□ 王旭輝
現(xiàn)時(shí)代,傳統(tǒng)出版在數(shù)字出版沖擊下面臨新的挑戰(zhàn),其向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型困境重重,在渠道和收費(fèi)權(quán)上獲取數(shù)字內(nèi)容版權(quán)艱難而有限。因此,基于創(chuàng)新視角的傳統(tǒng)出版發(fā)展研究顯得十分必要。
很多出版社看不到市場(chǎng)的重要性,對(duì)客戶(hù)的相關(guān)需求不能及時(shí)和快速把握,對(duì)客戶(hù)的信息不能正確領(lǐng)悟,特別是一些資歷老和年齡大的編輯,往往無(wú)法準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇。我們可以清晰地看到,一些傳統(tǒng)出版企業(yè)的固有思維仍然沒(méi)有改變,特別是在服務(wù)客戶(hù)的心態(tài)和服務(wù)形式方面,大大落伍了,但還多數(shù)無(wú)法反思自身的差距,這可能是因?yàn)槠淇床磺迨袌?chǎng)形勢(shì)。雖然一些好的出版社暫時(shí)不擔(dān)心生存問(wèn)題,但目前來(lái)看主要還是靠以往累積的資源。比如,一些地方出版社牢牢壟斷了中小學(xué)教材的出版,壟斷了一些個(gè)人專(zhuān)著和政府項(xiàng)目的出版,這雖然成為其優(yōu)勢(shì),但也往往成為其發(fā)展障礙。
傳統(tǒng)出版過(guò)度分散了其工作的環(huán)節(jié),比如出版社的很多業(yè)務(wù)執(zhí)行只需要一個(gè)編輯就可以全程做好,但行政控制的分割,讓很多業(yè)務(wù)過(guò)多分散了部門(mén)和人員的隊(duì)伍,形成了一個(gè)業(yè)務(wù)有幾十個(gè)人負(fù)責(zé)的局面,大大降低了效率。本來(lái)一個(gè)書(shū)號(hào)申請(qǐng)只需要幾天就可以完成,但在出版社內(nèi)部的互相掣肘下,一個(gè)書(shū)號(hào)的申請(qǐng)流程走了幾個(gè)月,編輯還不一定能按時(shí)完成。在這樣的情況下,必須主動(dòng)提升自身的服務(wù)意識(shí),才能形成競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)?,工作需要在不斷提升效率過(guò)程中改善,才能更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)出版業(yè)務(wù)需求的快速理解和執(zhí)行。
最近的一些新聞報(bào)道可以看到一些學(xué)生的相關(guān)知識(shí)極其匱乏,在知識(shí)的掌握方面過(guò)于空白。另外,我們還可以看到,由于圖書(shū)主要來(lái)自于傳統(tǒng)出版,所以在很多層面還沒(méi)有充分的思維創(chuàng)新和操作準(zhǔn)備,最終的結(jié)果是,往往跳不出傳統(tǒng)出版套路,因此,首先需要的是自我革命。
傳統(tǒng)出版通過(guò)組建集團(tuán)并運(yùn)作上市,雖然有其一定的優(yōu)勢(shì),但資源的歸集時(shí)間成本太高。數(shù)字化出版就可以很好地解決這一難題,大大加速出版業(yè)務(wù)的進(jìn)程,提升出版業(yè)務(wù)效率。比如全部業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)上辦公,和審核緊密結(jié)合在一起的書(shū)號(hào)申請(qǐng),以及印刷排版業(yè)務(wù)等,效率都比傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)大大提升。
一些具備創(chuàng)新意識(shí)的出版社,他們不斷改進(jìn)工作流程,對(duì)很多環(huán)節(jié)進(jìn)行了及時(shí)改進(jìn)和壓縮,形成了出版的便捷化和個(gè)性化服務(wù)。雖然這種改變很緩慢,但最終的結(jié)果是很喜人的。比如,很多出版社在快速出版業(yè)務(wù)方面做得非常好,帶動(dòng)了自費(fèi)出書(shū)業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展,這對(duì)出版社資源的全面拓展具有重要價(jià)值。當(dāng)然,也有一些思維創(chuàng)新不足的出版社,守舊思維仍然影響著出版社的業(yè)務(wù)開(kāi)展和日常工作,所以需要不斷創(chuàng)新和改變。這種改變,雖然暫時(shí)看不到明顯的業(yè)務(wù)績(jī)效,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,品牌價(jià)值將因此加分。比如,對(duì)服務(wù)態(tài)度的改善,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程的濃縮,讓客戶(hù)可以快速申請(qǐng)到出版業(yè)務(wù),快速出書(shū),這些都是抓住市場(chǎng)的重要步驟和砝碼。
在以后的出版業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí),要更加重視客戶(hù)的需要;對(duì)文化出版行業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),不應(yīng)該以犧牲效率為代價(jià);不要讓所謂的質(zhì)量作為工作拖拉的借口,需要不斷回顧自身的一些缺陷,才能更好地實(shí)施對(duì)出版業(yè)務(wù)的改良。鑒于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)出版進(jìn)行全面進(jìn)入、殘酷改造,傳統(tǒng)出版創(chuàng)新勢(shì)在必行。
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