huì)輿論火熱的背后，是一股什么樣的浪潮沖擊著人們的思維？

一場(chǎng)顛覆性的革命

我們先從大家都習(xí)以為常的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊說(shuō)起。

如果你在亞馬遜購(gòu)買過(guò)東西，下次登錄時(shí)，首頁(yè)上推薦的商品一定是與你上次購(gòu)買商品相近或者配套的。比如你曾買過(guò)《基業(yè)長(zhǎng)青》，再次登錄時(shí)，推薦的商品將是其他管理類書籍，如《藍(lán)海戰(zhàn)略》、《長(zhǎng)尾理論》，因?yàn)槟阋驯粊嗰R遜定義為管理學(xué)書籍愛(ài)好者。很多消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候，都會(huì)選擇這種“打包”服務(wù)。這樣越積越多，讓亞馬遜賺得盆滿缽滿。

在亞馬遜頁(yè)面背后，是看不見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析能力。這種建立在大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的商品推送模式，跟亞馬遜CEO貝索斯的理念相關(guān)。貝索斯認(rèn)為，建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的推薦算法，能夠給用戶提供他們真正需要的產(chǎn)品，而傳統(tǒng)的商業(yè)促銷缺少充足依據(jù)，很多時(shí)候推薦給用戶的并不是他們真正需要的。所以，你極少能見(jiàn)到亞馬遜有促銷活動(dòng)。從本質(zhì)上說(shuō)，這是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的一次顛覆，用亞馬遜公司首席科學(xué)家的話來(lái)說(shuō)，“數(shù)據(jù)就是新的石油”。

鏈接 學(xué)一學(xué)何為大數(shù)據(jù)？

何為大數(shù)據(jù)？?jī)赡陙?lái)，還沒(méi)有一個(gè)得到公認(rèn)的固定說(shuō)法。業(yè)界普遍認(rèn)為，真正的大數(shù)據(jù)時(shí)代是從2012年開(kāi)始的，最顯見(jiàn)的標(biāo)志是數(shù)據(jù)量之“大”，推特每一天都產(chǎn)生80億單詞；互聯(lián)網(wǎng)一天中產(chǎn)生的全部?jī)?nèi)容可以刻滿1.68億張DVD；從出現(xiàn)文字記錄到2003年，人類總共創(chuàng)造出5EB（百億億字節(jié)）的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在僅兩天就能造出相同數(shù)據(jù)量。其次是價(jià)值“大”，如果對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行“二次開(kāi)發(fā)”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)藏其中的財(cái)富，獲得商業(yè)利益，還可支撐政府決策，服務(wù)公共管理。

最早洞見(jiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的數(shù)據(jù)科學(xué)家維克托·邁爾-舍恩伯格有一個(gè)形象的比喻，“就像印象派的畫風(fēng)一樣，近看畫中的每一筆都感覺(jué)是混亂的，但是退后一步你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一幅偉大的作品，因?yàn)檫@時(shí)你能看出畫作的整體思路了?！闭l(shuí)能率先從大數(shù)據(jù)分析中發(fā)掘價(jià)值，誰(shuí)就能握住那支畫筆。

2012年初，在瑞士達(dá)沃斯論壇上，一份《大數(shù)據(jù)、大影響》的報(bào)告宣稱，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類別，就像貨幣和黃金一樣?！拔磥?lái)除了土地、資源、人才等經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)外，數(shù)據(jù)將會(huì)成為最重要的資產(chǎn)之一?！敝軡嬖V《決策》：“大數(shù)據(jù)將逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施中的一部分，和公路、鐵路、港口、水電、通訊網(wǎng)絡(luò)一樣不可或缺?！边@實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)思維的一種顛覆。

從發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，大數(shù)據(jù)標(biāo)志著“信息社會(huì)”真正名副其實(shí)?！罢查_(kāi)始關(guān)注大數(shù)據(jù)，考慮如何改變決策支持系統(tǒng)，提高行政效率，從而增強(qiáng)政府競(jìng)爭(zhēng)力?！眹?guó)家信息中心網(wǎng)絡(luò)政府研究中心副主任于施洋告訴《決策》。

美國(guó)政府先行一步。奧巴馬認(rèn)為，數(shù)據(jù)在未來(lái)將是陸權(quán)、海權(quán)、空權(quán)之外的另一種國(guó)家核心資產(chǎn)。美國(guó)白宮科技政策辦公室在2012年3月發(fā)布《大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃》，同時(shí)組建“大數(shù)據(jù)高級(jí)指導(dǎo)小組”，以協(xié)調(diào)政府在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的2億多美元投資，這標(biāo)志著美國(guó)把大數(shù)據(jù)提高到國(guó)家戰(zhàn)略層面，形成全體動(dòng)員的格局。在英國(guó)，卡梅倫首相提出一個(gè)全新的“數(shù)據(jù)權(quán)”概念，再次沖擊著人們的思維習(xí)慣。

大數(shù)據(jù)的滲透力極強(qiáng)，本質(zhì)上各行各業(yè)都已經(jīng)數(shù)據(jù)化。

更具有革命性的是，數(shù)據(jù)信息不像煤礦、鐵礦是越挖越少，信息是可以循環(huán)使用、不斷復(fù)制的，能夠?yàn)閯?chuàng)新提供取之不盡的燃料。這種全新的“信息生產(chǎn)力”將從根本上顛覆長(zhǎng)期以來(lái)固有的經(jīng)濟(jì)資源觀。

大數(shù)據(jù)的“煉金術(shù)”

大數(shù)據(jù)的魔力在哪里？我們還是從每天都會(huì)發(fā)生的一次點(diǎn)擊說(shuō)起。

如果你是一位微博用戶，你的每一次點(diǎn)擊和評(píng)論，都是在為大數(shù)據(jù)海洋“注水”?，F(xiàn)在，每天的推特能產(chǎn)生80億單詞量，F(xiàn)acebook上每天分享的內(nèi)容條數(shù)多達(dá)25億。這些海量的、非結(jié)構(gòu)化的、部分開(kāi)放的數(shù)據(jù)，已經(jīng)催生出一系列圍繞數(shù)據(jù)而生的創(chuàng)業(yè)公司。

比如在北京中關(guān)村，當(dāng)你看到微軟大廈里走出一個(gè)帶著耳機(jī)、背著挎包的小伙子時(shí)，他可能正在思考大數(shù)據(jù)分析及其應(yīng)用，或許3-5年后他就是新興產(chǎn)業(yè)的弄潮兒。

另?yè)?jù)全球最具權(quán)威的IT研究與咨詢公司Gartner統(tǒng)計(jì)，大數(shù)據(jù)帶動(dòng)了2012年全球280億美元的IT支出，2013年帶動(dòng)的規(guī)模有望增至340億美元，到2016年全球在大數(shù)據(jù)上的總花費(fèi)將達(dá)到2320億美元。作為數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)安徽有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理鄭杰分析說(shuō)：“一旦思維轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來(lái)激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決方案，是產(chǎn)業(yè)升級(jí)、生產(chǎn)率提高的重要手段。能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值，產(chǎn)生財(cái)富，才是大數(shù)據(jù)最吸引人的地方。”

而且，大數(shù)據(jù)的滲透力極強(qiáng)，本質(zhì)上各行各業(yè)都已經(jīng)數(shù)據(jù)化，電信業(yè)變成電信數(shù)據(jù)業(yè)，金融業(yè)變成金融數(shù)據(jù)業(yè)，醫(yī)療服務(wù)也變成醫(yī)療數(shù)據(jù)業(yè)，這也許正是大數(shù)據(jù)的魔力所在?！皬慕?jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，大數(shù)據(jù)在2011年幫助美國(guó)零售業(yè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)60%，幫助制造業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、組裝環(huán)節(jié)節(jié)省50%的成本，為全球的個(gè)人位置服務(wù)提供商貢獻(xiàn)了1000億美元。大數(shù)據(jù)為美國(guó)醫(yī)療服務(wù)業(yè)每年帶來(lái)3000億美元的價(jià)值，為歐洲的公共部門管理節(jié)省2500億歐元。”國(guó)家信息中心專家委員會(huì)主任寧家駿告訴《決策》。

2011年5月，麥肯錫發(fā)表《大數(shù)據(jù)：下一個(gè)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)率的前沿》認(rèn)為，“我們正處在一個(gè)巨大浪潮的尖峰。這個(gè)浪潮，就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新、生產(chǎn)率提高、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及新的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)和新的價(jià)值的產(chǎn)業(yè)?！?/p>

實(shí)際上，從麥肯錫發(fā)表報(bào)告的兩年來(lái)，都還只是開(kāi)始。據(jù)國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，大數(shù)據(jù)將創(chuàng)造數(shù)以萬(wàn)億美元計(jì)的年產(chǎn)值。攜程旅行網(wǎng)總裁范敏說(shuō)：“五年之前說(shuō)大數(shù)據(jù)挖掘，基本不太靠譜，因?yàn)榛A(chǔ)存量不夠。而今天，誰(shuí)忽視了大數(shù)據(jù)挖掘，我相信就沒(méi)有明天了?！?/p>

讓數(shù)據(jù)“開(kāi)口說(shuō)話”

2013年3月全國(guó)“兩會(huì)”上，作為全國(guó)人大代表的鄭杰，提交了一份“大數(shù)據(jù)發(fā)展上升為國(guó)家戰(zhàn)略”的建議。“從國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)看，通過(guò)用數(shù)據(jù)來(lái)決策、用數(shù)據(jù)來(lái)管理、用數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)新，已成為提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，中國(guó)必須重視大數(shù)據(jù)的價(jià)值和作用。”鄭杰告訴《決策》。

美國(guó)管理學(xué)家愛(ài)德華·戴明有一句名言：“除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話”，在最近兩年里流行一時(shí)。但真正做實(shí)大數(shù)據(jù)，應(yīng)用到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和政府公共管理中，也是最近兩年的事。

采訪中，于施洋告訴《決策》一個(gè)醫(yī)保費(fèi)用管理的案例。

一個(gè)地級(jí)市有多家醫(yī)院，每天都會(huì)產(chǎn)生醫(yī)保單子，一年下來(lái)會(huì)積累數(shù)量龐大的醫(yī)保單，但這其中必然存在許多不規(guī)范甚至是故意騙取醫(yī)保的違規(guī)行為，如何來(lái)解決？如果是一個(gè)一個(gè)來(lái)復(fù)查是不可能的。通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)交叉比對(duì)，現(xiàn)在一個(gè)月卡住的不應(yīng)有支付是3000萬(wàn)元，一年就是3.6億元。如果擴(kuò)展到全國(guó)600多個(gè)城市，一年下來(lái)將是10002000億元。

這就是一個(gè)讓數(shù)據(jù)說(shuō)話的典型案例。作為最早認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)價(jià)值的人之一，馬云希望阿里的數(shù)據(jù)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)扮演一個(gè)“氣象預(yù)報(bào)臺(tái)”的功能，“為每個(gè)小企業(yè)裝上GPS，為每艘船裝上雷達(dá)?！?/p>

但是，如何讓數(shù)據(jù)有智慧地說(shuō)話，中國(guó)企業(yè)做得并不樂(lè)觀，很多公司還遠(yuǎn)沒(méi)有真正意識(shí)到大數(shù)據(jù)的價(jià)值，也不知道如何利用，仍然是“坐在金山上啃饅頭”。2012年，有很多大公司的副總裁或數(shù)據(jù)部門負(fù)責(zé)人跑到杭州向阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)車品覺(jué)請(qǐng)教，他們問(wèn)的最多的問(wèn)題是，大數(shù)據(jù)部門該放在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還是技術(shù)團(tuán)隊(duì)？“一聽(tīng)這個(gè)問(wèn)題，我就知道他們走錯(cuò)路了，怎么做都沒(méi)戲。”車品覺(jué)告訴《決策》：“大數(shù)據(jù)應(yīng)該是CEO直接領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略級(jí)部門。”

放到宏觀層面上來(lái)看，“中國(guó)發(fā)展大數(shù)據(jù)的政府基礎(chǔ)、社會(huì)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)都已經(jīng)具備，卻面臨許多短板。”于施洋告訴《決策》，“政府在信息運(yùn)用上，仍然處在第一階段，即單純的信息發(fā)布，還沒(méi)有真正邁入大數(shù)據(jù)支撐決策的階段。即便是在第一階段，政府做得也還不夠好?！?/p>

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的報(bào)告顯示，各級(jí)政府門戶網(wǎng)站提供的信息類別趨同，80%以上提供的是部門介紹、政策文件、法律法規(guī)、政府職能、業(yè)務(wù)介紹5類信息。新聞消息類信息的每日更新率是36%，其他信息的每日更新率不足30%，有超過(guò)40%的政府網(wǎng)站每半年才更新一次。“真正有價(jià)值的企業(yè)運(yùn)行、稅收、財(cái)政收支、海關(guān)報(bào)關(guān)等數(shù)據(jù)，都是長(zhǎng)時(shí)間不更新，恰恰是這些數(shù)據(jù)才能發(fā)掘出價(jià)值，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析?！眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心技術(shù)經(jīng)濟(jì)部研究員李廣乾告訴《決策》。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，誰(shuí)主沉??？周濤認(rèn)為，中國(guó)在大數(shù)據(jù)方面與英美等國(guó)的差距不大，中國(guó)惟有踩在新浪潮的尖峰上，才能避免重蹈計(jì)算機(jī)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“追趕者”的被動(dòng)局面。“在以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、3 D智造技術(shù)等新興產(chǎn)業(yè)為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革命中，中國(guó)有希望彎道超車?！编嵔芊治稣f(shuō)。

鏈接 讀一讀

《大數(shù)據(jù)》

涂子沛告訴我們正在到來(lái)的數(shù)據(jù)革命，以及它如何改變政府、商業(yè)和我們的生活。數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)，就是未來(lái)之爭(zhēng)！叫醒中國(guó)，超越中國(guó)模式的粗放式增長(zhǎng)，邁向精細(xì)化的管理革命，大數(shù)據(jù)將是下一個(gè)社會(huì)發(fā)展階段的“石油”和“金礦”。

《大數(shù)據(jù)時(shí)代》

“大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”維克托·邁爾-舍恩伯格被譽(yù)為大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一人，該書是國(guó)外大數(shù)據(jù)系統(tǒng)研究的先河之作。書中前瞻性地指出，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴開(kāi)啟了一次重大的思維變革、商業(yè)變革和管理變革。

《爆發(fā)》

作者巴拉巴西是復(fù)雜性科學(xué)最富盛名的國(guó)際領(lǐng)軍人物，他藉由此書向大家傳遞了一整套理解人類行為時(shí)空模式的觀念和理論，其中涉及的大數(shù)據(jù)，正是下一步互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要方向。他在這部驚世之作中認(rèn)為，人類行為93%是可以預(yù)測(cè)的。