記者 / 徐正虹 鄧 旭

采訪手記：

在采訪田源董事長(zhǎng)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他對(duì)“創(chuàng)新”二字情有獨(dú)鐘。或許是因?yàn)椤皾h登”本身是一家代理國(guó)外設(shè)備的企業(yè)吧，他特別喜歡新事物、新創(chuàng)意和新產(chǎn)品?！安话卜帧钡念I(lǐng)導(dǎo)往往有一支不安分的隊(duì)伍。他堅(jiān)持認(rèn)為，衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)是看他是否具有創(chuàng)造力。他希望漢登的技術(shù)人才像一道風(fēng)景，在服務(wù)客戶時(shí)，能將漢登的文化和漢登的做事態(tài)度以無(wú)聲的語(yǔ)言展現(xiàn)出來(lái)。他說(shuō)，品牌之所以有生命力，在于它同樣遵循從誕生到長(zhǎng)大的生存法則。建立動(dòng)態(tài)的品牌，培養(yǎng)它，推動(dòng)它，只有不斷創(chuàng)新，才能使企業(yè)和品牌本身煥發(fā)出勃勃生機(jī)。在他看來(lái)，創(chuàng)新是一粒種子，它希望這粒種子能根植于員工的心中和企業(yè)的品牌中，只有這樣，才不會(huì)被歷史遺忘，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，使基業(yè)得以長(zhǎng)青。

記者：重慶漢登機(jī)電設(shè)備有限公司是一家依托重慶大學(xué)技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，由大學(xué)教授、高級(jí)工程師和德國(guó)專(zhuān)家合作創(chuàng)辦的高新科技企業(yè)，主要銷(xiāo)售國(guó)外機(jī)電產(chǎn)品及技術(shù)的運(yùn)用，所涉及的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于鋼鐵、能源、礦山、再生資源等行業(yè)。但對(duì)國(guó)內(nèi)的一些同行來(lái)說(shuō)，還很陌生。請(qǐng)您大致介紹一下公司的發(fā)展歷史以及公司在創(chuàng)業(yè)之初，從小到大的發(fā)展歷程？

田源：漢登公司在進(jìn)入再生資源行業(yè)之前，主要是為鋼鐵、能源、礦山等企業(yè)提供機(jī)電設(shè)備。我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)30年的高速發(fā)展，資源耗費(fèi)巨大，由于發(fā)展得過(guò)于粗放，資源日漸枯竭，目前主要的原材料依賴于大量進(jìn)口。我認(rèn)為，我國(guó)城市礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)和資源再生的利用具有巨大的潛力。經(jīng)過(guò)對(duì)歐美資源再生利用企業(yè)的考察，發(fā)現(xiàn)我國(guó)與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家在資源再生利用的理念、管理、技術(shù)和工藝等方面存在較大的差距，特別是在生產(chǎn)設(shè)備方面，我們很難與發(fā)達(dá)國(guó)家相抗衡。比如，在我國(guó)，大多采用人工分揀的方式來(lái)生產(chǎn)，而在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，他們采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備來(lái)完成分揀。我們看好國(guó)內(nèi)再生資源發(fā)展的巨大商機(jī)和未來(lái)的發(fā)展契機(jī)，發(fā)揮自身的橋梁作用，積極將歐美國(guó)家先進(jìn)而鮮活的經(jīng)營(yíng)理念、管理思想、先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備等融入到我們的經(jīng)營(yíng)中，并使之根植于本土，從而帶動(dòng)行業(yè)的升級(jí)改造。

值得一提的是，漢登公司是國(guó)內(nèi)第一家將歐洲汽車(chē)拆解設(shè)備引進(jìn)中國(guó)，同時(shí)我們還大膽引進(jìn)了歐美先進(jìn)的理念和工藝技術(shù)，為了避免“水土不服”，我們加大了對(duì)

Stand at the times of tide, promoting industry innovation技術(shù)人員的培訓(xùn)力度，使員工能深諳國(guó)外的經(jīng)營(yíng)理念。最近幾年，公司勵(lì)精圖治，將工作重心放在公司“系統(tǒng)工程”的建設(shè)中，將“先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備、合理的工藝流程、周到的售后服務(wù)”四方面一以貫之，不僅贏得了客戶的青睞，也為我國(guó)報(bào)廢汽車(chē)拆解企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

記者：眾所周知， 2013年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的驟然下行及深層次矛盾的凸顯，再生資源行業(yè)發(fā)展遇到了前所未有的危機(jī)。尤其是在制造業(yè)持續(xù)低迷和轉(zhuǎn)型升級(jí)的雙重壓力下，再生資源行業(yè)利潤(rùn)整體下滑，資源需求不斷萎縮，導(dǎo)致企業(yè)普遍陷入微利甚至虧損的困境，作為再生資源行業(yè)設(shè)備制造企業(yè)，請(qǐng)您介紹一下漢登公司采取了哪些積極的措施來(lái)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)與市場(chǎng)疲軟？您對(duì)危中蘊(yùn)機(jī)是如何理解的？結(jié)合貴公司的發(fā)展現(xiàn)狀，請(qǐng)談一談漢登公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

田源：今年，在全球金融危機(jī)的大背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，再生資源行業(yè)的發(fā)展也因此遇到前所未有的困難。主要表現(xiàn)在：用戶需求日益減少。由此對(duì)公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定的影響。但是漢登公司立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，面對(duì)這些困境，我們始終保持樂(lè)觀的心態(tài)，著眼于再生資源行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景。在危機(jī)面前，對(duì)內(nèi)，我們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)苦練內(nèi)功，積極開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，刻苦鉆研技術(shù)，為春天的到來(lái)而厲兵秣馬。對(duì)外，我們積極加強(qiáng)與客戶的交流溝通，在經(jīng)營(yíng)理念、管理能力、營(yíng)銷(xiāo)模式、工藝流程、增值服務(wù)等方面為客戶提供全方位的咨詢服務(wù)。我堅(jiān)信，眼前的危機(jī)是黎明前的黑暗。漫漫長(zhǎng)夜一旦過(guò)去，就會(huì)出現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)。只有危機(jī)時(shí)做到內(nèi)外兼修，方能在機(jī)會(huì)來(lái)臨之際脫穎而出。

毋庸置疑，漢登公司是一家朝氣蓬勃的新銳企業(yè)。我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在三方面：首先是服務(wù)，即售前服務(wù)、售中的信息服務(wù)和售后的反饋跟蹤服務(wù)?？蛻粼谠O(shè)備升級(jí)改造之前的管理，其作業(yè)方式往往比較粗放、落后，我們會(huì)針對(duì)客戶的具體情況，本著“安全環(huán)保第一、效率至上”的原則，為客戶提供“管理、銷(xiāo)售、技術(shù)和生產(chǎn)”等方面的咨詢意見(jiàn)及方案，這是售前的服務(wù)；售中服務(wù)是為客戶提供先進(jìn)性、實(shí)用性且性價(jià)比高的設(shè)備，提供專(zhuān)業(yè)的安裝調(diào)試及操作人員培訓(xùn)；在售后服務(wù)中，我們會(huì)持續(xù)為客戶提供技術(shù)資訊并滿足客戶對(duì)未來(lái)技術(shù)提升的需求，對(duì)客戶的售后服務(wù)及時(shí)、快捷，在全國(guó)范圍內(nèi)，72小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、使命必達(dá)。其次，是先進(jìn)的設(shè)備。漢登公司代理世界一流的意大利IRIS汽車(chē)拆解設(shè)備、德國(guó)HAMMEL汽車(chē)破碎設(shè)備、荷蘭holmatro液壓剪、意大利Guidetti電纜回收設(shè)備、意大利Gass磁選設(shè)備等。這些設(shè)備為企業(yè)提高分揀效率的同時(shí)也為企業(yè)提供了可靠的保障。再次是核心技術(shù)。漢登公司與世界一流回收領(lǐng)域公司進(jìn)行合作，擁有先進(jìn)的技術(shù)工藝和行業(yè)資訊，同時(shí)我們已建立了實(shí)力雄厚的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

目前，報(bào)廢汽車(chē)拆解回收企業(yè)為應(yīng)對(duì)升級(jí)改造驗(yàn)收，許多企業(yè)將拆解設(shè)備作為擺設(shè)，并沒(méi)有真正地發(fā)揮作用，仍然沿襲舊有的管理模式和作業(yè)方式，已無(wú)法跟上時(shí)代的步伐。我認(rèn)為，隨著“環(huán)境成本、安全成本、員工薪酬成本”的增加，應(yīng)從改變營(yíng)銷(xiāo)方式和探索新的盈利模式入手，開(kāi)源節(jié)流，在產(chǎn)品增值方面下功夫，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，確保報(bào)廢汽車(chē)不流失。此外，專(zhuān)家和主管部門(mén)應(yīng)倡導(dǎo)示范企業(yè)發(fā)揮示范作用，調(diào)動(dòng)拆解企業(yè)的積極性，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，使整個(gè)拆解市場(chǎng)良性循環(huán)、步入良性發(fā)展的快行道。

記者：漢登公司作為境外再生資源設(shè)備的代理商，在物流配送及售后服務(wù)技術(shù)支持方面如何跟上行業(yè)發(fā)展的步伐？

田源：漢登公司致力于與國(guó)內(nèi)外一流的物流企業(yè)開(kāi)展合作，確保設(shè)備安全并且能在第一時(shí)間送達(dá)客戶手中。對(duì)貨期要求緊迫的客戶，我們采用空運(yùn)的方式。在國(guó)內(nèi)運(yùn)輸時(shí)，我們的售后服務(wù)人員將跟車(chē)同行，以確保設(shè)備完好無(wú)損。此外，為了做好售后服務(wù)工作，我們建立了一個(gè)由工程技術(shù)人員和技術(shù)能手組成的精英團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，公司定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的品牌服務(wù)意識(shí)、榮辱感和進(jìn)取心，進(jìn)而不斷提高他們的技術(shù)水平和服務(wù)至上的意識(shí)。

記者：人才是一個(gè)企業(yè)的靈魂也是創(chuàng)新的源泉。您從事回收加工設(shè)備研發(fā)與企業(yè)管理已經(jīng)有十幾年的時(shí)間，那么，請(qǐng)您介紹下漢登公司在人才培養(yǎng)方面有哪些舉措？是如何激勵(lì)員工創(chuàng)新和留住德才兼?zhèn)涞娜瞬诺?？目前，漢登公司主要代理意大利和德國(guó)的設(shè)備，是否也組織自己的員工去國(guó)外考察，學(xué)習(xí)其先進(jìn)管理方法及設(shè)備安裝方面的經(jīng)驗(yàn)，從而加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

田源：人才培養(yǎng)首先是樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。通過(guò)在高等院校和公司展開(kāi)培訓(xùn)，提高其科研能力和管理能力；通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)會(huì)議、考察企業(yè)、工廠鍛煉、專(zhuān)家指導(dǎo)等方式來(lái)使員工開(kāi)闊眼界，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、學(xué)以致用。難能可貴的是，公司十分注重人才的梯隊(duì)建設(shè)，公司形成“老中青”相結(jié)合的人才梯隊(duì)，即有經(jīng)驗(yàn)豐富的老專(zhuān)家和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家；有年富力強(qiáng)的中年技術(shù)骨干和銷(xiāo)售人員；還有初出茅廬的青年才俊。實(shí)踐證明，這樣的人才團(tuán)隊(duì)特別有戰(zhàn)斗力。公司積極鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，不怕出錯(cuò)，敢于嘗試的工作精神。通過(guò)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升等方式，激勵(lì)有才華、有成果的員工脫穎而出，讓員工有發(fā)展空間和成就感，從而留住賢才與公司共發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，公司定期組織管理和技術(shù)人員去國(guó)外相關(guān)公司考察學(xué)習(xí)，拓寬視野、洋為中用，提高了公司的綜合實(shí)力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了活力。

記者：產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、完善產(chǎn)業(yè)鏈，是企業(yè)得以長(zhǎng)盛不衰的根本，你們?cè)谶@方面有哪些獨(dú)到之處？

田源：漢登公司與重慶大學(xué)等科研院所已建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，將科研成果不斷運(yùn)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈。例如汽車(chē)的擋風(fēng)玻璃，現(xiàn)在采用填埋的方式，不僅浪費(fèi)資源，而且占用了土地。而我們與高校合作開(kāi)發(fā)了擋風(fēng)玻璃分離設(shè)備，能將玻璃與膠分離開(kāi)，使資源得到有效的利用。目前，正在開(kāi)發(fā)的設(shè)備能將不同材料進(jìn)行分類(lèi)處理，從而達(dá)到資源高效利用的目的。我們能根據(jù)客戶提出的要求進(jìn)行量身定做的服務(wù)，使用戶感到物有所值、服務(wù)到位。

記者：企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境。漢登公司是如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)立于不敗之地的？

田源：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)的興衰有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。它包括企業(yè)內(nèi)部成員的歸屬感、責(zé)任感、信念、價(jià)值觀及企業(yè)的生命力和凝聚力等，還包括企業(yè)的品牌形象、吸引力及認(rèn)同感等具體層面。

首先，企業(yè)形象是一筆無(wú)形資產(chǎn)，注重樹(shù)立企業(yè)形象，能吸引更多的人才和資源。其次，要增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力?！叭诵凝R，泰山移”。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實(shí)做好企業(yè)員工的相互了解和溝通，強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神。再次，建立激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要保持恒久的創(chuàng)造力，必須建立激勵(lì)機(jī)制。這樣才能使員工的積極性成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的行為準(zhǔn)則，從而在企業(yè)中逐漸營(yíng)造出“尊重創(chuàng)新、尊重人才”的文化氛圍，每個(gè)人都能從中感受到歸屬感和成就感。第四，漢登注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是企業(yè)文化得到認(rèn)同和執(zhí)行的有力保障。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)組織形式向扁平式的靈活方向發(fā)展，隨著其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求?？傊?，我們是以兼容并包的學(xué)習(xí)態(tài)度，主動(dòng)吸納外國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)文化，使之融入到公司的文化中。

記者：漢登公司作為專(zhuān)業(yè)機(jī)電設(shè)備提供商、主要涉及汽車(chē)拆解設(shè)備、破碎設(shè)備，電纜回收設(shè)備、液壓剪以及磁選設(shè)備，請(qǐng)您談?wù)勎磥?lái)的發(fā)展方向？

田源：漢登公司作為專(zhuān)業(yè)的報(bào)廢汽車(chē)拆解、破碎成套設(shè)備供應(yīng)商，不僅能為客戶提供安全、環(huán)保、高效、實(shí)用的設(shè)備，而且還能為客戶提供工廠規(guī)化、工藝流程設(shè)計(jì)、設(shè)備布置、運(yùn)營(yíng)管理、精細(xì)化拆解、產(chǎn)品增值、再制造等行之有效的解決方案。資源回收利用是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大有可為，但非一朝一夕之功。漢登公司立足本土，著眼未來(lái)。公司將在以環(huán)境友好的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)的前提下，采用綠色科技的技術(shù)手段，結(jié)合資源回收利用產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，不斷引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的工藝技術(shù)設(shè)備；不斷研發(fā)適合中國(guó)國(guó)情的技術(shù)裝備，為資源回收利用產(chǎn)業(yè)的健康、低碳和綠色發(fā)展貢獻(xiàn)力量。