王朝暉

王朝暉/廈門理工學院外語系副教授，博士（福建廈門361024）。

國際化大學需要擁有國際化人才，并以國際化人才為其培養(yǎng)目標。上海一份國際化人才研究的專項報告對國際化人才如此定義：“指具有較高學歷（本科及本科以上）、懂得國際通行規(guī)則、熟悉現(xiàn)代管理理念，同時具有豐富的專業(yè)知識和較強的創(chuàng)新能力及跨文化溝通能力的人才?！盵1]從以上定義可以看出，衡量國際化人才有多項指標，其中一項基本指標為是否具備跨文化交際能力。

何謂跨文化交際能力？賈玉新在著名交際學者Gundykunst對有效的交際能力的研究基礎(chǔ)上，總結(jié)了有效的跨文化交際能力至少包括4個系統(tǒng)，即基本交際能力系統(tǒng)、情感和關(guān)系能力系統(tǒng)、情節(jié)能力系統(tǒng)、交際方略能力系統(tǒng)。[2]這四個系統(tǒng)中的每一個又都包含復雜的子系統(tǒng)?？梢?，跨文化交際能力是如此復雜的系統(tǒng)，而提高跨文化交際能力則是更復雜的系統(tǒng)工程。這項系統(tǒng)工程需要高等教育工作者的積極參與。

廈門理工學院是新建本科院校。2011-2015年是學校由規(guī)模發(fā)展向內(nèi)涵建設(shè)轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略時期。內(nèi)涵建設(shè)包涵多方面與多層次的內(nèi)容，師生綜合素質(zhì)的提高無疑是其中的一個重要方面，而跨文化交際能力的提高又是師生綜合素質(zhì)提高的一項重要內(nèi)容。本文結(jié)合學校規(guī)劃中提出的總體目標與辦學定位，論述提高師生跨文化交際能力的必要性，并對如何提高做嘗試性探討。

一、跨文化交際能力提高是實現(xiàn)學校建設(shè)總體目標的必要保障

（一）學校建設(shè)總體目標與跨文化交際能力

規(guī)劃中提出學校建設(shè)與發(fā)展的總體目標是“把廈門理工學院建設(shè)成為特色、精致、具有較強競爭力的開放式、應用型、地方性、國際化大學，辦出特色，爭創(chuàng)海西一流的親產(chǎn)業(yè)大學”。

開放式的大學需要師生具有較高的跨文化交際能力。從“象牙塔”到“開放式”的過渡是高等教育發(fā)展的必然趨勢。“對于開放式高等教育而言，社會與業(yè)界應該是其師生活動的極好的舞臺?！盵3]那么，與其它系統(tǒng)的有效溝通，與社會和業(yè)界的有效互動，就要求高校師生走出“象牙塔”，與不同層次、不同社會文化及不同民族文化背景的人打交道；跨文化實踐活動需要他們具備除了專業(yè)知識之外的相關(guān)社會文化知識，了解跨文化交際技巧，掌握跨文化交際策略，即較為系統(tǒng)地提高跨文化交際能力。

應用型的大學需要師生具有較高的跨文化交際能力?！澳芰χ骶€貫穿于應用型人才培養(yǎng)的整個教學體系中，融會于教學過程各個方面?！盵4]應用型人才所應具備的工作組織能力、工作協(xié)調(diào)能力與工作管理能力是跨文化交際能力的重要方面。

廈門國際化都市的發(fā)展特點決定學校的“地方性”，而這種特殊的地方性需要師生具有較高的跨文化交際能力。廈門都市文化發(fā)展和國際形象建設(shè)對跨文化交際型人才的需求日益加大。廈門理工學院“生于廈門、長于廈門、服務(wù)廈門”的地方性辦學定位，決定其要為廈門的發(fā)展建設(shè)培養(yǎng)和輸送跨文化交際型人才。

國際化的大學需要師生具有較高的跨文化交際能力。在中國高等教育大眾化的形勢下，高校之間的競爭日趨加劇。地方高校要在激烈的競爭中立于不敗之地，并且具有持久優(yōu)勢，必須不斷探索辦學空間，通過本土化、區(qū)域化與國際化的辦學實踐，實現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展；通過國際交流與合作，開闊師生的跨文化國際視野；通過跨國界的校際合作，進一步拓展生存與發(fā)展空間。國際化發(fā)展對師生的跨文化交際能力提出較高要求?？缥幕浑H能力的提高同時也是競爭中“文化軟實力”的提升。

（二）獨具一格的“親產(chǎn)業(yè)”辦學特色與跨文化交際能力

廈門理工學院率先提出“親產(chǎn)業(yè)”的辦學定位?！坝H產(chǎn)業(yè)”的理念內(nèi)涵豐富，輻射學校教學、科研、機制等各個層面。這一理念的核心是“貼近產(chǎn)業(yè)需求”。貼近產(chǎn)業(yè)、了解產(chǎn)業(yè)，獲得有關(guān)產(chǎn)業(yè)需求的第一手資料，這些都要求保持與企業(yè)源源不斷的溝通，有溝通即需要交際能力。走出校門的師生要首先了解相應的企業(yè)文化、懂得商務(wù)禮儀，并掌握一定的跨文化商務(wù)交際技巧和策略，才能有效地與企業(yè)保持溝通和聯(lián)系，拓展校企合作空間。

（三）學生綜合素質(zhì)與跨文化交際能力

隨著學校國際化進程的推進，與國外高校和企業(yè)交流與合作領(lǐng)域不斷擴大，外籍教師和企業(yè)專家在教學科研活動中作用越來越大，校園日益成為多元文化交匯的重要場所。在這種多元文化背景下，對學校師生跨文化交際能力提出了新的挑戰(zhàn)。具備較強的跨文化交際能力，不僅是大學生綜合素質(zhì)提高的重要體現(xiàn)，也是大學生在學習工作中必備的重要技能之一。較強的跨文化交際能力不僅有助于學生在大學生涯中積極參與校企合作與國際交流、拓展思維方式、不斷進行學術(shù)創(chuàng)新，也為他們在日后的工作中儲備了“軟實力”。

筆者在開設(shè)《跨文化交際》課程過程中，曾經(jīng)對學生的跨文化交際能力做過調(diào)查，調(diào)查圍繞學生對于英美知識文化的掌握、對交際文化的了解、對非語言交際的認識、跨文化意識敏感度、跨文化交際能力自我評估等方面進行。大多數(shù)被調(diào)查者的跨文化交際能力不容樂觀。最突出的是，非言語交際方面“知識很少”；有50%的被調(diào)查者認為自己跨文化意識敏感度不高，跨文化交際能力不強。

可見，建設(shè)豐富多彩的國際化的校園文化亟待提高學生的跨文化交際能力。

二、提高跨文化交際能力的措施探討

（一）重視跨文化交際師資與課程建設(shè)

廈門理工學院的跨文化交際師資與課程現(xiàn)狀是：《跨文化交際》為校級課程群，專任教師隊伍共有5人。課程群主要在外語系、商學系以及文化傳播系等三個系部開設(shè)專業(yè)必修課或?qū)I(yè)選修課，并以校選課形式輻射全校教學。課程群的子課程有：《跨文化交際》、《英語國家概況》、《跨文化商務(wù)交流》和《中西文化禮儀》等。

跨文化交際教學團隊的發(fā)展定位是，建設(shè)一支教學和科研能力較強、具有一定潛力的、為師生跨文化交際能力提高服務(wù)的開放式的教師隊伍。具體發(fā)展措施如下：

1.在加強現(xiàn)有子課程建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學校發(fā)展需要，逐步增設(shè)校選雙語子課程，如，《跨文化管理》、《商務(wù)禮儀》、《國際禮儀文化》等。

2.重視教師的企業(yè)工作經(jīng)驗和海外留學經(jīng)歷，鼓勵青年教師走進企業(yè)，走出國門，進行跨文化交際實踐和跨文化培訓。

3.加強教學質(zhì)量工程建設(shè)，深化教學改革，探討“案例+比較法+情景模式”在跨文化交際教學中的應用；指導大學生創(chuàng)新實驗項目；建成“跨文化交際案例庫”，應用于網(wǎng)絡(luò)教學。

4.鼓勵教師科研成果的產(chǎn)出，三年內(nèi)出版教材《跨文化交際案例教程》1部；在教學實踐的基礎(chǔ)上，出版專著《跨文化交際教學法——案例、比較、情景》1部；教師平均每年在本科學報以上學術(shù)刊物上發(fā)表論文1-2篇。

5.鼓勵教師積極參與國內(nèi)外學術(shù)交流活動，爭取所有教師參加中國跨文化交際研究會年會。

6.舉辦開放式的師生共同參與的“跨文化交際沙龍”，研討跨文化交際教學與實踐中發(fā)現(xiàn)的問題，交流跨文化交際經(jīng)驗。

（二）充分發(fā)揮外籍教師在學生跨文化交際能力培養(yǎng)中的作用

學校國際化發(fā)展吸引了越來越多的外籍教師。目前，學校有來自不同國家和地區(qū)的幾十位外籍教師。這些外籍教師帶來了不同的文化、不同的思維方式、不同的價值觀、不同的教學方式及教學理念。外籍教師本身就是豐富的跨文化資源，“我們應該充分利用這些資源，讓學生從一入學就置身于由多國籍、多民族的人士匯成的文化環(huán)境中，接受不同文化所形成的不同的觀點和思維方式、感知方式的熏陶與影響，培養(yǎng)學生的跨文化交際能力、擴大學生的國際化視野，引導學生學會與不同國度、不同文化的人交流與合作，為他們提供良好的跨文化交際的環(huán)境與廣闊舞臺。”[5]

每次對外交流活動結(jié)束后，都能舉辦不同規(guī)模、形式不拘一格的座談會或講座，總結(jié)和交流跨文化交際實踐中的經(jīng)驗和教訓，從而增強跨文化交際意識，提高跨文化交際能力。

（三）校園文化活動中提高跨文化交際能力

目前，廈門理工學院有工、理、文、經(jīng)、管、藝等多個學科；外語教師語種分布為英語、日語、韓語、法語及德語等5個語種。學校可以充分利用較豐富的外語資源和多學科優(yōu)勢，開展形式多樣的跨文化文藝活動和跨文化學術(shù)活動。外語文化節(jié)、英語花園、英文戲劇大賽、和風物語文化節(jié)、日語演講比賽等體現(xiàn)外語特色的校園文化活動，鍛煉了學生的語言技能，但沒有對學生的跨文化交際能力引起足夠的重視?？梢怨膭顚W生在各類文化活動中，通過表演，表現(xiàn)某種跨文化交際沖突，加深學生對文化差異的理解，并引導學生思考導致文化沖突的深層原因，增強學生的跨文化意識。

開展更多形式新穎的活動，如中西文化大講堂、企業(yè)文化專家論壇、商務(wù)禮儀知識競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)溝通技能大賽等具有廈門理工特色，又能服務(wù)廈門理工人才培養(yǎng)體系的校園文化活動。為學生構(gòu)建第二課堂，激發(fā)學生學習文化知識的興趣，鼓勵自主學習，同時也為學生提供了施展才華與鍛煉才能的平臺，增強學生的綜合素質(zhì)。在和諧又多元的校園文化的熏陶下，使學生的跨文化交際能力在潛移默化中得到提高。

跨文化交際能力是國際化人才必備的一種生存能力。建設(shè)海西一流的國際化親產(chǎn)業(yè)大學，要求師生具備較強的跨文化交際能力。因此，豐富跨文化知識、提高跨文化素養(yǎng)、強化跨文化意識、加強對文化差異的敏感度，對于師生跨文化交際能力與綜合素質(zhì)的提高就顯得尤為重要。

福建省教育廳社會科學研究A類項目（項目編號：JA09240S）及廈門理工學院教育教學改革與建設(shè)項目（項目編號：JG200910）

[1]丁進.淺析國際化人才的定義[J].人才資源開發(fā)，2010，（3）

[2]賈玉新.跨文化交際學[M].上海外語教育出版社，1997

[3]李培根.論開放式高等教育[J].高等教育研究，2007，（9）

[4]莊嚴.建設(shè)應用型大學，培養(yǎng)應用型人才的理論與實踐體系[J].黑龍江高教研究，2007，（11）

[5]朱建成.培養(yǎng)跨文化交際素質(zhì)，造就全球化高素質(zhì)人才[J].電子科技大學學報（社科版），2009，（2）