彭 晶，史學田

(1安徽理工大學，安徽淮南232001;2安徽團省委，安徽合肥230000)

新媒體時代下的共青團工作只有適應新情況，運用新手段、新載體才能完成好胡錦濤總書記對共青團工作提出的“兩個全體青年”根本任務，實現(xiàn)團青融合。武漢大學陳萬柏教授認為:“一種媒介形式要充當思想政治教育的有效載體，需要同時滿足兩點:一是必須能夠承載思想政治教育信息，并為思想政治教育者所操作;二是必須是聯(lián)系主客體的一種形式，主客體可以借助這種形式發(fā)生互動”。［1］近年來，微博作為新興媒體發(fā)展迅猛，成為高校校園中的一種新型交流方式，正改變著傳統(tǒng)的師生關(guān)系，在團青融合中發(fā)揮著積極的載體作用。

一、高校微博的發(fā)展現(xiàn)狀

按照辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本觀點，高校微博處于不斷的發(fā)展變化之中。在國家政策的大力推動下，隨著高校微博的普遍建立和微博隊伍的發(fā)展壯大，高校微博迎來加速發(fā)展的高峰。

(一)數(shù)量快速增長

根據(jù)武漢大學沈陽教授發(fā)布的《2012中國高校新媒體發(fā)展報告》顯示，截至2012年11月29日，高校開通了16166個微博認證帳號，其中高校機構(gòu)帳號11193 個，校園個人帳號4973 個。［2］根據(jù)新浪、騰訊兩大微博平臺發(fā)布的《2012年度共青團微博發(fā)展報告》顯示，截止到2012年10月29日，共青團微博已成為政務微博最大團體。自2011年11月團中央下發(fā)《關(guān)于建立高校團組織微博體系的通知》以來，全國已累計開通2174所高校團委官方微博和近60萬個高校團支部的官方微博，形成了以團中央學校部微博為領(lǐng)導核心，以團省委學校部微博為主導，各省高校團委及高校院系班級團支部為基礎(chǔ)的四級高校團組織微博體系。完備的高校共青團組織微博體系有效延展了傳統(tǒng)共青團工作的功能和作用，既開拓了服務青年的新途徑，又促進了團青融合。

(二)優(yōu)秀案例層出不窮

全國許多高校“摸著石頭過河”，把高校微博打造成了工作展示和交流的平臺、信息報送和傳遞的平臺、思想引領(lǐng)和傳播的平臺、活動組織和動員平臺、學生成長服務平臺，優(yōu)秀案例層出不窮。重慶大學采取非灌輸式思想政治教育的形式，運用微博引導大學生在涉及價值觀、人生觀、世界觀的重大社會問題以及實際行動方面做出正確選擇，2012年底發(fā)布的一組重慶大學生自拍的“航母style”的照片，受到同學們的歡迎的同時還被各大媒體轉(zhuǎn)載，微博閱讀量超過18萬。安徽理工大學自2011年2月起全面推進微博應用，積極開辟履行共青團四項基本職能的新手段、新載體，構(gòu)建了校團委、院團委、班級團支部三級共青團微博工作體系，多項典型案例和經(jīng)驗做法受到《中國青年報》《安徽日報》《安徽青年報》、中國青年網(wǎng)等國家、省級媒體的關(guān)注和報道。

二、高校微博在團青融合中的功能和作用

和傳統(tǒng)媒體相比，高校微博為高校共青團工作提供了一個更大的施展空間，在團青融合中功能和作用日益彰顯。

(一)促進團的基層組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體青年

第一，靈活建立團組織微博體系，實現(xiàn)對青年學生的全面覆蓋。許多青年學生已經(jīng)把微博作為獲取資訊、記錄生活、抒發(fā)情緒的場所，作為信息交流、社會交往、休閑娛樂的工具。建設(shè)高校共青團組織微博體系，能夠彌補傳統(tǒng)共青團基層組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋的局限性，實現(xiàn)對青年學生的全面覆蓋。以安徽理工大學為例，截至2012年底，全校共開設(shè)共青團微博總數(shù)850個，其中包括校團委官方微博2個、學院團委、學生會和學生社團微博388個、班級團支部微博610個，粉絲累計達6.5萬余人。由點到面的校、院、班團組織微博體系，跨越了時空的障礙，做到了“眼睛向下，重心下移”，實現(xiàn)了團組織對全校青年學生的有效聯(lián)系和全面覆蓋。

第二，全方位無障礙服務青年學生，實現(xiàn)主客體關(guān)系的虛實互動。高校微博除了具備報紙、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體的功能外，還具有傳播速度快、傳播范圍廣、形式豐富、互動性強等新特征，最顯著的功能就是能實現(xiàn)與青年學生主客體關(guān)系的虛實互動，為他們?nèi)轿粺o障礙地提供求知成長、娛樂休閑、創(chuàng)業(yè)指導、維權(quán)服務。安徽理工大學團委微博每年與青年師生之間互動交流近0.8萬次，內(nèi)容既有對校園文化活動感受，也有對學校教務、圖書館、網(wǎng)絡(luò)中心、后勤集團等職能部門的希望和建議，都會被認真記錄回復、及時轉(zhuǎn)達處理。2012年元旦前后，多位同學通過微博反映由于學校圖書館和自修室在臨考前座位緊張而引發(fā)“占座”現(xiàn)象后，安徽理工大學團委迅速組織學生干部進行了深度訪談和調(diào)研，為校領(lǐng)導和相關(guān)部門提供了重要決策參考，及時解決了忙于復習備考的同學們的這件“頭等大事”，令廣大同學拍手叫好，感受到了學校和團組織對學生的關(guān)愛。

(二)促進團的各項工作和活動影響全體青年

第一，根據(jù)傳播學的“議程設(shè)置功能”理論，針對青年學生特點開展思想引領(lǐng)。高校共青團組織作為傳播者可以依照信息的重要程度設(shè)置傳播重點，通過多種媒介反復傳播，引起青年學生對重要理論和知識的重視，強化傳播效果。通過轉(zhuǎn)播或原創(chuàng)經(jīng)典語句、勵志語錄，能夠使處于人生觀、世界觀、價值觀形成期的青年學生們在閱讀時能獲得哲理啟發(fā)和精神鼓舞的“正能量”，在面對生活、工作和學習中的困難和困惑時以積極、樂觀、正確的態(tài)度對待。2012年11月27日，安徽理工大學團委微博號召:“愿做傳播正能量的火種——安徽理工大學化學工程學院韋煬同學見義勇為 勇斗持刀歹徒受贊揚。青年們，學習韋煬同學見義勇為精神，為建設(shè)美好校園、美好安徽貢獻正能量吧!”這條“正能量”微博的閱讀量很快就超過了9萬人次。

第二，圍繞時事政治和社會熱點，強化對青年學生的輿論引導。高校微博正成為關(guān)注青年學生思想動態(tài)、引領(lǐng)青年學生文明理性表達意見的新平臺，在特殊時期、政治與社會熱點事件發(fā)生時，高校共青團微博個性鮮明的風格、“裂變式”的傳播力、“聚變式”的影響力在組織化動員、社會化動員等方面能夠發(fā)揮正面輿論引導的優(yōu)勢。在黨的十八大開幕前，安徽理工大學團委向全校師生發(fā)出了“黨的十八大開幕式觀后感征集令”。此后不到1周的時間內(nèi)，就收到1000多條青年師生關(guān)注黨的十八大開幕式的微博，掀起了以“微評論”、“微寄語”為主題暢談國家大事，表達愛黨、愛國心聲的熱潮。

第三，推動內(nèi)容形式與傳播手段的創(chuàng)新，繁榮與發(fā)展符合青年學生需求的校園網(wǎng)絡(luò)文化。高校微博可以發(fā)掘、培育和扶持一批有特色的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化活動，向青年學生提供充足的精神文化產(chǎn)品，促進個性化、特色化、多元化的校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。浙江農(nóng)林大學、安徽理工大學等高校共青團微博多次綜合運用新媒體與文化藝術(shù)手段，組織開展“生態(tài)農(nóng)林、你我同行”、“我的寢室我的家”、“我的青春我的團”、“世界讀書日:知識因傳播而美麗”等等形式多樣的線上線下互動活動，豐富了校園網(wǎng)絡(luò)文化，受到青年學生的喜愛。

(三)提升共青團組織形象

第一，作為目前最快的信息發(fā)布平臺，高校微博為青年師生及社會公眾近距離了解高校提供了便捷的渠道。青年師生及社會公眾能夠通過微博獲得最感興趣的獎助學金政策、招考信息、學術(shù)成果、名師介紹、就業(yè)動態(tài)等相關(guān)信息，直接與高校進行溝通，就有效地解決了信息不對稱問題。

第二，高校共青團微博親切、生動，一改傳統(tǒng)網(wǎng)站的嚴謹、正式、刻板面孔，更具溫暖氣息，更加親近人心。通過微博與青年學生談身邊事，說家常話，這種輕松、時尚的方式能擴大高校共青團組織在年輕人中的影響力和親和力，塑造一個勇于接受新生事物、自信開放的形象，這非常有助于提升高校共青團組織在青年師生以及社會公眾中的整體形象和知名度，有效增強青年學生對共青團組織的認同感。

(四)增強共青團工作的預見性和實效性

第一，高校微博能快速收集校園輿情，增強共青團工作的預見性。近年來，與高校有關(guān)的多起輿情事件信息都是通過微博快速擴散。一方面，高?？梢酝ㄟ^共青團微博關(guān)注青年學生的思想動態(tài)，主動與其互動，有意識地跟進相關(guān)話題，做到有的放矢，營造校園理性輿論環(huán)境。另一方面，當突發(fā)性校園危機事件發(fā)生后，社會各界的“意見領(lǐng)袖”往往更迫切期盼得到及時的答疑反饋，高校能預見性地跟進微博上的輿情危機事件，快速回應網(wǎng)民質(zhì)疑，就能抑制不實信息和負面信息的傳播。

第二，高校微博到達率高、針對性強、反饋及時的特性能增強共青團工作效率和實效性。在高校共青團的日常工作中，團的活動、文件、精神等通過微博及時、便捷、高效、準確地傳遞給不同院系、不同年級、不同專業(yè)的基層團組織和其他高校的青年學生，這種共青團工作內(nèi)容、形式與方法的創(chuàng)新容易贏得青年學生的認可、喜愛和支持，有利于整合共青團有限資源，通過強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成矩陣力量、規(guī)模效應和聯(lián)動機制，增強共青團工作的實效性。

三、高校微博進一步促進團青融合的建議

由于高校微博仍處在發(fā)展初期，客觀上還存在一些問題。一是有些高校對待微博的態(tài)度相對消極，甚至拒絕開通微博，或者對于微博平臺缺少發(fā)展規(guī)劃和管理獎懲制度，出現(xiàn)只開通不運營、更新速度慢、內(nèi)容單調(diào)、互動不夠的現(xiàn)象;二是不同地區(qū)、不同高校微博建設(shè)與發(fā)展水平參差不齊，共青團微博組織之間相對分散、缺乏聯(lián)動，在信息發(fā)布、服務提供和突發(fā)事件應對方面難以發(fā)揮整體合力;三是當前高校微博的總體數(shù)量和影響力方面與政府、公安等其他行業(yè)還有差距。今后，進一步發(fā)揮高校微博等新媒體的功能與作用，促進團青融合，仍需要從三個方面努力。

(一)解放思想制定微博管理與發(fā)展規(guī)劃

1.轉(zhuǎn)變觀念正視微博。高校微博運用與發(fā)展面臨諸多問題的根源是觀念上的滯后。從社會發(fā)展的角度看，微博等新媒體的發(fā)展是社會生產(chǎn)力與科學技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。高校應順應微博等新媒體的發(fā)展形勢，解放思想，提高前瞻意識，主動利用微博來關(guān)注關(guān)心青年學生思想動態(tài)，與學生進行平等、深入、有效的溝通，促進團青融合與師生關(guān)系的良性發(fā)展，增強育人效果，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.加強對校園微博的管理與規(guī)劃。青年學生的媒介素養(yǎng)水平參差不齊，高校在接受開通微博、運營與建設(shè)微博的同時，要想良性發(fā)展下去，一方面需要進行規(guī)范管理，著力提高青年學生的媒介素養(yǎng)，另一方面也應避免只管跟風求新、不求實效的形式主義做法。比如:浙江紡織服裝學院就已將校園微博建設(shè)納入“十二五”校園文化建設(shè)規(guī)劃，推出了“微校園”建設(shè)計劃:成立微博團隊、開設(shè)微博課程、推行微博班級、聘任微博導師。安徽理工大學通過開設(shè)《新媒體與媒介素養(yǎng)》選修課、出臺實施共青團微博使用與管理辦法等規(guī)章制度，對校、院、班三級微博管理工作組織機構(gòu)及職責進行明確界定，內(nèi)容涵蓋了登記報備、發(fā)布與審核、輿情監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范、違規(guī)與處理等各個方面。

(二)加快建立微博運營與管理人才隊伍

1.微博運營與管理人才隊伍建設(shè)是影響團青融合程度與成效的關(guān)鍵。高校微博建設(shè)與發(fā)展需要熟知網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作規(guī)律、具備較好的心理疏導和思想政治教育工作水平的運營與管理人才。運營人才具體負責高校各部門的微博收聽、發(fā)布、互動等相關(guān)工作，而管理人才則需要整個高校微博工作進行宣傳、推進、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、規(guī)范。高?？沙檎{(diào)團學組織骨干組建微博評論員隊伍，通過團系統(tǒng)內(nèi)的微博線上活動鍛煉微博運營與管理員隊伍，通過舉辦培訓交流會等形式，對校內(nèi)師生微博用戶代表、班級團支部微博管理員和暑期社會實踐團隊進行培訓，為促進團青融合奠定人才基礎(chǔ)。安徽理工大學2011年初就在全省高校中最早組建了由近百人組成的校園微博運營與發(fā)展團隊和由30人組成的微博評論員隊伍，還在全國率先發(fā)布《安徽理工大學團支部微博管理員須知》，用于指導班級團支部微博管理員合理使用微博。

2.高校及上級主管部門應重視與支持微博運營與管理人才隊伍建設(shè)。微博內(nèi)容建設(shè)、輿情分析與處理的工作量都很大，高校微博運營與管理者往往身兼數(shù)職，投入精力有限，部分人員缺乏微博寫作與管理的能力，高校也很少有激勵機制，往往做好無功、出錯有責。這些影響高校微博運營與管理效果的客觀困難需要高校與上級主管部門引起重視。否則，僅靠各高?，F(xiàn)有人力、經(jīng)費確實難以維持良性發(fā)展的態(tài)勢，建成一支微博管理員隊伍。高校與上級教育主管部門應盡快出臺相關(guān)制度與政策，促進高校微博管理員隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展，對各高校微博尤其是初具規(guī)模和影響的共青團組織微博體系建設(shè)給予重視和扶持，提供必要的技術(shù)、物資或經(jīng)費支持。

(三)積極推動微博關(guān)系群建設(shè)

1.建設(shè)多點輻射型高校微博關(guān)系群。在正逐步完善的高校微博體系中，要堅持以學校官博為中心，重點發(fā)展學校各二級機構(gòu)微博、學生組織微博、校友組織微博、名師微博等基本點，通過以點帶面的方式建設(shè)多點輻射型高校微博關(guān)系群。在這樣一個關(guān)系群中，學校官博作為中心要維系好與學校各二級機構(gòu)微博、名師微博等基本點的互動關(guān)系，始終發(fā)揮引領(lǐng)和組織作用，圍繞聽眾的特定需求聚焦更深、更細的內(nèi)容，提供更及時有效的互動服務。［2］尤其是要著力強化與普通青年學生之間扁平化、多層級、快捷式的交流溝通渠道和互動機制。

2.始終把握好四個原則。即:發(fā)展創(chuàng)新和繼承傳統(tǒng)相結(jié)合的原則、形式多樣和系統(tǒng)統(tǒng)籌相結(jié)合的原則、大膽嘗試和謹慎評價相結(jié)合的原則、虛擬性和現(xiàn)實性相互結(jié)合的原則。［3］高校微博關(guān)系群應該對已有載體加以改善，把網(wǎng)上的虛擬和網(wǎng)下的真實有機地結(jié)合起來，比如將微博與心理咨詢、就業(yè)指導載體進行嫁接，開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、就業(yè)指導等活動，在統(tǒng)籌考慮的基礎(chǔ)上對各項教育載體善加利用，形成綜合效應，打造多層次、多領(lǐng)域、多形式的新媒體平臺，［4］滿足不同群體、不同年級、不同專業(yè)青年學生的興趣、愛好、需求等方面;還應該建立起一整套科學的評價體系和評價機制，對高校微博服務青年學生的工作效果進行客觀、準確的評估，為今后的應用與改革提供參考依據(jù)。

［1］陳萬柏，張耀燦.思想政治教育學原理［M］.北京:高等教育出版社，2007.

［2］沈陽.2012中國高校新媒體發(fā)展報告［EB/OL］.http://edu.qq.com/a/20121211/000001.htm.2012 －12 －10/2013 －01 －01.

［3］劉娜.新媒體背景下高校思想政治教育的載體建設(shè)［D］.信陽:信陽師范學院，2012.

［4］王鵬.淺析新媒體推進共青團工作的現(xiàn)狀與對策［J］.山東青年政治學院學報，2012，(4).