□王振榮，王正兵

(1.寶鋼集團梅鋼公司培訓中心，江蘇 南京210039;2.江蘇省泰興市第一建筑安裝工程公司，江蘇 泰興225400)

1 為什么要加強班組自主管理

班組管理有三種現(xiàn)象:一是班組長天天盯著現(xiàn)場督促員工，班組仍然問題百出，效率低下;二是在班組長的領導和督促之下，班組成員能夠盡職盡責做好自己的本職工作;三是班組長不在現(xiàn)場，班組成員能在無人監(jiān)督的情況下，仍能夠積極主動，充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和潛能，高標準地完成工作。第三種現(xiàn)象才是真正意義上的班組自主管理。在班組自主管理中就是每個人都自發(fā)地做好自己的事，對自己的工作負責，對自己和企業(yè)的發(fā)展負責。班組成員有強烈的責任感，能主動、自覺地發(fā)現(xiàn)問題并分析和解決問題;能自主、自覺地進行班組改善，提升班組績效;以班組規(guī)范化為標準，自動、自覺、自發(fā)地維護團隊秩序;班組的風氣積極、超前和主動。

1.1 自主管理是人本管理的需要

傳統(tǒng)的班組管理更多的是將人等同于原材料、設備、工具等生產(chǎn)要素，主要采取制度約束、考核管控的管理方式，是一種被動的管理方式。這種嚴格的監(jiān)控式管理只會強制要求員工該做什么和不該做什么，卻無法充分調(diào)動員工工作的積極性和主動性，無法實現(xiàn)人本價值的最大化。

管理越強硬，抗拒力越大，這是傳統(tǒng)企業(yè)管理普遍存在的一種情況。具體表現(xiàn)是:監(jiān)督管理越嚴格，員工的逆反心理越強烈，常常是有制度無執(zhí)行，有的員工甚至還千方百計地鉆制度的空子。

隨著人的價值越來越凸顯，現(xiàn)代管理越來越強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，而充分尊重人、體現(xiàn)人這一主體性要求的自主管理模式也漸進成為現(xiàn)代企業(yè)管理的必然選擇。管理學研究證明，要調(diào)動現(xiàn)代人的主觀能動性，必須考慮到現(xiàn)代人普遍渴望的受尊重和自我實現(xiàn)等高層次的心理需要。

推行班組自主管理，其實質(zhì)是讓員工真正參與到管理中來，可以名副其實地“當家做主”，從而大大提高員工積極性和工作熱情，轉(zhuǎn)變以前被動工作狀態(tài)和“事不關己，高高掛起”的消極心態(tài)。同時，班組成員也會在工作中獲取自我實現(xiàn)感和成就感，真正變成“激情工作”、“快樂工作”。

1.2 自主管理是夯實企業(yè)根基的需要

班組是企業(yè)各項工作的落腳點，企業(yè)的各項管理工作最終都要在班組中得到落實。僅僅依靠班組長一人事必躬親，大包大攬，班組工作中出現(xiàn)疏漏自然不可避免。因此，要想奠定穩(wěn)固、扎實的企業(yè)根基，必須依靠班組里的每一位員工。

而班組自主管理將班組成員的智慧和才能作為一項重要的資源來開發(fā)，傾聽員工的心聲，尊重他們的意愿，重視他們的建議，最大限度地發(fā)揮班組成員的潛能，激發(fā)班組成員的創(chuàng)造性和主動性。一旦激活了班組員工的潛能，班組管理的改善、產(chǎn)品創(chuàng)新、成本控制、風險預防能力將大大提升，將形成一個穩(wěn)固、完善、高效的團隊。

2 班組自主管理的特征表現(xiàn)

2.1 文化管理是根基

班組自主管理不是自由散漫型管理，其典型特征之一是文化管理。但文化管理并不排斥制度的作用，它一旦成為班組管理的主要方式，員工的思維方式和行為方式更多地受到企業(yè)文化的規(guī)范和約束。

凝聚人心、規(guī)范行為，關鍵靠文化。優(yōu)秀的班組文化是班組的靈魂，以感召力、凝聚力、激勵力和調(diào)節(jié)力使員工在自主管理中圍繞班組總體目標，充分發(fā)揮潛能，組織協(xié)調(diào)自己的工作。

2.2 制度完善是保障

如果將企業(yè)文化比喻為企業(yè)前進提供驅(qū)動力的火車引擎，那么制度則是火車軌道，它能保障企業(yè)沿著正確的方向行進，確保企業(yè)的安全。

由于不同的人有不同的價值取向，因此班組僅靠文化管理很難實現(xiàn)員工行動的一致性，還必須輔以制度規(guī)范。只有這樣，班組才能成為一個框架結構合理、運行規(guī)范、程序標準統(tǒng)一的組織。

柔性文化管理，加上剛性的制度體系，是班組實現(xiàn)自主管理的雙翼。制度管理和文化管理，一堵一疏，剛?cè)嵯酀?，兩者結合，才能實現(xiàn)班組效能最大化。

2.3 人人都管事，人人都自覺

班組自主管理不是無人管理，而是進入到一種更高境界的管理中——人人都管理。原本的班組長一人管理，凡事一肩挑，變成了現(xiàn)在人人都管理，千斤重擔眾人挑。原本的管理客體變成了管理的主體，班組長因此可以從具體的日?，嵥槭虑橹薪饷摮鰜?，專注于核心業(yè)務。另外，自主管理也調(diào)動了不同崗位員工的工作積極性，充分發(fā)揮了員工的聰明才智。

2.4 事事都透明，人人都監(jiān)督

班組自主管理將以前的班組長一人監(jiān)督變成了人人都監(jiān)督。要實現(xiàn)人人都監(jiān)督，就必須建立透明化機制，即班組每一個成員的工作目標、工作計劃、行為、績效、問題等都要透明化，這樣才能使人人都看得見。在一種客觀公正的環(huán)境下，人人都是參與者，人人又都是監(jiān)督者，從而構成班組管理的約束力和激勵力。

2.5 事事有人管理，管理無漏洞

人人都管事，但如無制度規(guī)范，也有可能造成人人都不管事。要避免這種狀況，就必須在具體的管理工作和任務中分清任務，明確職責，確保事事有人管，事事要檢查，管理無漏洞。

3 如何實施班組自主管理

如何有效開展自主管理工作呢?應該從哪著手開展?這一系列的問題有待解決。班組作為企業(yè)最基層的單位，開展好班組的自主管理工作，以班組為核心，以人為本，講求民主，共同參與，以此為切入點和突破口，組織班組開展自主管理工作，可以起到事半功倍的成效。

3.1 打造安全和諧班組，探索班組管理模式

探索企業(yè)班組管理新模式是打造安全和諧班組的目標定位。為此，班組無論從哪方面下手，首先要解決的是如何保證安全生產(chǎn)運行，其次是如何將班組基礎工作抓好，有什么工作措施及如何實施。這就要求班組長以充分發(fā)揮班組職工自我管理、自我約束為目的，實施“班組自主管理”活動，變被動強制管理為主動自我管理，實現(xiàn)班組自我發(fā)現(xiàn)問題，自我解決問題，自我創(chuàng)新發(fā)展。只有實現(xiàn)班組自我管理、自我創(chuàng)新、自我評估以及個人自我評定、自我展現(xiàn)、自我學習、自查隱患，方能促進安全生產(chǎn)。

3.2 推行班組自主管理，實現(xiàn)安全重心下移

首先要發(fā)揮好班組長在現(xiàn)場安全管理中的核心作用，調(diào)動班組長安全管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性。其次要充分體現(xiàn)職工是安全管理的主體，讓職工的安全職責歸位，樹立“自己的事情自己干，自己的安全自己管”的理念，調(diào)動職工管安全、抓安全的主觀能動性，提升班組現(xiàn)場安全程度，確保整個班組安全管理效果。

3.3 增強職工自主管理的意識，營造班組自主管理氛圍

企業(yè)要搞好生產(chǎn)，取得滿意的經(jīng)濟效益，必須從班組做起。班組要通過各種形式、方法、渠道，幫助職工充分認清新形勢下加強班組建設的重要性。例如，可以通過標語、橫幅或會議、學習形式的宣傳，逐步讓班組自主管理的理念深入人心，增強信心;為班組長、班組骨干開辦班組管理知識講座，把管理理論與實踐相結合;在作業(yè)區(qū)開展“班組自主管理活動月”活動。若短期內(nèi)尚不能全面實現(xiàn)班組自主管理的班組，可以先選擇一些基礎較好的班組成立班組自主管理示范區(qū)等等，由點及面，逐步推進。讓各級班組長懂得實現(xiàn)自主管理并不復雜，它是一種可實現(xiàn)、能實現(xiàn)、見效快的管理方法，實現(xiàn)自主管理將會對安全生產(chǎn)產(chǎn)生實實在在的保障作用。

3.4 細化班組考核激勵內(nèi)容，增強職工責任意識

實施班組自主管理重在建立班組考核獎勵機制。如某公司一班組就是這樣實施的，根據(jù)公司及作業(yè)區(qū)的職工管理實施細則到班組、再細化并分解到各個崗位，實施班組自主管理的一套工作方法，建立健全“安全、生產(chǎn)任務、工作質(zhì)量、5S管理、反違章活動、職工培訓”等內(nèi)容的考核獎勵機制。為確?；顒娱_展得扎實有效，班組要利用民主生活會，調(diào)動班組人員的主動性，組織全班人員進行討論，最終形成班組的一項長效工作，以此來約束班組人員嚴格執(zhí)行。對于每月認真執(zhí)行考核細則的人員班組將給予“自主管理員工獎”，并獎勵本人50－100元，對于連續(xù)兩月被評為自主管理優(yōu)秀的人員，除獎勵本人200元外，同時上報并推薦給作業(yè)區(qū)進行獎勵。這樣做的目的就是不折不扣地將自主管理深入人心，不折不扣地貫徹執(zhí)行下去，最終調(diào)動全體職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3.5 實施班組自主管理，促進班組各項工作

班組的自主管理的能力，不僅需要有個好的帶頭人，還要大家共同努力。班組是大家的，那么，首先應該制訂出本班組的共同愿景，只有有了一個好的愿景目標，大家才會在班內(nèi)精誠協(xié)作，互相促進。二是制定班組的考核實施管理制度，明確班組內(nèi)的工作職責，任務、作業(yè)程序等形成制度，充分發(fā)揮班組骨干作用，培養(yǎng)員工對本職工作的自覺性，促進班組基本制度的落實、基礎管理的到位。把班組建設與班組職工的利益緊緊聯(lián)系起來，創(chuàng)造條件不斷擴大班組自主管理職責，從糾正職工的不良工作習慣著眼，從落實規(guī)章制度的細微小事入手，從管理的薄弱環(huán)節(jié)抓起，激發(fā)員工比、學、趕、幫、超的工作熱情。通過思想理念、安全態(tài)度、工作質(zhì)量、安全意識的不斷提高，逐步轉(zhuǎn)變并實現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，并自覺地把各項安全管理制度潛移默化地融入到安全管理的方方面面，增強執(zhí)行力。

3.6 營造班組溫馨和諧氛圍，推動班組管理建設

一個優(yōu)秀班組既要成為培養(yǎng)人才的基地，也要成為班組成員溫暖的小家。要營造家的文化，關心員工的情緒，首先要堅持“情”與“理”的融合，實現(xiàn)全組成員在思想、工作上保持一致，從而使班組員工心往一處想，勁往一處使。如某公司在班組范圍內(nèi)開展了“反違章安全承諾”主題活動，提出以“提高生產(chǎn)質(zhì)量，安全承諾，生產(chǎn)到位”的目標。為了使“反違章安全承諾”活動服務生產(chǎn)，促進生產(chǎn)，對重點設備進行定期巡查統(tǒng)一紀錄整改，組織班組認真學習安全操作及事故的處理等內(nèi)容。通過一系列活動，培育了各班組的技術水平、文化素質(zhì)、團隊精神，較好地調(diào)動職工的生產(chǎn)工作積極性，樹立了“班組興我榮，班組衰我恥”的主人翁意識。其次，在科技進步飛速發(fā)展的今天，現(xiàn)代化企業(yè)建設需要擁有高素質(zhì)的職工隊伍。為了更好地適應行業(yè)的發(fā)展，跟上行業(yè)的腳步，就必須要創(chuàng)建學習型班組，常抓不懈，組織員工學習計算機和外語等，倡導人人一年讀一本好書，在班組建設中大力提倡工作學習化，學習工作化，理論與實際相結合，努力營建濃厚的學習氛圍。

3.7 要提高班組自主管理能力，應注意思想政治素質(zhì)

業(yè)務技術熟練、積極要求上進、能嚴于律己、善于團結人并且有一定組織才能、在員工中有威信，這是一個班組長不斷努力的方向。首先，具有“兵頭將尾”的班組長，在整個生產(chǎn)經(jīng)營管理中起著承上啟下的作用，除了具備應有的職業(yè)道德、職業(yè)技能外，還要有較強的思想文化素質(zhì)、綜合業(yè)務水平、基本管理技能及協(xié)調(diào)人際關系的能力。只有這樣的班組長，班組內(nèi)才會精誠協(xié)作，大家互相學習、共同進步，從而使班組的每一個成員工作能力更強，在工作中能獨當一面。其次，作為班組長要多去學習行業(yè)中優(yōu)秀的班組，學習他們的敬業(yè)精神和工作態(tài)度，看看他們是怎樣帶好一個集體，是怎樣起到優(yōu)秀模范帶頭作用的，取長補短，吸取精華，通過認真的學習落實到自己實際工作當中去，活學活用，以不變應萬變，促進班組建設穩(wěn)步發(fā)展。

總的來說，進入新形勢下的班組自主管理作為班組發(fā)展和創(chuàng)新的重要基礎，將越來越顯示其重要性和必要性。我們應該通過不斷學習，不斷探索，將班組建設融入到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、文化建設等各項工作的管理中，讓班組建設更貼近企業(yè)目標的實現(xiàn)，使班組真正成為職工群眾展示自我業(yè)績、自我風采的舞臺，成為實現(xiàn)自我發(fā)展、自我成才的大家庭。

［1］姜上泉.打造一流作業(yè)現(xiàn)場的77個關鍵細節(jié)［M］.北京:中國電力出版社，2007.

［2］齊忠玉，林 海，楊智斌.精益化推行工具箱［M］.北京:中國電力出版社，2008.

［3］汪中求，吳宏彪，劉興旺.精細化管理［M］.北京:新華出版社，2007.