靳 宇，劉京華，吳 栩

（1.北京電子科技職業(yè)學院機械工程學院，北京 100176；2.北京天越世紀科技發(fā)展有限公司，北京 100101）

教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》文件中明確指出：加強實訓、實習基地建設是高等職業(yè)院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質(zhì)量的重點。高等職業(yè)院校要緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，廠校合作，不斷改善實訓、實習基地條件；要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝、虛擬實驗，形成一批教育改革力度大、裝備水平高、優(yōu)質(zhì)資源共享的高水平高等職業(yè)教育校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地。秉承教育部該文件的精神，在我國高等職業(yè)教育中，建設實習和實訓基地已經(jīng)成為教育體系不可或缺的一個重要部分。但如何建設一個符合文件要求、具有良好功能的實訓基地則需要引起我們的高度重視。本文中將在理論和實踐的基礎上探討并研究如何基于工業(yè)文化概念進行實訓基地的可視化管理問題。

1 實訓基地管理面臨的問題

目前，由于國家對職業(yè)教育重視程度的日益提高，各院校在實訓教學環(huán)節(jié)上都紛紛加大了投入力度，大量先進設備的購置縮短了院校與企業(yè)在培訓技術(shù)水平上的差距。目前，實訓基地作為各校的教學亮點而受到重視，其地位也提升到從未有過的高度。此外，一些院校的實訓教師也在積極地研究企業(yè)生產(chǎn)管理的方法，希望能借助校內(nèi)教學培訓內(nèi)容的改變拉近與企業(yè)的距離。這些都為在實訓基地推廣基于工業(yè)文化概念的可視化管理提供了良好的基礎。誠然，硬件設備的提高為實訓教學提供了物質(zhì)保障，但是在管理者意識中，仍未將企業(yè)管理方法等“軟件”納入到實訓管理的重要議題中，因此出現(xiàn)了“硬件”接軌，“軟件”跟不上的尷尬局面。我們通過與其他實訓一線教師的經(jīng)驗交流，以及有關企業(yè)行業(yè)專家的共同診斷，發(fā)現(xiàn)以下幾個問題亟待解決。

1.1 校企合作的特點有待突出

“校企合作”是目前職業(yè)教育中最為突出的重點，而實訓環(huán)節(jié)則是充分體現(xiàn)這一重點的最為重要的教學組成部分。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前諸多院校實訓基地的規(guī)劃設計與企業(yè)真實的生產(chǎn)、技術(shù)、管理、服務等方面還都存在相當?shù)木嚯x。另外，職業(yè)院校的功能之一是為社會服務，但就當時的實訓基地環(huán)境和總體設計而言，并不能充分考慮到為行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務的功能，在承擔校內(nèi)學生基本技能培訓的任務之外，還不能做到兼顧企業(yè)職工的技能培訓，也就是說大部分高職院校尚未形成職業(yè)教育與行業(yè)需求交匯的窗口作用。

1.2 實訓管理標準尚不規(guī)范

目前，在實訓教學的過程中管理標準還不規(guī)范，存在過于強調(diào)職業(yè)技能訓練，忽視職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的情況。實訓中，教師往往會針對設備的使用、技能的熟練度等基礎技能進行訓練，但忽視了對學生職業(yè)化角色的培養(yǎng)，出現(xiàn)了實訓過程中素質(zhì)教育跟不上，部分學生認為實訓就是單純的你教我學的重復勞動，從而產(chǎn)生輕視怠慢的態(tài)度，出現(xiàn)了自由散漫、推卸責任的不良習氣；甚至有的學生產(chǎn)生畏難情緒，出現(xiàn)逃避實訓的行為。因此，實訓管理的建設不僅是對實訓教學的有力保證，更是促使學生通過實訓活動樹立職業(yè)意識的良方。

1.3 實訓基地安全隱患偏多

安全工作是實訓基地基礎管理工作之中的重點，其他工作都是要在保證安全的前提下才能繼續(xù)。由于實訓涉及的專業(yè)門類繁多，人員流動大，實訓基地的安全工作變得比較復雜而難于管理。從實際考察來看，一些院校實訓基地在安全管理方面的制度體系不夠完善，如設備安全用電的要求、安全用水的要求、防火防盜的要求有章不循，管理松懈；儀器設備的操作規(guī)程、易燃易爆危險品、化學試劑、放射性和劇毒藥品的使用管理尚缺乏統(tǒng)一標準；意外事故的處理方案及急救措施、三廢處理以及其他對人身有毒害物品的處理等制度缺失嚴重；許多事項的管理還處于無章可循，隨意性很大的狀態(tài)。

在此現(xiàn)狀下，如果能夠建立起科學完備的管理制度，建立起基于工業(yè)文化概念的實訓基地管理體系，無疑是對實訓基地管理現(xiàn)狀的極大改善，也有利于真正建立起應用于實訓教學的企業(yè)化仿真模擬［1－2］。以北京電子科技職業(yè)學院為例，院領導對實訓基地的安全工作及管理非常重視，多次組織實訓一線教師外出學習取經(jīng)，借鑒現(xiàn)代化企業(yè)和其他院校的成功經(jīng)驗，在專家的指導下，與相關專業(yè)機構(gòu)合作，共同摸索和嘗試解決問題的方法。這樣做的目的是通過努力逐漸形成我校獨特的、完整的、科學的實訓基地建設模式。而其中的建立實訓基地可視化管理就是解決問題的有效方法之一。

2 實訓基地可視化管理建設的必要性

實訓基地是職業(yè)院校重要的組成部分，其管理機制直接影響到人才的培養(yǎng)。如何使職業(yè)院校實訓基地管理規(guī)范化、制度化是職業(yè)院校管理者在建設過程中一直探討的問題。在建設實訓基地的理論層面和實踐中，不少專家對可視化管理給予了深入的研究［3－4］。

理論上講，全面可視化管理是指某活動場合在經(jīng)過清理整頓后，通過人的五感（視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺）能夠感知現(xiàn)場的正常與異常狀態(tài)的方法?？梢暬芾韽娬{(diào)用眼睛觀察現(xiàn)場，體現(xiàn)了目視管理的主動性和有意識性?？梢暬芾硪话惆窗骞芾砗湍恳暪芾碓趦?nèi)的所有現(xiàn)場管理內(nèi)容?？梢暬芾淼哪康氖敲鞔_告知參與者應該做什么；可以早期發(fā)現(xiàn)異常情況以便使參與活動有效；其次可以防止人為失誤或遺漏，使活動范圍始終維持正常狀態(tài)。另外，通過視覺管理可以及時發(fā)現(xiàn)問題，達到事先預防和消除各種隱患，避免出現(xiàn)浪費現(xiàn)象的目的?？梢暬芾淼脑瓌t是使活動場所和參與者全部視覺化、透明化、界限化。總之，對于職業(yè)學校的實訓基地來說，為學生提供一個實施可視化管理的實習場所很有必要。其意義在于可以更有效地調(diào)動現(xiàn)場參與者的積極性，有助于提高實訓基地管理的效率，符合現(xiàn)代科學管理的理念。同時，實訓基地的可視化管理也突出了工業(yè)文化氛圍，是一種實現(xiàn)管理目標很有效的工具［5］。

3 建立實訓基地可視化管理的措施

職業(yè)教育所培養(yǎng)出的學生應該符合行業(yè)企業(yè)對人才的認定標準，在技能訓練的同時完成學生職業(yè)化素質(zhì)的養(yǎng)成。而無論合作意識、創(chuàng)新意識，還是高效的職業(yè)素質(zhì)都可在實訓基地中按企業(yè)管理模式進行訓練。針對不同的培養(yǎng)目標，其實訓教育管理模式是不同的，要想使學生了解企業(yè)管理理念，必須建立完整的可視化實訓管理體系，將企業(yè)管理模式貫穿到實訓過程的各個環(huán)節(jié)［6］。結(jié)合我院實訓中心所開設的實訓項目的特點，我們構(gòu)建了如下管理模式。

3.1 環(huán)境建設企業(yè)化

俗話說“環(huán)境育人”。在項目啟動的初期，我們按照企業(yè)生產(chǎn)實際對實訓場地進行規(guī)劃，結(jié)合校內(nèi)生產(chǎn)性實訓的需要，創(chuàng)設了真實的工作環(huán)境。在車間布置方面，也與企業(yè)管理文化相適應，按教學區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、原材料存放區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、技術(shù)資料區(qū)等進行協(xié)調(diào)布局。同時，為使學生在環(huán)境表象上感悟企業(yè)氛圍，實訓中心同樣張貼體現(xiàn)企業(yè)文化的宣傳板報、警示標語、生產(chǎn)提示、安全警示以及操作規(guī)程的圖片、口號和規(guī)范等物品；并將學校的實訓組織機構(gòu)按企業(yè)方式進行命名，設廠長、車間主任、班組長、師傅等職務，使學生在潛意識中融入企業(yè)實際生產(chǎn)環(huán)境。

在實訓中心我們努力建設起將企業(yè)文化與校園文化相融合的實習基地文化：以企業(yè)文化的特性來培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)，提高學生的綜合素養(yǎng)；以校園文化的特性來陶冶學生情操，增加學生發(fā)展的潛力和后勁。通過引入企業(yè)先進的管理理念，把實習車間打造成技術(shù)先進、設備完善、環(huán)境逼真的教學型工廠，促使理論教學與實踐教學的有機結(jié)合，實現(xiàn)由學校學生到企業(yè)優(yōu)秀員工的零距離角色轉(zhuǎn)化，真正為培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型人才提供了有效的外部環(huán)境。

3.2 實訓紀律制度化

企業(yè)管理的一個重要手段就是制度化，無論是勞動紀律、安全生產(chǎn)、工藝規(guī)程還是質(zhì)量監(jiān)督都實行制度化管理，完善的管理制度可以提高生產(chǎn)能力。在實訓基地的建設中，我們著重加強了實訓制度的建設，引進企業(yè)文化，營造職業(yè)氛圍。在崗位設置、工作流程、生產(chǎn)方式、技術(shù)標準、管理規(guī)范等方面加強基地的制度建設力度。通過建章立制，展示工藝流程等方式，創(chuàng)造更加真實的工作場景，使學生的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)在實訓過程中得到提升。同時實訓基地也重視了在教學、生產(chǎn)、管理、規(guī)章制度、品牌意識等方面的內(nèi)涵建設，將盡量做到實習教學、儀器物資等各項管理科學化、規(guī)范化。這一切都切實地保證了實訓教學過程的正常有序，保持了整個實訓基地安全零事故。

3.3 現(xiàn)場管理科學化

職業(yè)院校培養(yǎng)的學生畢業(yè)后大多在生產(chǎn)第一線工作，6S現(xiàn)場管理是他們首先要學習的管理課程之一，也是實施各項管理活動的基礎和保證。實訓教學能很好地再現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場，是強化學生掌握現(xiàn)場管理能力的良好機會。通過整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Security）這6個S的共同作用，創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境，提高實訓場所的安全水平和員工素養(yǎng)，減少浪費、提高效率、提高品質(zhì)。因此，實訓基地加強了6S管理模式的引進。

利用6S管理的方法，我校實訓基地將定置管理、目視管理和看板管理相融合，參考學生的年齡特征，在實訓中心發(fā)展了以視覺效果為主要手段，通過環(huán)境改變來教育學生的可視化建設。這種可視化管理具備較強的可操作性，最終目標是細化實訓教學管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生管理等各項常規(guī)管理，增強學生的綜合素質(zhì)［7－8］。

4 實訓基地可視化管理的建設經(jīng)驗

在實訓基地的可視化管理建設中，我們也總結(jié)了一些經(jīng)驗。通過與相關專業(yè)人員的認真協(xié)商與規(guī)劃，我們決定按照企業(yè)對生產(chǎn)現(xiàn)場的基礎管理要求進行實訓中心的環(huán)境改造，在具體實施中包括幾個方面。

4.1 按照“定置管理”實施的內(nèi)容

定置管理是對物的特定管理，是其他各項專業(yè)管理在生產(chǎn)現(xiàn)場的綜合運用和補充，是企業(yè)在生產(chǎn)活動中研究人、物、場所三者關系的一門科學。定制管理在生產(chǎn)過程中要不斷整理和清除不需要的物品，以便能及時改善生產(chǎn)現(xiàn)場條件，科學地利用場所，向空間要效益；通過整頓，提高人與物的有效結(jié)合度，使生產(chǎn)中需要的東西隨手可得，向時間要效益。定置管理強調(diào)了生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范化與科學化。

在實施過程中，我們對實訓場地現(xiàn)有的實訓設備、物料倉儲、教學流程等全過程進行分析研究，確定其方法在實踐中的可行性和在成本上的經(jīng)濟性，從而分析確定實訓現(xiàn)場內(nèi)的安全行走路線、作業(yè)區(qū)、教學區(qū)、物料區(qū)、廢品區(qū)等必要空間劃分，設計實訓場地的定置圖，使定置管理達到規(guī)范化、標準化和科學化。同時，對現(xiàn)場不合理的狀態(tài)進行改造，清除混亂狀態(tài)，達到確保實訓教學質(zhì)量的目的［9－10］。

4.2 按照“目視化管理”實施的內(nèi)容

目視化管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場活動，達到提高勞動生產(chǎn)率的一種科學方法。

在實施過程中，我們利用警示標志、禁止標志、提示標志、空間區(qū)域標志、設備說明標志、儀表管理標志、物料管理標志、辦公設備管理標志、信號燈、設備操作流程圖等各種目視化管理要素對實訓環(huán)境進行補充。我們將與實訓密切相關的規(guī)章制度、標準、定額等全部公之于眾，將與上機操作直接有關的內(nèi)容分別展示在工位上，如崗位責任制、操作程序圖、工藝卡片等。同時，與定置管理相結(jié)合，我們建立了標準的視覺顯示資訊及形象直觀、使用方便的上機作業(yè)控制手段。在實訓場的入口處張貼車間著裝規(guī)范，督促師生在一進入實訓場地就注意到自身的儀表。這樣做不僅起到勞動保護的作用，而且可以使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽感、責任心等。通過在實訓中心實施目視化管理，管理人員可以迅速快捷地傳遞信息，促進實訓文化的建立和形成。

4.3 按照“看板管理”實施的內(nèi)容

看板管理是將生產(chǎn)現(xiàn)場使用的物品放置場所、進展狀況、目標達成等信息進行公示的一種管理方式。它將生產(chǎn)需要做什么、做多少、誰負責、誰管理等項目公之于眾，讓人一看就明白，強調(diào)了透明化、公開化，消除黑箱作業(yè)。

在實施過程中，我們結(jié)合實訓的實際情況將教學相關的表格、計劃、方法、流程、日程等進行了看板公示，并根據(jù)內(nèi)容變化隨時進行補充調(diào)整。此方法大大節(jié)約了實訓教師對某些標準信息的說服解釋時間，提高了教學效率，體現(xiàn)出實訓管理的標準化。與此同時，我們還對實訓中心的情況、成績、優(yōu)秀學生等信息進行展示，提高了實訓的效果，培養(yǎng)了集體榮譽感。由于看板管理充分展示了師生的合理化建議、優(yōu)秀事跡、管理的透明度、對師生的溫情關懷、教學宗旨、教學理念等各種健康向上的內(nèi)容，所以能使所有師生形成一種非常強烈的凝聚力和向心力，而這些都是建立優(yōu)秀實訓文化的良好開端［11］。

通過我校領導、一線教師和具體實施單位的共同努力，我院實訓中心的可視化管理建設初步體現(xiàn)出一定成效。實施可視化管理以后，實訓場所內(nèi)的管理工作轉(zhuǎn)變成一種公開透明的教學活動：所有實訓物料的擺放信息清楚、一目了然，節(jié)約了傳遞和尋找的時間；比較完善的標志系統(tǒng)大大降低了實訓現(xiàn)場的事故率，最大限度的消除了安全隱患，體現(xiàn)出可視化管理時效性、準確性、完整性、全面性、自動性、安全性等優(yōu)勢；而全面的可視化管理制度，也能夠使教師和學生都很明確在這個場地要做什么、怎么做、標準是什么。

通過一個階段的實訓基地可視化管理的實施，我院實訓基地不但成為對外展示宣傳的一個重要窗口，更重要的是學生反饋也非常滿意。他們認為在整潔、規(guī)范、真實的環(huán)境中工作和學習可以使人感到興奮、新奇，精力充沛，真切地明白自己現(xiàn)在學什么，以后要做什么，怎樣才能做好。通過實訓管理制度的明確細化，實訓教師也體會到從教學到管理都更加合理順暢。對于我們實訓基地管理理念的變革，更使得合作企業(yè)十分滿意，促使合作雙方在生產(chǎn)與實訓的配合中更加默契［12］。

5 結(jié)束語

實訓基地的可視化管理建設是在職業(yè)院校提高辦學質(zhì)量思想指導下形成的，是學校現(xiàn)代化教學理念和提升內(nèi)涵建設的反映。實訓基地的可視化管理建設力爭為學校打造出切合實際的實習管理模式，建立起技能與素質(zhì)共同提高的新型實訓教學模式。

在實施過程中，我們深刻認識到任何新的舉措、調(diào)整和變化都應先從人的思想認識方面入手，讓人們充分意識到新理念的意義和重要性，才能真正地發(fā)揮出主觀能動性，為科學管理的提升奠定基礎。學校應重視向現(xiàn)代化的企業(yè)學習，加強與相關機構(gòu)合作，聘請行業(yè)專家指導，這樣才能提高全體相關教師在可視化管理、6S管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、實訓教學實施等方面的認知水平，進而需要大家在工作中不斷進行歸納總結(jié)，創(chuàng)新方法，彌補不足。只有培養(yǎng)師生的危機意識、改進意識，提升執(zhí)行能力，利用制度形成激勵機制，才能使可視化管理真正落到實處，而不僅僅是表面上的模仿和復制。

可視化的改革和建設不是一蹴而就的工作，我們還有許多問題要逐步解決、完善。前期的工作偏重于環(huán)境和制度層面，我們更希望向更大范圍推行成果的同時，深化可視化管理意識，慢慢積淀，并不斷吸收外部優(yōu)良的營養(yǎng)，最后逐漸形成校園文化和企業(yè)文化相結(jié)合的、有自己特色的精神文化。

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