顧陽(yáng)

【摘 要】中國(guó)企業(yè)，特別是中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在海外的發(fā)展之路是艱辛的，除了物質(zhì)資源方面的問(wèn)題，還有文化、政治和制度的沖突問(wèn)題。本文主要從法律、語(yǔ)言、宗教、倫理、習(xí)俗五方面就民營(yíng)企業(yè)在海外發(fā)展遇到的跨文化沖突做出闡述。

【關(guān)鍵詞】民營(yíng)企業(yè)；海外發(fā)展；跨文化沖突

一、民營(yíng)企業(yè)海外發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)中跨文化沖突的法律問(wèn)題

法律方面的問(wèn)題主要是法律意識(shí)薄弱。在國(guó)內(nèi)，不少人習(xí)慣用金錢(qián)來(lái)解決問(wèn)題，人們的法律意識(shí)不強(qiáng)。這種狀況延伸到海外的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，存在很大的缺陷，阻礙著企業(yè)的海外發(fā)展，遇到問(wèn)題時(shí)也不知道如何正確的利用法律手段解決問(wèn)題，往往存在僥幸心理，用錢(qián)來(lái)解決問(wèn)題。比如，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的時(shí)候，如果不采取專(zhuān)利來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益，就有可能在海外遇到專(zhuān)利的攻擊。往往競(jìng)爭(zhēng)者攻擊的時(shí)機(jī)是當(dāng)民營(yíng)企業(yè)投入大量的資金還沒(méi)有收到回報(bào)的時(shí)候發(fā)起專(zhuān)利訴訟，逼迫民營(yíng)企業(yè)接受專(zhuān)利的費(fèi)用。民營(yíng)企業(yè)為了解決意識(shí)薄弱的手段是有備無(wú)患，在民營(yíng)企業(yè)進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)之前要了解當(dāng)?shù)氐姆?，這樣才能轉(zhuǎn)變被動(dòng)的局面，避免不必要的麻煩。

二、民營(yíng)企業(yè)海外發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)中跨文化沖突的語(yǔ)言問(wèn)題

語(yǔ)言方面存在的問(wèn)題主要是溝通交流的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)管理的必要手段是交流。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在海外發(fā)展的過(guò)程中遇到的最大的障礙就是語(yǔ)言。中方企業(yè)管理層認(rèn)為解決這一問(wèn)題就是要求民營(yíng)企業(yè)的外派人員會(huì)英語(yǔ)就行。其實(shí)這是大家普遍接受的一個(gè)錯(cuò)誤理解，中方的民營(yíng)企業(yè)的高層管理無(wú)法對(duì)海外的日常工作進(jìn)行有效的監(jiān)管，這主要是母語(yǔ)交流不順造成的，通過(guò)母語(yǔ)的交流只能傳遞意思，無(wú)法傳遞意識(shí)。兩個(gè)母語(yǔ)不同的人即使是使用同種語(yǔ)言溝通交流，也很難進(jìn)行思想上和意識(shí)上的交流。在民營(yíng)企業(yè)海外發(fā)展的過(guò)程中，解決語(yǔ)言問(wèn)題的主要方式是二代移民。民營(yíng)企業(yè)在海外發(fā)展的過(guò)程中，可以引進(jìn)移民子弟到國(guó)內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)后再外派到國(guó)外工作，從而解決語(yǔ)言問(wèn)題。

三、民營(yíng)企業(yè)海外發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)中跨文化沖突的宗教問(wèn)題

宗教方面存在的主要問(wèn)題是人們的個(gè)人信仰不一樣。人們彼此建立誠(chéng)信的基礎(chǔ)是具備共同的信仰，按照對(duì)神的認(rèn)識(shí)，世界上普遍認(rèn)可的是有神論者和無(wú)神論者兩種。其中無(wú)神論者普遍集中在中國(guó)，中國(guó)是一個(gè)崇尚宗教自由的國(guó)家。而有神論者通常認(rèn)為不相信神存在的人是不道德的。所以，在大多數(shù)的國(guó)家，在宗教信仰方面，無(wú)神論者往往是遭受社會(huì)道德的譴責(zé)和公議。所以，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的海外發(fā)展市場(chǎng)中，往往都崇尚有神論的國(guó)度。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家在海外發(fā)展的過(guò)程中還崇尚無(wú)神論，所以往往他們往往會(huì)遇到道德危機(jī)等問(wèn)題。對(duì)于信仰問(wèn)題，建立一種有神論的信仰是沒(méi)有問(wèn)題的，崇尚有神論對(duì)于中國(guó)人到海外發(fā)展還是有意的。如果中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家要突破宗教問(wèn)題，可以通過(guò)傳播中國(guó)的傳統(tǒng)文化來(lái)解決這一問(wèn)題。

四、民營(yíng)企業(yè)海外發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)中跨文化沖突的倫理問(wèn)題

倫理方面存在的主要問(wèn)題是價(jià)值差異。特別是政治、民族、歷史等方面。例如中國(guó)的紡織品、玩具、家具被海外市場(chǎng)抵制主要也是因?yàn)閭惱矸矫娴脑?。中?guó)的民營(yíng)企業(yè)在海外發(fā)展的過(guò)程中，要解決好倫理方面的問(wèn)題。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在確立自己的企業(yè)文化的時(shí)候要考慮人類(lèi)共同堅(jiān)守的倫理道德，只有這樣，企業(yè)的發(fā)展才能不受地域的限制，企業(yè)可以永遠(yuǎn)堅(jiān)守相同的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)注重文化的交流，在傳播中國(guó)人的倫理價(jià)值的同時(shí)利用中國(guó)的悠久歷史來(lái)吸引當(dāng)?shù)厝藗兊难矍颍源诉_(dá)到擴(kuò)大企業(yè)影響力的目的。

五、民營(yíng)企業(yè)海外發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)中跨文化沖突的習(xí)俗問(wèn)題

習(xí)俗方面最主要的問(wèn)題是存在分歧和偏見(jiàn)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在海外的市場(chǎng)運(yùn)作時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)俗一定要反復(fù)的思考和斟酌。一般的，在海外發(fā)展的中國(guó)人對(duì)于國(guó)外的習(xí)俗都非常的好奇，感覺(jué)很怪異和新鮮，于是私下或公開(kāi)場(chǎng)合會(huì)展開(kāi)討論，就會(huì)產(chǎn)生一些偏見(jiàn)和漠視。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，民營(yíng)企業(yè)的管理層接受本地員工的建議，這樣就避免了雙方之間的沖突和分歧。

從嚴(yán)格意義上講，規(guī)模不大的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在海外發(fā)展過(guò)程中，要縮減管理的層級(jí)，加強(qiáng)技術(shù)的指導(dǎo)，減少過(guò)多的閑雜人員。當(dāng)遇到文化沖突等管理問(wèn)題的時(shí)候，采納意見(jiàn)的時(shí)候要首先考慮海外團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)。規(guī)模較大的民營(yíng)企業(yè)在海外投資經(jīng)營(yíng)的時(shí)候可以設(shè)置海外總部的形式，在海外培養(yǎng)相對(duì)穩(wěn)定的管理層；企業(yè)的重大決策要參考專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，這樣更有利于民營(yíng)企業(yè)在海外的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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