■康平宇 東北農(nóng)業(yè)大學文法學院

在對外貿(mào)易大發(fā)展和世界經(jīng)濟全球化的社會大環(huán)境下，商務(wù)談判，尤其是商務(wù)英語談判日趨在對外貿(mào)易中占據(jù)重要地位，商務(wù)談判的成功與否對整個商務(wù)活動起著至關(guān)重要的作用。因此，確保商務(wù)英語談判的順利是開展商務(wù)談判活動中節(jié)省費用，抓住商機的關(guān)鍵?？紤]到談判的參與方均來自不同的國家，擁有不同的文化背景，如果對談判方的文化意識一無所知，僅僅以本國的文化意識和思維來參與商務(wù)英語談判，必將導(dǎo)致文化矛盾，這就使談判陷入疆局甚至是失敗。所以，商務(wù)文化意識在商務(wù)英語談判中的作用是十分明顯的。探究商務(wù)文化意識在商務(wù)英語談判中的作用有著極大的理論意義和實踐意義。

一、深諳文化意識的重要性

古往今來，社交活動中的禮儀都受到英漢文化較多的重視和關(guān)注，以禮貌用語的使用為例，大體看來英語文化中日常所涉及到的禮貌用語大體上都是相對應(yīng)的，在社會交際主面都發(fā)揮著相似的作用，但是仔細品評，我們可以發(fā)現(xiàn)在這些禮貌用語的使用過程中存在著較大的差異，這些差異往往成為商務(wù)英語談判進展不順利的根本原因。我們以經(jīng)常使用的“謝謝”這一禮貌用語為例，它的英語表達是“thank you”,該禮貌用語在不同的國家、不同語境下就具有不同的含義。在英美文化中，該詞的使用頻率要比在中文狀況下的使用頻率高。在我國傳統(tǒng)文化中，關(guān)系比較親密的家人和好友之間很少使用“謝謝”，尤其是在長輩和夫妻之間，這是由我國特定的文化造成的。在中國，熟人之間使用該詞會使彼此的關(guān)系疏遠，進而產(chǎn)生陌生感。在英語文化中則恰恰相反，該詞出現(xiàn)于每個人日常生活的幾乎每一個場景中，比較而言，英美國家的眼中，中國人在禮儀方面似乎不太周全。并且，擁有不同文化背景的人，對于“謝謝”（thank you）的答語也呈現(xiàn)出一定的差異。當給予幫助的人受到被幫助的人的感謝時，以英語為母語的人在答語上較中國人存在著不同。如若按照中國人的思維將答語翻譯給對方聽，則會讓對方感到不適。同理，此種情景若出現(xiàn)在商務(wù)英語談判中，將使談判的場面十分尷尬，不利于談判的成功。

二、提高文化意識的舉措

1.豐富相關(guān)的商務(wù)文化意識

在商務(wù)談判活動中，即便是再渺小的文化差異方面的失誤，也將在談判中引起沖突；這種沖突即便再渺小，所產(chǎn)生的影響都是極其惡劣的，這些影響都可以使貿(mào)易談判以失敗的結(jié)果告終。商務(wù)文化意識是商務(wù)英語談判的重要的構(gòu)成內(nèi)容，要想推動商務(wù)談判的順利進行，談判雙方都要了解對方的經(jīng)濟、政治、文化、宗教習俗，豐富相關(guān)的文化意識知識是否對參與談判的另一方深入了解的敲門磚。參與商務(wù)談判的各方都應(yīng)認識到商務(wù)文化意識的重要性和必要性，在提高自身素質(zhì)和能力的同時，加強文化意識的修養(yǎng)。

2.培養(yǎng)商務(wù)文化意識

培養(yǎng)商務(wù)文化意識是每一個談判者的必修課。在當今科技發(fā)達的條件下，商務(wù)談判的參與方培養(yǎng)商務(wù)文化意識的渠道有很多，辟如文化內(nèi)涵豐富的講座和與文化意識相關(guān)的報紙、雜志以及網(wǎng)絡(luò)資。除此之外，豐富的多媒體資源也可以幫助我們了解最新的商務(wù)文化知識，最新的商務(wù)文化發(fā)展動態(tài)，掌握商務(wù)談判的禮儀。通過長時間的學習和不懈的努力，我們會發(fā)現(xiàn)自己的視野拓寬了，商務(wù)知識也得到了極大的擴展。在談判過程中，不但商務(wù)語言較以前更加豐富，商務(wù)文化意識的敏銳度也得到了提高，對商務(wù)文化的運用也更有信心。

3.在案例分析中提高商務(wù)文化意識

將案例分析的方法運用到實際學習中，能把學習者的積極性充分地調(diào)動起來，目的在于提高參與者的學習效率。這種案例分析的方法就是在情景模擬中，融入比較經(jīng)典的商務(wù)英語談判案例，通過分析和探討，找出成功的原因，總結(jié)出在商務(wù)英語談判中行之有效的方法，不但可以增進學習者對商務(wù)文化意識重要性的了解，而且能使學習者感受文化差異的不同。，案例分析的使用既能夠有效鍛煉參與者對文化沖突應(yīng)變能力，又可以加強所學的商務(wù)文化知識。

三、總結(jié)

當下，各個國家經(jīng)濟相互融合，經(jīng)濟往來日益頻繁與深入，中國在與其他貿(mào)易往來過程中，商務(wù)英語談判的地位亦顯得愈來愈重要，商務(wù)文化整體意識的加強，談判雙方文化迥異的點滴思量，己成為雙方談判人員的基本素質(zhì)的重要組成部分。商務(wù)英語談判人員應(yīng)多了解、多學習、多掌握談判的技巧及溝通方法與方式，增強商務(wù)文化意識，充分運用熟練的商務(wù)文化知識，從而在商務(wù)談判中達到雙贏的結(jié)果。

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