李艷萍

摘 要：研究生教育步入大眾化階段后，教育質(zhì)量的滑坡引起了眾多的關(guān)注和思考。研究生培養(yǎng)實(shí)施過程管理的建議在理論界和管理一線人員當(dāng)中受到了青睞。但是，研究發(fā)現(xiàn)，單純地實(shí)施過程管理還是會遇到一些問題。必須更新剛性的管理理念，實(shí)施柔性管理，才能夠使過程管理在研究生培養(yǎng)過程中取得較好的效果。

關(guān)鍵詞：地方高校；研究生培養(yǎng)；過程管理；管理理念

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）17-0238-02

研究生的教育質(zhì)量一直是理論界和管理工作的關(guān)注熱點(diǎn)，特別是研究生教育步入大眾化階段以來，關(guān)于研究生教育質(zhì)量滑坡的關(guān)注也越來越多。作為與研究生教育質(zhì)量密切相關(guān)的管理工作，也自然而然地成為關(guān)注的重點(diǎn)。通過實(shí)施過程管理來提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量也受到了許多理論工作者和管理一線人員的青睞。但是，從目前來看，地方高校實(shí)施過程管理也還面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。

一、研究生培養(yǎng)過程管理概述

在管理學(xué)理論中，過程管理是為彌補(bǔ)目標(biāo)管理的不足而提出的一個概念。目標(biāo)管理雖然可以使人們明確組織的目標(biāo)與工作方向，使組織活動可以緊密圍繞目標(biāo)展開實(shí)施。但是，目標(biāo)管理容易忽略對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的管理，產(chǎn)生急功近利的弊端。實(shí)施過程管理，通過對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的設(shè)計、控制和改進(jìn)等活動，可以通過一系列短期目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)切實(shí)達(dá)成組織的長期目標(biāo)，從而有效改善目標(biāo)管理的不足。

從已有的材料來看，當(dāng)前對于研究生培養(yǎng)過程管理的實(shí)施范圍的建議并不完全統(tǒng)一，大致可以分為廣義和狹義兩種類型。廣義的實(shí)施范圍主張涵蓋了從研究生招生直到畢業(yè)的培養(yǎng)全程，狹義的實(shí)施范圍主張則重點(diǎn)關(guān)注研究生學(xué)位論文的寫作過程。

（一）廣義的過程管理實(shí)施范圍

關(guān)于廣義的研究生培養(yǎng)過程管理實(shí)施范圍的建議，謹(jǐn)選取杭州師范大學(xué)人文學(xué)院葉宏在其《過程管理在研究生培養(yǎng)管理中的應(yīng)用》一文中的論述作為代表：“研究生培養(yǎng)過程管理工作，是為了實(shí)現(xiàn)研究生培養(yǎng)目標(biāo)，組織導(dǎo)師及相關(guān)人員，利用教學(xué)資源，保證研究生培養(yǎng)過程順利完成而實(shí)施的系列活動。”綜合各種材料，廣義的研究生培養(yǎng)過程管理實(shí)施范圍可以細(xì)化為（研究生招生工作——設(shè)計培養(yǎng)方案——制定培養(yǎng)計劃——實(shí)施課程教學(xué)——指導(dǎo)科學(xué)實(shí)踐——中期考核——組織論文選題、開題——論文寫作中期檢查——論文評審、答辯等）諸多密切聯(lián)系的環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)相互銜接，任何一個環(huán)節(jié)的工作失誤和缺失都會對整個的研究生培養(yǎng)工作帶來重大的影響。因此，必須保證對各環(huán)節(jié)和相關(guān)要素實(shí)行全方位、全過程的管理，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題和偏差，從而保證研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）狹義的過程管理工作內(nèi)容理解

關(guān)于狹義的研究生培養(yǎng)過程管理實(shí)施范圍的主張比較少，基本都著眼于學(xué)位論文的寫作過程管理。這種主張與研究生學(xué)位論文的重要性有著密切聯(lián)系。研究生的學(xué)位論文寫作是研究生培養(yǎng)過程中重要環(huán)節(jié)，是研究生獲取學(xué)位的重要依據(jù)和衡量研究生培養(yǎng)質(zhì)量的重要標(biāo)志。因此，作為最能夠綜合反映研究生科研能力與創(chuàng)新能力的學(xué)位論文，必然成為研究生管理的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，狹義的研究生培養(yǎng)過程管理基本著眼于研究生學(xué)位論文的寫作過程管理。

（三）對兩種過程管理工作內(nèi)容理解的分析

關(guān)于研究生培養(yǎng)過程管理的實(shí)施范圍的不同主張，各有其優(yōu)缺點(diǎn)。廣義的實(shí)施范圍主張將研究生的整個培養(yǎng)過程納入過程管理工作范圍，可以對影響研究生培養(yǎng)質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)和相關(guān)要素進(jìn)行全程管理和監(jiān)督，能夠較好地保證研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。但是將整個研究生培養(yǎng)過程納入過程管理的工作范圍，需要處理的關(guān)系主體就比較多，容易出現(xiàn)權(quán)責(zé)不明的問題，管理工作的內(nèi)容也會相應(yīng)的比較龐大復(fù)雜，具體實(shí)施過程中需要較多的工作人員，不同的工作內(nèi)容也對工作人員提出不同的要求，帶來較大的工作壓力。

狹義的實(shí)施范圍的主張，工作目標(biāo)比較明確，集中于研究生學(xué)位論文的寫作，操作性比較強(qiáng)，需要處理的關(guān)系主體也比較少。但是，由于沒有將學(xué)位論文寫作之前的環(huán)節(jié)納入過程管理的實(shí)施范圍，相應(yīng)的缺乏整體規(guī)劃，不能夠保證前期環(huán)節(jié)的實(shí)施質(zhì)量。由于狹義的過程管理實(shí)施范圍內(nèi)含于廣義的實(shí)施范圍，故而擬選取廣義的實(shí)施范圍展開分析，并提出相應(yīng)的思考與對策。

二、地方高校實(shí)施研究生培養(yǎng)過程管理可能遇到的困難

地方高校實(shí)施研究生培養(yǎng)過程管理，從改進(jìn)管理工作的角度來改善和提升研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，確實(shí)能夠起到較好的作用。但是實(shí)施過程管理并不能解決所有的問題，而且實(shí)施過程管理也會遇到一些問題和挑戰(zhàn)，需要認(rèn)真地思考和對待。

（一）招生自主權(quán)不足

研究生的培養(yǎng)工作始于招生，對于地方高校而言，招收高質(zhì)量的考生意義重大。但是，目前來看，地方高校多是實(shí)行全國統(tǒng)考招生，自主招生的比例較小，報考地方高校的考生在數(shù)量上和質(zhì)量上與重點(diǎn)院校相比還存在較大的差距。調(diào)劑考生占地方高校研究生錄取的比例還比較大。而為了實(shí)現(xiàn)招生計劃，地方高校的錄取分?jǐn)?shù)基本上與國家線相當(dāng)。因此，作為研究生培養(yǎng)過程管理的第一個環(huán)節(jié)，地方高校的工作就面臨著招生自主權(quán)不足、生源質(zhì)量較低等困難和挑戰(zhàn)。

（二）管理理念比較落后

管理理念是管理制度設(shè)計和實(shí)際運(yùn)作的理論基礎(chǔ)和價值指導(dǎo)。當(dāng)前我國地方高校的管理理念偏重于剛性管理，通過制定各種規(guī)范約束研究生的學(xué)習(xí)和生活，這樣做的一個直接后果就是約束型管理帶來的逆反心理。

研究生教育作為整個高等教育體系中最高層次的學(xué)歷教育，其教育對象都是接受過高等教育的成年人，他們都具有較強(qiáng)獲得尊重和信任的心理，在學(xué)習(xí)和生活中強(qiáng)調(diào)個人自主。但是剛性的管理理念給予他們太多的約束和不信任，由此帶來的是研究生群體的逆反和不滿情緒的累積，以及管理人員和研究生群體之間彼此越來越不信任的惡性循環(huán)。給研究生的管理工作帶來較大的壓力和挑戰(zhàn)。

而實(shí)施過程管理，將研究生的培養(yǎng)細(xì)化為諸多環(huán)節(jié)和步驟，與研究生管理理念沒有直接的交集，并不能帶來研究生管理理念的更新。如果是在剛性管理理念的指導(dǎo)下實(shí)施過程管理，恐怕會給大多數(shù)的研究生帶來更多的約束感，引起更多的不滿。

（三）管理內(nèi)容和管理手段片面化

當(dāng)前研究生的管理內(nèi)容比較側(cè)重于教學(xué)管理，而在日常教學(xué)管理中又局限于出勤率的抽查，而對于教學(xué)的其他內(nèi)容的管理則有較大的欠缺。對于研究生的生活管理、學(xué)術(shù)管理、實(shí)驗(yàn)室管理等方面，一般也都只有一些陳舊的上線要求或者剛性的條例約束?？傊?，在研究生的管理內(nèi)容方面，約束型的管理遠(yuǎn)多于服務(wù)型的管理，由此，很容易將管理人員與研究生置于對立面，事實(shí)上不利于研究生的管理工作。

管理手段方面，當(dāng)前研究生的管理工作中運(yùn)用的手段比較單一，多為懲罰性管理手段，比如缺勤次數(shù)超過規(guī)定則不允許參加考試、開學(xué)不能及時報到者予以通報批評等等類似手段。而事實(shí)上，作為具有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和研究能力的研究生，對于自己的學(xué)業(yè)有著符合自身特點(diǎn)的規(guī)劃，過多地懲罰性干預(yù)在一定程度上影響了研究生的自由發(fā)展。而在研究生需要的支持方面，服務(wù)性的管理手段卻不是很多。

三、更新管理理念實(shí)施服務(wù)型過程管理的思考

（一）更新管理理念實(shí)行柔性化管理

剛性的管理理念，偏重于以懲罰性的管理手段在教學(xué)管理中約束研究生，各種條例和指令使得學(xué)校管理人員與其他管理主體之間、與研究生之間的關(guān)系存在一定的對立和不信任，對于研究生的培養(yǎng)質(zhì)量有著一定的消極作用。因此，采取柔性的管理理念，放棄管理人員的“官”的思想，采取民主化、人性化的多元手段努力為研究生的發(fā)展提供和諧的氛圍。對于原則性的質(zhì)量要求，堅持制度約束，而對于研究生的生活管理和學(xué)術(shù)管理則盡量的采用民主化的服務(wù)性手段，通過與導(dǎo)師以及其他管理主體的密切配合與合作，根據(jù)不同學(xué)生的具體情況為其發(fā)展提供支持和幫助。

（二）實(shí)施服務(wù)型過程管理的思考

在新的柔性管理理念的指導(dǎo)下，將過程管理細(xì)化到研究生培養(yǎng)的全程，不僅僅是前面提到的僅僅局限于教學(xué)管理的過程管理，而是包含教學(xué)管理、生活管理、學(xué)術(shù)管理等較為全面的過程管理，為研究生的發(fā)展提供全方位的服務(wù)。

實(shí)施服務(wù)型的全面過程管理，需要針對研究生的整個學(xué)業(yè)發(fā)展過程各個階段的不同特點(diǎn)，以民主化的管理決策，調(diào)動其他管理主體的合作以及研究生自我發(fā)展的主動性和積極性，積極開展工作，最終達(dá)至以服務(wù)性和引導(dǎo)性管理手段，激發(fā)研究生自我約束和管理的良好狀態(tài)。以學(xué)制三年的研究生培養(yǎng)過程為例，在研究生培養(yǎng)的各個階段應(yīng)當(dāng)分別側(cè)重開展如下活動。

1.入校新生的引導(dǎo)性管理

在研究生新生入校之初，由于他們對研究生生活特點(diǎn)還不熟悉，還不了解研究生需要遵守的各種規(guī)范，因此及時開設(shè)一定學(xué)時的學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)課程就顯得尤為必要。通過開設(shè)學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)課程，使新入校研究生及時了解掌握研究生生活的特點(diǎn)、研究生的培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置的結(jié)構(gòu)、導(dǎo)師隊(duì)伍的組成，以及研究生應(yīng)當(dāng)遵守的各種規(guī)范和專業(yè)老師推薦的必讀書目和選讀書目，引導(dǎo)新入校研究生制定自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，為后續(xù)的教育培養(yǎng)工作奠定較好的基礎(chǔ)。

2.二年級的指導(dǎo)性管理

當(dāng)研究生對研究生生活較為熟悉，基本明確自己的研究興趣和方向以后，應(yīng)當(dāng)鼓勵研究生積極開展研究工作，通過組織研究生學(xué)術(shù)論壇等類似活動為研究生的研究工作提供支持和幫助。鼓勵研究生發(fā)表自己的學(xué)術(shù)成果。引導(dǎo)研究生明確自己的畢業(yè)去向，對于分別側(cè)重選擇考博或就業(yè)的研究生提供不同的服務(wù)和幫助，為研究生的后續(xù)發(fā)展出謀劃策。

3.畢業(yè)生的服務(wù)型管理

對于畢業(yè)生而言，最重要的事情就是畢業(yè)論文答辯和畢業(yè)的去向。對于畢業(yè)論文的管理工作，本階段需要按照學(xué)位論文的寫作管理程序，順次展開過程管理的各項(xiàng)內(nèi)容，保證畢業(yè)生及時、高效完成畢業(yè)論文的寫作工作。另一項(xiàng)工作就是畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)，此類工作，一方面要依據(jù)相關(guān)的工作計劃和管理制度開展。另一方面也要考慮到畢業(yè)生的需要，最大限度地為他們提供便利和服務(wù)。

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