易平

（黑龍江省社會主義學院，黑龍江 哈爾濱150090）

信息時代的到來，給圖書館工作帶來了新的革命，使圖書館成為一個獲取、存儲、處理和傳播信息的現(xiàn)代化信息中心。為了適應(yīng)社會發(fā)展和知識經(jīng)濟時代的需要，社院圖書館需要不斷地調(diào)整自身的館藏結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式，這無疑對圖書館員提出了新的更高的要求，也帶動圖書館館員職能向更高級的地位轉(zhuǎn)變。

一、信息時代圖書館職能的轉(zhuǎn)變

從圖書館的發(fā)展歷史來看，印刷體一直是傳統(tǒng)圖書館的重要信息載體，由此決定了傳統(tǒng)圖書館的功能作用、服務(wù)方式等都是以印刷體為中心的。長期以來，圖書館員求穩(wěn)怕亂的思想讓圖書館只求硬件設(shè)施的更新和館藏數(shù)量的增大，其“重藏輕用”的思想一直存在其整個發(fā)展過程中，圖書從收集、整理到加工、保存都受到相當?shù)闹匾?，而一涉及用戶則處處以館藏安全為前提，當用戶需求與館藏安全發(fā)生沖突時，側(cè)重點總是放在館藏一面，這就造成了圖書館利用率低下。[1]由于大部分人的閱讀習慣，印刷型信息將依然存在，一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然有存在的空間需要繼續(xù)開展。今后，用戶到圖書館查閱資料，進行上門閱讀、借閱的傳統(tǒng)習慣仍是圖書館的主要工作，數(shù)字圖書館在人際交流方面永遠取代不了傳統(tǒng)圖書館。

數(shù)字圖書館是通過網(wǎng)絡(luò)對信息資源進行存儲、檢索傳遞，使信息服務(wù)能夠跨越傳統(tǒng)時空的限制，人們可以在任何一個聯(lián)網(wǎng)的終端進行信息交流，實現(xiàn)圖書文獻資源共享。數(shù)字圖書館的本質(zhì)特征就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)將各類傳統(tǒng)介質(zhì)的文獻進行深加工處理并轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，開發(fā)出各種檢索系統(tǒng)和內(nèi)容豐富的資源庫。數(shù)字圖書館的服務(wù)方式是開放型的、個性化的，圖書館通過網(wǎng)絡(luò)與讀者之間建立起了新的交流平臺，促進業(yè)務(wù)指導與協(xié)作系統(tǒng)更加完善。

傳統(tǒng)圖書館是物理概念，是一個實體，一般指有藏書和建筑，由館員管理并提供服務(wù)的場所。數(shù)字圖書館雖稱為“館”，但不是一個物理的圖書館，不是傳統(tǒng)圖書館文獻的簡單數(shù)字化、管理和服務(wù)的直接網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館功能在信息時代的延伸和拓展，與傳統(tǒng)圖書館不僅是過渡和繼承關(guān)系，更是整合和創(chuàng)新關(guān)系，使傳統(tǒng)圖書館服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。數(shù)字環(huán)境中傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)借助信息技術(shù)有了新形式，如印本文獻數(shù)字化后可以提供在線檢索與閱讀、電子文獻傳遞、虛擬參考咨詢等。數(shù)字圖書館催生新的服務(wù)模式，服務(wù)對象和方式與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)相比，有較大差異，服務(wù)基于海量分布式數(shù)字資源體系，以信息技術(shù)和新媒體為支撐，跨時空向用戶提供專業(yè)化、集成化和個性化知識服務(wù)。[2]

二、信息時代對圖書館員素質(zhì)提出的新要求

隨著社會發(fā)展和文化進步，信息時代圖書館員的工作重點由現(xiàn)實物理館藏轉(zhuǎn)向網(wǎng)上虛擬館藏。環(huán)境的變化和讀者的要求與期望，促使圖書館館員的角色發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代圖書館的服務(wù)方式和手段相對傳統(tǒng)圖書館發(fā)生了變化，館員的綜合素質(zhì)（觀念知識和技能）也要作出相應(yīng)的調(diào)整，只有這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館建設(shè)的需要。

(一)更新辦館觀念

信息技術(shù)的引進，推動了圖書館事業(yè)的發(fā)展。首先，服務(wù)手段需要從手工登記借還轉(zhuǎn)向借助計算機實現(xiàn)自動化或網(wǎng)絡(luò)化的借還方式。其次，社院圖書館管理員的服務(wù)職能需要從文獻整理與管理為主轉(zhuǎn)向文獻信息的重組和導航。再次，要勇于探索，在保證教學科研、滿足校內(nèi)讀者需求的前提下，積極探索開展社會化服務(wù)。最后，形成“資源共享”的理念，在打造特色資源庫的同時，針對社院教學科研的需要，對數(shù)字資源進行相應(yīng)的挖掘和整理，建立有序有針對性的專題數(shù)字數(shù)據(jù)庫。[3]

（二）知識結(jié)構(gòu)與知識運用能力

在知識方面，圖書館員不僅要有圖書館情報學、社會科學和人文科學知識，還要有較強的情報檢索能力，善于擷取情報信息的精華。圖書館員對大量信息的判斷、提供、處理和指導，將成為圖書館與用戶之間的紐帶和橋梁。館員除從事信息的收集、整理、編目等工作外，還要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助讀者建立數(shù)據(jù)庫，使讀者在盡可能“短”的時間獲取盡可能“多”的有價值的信息，成為信息的提供者。要對信息資源進行甄別和選擇，根據(jù)社會和讀者的需要整合，有針對性的定期地把某一領(lǐng)域的資料收集起來，編制成《信息摘編》，方便讀者的查詢。解答信息檢索和網(wǎng)絡(luò)資源利用中出現(xiàn)的各種高難度技術(shù)問題等，引導讀者更有效地利用信息資源，成為網(wǎng)上信息的管理者，在信息鏈的每一個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，最終成為連接用戶之間的知識經(jīng)紀人。

（三）具備一定的外語水平

在信息資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上，數(shù)字圖書館通過網(wǎng)絡(luò)將世界各國的圖書館和成千上萬臺計算機聯(lián)為一體，成為世界上信息資源最豐富、用戶最多、利用方便、開放的網(wǎng)絡(luò)圖書館。外語是與國際接軌的重要橋梁和紐帶，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展要求館員要掌握一定程度的英語，以便能更快捷、準確地了解文獻的最新內(nèi)容，提高讀者運用網(wǎng)絡(luò)和外文文獻獲取外文信息的能力。

三、信息時代圖書館員素質(zhì)提升的有效途徑

（一）開展繼續(xù)教育，提高整體素質(zhì)

圖書館員要適應(yīng)現(xiàn)代圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，就必須加強在職人員的培訓和再教育。要通過函授和自學的方式進行的專業(yè)知識培訓和公需科目培訓，學習內(nèi)容包括：數(shù)字圖書館的基本理論、數(shù)字圖書館的資源建設(shè)與服務(wù)等。通過繼續(xù)教育培訓，提高館員數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技術(shù)能力和宏觀管理能力，有利于幫助館員解決工作中遇到的實際問題。

（二）參加培訓班學習

目前，圖書館隊伍中具有大專以上學歷的人員很多，但本專業(yè)人員少，懂信息技術(shù)者更少，學科知識單一。為了提高館員的業(yè)務(wù)能力和管理水平，更好地適應(yīng)21世紀圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，就必須加強在職人員的培訓。如聘請計算機系的專家，為全館人員培訓計算機基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)庫知識等，使全體館員都有學習新知識、提高技能的機會。館內(nèi)要根據(jù)實際需要組織人員到館外學習專項技術(shù)，每次學習要有題目，有效果，對技術(shù)骨干要求要高一些。高素質(zhì)的創(chuàng)新人才是搞好信息服務(wù)的保證。

(三)建立完善的培訓制度

要建立一套以終生教育為指導原則、規(guī)范化的繼續(xù)教育制度，應(yīng)有計劃、有步驟、分層次、區(qū)分不同情況，分別進行不同的學習。終身學習是20世紀中期出現(xiàn)的重要教育理念，它的基本涵義是指學習應(yīng)該持續(xù)人的一生，學習已成為一個人最基本的生存方式。數(shù)字時代圖書館員應(yīng)該確立終身學習的理念，把終身學習作為個人延續(xù)職業(yè)生涯、增加工作信心、加強工作滿意度的需要。只有樹立終身學習的思想，才能更好地為用戶做好導航服務(wù)，以適應(yīng)數(shù)字時代發(fā)展的需要。

圖書館館員的素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平的高低不但直接影響數(shù)字圖書館資源建設(shè)的深度和質(zhì)量，而且也關(guān)系到讀者需求的滿足率及為用戶提供特色服務(wù)的能力。只有樹立以讀者為中心的觀念，以一種新的角色來幫助和指導讀者，才能保證數(shù)字圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

[1]黃兆奎.數(shù)字圖書館熱的冷思考[J].圖書館建設(shè).2002，（4）.

[2]王志庚.試析國家數(shù)字圖書館的資源建設(shè)[J].數(shù)字圖書館論壇.2008(8):32-37.

[3]徐培德.新信息環(huán)境下黨校圖書館的定位與發(fā)展[J].攀登,2011,（4）.