李五紅

(中鐵十二局集團第二工程有限公司，山西太原 030032)

0 引言

質量是工程的生命，是建設管理的核心。工程質量的優(yōu)劣，既關系到工程的適用性、人民群眾的生命財產安全及社會的和諧穩(wěn)定，又關系到企業(yè)的生存發(fā)展。“靠質量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發(fā)展”是企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈。對于建筑施工企業(yè)來說，質量是企業(yè)的生命，已被各級領導所認同，并越來越高度重視，走質量效益型道路的經營戰(zhàn)略已被廣泛采用，建筑市場上的競爭已轉化為工程質量的競爭。而工程質量形成于項目，因此抓工程質量必須從施工項目抓起。中鐵十二局集團始終秉承“建精品工程、樹企業(yè)形象”的理念，始終堅持以質取勝。受企業(yè)文化和思想熏陶，作為項目經理，是施工項目質量的第一責任人，必須根據(jù)合同、規(guī)范和設計圖紙建設合格工程，確保工程質量。以下談一談對施工項目質量管理的認識。

1 選好班子，配好架子隊

抓施工項目質量管理，必須選好項目經理，配好項目班子。項目經理是企業(yè)在項目上的全權代理人，是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮，除應有必須具備的政治素質外，還要求懂技術、善經營、會管理，有真正把質量放在第一位、努力抓好質量管理的質量責任意識。選配項目班子要注意總體功能，項目班子要團結，搭配合理，真正做到“人盡其才、才盡其用”，要有較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。架子隊選擇至關重要，一個好隊伍必將為項目成功奠定堅實的基礎，要從嚴審查協(xié)作架子隊的業(yè)績、現(xiàn)場組織、素質和能力，要看有沒有熟練的技術工人、有沒有工人愿意跟隊伍干。施工如同打仗一樣，架子隊也要做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”。人是質量的創(chuàng)造者，質量控制必須“以人為核心”。把人作為控制的動力，調動人的積極性、創(chuàng)造性，增強人的質量責任感，提高人的素質，以人的工作質量保證工序質量、工作質量。

2 成立質量管理組織機構

建立健全質量管理組織機構，成立以項目經理任組長，總工程師為副組長的質量管理領導小組，全面負責項目質量管理工作，其主要職責是:確保國家、行業(yè)、建設、監(jiān)理等關于工程質量方針、條例、規(guī)定和要求的落實，確保質量保證體系的有效運行，定期對工程質量和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃進行檢查評比和指導，從組織上確保質量目標的實現(xiàn)。

項目經理部設安全質量部，配備專職質量檢驗工程師、試驗工程師，架子隊設專職質量檢驗員、試驗組，工班設兼職質量檢驗員，組建精干高效的質量檢測、試驗和測量隊，配備必要的檢測、試驗儀器設備，在原材料控制、施工過程控制、竣工工程質量檢驗評定等各個環(huán)節(jié)，實施施工全過程測量和試驗控制，對施工全過程進行質量檢查，在施工過程中自下而上按照“跟蹤檢測”“復檢”“抽檢”實施檢測工作。

3 健全質量保證體系

質量體系是為實現(xiàn)質量保證所需的組織機構、程序、過程和資源。項目上場，就必須建立以項目經理為核心、總工程師、工程和質量部門負責人為主、專職質量檢查員、技術員、質檢員、班組長組成的質量管理體系、控制網絡，對施工現(xiàn)場的質量職能進行合理分配，健全和落實質量管理制度，形成一個既有明確任務、職責、權限，又能互相協(xié)調、促進的質量保證體系。在施工全過程中，堅持高標準嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽工程驗收制度，保證分部、分項工程質量。真正做到事事有流程、有標準、有責任人，確保質量體系有效運行。

4 推行標準化管理

大力推行標準化管理，以工程質量安全為核心，切實增強參建人員質量的責任意識、憂患意識。

1)管理制度標準化，“無規(guī)矩不成方圓”，項目部必須健全各項管理制度，制定切實可行的考核標準，編制作業(yè)指導書、施工作業(yè)要點卡片等作業(yè)標準，不斷完善和更新，要做到以制度管人。

2)人員配備標準化，按照精干高效原則設置項目部，配備管理人員，按照架子隊模式組建作業(yè)隊，加強對技術人員、作業(yè)人員的崗前培訓，并按照考核辦法對員工進行考核。

3)現(xiàn)場管理標準化，做好施工現(xiàn)場布置，做到現(xiàn)場各種質量數(shù)據(jù)、原始記錄真實完整，對質量現(xiàn)狀進行分析，及時總結改進，實現(xiàn)文明施工。

4)過程控制標準化，必須將過程控制作為重點工作來抓，將目標細化，貫徹到整個施工過程，落實到每項工作、每道工序，實現(xiàn)全員質量管理。項目經理要把標準化管理作為一項長期工作持久推進、縱深發(fā)展，使標準成為習慣、習慣符合標準、結果達到標準。

5 強化基礎工作管理

“萬丈高樓平地起”，抓質量就必須從基礎工作抓起、從源頭抓起。

1)加強設計圖紙審核，深刻領會設計意圖，嚴格按照設計規(guī)范施工，不得隨意變更施工方法，留下質量隱患。確需優(yōu)化設計的，必須履行相關手續(xù)后再行施工。

2)嚴把原材料進廠檢驗關，主要工程原材料必須由項目部集中統(tǒng)一采購，原材料進場必須按規(guī)定程序進行檢測、檢驗，不合格材料嚴禁進場，必須從源頭控制住。

3)嚴格技術交底，在每個分項工程施工前，寫出詳細書面交底和質量保證措施，召集施工主要負責人及技術、質量管理人員和參加施工的所有人員進行技術交底，做到人人目標明確、職責清楚。

4)加強崗位培訓和日常教育，把分項工程的技術要求、質量重點、工藝要點以及常出現(xiàn)的質量通病作為培訓教材，組織全員進行培訓教育，提高質量意識，堅持先培訓后上崗。對質量控制的難點，組織技術人員開展TQC小組活動進行攻關。

5)定期召開質量分析會，總結先進成熟的質量經驗、工藝方法，加大力度推廣，同時針對檢查發(fā)現(xiàn)的質量問題，分析原因、制定措施、持續(xù)改進。

6)嚴格關鍵工序轉換驗收制度，每道工序完成后，工班自檢，架子隊專職質檢員檢查，再由質檢工程師檢驗，在自檢合格的基礎上報監(jiān)理工程師檢查驗收，并辦理現(xiàn)場簽證。工序不達標不報驗，不得進入下道工序施工。要從對質量的事后檢查把關，轉向對質量的事前控制、事中控制，保證工程質量要以預防為主。

7)完善激勵機制和約束手段，采取定期評比，獎優(yōu)罰劣，實行質量一票否決制，運用經濟杠桿作用，充分調動參建員工的積極性，確保工程質量。

6 加強過程控制

首先按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則，把質量總目標進行層層分解，定出每一個分部、分項工程的質量目標。然后針對每個分項工程的技術要求和施工的難易程度，結合施工人員的技術水平和施工經驗，確定質量管理和監(jiān)控重點。再次下大力抓好施工過程控制，嚴格質量紅線管理制度，加強現(xiàn)場檢查監(jiān)督和驗收考核，確保每一個環(huán)節(jié)、每一道工序、每一項作業(yè)都實行閉環(huán)管理。嚴抓工藝工序質量，注重細節(jié)控制管理，以細節(jié)的可靠確保整個工程的質量。堅持“典型引路、樣板先行”，橋梁設樣板墩臺，隧道設樣板段，達到標準后，再全面展開，并組織作業(yè)人員進行現(xiàn)場觀摩，使作業(yè)人員有直觀的質量標準，從而達到質量預控，少走彎路，一次成優(yōu)。

7 優(yōu)選施工方案

在項目施工中，施工方案的正確與否，是直接影響施工質量的關鍵所在。在廣泛現(xiàn)場調查的基礎上，編制實施性施工組織設計，確定合理的施工程序、順序和工藝流程，兼顧工藝的先進性、可靠性和經濟上的合理性的施工方法，通過技術、組織、經濟、管理等方面進行全面分析，選擇最佳施工方案。對于重、難點工程必須編制專項施工方案，必要時組織專家進行論證。正確的、可靠的施工方案是項目施工質量管理的指南，施工質量的重要保證。

總之，施工項目的質量管理是一個系統(tǒng)工程，涉及到管理的各層次和施工現(xiàn)場的每一個作業(yè)人員，再加上建筑工程投資緊、周期長、環(huán)境差等等因素影響多的特點，決定了質量管理的難度大。因此在施工過程中，必須堅持始終把確保質量擺在最核心、最本質、最重要的位置來抓，確保一切工作服從于質量、服務于質量。質量管理貴在認真，重在落實責任。運用現(xiàn)代管理的思想和方法，建立質量保證體系并且保持有效運行，選好人、配齊要素，強力推行標準化管理，抓實抓好基礎工作、過程控制、施工方案制定，從而保證工程質量水平不斷地提高，使企業(yè)在市場激烈的競爭中立于不敗之地。

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[3] 黎界平.鐵路建設工程項目質量管理方法研究[D].碩士學位論文，2010.