李藝倩

李藝倩/廣州康大職業(yè)技術學院應用外語系講師(廣東廣州511363)。

一、企業(yè)文化與商務英語專業(yè)建設的對接意義

構建校園文化與企業(yè)文化對接，專業(yè)設置與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產(chǎn)過程對接，學歷證書與職業(yè)資格證書對接，形成學校圍著市場轉、專業(yè)圍著產(chǎn)業(yè)轉、人才培養(yǎng)圍著企業(yè)轉的高職商務英語專業(yè)建設和人才培養(yǎng)模式，對高職生的成人與成才、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)具有積極的實踐意義。主要表現(xiàn)在：

（一）塑造良好品德，有利于高職生成人

企業(yè)文化是培養(yǎng)企業(yè)職工內在品質的一種潛移默化的精神需求。任何企業(yè)沒有合格的員工來操作就會影響到企業(yè)的產(chǎn)品或服務。而企業(yè)文化的這種內在要求，作為軟文化是企業(yè)發(fā)展的必須條件，已被現(xiàn)在大多企業(yè)所認可并不斷提升其內在要求。要實現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化的良好對接，就需要高校師生認同企業(yè)文化同校園文化共有的文化內涵，通過企業(yè)管理文化融入校園文化，讓師生樹立良好的人生價值觀和對企業(yè)、對社會的認同感和責任心。

（二）增強社會適應能力，有利于高職生就業(yè)

高職學生中大多數(shù)人的社會經(jīng)歷面較狹窄，對于社會環(huán)境的適應能力較差，學生在校園中生活的時間較長，從家庭走入學校，學校成了現(xiàn)在學生的社會“小圈子”，而對于進入社會“大圈子”則相對知之甚少，當他們從學校畢業(yè)后，首要問題就是就業(yè)問題。由于現(xiàn)有商務英語專業(yè)與社會上就業(yè)崗位不是較好對接，現(xiàn)有的教科書與實際就業(yè)崗位差別還很大，因此，深入了解企業(yè)文化，感受就業(yè)崗位需要哪些精神就顯得很重要，只有讓學生將專業(yè)學習與社會需求相融合，才會實現(xiàn)他們走出校門后能有較好的心態(tài)，達到正常就業(yè)的目的。

（三）培養(yǎng)創(chuàng)新精神，有利于高職生創(chuàng)業(yè)

高職院校對學生培養(yǎng)重在社會實踐能力，作為高職商務英語專業(yè)也不例外。學生們僅達到運用還不是真正的目的，能提升到走入社會崗位后有所創(chuàng)新，成為社會需求的創(chuàng)新人才，不僅是高校教學的目標，也是企業(yè)文化的最終要求。實現(xiàn)商務英語課程內容與企業(yè)需求的相對接，也就成了高校與社會、企業(yè)共同追求的目標。這是就是的需要，也是創(chuàng)業(yè)者共同需要的內在要求。

（四）激發(fā)學習熱情，有利于高職生成才

學生的生存技能是高職院校的根本，而社會需求要達到這種目的，需要相應的資格考核才能獲得相應崗位工作。企業(yè)文化意在要求員工有較強的工作技能和良好的思想品質，并且需要很大的工作熱情才能長久堅持不懈完成工作任務。因此，技能培養(yǎng)能觸發(fā)高職學生的學習態(tài)度和學習激情，從而使學生產(chǎn)生所在時代的需求緊迫感。

二、企業(yè)文化與高職商務英語專業(yè)建設的現(xiàn)狀

企業(yè)文化在實踐中已經(jīng)逐步成為企業(yè)多數(shù)員工所認同、所遵守的基本價值觀、思想意識觀念、行為規(guī)范和道德標準的總和。正是企業(yè)文化，使許多企業(yè)從“小”變“大”，并成為企業(yè)服務或商品內在品牌的標識。企業(yè)文化代表的是企業(yè)員工的精神面貌，培育員工的技能和創(chuàng)新，還代表著企業(yè)形象展現(xiàn)給公眾，從而達到企業(yè)服務或商品被公眾接受的目的。

高職教育是培養(yǎng)生產(chǎn)服務一線所需要的高等應用型技術人才，這種校園人才在社會上屬于人才金字塔的中部和底部，高職商務英語專業(yè)建設與企業(yè)文化的融合與對接是實現(xiàn)商務英語人才培養(yǎng)，為企業(yè)輸送基層人才的需要。通過基礎人才培育，通過實踐再培育，才能成為企業(yè)的精英人才。

高職教育具有職業(yè)定向性和針對性，目前很多高職院校的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方面沒有很好實現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化對接；專業(yè)設置與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位對接；專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接；教學過程與生產(chǎn)過程對接；學歷證書與職業(yè)資格證書對接；等等，從而導致很多畢業(yè)生職業(yè)技能和就業(yè)需求、創(chuàng)業(yè)本能欠缺，面臨著求職困難，畢業(yè)就失業(yè)的根本原之一就是沒有達到企業(yè)需要。那么，如何實現(xiàn)企業(yè)文化與高職商務英語專業(yè)建設的對接呢？

三、企業(yè)文化與高職商務英語專業(yè)建設的對接策略

（一）校園文化與企業(yè)文化的對接

企業(yè)文化是企業(yè)在員工精神培育工程中，生產(chǎn)過程工作標準要求、服務品質等綜合實踐展現(xiàn)出的一種經(jīng)營文化。高職校園文化是高職師生在教育實踐過程中，通過校園特色與課程內容，不斷凝練出的一種師生價值取向、思維方式、行為規(guī)范、精神狀態(tài)，它同企業(yè)文化的共同點就是維系、凝聚和塑造社會團體的一種精神力量。然而，當前高職校園文化現(xiàn)狀很難與社會團體需求相對接，其主要原因一是沒有將校園文化建設納入學院建設和發(fā)展的軌道并放在整體辦學方向和培養(yǎng)目標的大背景下操作實施，把校園文化建設停留在學生管理和思想教育層次上；二是高職校園文化建設脫離了高職培養(yǎng)目標，未能體現(xiàn)高職特色，造成校園文化與企業(yè)文化脫節(jié)；三是將高職校園文化定位為盲目模仿和復制普通高校的校園文化模式，卻忽視了院校自身特色，讓師生處于穩(wěn)定的“飄浮”狀態(tài)。在院校管理層看來很有“特色”，而在校外的企業(yè)來看，卻是沒有特色的校園文化。

實現(xiàn)高職校園文化與企業(yè)文化對接是一種必然的結果。高職學生在教學實踐活動中，有相當一段時間是要在企業(yè)頂崗實習的，只是有的高職院校沒有和企業(yè)實現(xiàn)很好的實踐對接，有的有實踐，卻是“放羊式”的分散行為，學生走出校園需要親身進行各種職業(yè)的實踐嘗試，這種深入企業(yè)的實踐對接，是學生們從直觀了解企業(yè)，到服務企業(yè)，最終融入服務企業(yè)，能達到熱愛企業(yè)，則是最好的結果。因此，高職院校與企業(yè)的這種必要聯(lián)系，決定了校園文化與企業(yè)文化必須要對接融通，避免因各種文化不適應，造成剛就業(yè)就“跳槽”的現(xiàn)象。所以，高校在校園文化培育中，要有意識的引進企業(yè)文化的元素，結合校園專業(yè)文化需求，豐富校園文化的內涵。同時，尋找企業(yè)文化與校園文化的共同點，促進學生的職業(yè)認同感，結合專業(yè)特色達到服務企業(yè)的思想指導教育。而商務英語與就業(yè)需求的崗位顯然有許多共同的話題，就需要深入挖掘。

（二）專業(yè)設置與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位的對接

商務英語專業(yè)是一門語言應用的學科，它在社會實踐中具有很強的工具性特征，主要培養(yǎng)從事涉外商務活動的技能復合型人才，如外貿的業(yè)務員、單證員、跟單員、翻譯、涉外文秘人員、涉外導游、外商接待員、會展服務從業(yè)人員、營銷員等。高職院校商務英語專業(yè)發(fā)展很迅速，但培養(yǎng)目標定位并不明確，專業(yè)設置不適應經(jīng)濟社會發(fā)展需求，與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位沒有實現(xiàn)有效對接。大多數(shù)高職院校商務英語專業(yè)的學科定位和課程設置均照搬本科院校商務英語專業(yè)模式，難以培養(yǎng)出適應社會需求的復合型應用人才，畢業(yè)生所從事的職業(yè)崗位很少與所學專業(yè)方向對口，反映了高職商務英語專業(yè)與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位沒有有效對接，從而造成許多畢業(yè)生對就業(yè)情況與企業(yè)需求缺乏了解，出現(xiàn)求職和就業(yè)的諸多困難。

職業(yè)教育是職業(yè)性、技能性和實踐性的實用性教育，商務英語專業(yè)培養(yǎng)目標定位就需要貼近現(xiàn)行社會需求。高職院校更應該根據(jù)專業(yè)課特點與相應企業(yè)合作，實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位的合理對接，培養(yǎng)更多符合行業(yè)企業(yè)人力資源需要和產(chǎn)業(yè)轉型升級需求的、對口搶手的商務英語專業(yè)應用型人才。

（三）專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接的對策

專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接的現(xiàn)狀。高職商務英語專業(yè)課程設置各校情況迥異，教學質量參差不齊，課程內容偏重語言知識和技能訓練，對商務知識與職業(yè)技能的重視培養(yǎng)不夠，完全不能體現(xiàn)與職業(yè)標準的對接。一個很普遍的現(xiàn)象是我國高校商務英語教學、專業(yè)建設和培養(yǎng)方案中對畢業(yè)生的英語職業(yè)技能要求很籠統(tǒng)，一般只是列出畢業(yè)時學生應取得的英語證書，缺少科學準確的本專業(yè)英語職業(yè)技能規(guī)范標準。商務英語行業(yè)目前也沒有相關英語技能規(guī)范標準用來指導、規(guī)范本行業(yè)的操作和運行。沒有明確可行的職業(yè)與行業(yè)標準指導辦學與教學，高職商務英語專業(yè)的課程設置難免陷入一定的盲目性和隨意性，這完全不利于以就業(yè)為導向，培養(yǎng)適應社會和市場需求的商務英語專業(yè)應用型人才。

專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接途徑。把企業(yè)文化對接到商務英語專業(yè)課程內容中可采用諸如：以教材編寫方式，把企業(yè)文化相關內容納入到具體課程中；以教師教案編寫方式，把企業(yè)文化相關內容引入到課程的具體教學中；有計劃有目的地組織學生參觀企業(yè)，了解和學習企業(yè)行業(yè)規(guī)范標準。同時，商務英語專業(yè)課程內容應加大商務知識和職業(yè)技能的比重，多開展案例教學。加強高校與企業(yè)聯(lián)接機制，創(chuàng)造高校與企業(yè)共贏的實踐模式，共同制定并根據(jù)時代發(fā)展不斷修訂相關職業(yè)行業(yè)標準規(guī)范。

（四）教學過程與生產(chǎn)過程對接的對策

教學過程與生產(chǎn)過程對接的現(xiàn)狀。高職商務英語專業(yè)的實訓教學與國家職業(yè)教育要求相差較遠，主要存在：其一，實訓教學目的不強，實踐教學中沒有與理論教學過程有機地結合起來。其二，大多數(shù)畢業(yè)生在走入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)自己的實踐能力、所學知識與實際工作脫節(jié)，并且知識面遠遠滿足不了現(xiàn)實需求。其三，有的高職院校商務英語專業(yè)的實訓僅僅流于形式，在實訓過程中沒有機會應用所學知識，更談不上通過實訓總結和提高自己的職業(yè)技能。很多商務英語專業(yè)學生被分配到涉外酒店實訓，只從事整理房間、清洗杯具等簡單勞動，很少有機會應用和檢驗所學商務英語理論知識和技能。這些情況說明高職商務英語專業(yè)教學過程與生產(chǎn)過程對接嚴重不足。

教學過程與生產(chǎn)過程對接途徑。高職商務英語專業(yè)教學應以就業(yè)為導向，大力創(chuàng)新教學模式，必要專業(yè)課可以真正步入實踐活動，比如，涉外旅游和外貿交易中，與這些實際活動相結合，在我國有很多這樣的機會，主要看院校是不是真正有所覺悟，比如奧運會、世博會有許多志愿者可以演變成團體組織的實踐教學活動。高校應加強實訓教學的目的性和實效性；應早日實施并加強有效的工學結合、校企合作、頂崗實習人才培養(yǎng)模式，進一步擴大和深入教學過程與生產(chǎn)過程的對接，不斷完善校內外實訓基地和實踐教學的評價標準；同時應加強“雙師型”教師隊伍建設，依托行業(yè)企業(yè)建立教師培養(yǎng)培訓基地，鼓勵教師到企業(yè)進行實踐，定期請企業(yè)一線工作人員來學校授課交流，以提高學生的實踐操作能力。并將這種教學實踐活動長期變成一種必須的教學評估。

（五）學歷證書與職業(yè)資格證書對接的對策

商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)機會較多，但多數(shù)職業(yè)需要持有國家認定的資格證書才能上崗工作。目前，大多數(shù)高職商務英語專業(yè)學生比較重大學英語四、六級證書，而對于其他相關職業(yè)如劍橋商務英語證書、秘書資格證、報關員資格證等重視不足。對于應試書面能力考試通過比較順利，而對于實際技能要求較高的考試卻是相對較差。由于大部分教學理論與實踐相互脫節(jié)，學生學習普遍出現(xiàn)重學歷、輕能力的傾向，從而導致很多商務英語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力低下、職業(yè)素質不高、實踐創(chuàng)新能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力嚴重欠缺。有些商務英語專業(yè)畢業(yè)生獲取大學英語四、六級證書，可到畢業(yè)時卻連一封簡單的商務信函都寫不出來。很多商務英語專業(yè)畢業(yè)生在專業(yè)崗位的選擇上受到從業(yè)資格證書的限制。因此，高職院校要根據(jù)專業(yè)特色，鼓勵高職商務英語專業(yè)學生努力提高職業(yè)技能及就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，盡早考取相關職業(yè)資格證書，如劍橋商務英語等級證書、英語口譯證書、秘書資格證、報關員資格證等，以大幅度提高就業(yè)成功率。實施學歷證書和資格證書的“雙證書”制度，對增強職業(yè)院校畢業(yè)生的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力具有重要意義，有利于縮短職業(yè)院校學生進入職業(yè)化狀態(tài)的時間。

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