張憭憭

（武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院，湖北 武漢430223）

1.引言

改革開(kāi)放以來(lái)，特別是加入世貿(mào)組織以后，我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁，對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作日漸加強(qiáng)，因此，培養(yǎng)一大批既熟練掌握外語(yǔ)，又通曉國(guó)際商務(wù)知識(shí)，并善于進(jìn)行擴(kuò)文化交際的國(guó)際商務(wù)人才已成當(dāng)務(wù)之急。針對(duì)市場(chǎng)需求開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，不是純英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，不是純商務(wù)專(zhuān)業(yè)，也不是商務(wù)和英語(yǔ)的簡(jiǎn)單相加，而是它們的有機(jī)結(jié)合。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)通過(guò)英語(yǔ)這個(gè)媒介，讓學(xué)生了解掌握國(guó)際上通行的商務(wù)規(guī)則。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)獨(dú)特的語(yǔ)言現(xiàn)象，包括詞匯，用語(yǔ)，結(jié)構(gòu)，句型，篇章，文體風(fēng)格等等，能使語(yǔ)言能力向更高的層次發(fā)展。隨著時(shí)間的推移，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)已形成比較完善的體系與相對(duì)實(shí)用的課程群。基于此開(kāi)設(shè)的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》由于其專(zhuān)業(yè)性，實(shí)踐性日益受到各大高校的重視。其相關(guān)證書(shū)——?jiǎng)蛏虅?wù)英語(yǔ)證書(shū)由于其權(quán)威性，針對(duì)性，也已成為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生首選的資格證書(shū)考試。劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)（Business English Certificate簡(jiǎn)稱(chēng)BEC）考試是教育部考試中心與英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)合作舉辦的權(quán)威性考試,是為滿足非英語(yǔ)國(guó)家人員進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的需要而開(kāi)設(shè)的，其目的是考查考生在具體的商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際能力。BEC證書(shū)作為確認(rèn)證書(shū)持有者英語(yǔ)能力證明的首選證書(shū)，是就業(yè)領(lǐng)域中最權(quán)威的英語(yǔ)能力證明，也是在有舉辦該項(xiàng)考試的國(guó)家和地區(qū)求職的“通行證”。

2.《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程特色

2.1 與劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)的考查范圍密切相關(guān)

《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)內(nèi)容根據(jù)BEC級(jí)別不同而在難易程度上有所變化，分為初、中、高三個(gè)級(jí)別。但是考查的側(cè)重點(diǎn)都是根據(jù)公務(wù)或商務(wù)工作的實(shí)際需要，對(duì)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)方面進(jìn)行全面考查。例如，我校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生主要以通過(guò)中級(jí)為教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)學(xué)時(shí)為64+32學(xué)時(shí)。教師在兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，著重圍繞提高應(yīng)用技能、豐富商務(wù)知識(shí)，同時(shí)密切聯(lián)系近年劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試的內(nèi)容與發(fā)展趨勢(shì)來(lái)組織教學(xué)，以使學(xué)生獲得劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)為最終目的。

2.2 教材的選擇與使用與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合

我校外語(yǔ)系英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教研室為《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程精心挑選了2套專(zhuān)業(yè)教材。一套為英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)與教育部考試中心推薦使用的考試配套教材 《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》第三版；另一套為《新劍橋商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)典教程》。兩套教材具有以下特點(diǎn)：

2.2.1 真實(shí)性。劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試大綱指出,“BEC考試屬于實(shí)用性而非學(xué)術(shù)性，其目的是考查學(xué)生在具體的商務(wù)環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言的能力，能否正確地理解、處理及回答各種工作中的問(wèn)題”。教材中選取的閱讀，聽(tīng)力，口語(yǔ)，討論等等都以真實(shí)的商務(wù)情景為依托，豐富多彩。讓學(xué)生在提高應(yīng)用技能的同時(shí)感受到真實(shí)的商務(wù)語(yǔ)境。

2.2.2 廣泛性。商務(wù)英語(yǔ)考試范圍廣，覆蓋商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，例如管理、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、會(huì)記、證劵、投資、公共關(guān)系、商務(wù)溝通、金融等等。教材為我們指明了方向，同時(shí)也需要教師進(jìn)一步補(bǔ)充及深入。

2.2.3 實(shí)用性。在教學(xué)中，教師應(yīng)將日常商務(wù)活動(dòng)中涉及廣泛的主題融入教學(xué)，例如個(gè)人情況說(shuō)明、求職信、投訴信、電子郵件、備忘錄、傳真、便條、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)提案、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、商務(wù)環(huán)境與慣例、員工與同事及客戶(hù)的關(guān)系、員工業(yè)余活動(dòng)等等。

3.《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程的教學(xué)實(shí)踐探索

根據(jù)對(duì)《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程的教學(xué)及思考，本人提出以下觀點(diǎn)。

3.1 調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，突出BEC專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練

根據(jù)我系《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程的課時(shí)設(shè)置，教學(xué)學(xué)時(shí)為64+32學(xué)時(shí)，分兩學(xué)期進(jìn)行。第一學(xué)期以擴(kuò)充商務(wù)知識(shí)，提高商務(wù)技能，語(yǔ)言技能為主，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多的講授?？紤]在每單元的教學(xué)中穿插劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試的相關(guān)內(nèi)容。第二學(xué)期在總授課學(xué)時(shí)不變的前提下，投入三分之二的教學(xué)時(shí)間針對(duì)BEC考試各種題型進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練。模擬真實(shí)場(chǎng)景開(kāi)展聽(tīng)力，口語(yǔ)，閱讀，寫(xiě)作專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試。

3.2 改革課程設(shè)置，完善商務(wù)英語(yǔ)課程群

在《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程的教學(xué)實(shí)踐中，不可避免地涉及其他課程的內(nèi)容。除了我系已開(kāi)展的商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)課程--《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)》、《商務(wù)英語(yǔ)翻譯》、《外貿(mào)業(yè)務(wù)函電》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)外》，還應(yīng)進(jìn)一步豐富商務(wù)英語(yǔ)課程群。例如：《商務(wù)英語(yǔ)溝通》、《商務(wù)英語(yǔ)閱讀》、《外貿(mào)單證》、《旅游英語(yǔ)》等，以培養(yǎng)全面的，復(fù)合型的，專(zhuān)業(yè)型人才為目的。

3.3 針對(duì)BEC考試內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法

3.3.1 聽(tīng)力教學(xué)。聽(tīng)力部分題型設(shè)置根 據(jù)真實(shí)商務(wù)環(huán)境下的應(yīng)用性題目，例如無(wú)選項(xiàng)的便條、電話或討論的主要內(nèi)容和關(guān)鍵信息填空、總結(jié)概括言語(yǔ)大意作選擇和有選項(xiàng)的聽(tīng)力理解選擇。除了傳統(tǒng)的聽(tīng)力教學(xué)外，BEC的聽(tīng)力教學(xué)可以有針對(duì)性的選擇符合學(xué)生聽(tīng)力水平的視頻影像作為泛聽(tīng)材料，并針對(duì)材料提問(wèn)。例如，短小的商務(wù)會(huì)議、商務(wù)談判、情節(jié)清晰的商務(wù)訪談等等。教師要保持與時(shí)俱進(jìn)，掌握最新的國(guó)際商務(wù)案例，尋找最新的影像資料、新聞等給學(xué)生講解, 使學(xué)生更能理解商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵。

3.3.2 口語(yǔ)教學(xué)。以BEC中級(jí)口語(yǔ)考試為例，口語(yǔ)考試形式為兩種：一種是考官和考生對(duì)話；另一種是考生和考生交流?？荚嚲唧w分為3大部分。第一，考官提問(wèn)考生日常話題、簡(jiǎn)單的商務(wù)英語(yǔ)話題。例如：工作單位、職業(yè)或?qū)I(yè)、愛(ài)好之類(lèi)的問(wèn)題等, 讓考生逐漸進(jìn)入考試狀態(tài)。第二，考生選擇考題做陳述。第三，兩到三個(gè)考生關(guān)于一個(gè)商務(wù)話題進(jìn)行討論并且考官根據(jù)考生的討論有針對(duì)性的提出問(wèn)題且由考生解決。需要注意的是，這部分口語(yǔ)考試不僅僅測(cè)試考生的語(yǔ)言應(yīng)用，商務(wù)知識(shí)，還有考生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在日常的口語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，除了針對(duì)相應(yīng)考題進(jìn)行訓(xùn)練外，特意把背誦作為一種教學(xué)手段。鼓勵(lì)學(xué)生記憶高頻話題的重點(diǎn)詞匯和常用句型。課上模擬真實(shí)考試，抽題，答題，討論，點(diǎn)評(píng)。課下布置考題，要求學(xué)生寫(xiě)答題要點(diǎn)，擴(kuò)充內(nèi)容并記憶。學(xué)生考試時(shí)碰到類(lèi)似問(wèn)題就能舉一反三，靈活運(yùn)用。

3.3.3 閱讀教學(xué)。將拓寬閱讀面與案例教學(xué)相結(jié)合。商務(wù)英語(yǔ)閱讀材料涉及金融、保險(xiǎn)、旅游、營(yíng)銷(xiāo)手段、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)發(fā)展、公司業(yè)績(jī)報(bào)告等，內(nèi)容廣泛。在教學(xué)中，一方面指定話題，讓學(xué)生分組并搜集相關(guān)的商務(wù)文章或新聞等，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行泛讀訓(xùn)練。推薦學(xué)生大量閱讀商務(wù)報(bào)刊和雜志。另一方面，在教學(xué)過(guò)程中，適當(dāng)采取案例教學(xué)。案例教學(xué)實(shí)踐包括3個(gè)基本環(huán)節(jié)：即案例介紹、案例分析、案例總結(jié)。例如在講授關(guān)于企業(yè)道德相關(guān)章節(jié)時(shí)，首先以轟動(dòng)全國(guó)的三鹿奶粉事件為切入點(diǎn)介紹案例內(nèi)容，導(dǎo)出主題——企業(yè)道德。然后組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)討論，例如，如何能夠完善監(jiān)管措施，防止類(lèi)似事件發(fā)生？企業(yè)道德在日常的商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)發(fā)揮什么作用？等等。最后進(jìn)行案例總結(jié)。另外，在課時(shí)之余穿插閱讀考題的練習(xí)。根據(jù)課時(shí)安排，將閱讀的5個(gè)部分穿插在教學(xué)過(guò)程中，精選考題，計(jì)時(shí)測(cè)試。

3.3.4 寫(xiě)作教學(xué)。寫(xiě)作教學(xué)采用任務(wù)型教學(xué)方法 (Taskbased Approach)。以美國(guó)教育家杜威提出的“以學(xué)生中心，從做中學(xué)”的教學(xué)模式為基礎(chǔ)。教師將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成具體的，與學(xué)生未來(lái)工作息息相關(guān)，符合考試內(nèi)容與難度的任務(wù)，如商務(wù)報(bào)告的書(shū)寫(xiě)、會(huì)議安排、求職信等，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)完成特定的任務(wù)活動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)語(yǔ)言和獲取相應(yīng)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生體驗(yàn)職場(chǎng)的真實(shí)感和成就感，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到事半功倍的效果。另外在教學(xué)實(shí)踐中，注重分析考試題型走向，關(guān)注考試命題趨勢(shì)。

4.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐的進(jìn)一步思考

教學(xué)實(shí)踐只是滄海一粟。為了提高商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量，本人提出幾點(diǎn)建議。（1）對(duì)教師進(jìn)行BEC考官培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，能更加了解BEC考試所要達(dá)到的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)要求、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方法，能更好的組織教學(xué)。教師獲得了考官資格，在教學(xué)過(guò)程中能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有的放矢地培養(yǎng)和訓(xùn)練。（2）建立商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地，將實(shí)訓(xùn)納入教學(xué)計(jì)劃，培養(yǎng)方案。鼓勵(lì)學(xué)生在真實(shí)的場(chǎng)景中學(xué)以致用，并將實(shí)訓(xùn)成績(jī)計(jì)入總評(píng)成績(jī)，使學(xué)生得到最大限度的體驗(yàn)、操練和實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》對(duì)培養(yǎng)能用英語(yǔ)從事商務(wù)工作人才的課程作用。（3）加大教師培訓(xùn)。例如鼓勵(lì)、提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，特別是外貿(mào)公司的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。一方面，教師能夠更深入的了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種流程，另一方面，也為更好、更深入的教學(xué)提供真實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。在真實(shí)的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中將教師、學(xué)生、教材、媒體、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，注重教學(xué)的“實(shí)用性”，“應(yīng)用性”，“交際性”，培養(yǎng)更優(yōu)秀，更全面的商務(wù)實(shí)用人才。

[1]楊根培,曹惠.案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用[J].長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2008，（3）.

[2]段春艷.任務(wù)型教學(xué)法在劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程中的應(yīng)用[J].番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2005，（4）.

[3]John Hughes.新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)（中級(jí)）(第三版)[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2009.