■邵 曉

人情、關(guān)系被認(rèn)為是最能反映中國(guó)人社會(huì)心理和行為特征的關(guān)鍵詞。諸多研究表明人情、關(guān)系的邏輯深刻影響著中國(guó)人社會(huì)生活的各個(gè)層面。說到人情、關(guān)系，每個(gè)人都深有感觸，但偏偏又覺得抓不住、看不清、悟不透，事實(shí)上在中國(guó)職場(chǎng)，飯局恰恰是中國(guó)人情、關(guān)系的展臺(tái)。

飯局緣起

小Q最近在籌劃一個(gè)飯局。為什么要請(qǐng)吃飯呢？正所謂沒有無緣無故的愛，沒有無緣無故的恨，更沒有無緣無故的飯局。小Q最近要評(píng)副高職稱，自己條件還不錯(cuò)但離優(yōu)秀還甚遠(yuǎn)，如果在全省同行之間競(jìng)爭(zhēng)，不能保證萬無一失。為確保成功，小Q覺得必須運(yùn)作一下。

中國(guó)是一個(gè)熟人社會(huì)，生活和工作領(lǐng)域的區(qū)隔并不清晰，人情、關(guān)系對(duì)專業(yè)領(lǐng)域與正式組織領(lǐng)域規(guī)范的沖擊屢見不鮮。小Q深知憑借人情關(guān)系開展工作是中國(guó)職場(chǎng)的重要規(guī)則——這規(guī)則甚至不是潛規(guī)則。而“飯局”的功能就在于可以不斷鞏固和擴(kuò)展關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。因此籌劃一次飯局，就成了運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

飯局其實(shí)有很多種，顯然，小Q的這種屬于為達(dá)到一定目的而策劃的飯局：請(qǐng)哪些人吃飯，聊哪些話題都要經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，觥籌交錯(cuò)之間，往往傳達(dá)的都是利益交換的信號(hào)。

請(qǐng)君入局

那么，該請(qǐng)哪些人入局呢？

副高職稱的評(píng)審程序是先在全省范圍內(nèi)本系統(tǒng)各單位推薦候選人，然后省里組織專家組對(duì)候選人進(jìn)行差額評(píng)選。專家組成員自然就成了小Q要請(qǐng)的主要對(duì)象。通過省廳工作的一個(gè)同學(xué)，小Q弄清了這次評(píng)審專家組的人員構(gòu)成后開始對(duì)專家們進(jìn)行了逐一研究?？上В@些專家他一個(gè)也不認(rèn)識(shí)。但經(jīng)過一番考察，還是有一個(gè)專家P引起了他的注意，讓小Q覺得可以成為突破口。原因在于這個(gè)專家和他的一個(gè)老師G有關(guān)。

G官員和P專家有什么關(guān)系？小Q了解到，原來P當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)后分進(jìn)省城一個(gè)國(guó)企，后來企業(yè)改制下崗了，一段時(shí)間里竟是窮困潦倒。也是偶然的機(jī)遇結(jié)識(shí)了G，G當(dāng)時(shí)已經(jīng)在省里任了個(gè)不大不小的職位，幫P在自己的系統(tǒng)里謀了個(gè)職位。后來G繼續(xù)讀書深造，又處世有方，逐漸在省內(nèi)混得風(fēng)生水起。P有感于G的提攜和幫助，所以對(duì)G言必稱“恩人”。這樣一來，小Q覺得和P專家的“關(guān)系”立馬拉近了?，F(xiàn)在的關(guān)鍵是G官員愿不愿意幫忙。事不宜遲，打定主意后小Q馬上撥通了G官員的電話。

小Q把自己上課時(shí)聆聽教誨的情景向G作了一番回顧，交代了自己的近況，更著重提起自己和G官員哥哥g館員的交情。當(dāng)G官員接受了他這個(gè)學(xué)生的身份后，小Q開始把自己評(píng)副高的事告訴了G，并說明P是專家組的成員，請(qǐng)求老師幫忙給P打個(gè)招呼，最好近期能約出來一起吃個(gè)飯。

“原來是P啊，哈哈！他都能當(dāng)評(píng)審專家了！這好辦，我馬上打電話讓他幫忙，吃飯的事你自己安排吧，我就不便參與了！”

G官員欣然答應(yīng)了小Q，并把專家的手機(jī)號(hào)碼發(fā)給了小Q。

事后，小Q打電話給P，P意料之中的接受了小Q吃飯的邀請(qǐng)，并主動(dòng)告訴小Q已經(jīng)跟專家組的另外兩位專家打了招呼，專家們表示愿意幫忙，到時(shí)邀請(qǐng)他們一并到場(chǎng)，介紹給小Q認(rèn)識(shí)。這讓小Q欣喜若狂，表示感謝之余同P敲定了飯局的時(shí)間。

主賓搞定后，該邀哪些人作陪呢？這類飯局既重要又不宜大肆宣揚(yáng)，經(jīng)過深思熟慮小Q定下了如下人選：

第一位，是前面提到的g館員。臺(tái)灣社會(huì)學(xué)家黃光國(guó)認(rèn)為，講究人情法則的社會(huì)，必然是個(gè)關(guān)系取向的社會(huì)。人們不僅依據(jù)個(gè)人本身的屬性和他能支配的資源來判斷其權(quán)力的大小，而且還會(huì)進(jìn)一步考慮他所屬的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。小Q請(qǐng)他是因?yàn)樗荊官員的哥哥，更重要的是他是作為小Q的朋友身份出場(chǎng)的，這顯然也會(huì)讓專家們看到自己背后的關(guān)系，對(duì)自己高看一眼。

第二位，是小Q一位在省廳工作的同學(xué)。同學(xué)在這件事上給自己提供了重要信息，當(dāng)然要表示一下感謝，而且同學(xué)是系統(tǒng)內(nèi)的官員，盡管職位現(xiàn)在不高，但其人脈和以后發(fā)展的可能性是顯而易見的，他的出現(xiàn)也會(huì)讓自己更有面子，增加專家們對(duì)自己事情的重視程度。

第三位，自己?jiǎn)挝坏念I(lǐng)導(dǎo)。之所以請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)小Q是這樣考慮的，領(lǐng)導(dǎo)出席無疑會(huì)給自己爭(zhēng)面子，而且看到自己能請(qǐng)得到這么些專家，在以后工作中必定也會(huì)對(duì)自己高看一眼。關(guān)鍵是，這也是給領(lǐng)導(dǎo)面子，同時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提供了一次擴(kuò)展人脈的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)不但會(huì)同意而且肯定會(huì)高興。

當(dāng)局者迷？

飯局如期而至，各位來賓也悉數(shù)到位，一切按照預(yù)定的方向發(fā)展。簡(jiǎn)單寒暄之后，賓客們便熟絡(luò)起來，經(jīng)過一番推杯換盞，相互之間竟有莫逆之交的感覺。煙霧和酒氣熏陶之下，客人們都眼神迷離，似乎在參加一個(gè)好友聚會(huì)。當(dāng)然，飯局結(jié)束之際，各位嘉賓還都收到了小Q精心準(zhǔn)備的禮物。小Q忙前忙后，倒像是置身事外的局外人。小小的一個(gè)飯局里，為數(shù)不多的幾個(gè)人之間形成了一個(gè)復(fù)雜的人情和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)都被網(wǎng)羅其中，似乎都身不由己，其實(shí)又都各取所需。

先說小Q。小Q很明白中國(guó)人往往以不同的交易法則和關(guān)系不同的人交往。小Q如果期望資源支配者（專家們）依照人情法則，將其掌握的資源作為利己的分配，他必須運(yùn)用各種方法將對(duì)方套系在和自己有關(guān)的角色關(guān)系中。角色套系的方法可以分為兩個(gè)步驟，第一步是與本來沒有關(guān)系的建立關(guān)系，第二步是和關(guān)系疏遠(yuǎn)的人加強(qiáng)關(guān)系。小Q通過和G官員兄弟攀關(guān)系跟專家組串上了關(guān)系，接著便通過飯局宴請(qǐng)和送禮加強(qiáng)了跟專家組的聯(lián)系，專家們既然接受了就欠了小Q的人情，就有回報(bào)的義務(wù)，那評(píng)職稱的事自然水到渠成了。

接下來說專家們。他們何嘗不知道自己入了局就欠了人情。但對(duì)于P來說，自己早先在危難時(shí)得到了G官員的幫助，這在人情交往中屬于“恩情”的范疇，自己是不能不回報(bào)的。既然G開口托自己幫忙，自己就肯定要幫，這樣既報(bào)了恩，又能夠和G強(qiáng)化互利的關(guān)系，也可以期待以后從G那里獲得更多的回報(bào)。至于其他專家，如果不接受P的請(qǐng)托，會(huì)讓P覺得很沒面子。將來一有機(jī)會(huì)，他也可能不給自己面子，最后是大家沒面子。為了避免難堪，不如做“人情”給他，而且對(duì)方欠了人情，一定要伺機(jī)回報(bào)，這對(duì)自己肯定也有好處，更何況P背后還有國(guó)家部委的官員。

再說單位領(lǐng)導(dǎo)和g館員。其實(shí)兩人明白自己就是個(gè)陪客，但這樣的角色他們也倒樂意接受。因?yàn)檫@既給了小Q面子，讓他欠自己一份人情，又讓自己能夠多認(rèn)識(shí)些人，更多的關(guān)系意味著更多的資源，這對(duì)自己以后的發(fā)展有益無害。

還有小Q的同學(xué)。根據(jù)差序格局的理論，同學(xué)屬于熟人的范疇，互相依存、守望相助是同學(xué)人情交往的要義。同學(xué)有事自己理所當(dāng)然要出面幫忙，當(dāng)然當(dāng)自己需要幫忙時(shí)來自小Q的幫助也是可以確定的。除此之外，順帶擴(kuò)展自己的人脈也不無好處。

破局

兩個(gè)月過后，事情塵埃落定，小Q順利通過評(píng)審。

類似飯局每天都在上演，雖然時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件各不相同，但人情關(guān)系主導(dǎo)下的權(quán)力交換的本質(zhì)卻始終如一。

眾所周知，職場(chǎng)是社會(huì)分工發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，是伴隨現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的，它所造就的是陌生人社會(huì)、契約社會(huì)。中國(guó)目前正處于由熟人社會(huì)向陌生人社會(huì)轉(zhuǎn)型的階段，陌生人社會(huì)帶來的孤獨(dú)和挫折以及文化心理的慣性，讓中國(guó)人對(duì)人情和關(guān)系的依賴依然存在，憑借熟人關(guān)系開展工作，運(yùn)用人情關(guān)系的法則對(duì)抗社會(huì)制度和規(guī)范的現(xiàn)象依然很普遍。而熟人關(guān)系的達(dá)成和維持需要高交往性的互動(dòng)，飯局恰恰滿足了這一特點(diǎn)：小范圍內(nèi)的觥籌交錯(cuò)之間，強(qiáng)化了關(guān)系，溝通了感情，完成了交易。

盡管人情關(guān)系在整合社會(huì)、維系人際間感情方面是有積極意義的，但它以“人情”取代規(guī)則，以“關(guān)系”弱化競(jìng)爭(zhēng)，是與現(xiàn)代管理制度格格不入的，會(huì)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行侵蝕和瓦解。從“熟人社會(huì)”向“陌生人社會(huì)”轉(zhuǎn)型，確立法制和規(guī)范是中國(guó)式職場(chǎng)走向成熟和發(fā)達(dá)的必然方向。