文/本刊記者 彭迪

鄭姨是一位單親媽媽，十年前丈夫因胃癌去世，留下了四個(gè)孩子。現(xiàn)在大女兒已經(jīng)出嫁，其中兩個(gè)孩子在念大學(xué)，一個(gè)讀高中，家中還有一位80歲高齡的老人。

可就是這樣一位肩負(fù)生活重?fù)?dān)的女人，在2009年被確診為鼻咽癌。命運(yùn)是如此的不公，兩年的治療病情并沒有好轉(zhuǎn)，癌細(xì)胞開始轉(zhuǎn)移，周身的疼痛，視力減弱，無法吞咽，只能靠流食和打針度日。據(jù)醫(yī)生判斷，如果憑借意志力堅(jiān)持下去，她可能可以過完今年。

這場大病不僅讓鄭姨苦受折磨，還讓這個(gè)脆弱的家庭雪上加霜，孩子們的學(xué)費(fèi)怎么辦？誰來照顧孩子？她一度有過自殺的想法。家里人對(duì)此心理壓力也非常大，矛盾和無奈讓所有人不知所措。

我愿意伸出雙手，溫暖你冰冷的心靈。

社工的介入給這個(gè)家庭帶來了溫暖和陽光。鄭姨一家很快與社工建立了信任，接受了社工的幫助。在介入前期，社工一個(gè)月與鄭姨見面一次，跟進(jìn)其身體情況和家庭情況，增強(qiáng)其對(duì)抗病魔的信心，給于支持，同時(shí)與其家人也建立關(guān)系，處理即時(shí)事情。后期鄭姨病情惡化，社工便開始更加緊密的跟進(jìn)。

從接案以來，社工就開始了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策并為她申請(qǐng)除基本醫(yī)保補(bǔ)助外對(duì)低保戶的醫(yī)療救濟(jì)。由于鄭姨從去年至今均進(jìn)行保守治療，并無手術(shù)、住院等產(chǎn)生重大費(fèi)用，雖已申請(qǐng)了特定門診，但由于對(duì)政策不夠了解，在使用程序上出現(xiàn)問題，因此申請(qǐng)時(shí)就遇到了困難。另外，由于鄭姨住院時(shí)的花費(fèi)，超出申請(qǐng)日一年，且不符合一年內(nèi)自費(fèi)超過一萬的條件，無法申請(qǐng)《東莞福彩關(guān)愛基金重大疾病救助項(xiàng)目》的救助，雖然社工為其向市慈善會(huì)多次咨詢，均回復(fù)確實(shí)不符合規(guī)定，實(shí)在有心無力。

對(duì)此，社工提醒了鄭姨的家屬一定要保留好結(jié)算單，待出院后申請(qǐng)救濟(jì)金。如果以后還有機(jī)會(huì)看門診的話，記得采取正確的看病方式，才能得到補(bǔ)助。與此同時(shí)社工還向民政系統(tǒng)咨詢了解到低保邊緣戶的助學(xué)政策，鄭姨的兒子可以申請(qǐng)助學(xué)金。

由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，而且鄭姨的三女兒戶籍不在本地?zé)o法享受到東莞的助學(xué)幫助，鄭姨想過不讓女兒上大學(xué)，但高考過后，女兒成績超出本科線，即使放棄本科念?？疲瑢W(xué)費(fèi)也是非常大的負(fù)擔(dān)。社工知悉南都基金能夠提供幫助，立即聯(lián)系記者，在得到用人單位同意和資深社工指導(dǎo)下，順利得到社會(huì)熱心人士支持，共獲得助學(xué)金6800元，幫其完成了上大學(xué)的夢(mèng)想。繼而也鼓勵(lì)她向?qū)W校申請(qǐng)助學(xué)金，努力學(xué)習(xí)，爭取拿獎(jiǎng)學(xué)金。

在鄭姨生命的最后，她再次入院后，因?yàn)椴幌胪侠奂胰俗詺⒏钔螅冶慌畠喊l(fā)現(xiàn)沒有成功。社工在此時(shí)馬上介入，告訴鄭姨的家人要好好看著她，多陪她聊聊天，可以適當(dāng)說說笑話、聽音樂。雖然鄭姨說話已經(jīng)很難聽清，但社工每次探望總會(huì)握著她的手，給予力量，肯定她這一生的成就，希望能盡微薄之力，讓她感受到生命最后的溫暖。

我愿意傾盡所能，帶你走出黑暗，邁向光明。

“臨終關(guān)懷在國內(nèi)并不得到廣泛重視，我按照所學(xué)去做目前能夠做的事。雖然明白她總會(huì)有離開的一天，但我并不害怕，人是向死而生的，我只希望自己的陪伴能夠讓案主在生命最后旅程感受多一些溫暖。如果能夠達(dá)到這樣的目的，我會(huì)為自己感到驕傲。”——一線社工