仲晨星，李萌鑫，云鵬程

（長春大學(xué)旅游學(xué)院 基礎(chǔ)部，吉林 長春 130122）

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)制度的組成部分，是員工普遍接受和遵循的價值理念、道德規(guī)范和行為準則，其作用在于提高員工的職業(yè)素質(zhì)、幫助員工發(fā)揮主動性、培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神，從而為企業(yè)的發(fā)展壯大做出更多的貢獻。作為企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)文化已被納入管理程序中，是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。凡是經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異的企業(yè)，都有強有力的企業(yè)文化支持。如果缺少先進的企業(yè)文化，技術(shù)再強的企業(yè)，其業(yè)績在后金融危機時代也難以實現(xiàn)長期持續(xù)增長。對于民營企業(yè)而言，在后金融危機時代重構(gòu)具有外部適應(yīng)力和內(nèi)部結(jié)合力的企業(yè)文化已成為不可回避的問題。當(dāng)前，民營企業(yè)必須切實加強文化建設(shè)，通過文化建設(shè)使企業(yè)的價值理念、道德規(guī)范和行為準則為全體員工所認同、所接受，成為全體員工的自覺行為，只有這樣才能增強員工的敬業(yè)精神，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)激情，為企業(yè)在后金融危機時代實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供可靠的隊伍基礎(chǔ)和人才保證。

一、制約民營企業(yè)文化發(fā)展的因素

（一）家族性氣息濃厚，基層員工意愿難以體現(xiàn)

民營企業(yè)文化與企業(yè)主的家族文化有著直接的關(guān)系。民營企業(yè)在市場經(jīng)濟起步時期，憑借結(jié)構(gòu)簡單靈活、決策迅速的優(yōu)勢完成了資本積累，在實現(xiàn)了從個體到公司的規(guī)模擴張之后，創(chuàng)業(yè)時期的家族成員隨之在公司內(nèi)走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，并絕對地控制著企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。因此，在經(jīng)營和管理當(dāng)中必然以企業(yè)主家族的利益為核心，形成了以家族血緣關(guān)系的強大聚合作用來實現(xiàn)自身對企業(yè)管理的“家文化”。正因為民營企業(yè)家族氣息濃厚，所以員工往往有“端人家的碗，服人家管”的思想，將自己定位為打工者和局外人，對于企業(yè)經(jīng)營和管理中出現(xiàn)的問題不敢多言，只是聽命于老板。企業(yè)文化中無法體現(xiàn)基層員工的意愿。

（二）唯意志和唯功利色彩濃厚

唯功利性的企業(yè)文化是制約民營企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素?！懊駹I企業(yè)作為一個由‘人治’代替‘法治’的典型，創(chuàng)業(yè)之初大多是企業(yè)家一個人說了算”。[1]民營企業(yè)文化多數(shù)起源于企業(yè)主在創(chuàng)業(yè)階段的個人奮斗和企業(yè)在發(fā)展壯大過程中總結(jié)出來的經(jīng)營和管理理念，是企業(yè)主遠大抱負和奮斗精神的體現(xiàn)。同時，也使之養(yǎng)成了戰(zhàn)無不勝的盲目自信及狂妄、心浮氣躁的心態(tài)，加上對自己企業(yè)的守護態(tài)度，對外人懷有的警惕態(tài)度，雖然聘請了許多優(yōu)秀人才，但這些優(yōu)秀人才卻有職無權(quán)，致使職能部門不敢決斷，常常等待企業(yè)主拍板。這種企業(yè)文化一旦根深蒂固，就會逐漸削弱企業(yè)整體經(jīng)營管理水平與創(chuàng)新能力。企業(yè)主往往認為企業(yè)目標就是利潤最大化，實現(xiàn)“自我價值”。這種價值觀對企業(yè)的最初成長是有利的。但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)認識到企業(yè)的經(jīng)營目標必須由過去單純地追求利潤轉(zhuǎn)移到滿足社會需求、促進社會發(fā)展的社會責(zé)任目標上來。[2]

企業(yè)價值觀就是“你是誰，為了誰，依靠誰，利于誰”的問題。作為企業(yè)文化的核心，企業(yè)價值觀若是不能適應(yīng)民營企業(yè)發(fā)展的需要，在現(xiàn)實中缺乏堅實的基礎(chǔ)和可行性，企業(yè)文化便成了無本之木、無源之水，不可能成為員工的自覺行為，也不可能促進企業(yè)的發(fā)展。民營企業(yè)要發(fā)展壯大，需要連續(xù)、穩(wěn)定的企業(yè)價值觀，但民營企業(yè)在自身文化建設(shè)時往往具有隨意性，容易因周圍環(huán)境及市場的變化而改變文化風(fēng)格，無法形成自身的文化特色。民營企業(yè)在建構(gòu)企業(yè)的價值觀過程中，通常人為地給企業(yè)嫁接一種價值觀。這種價值觀或照搬照抄國外的世界500強企業(yè)，或者是從企業(yè)主的邏輯思維中推理得到的，卻忽略了企業(yè)自身的實際，過于理想主義和相信自己的力量，真的以為“好”的企業(yè)價值觀一經(jīng)提出，立刻就會收到立竿見影的效果。企業(yè)文化的易變性造成了民營企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定的局面，而這種不穩(wěn)定性又導(dǎo)致了民營企業(yè)容易急功近利，導(dǎo)致短期行為。

二、民營企業(yè)文化重構(gòu)的對策

（一）辯證對待“家”文化，重構(gòu)企業(yè)的價值觀

民營企業(yè)在重構(gòu)企業(yè)價值觀的過程中，一是要明確企業(yè)價值觀的內(nèi)容體系，準確把握企業(yè)價值觀取向；二是要通過提高員工的素質(zhì)和覺悟，促使員工個人的價值觀與企業(yè)的價值觀相統(tǒng)一；三是要強化企業(yè)價值觀的整合，實現(xiàn)價值觀的一致，增強企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力；四是企業(yè)的價值觀要兼顧社會、政治、經(jīng)濟等方面，從而滿足企業(yè)經(jīng)營所要求的決策的統(tǒng)一性和行為的一致性。以江蘇五星電器有限公司為例，企業(yè)充分地認識到重塑企業(yè)文化對于企業(yè)未來發(fā)展壯大的重要意義，在改制之初即從自身實際出發(fā)，制定“提高生活品質(zhì)，創(chuàng)造社會價值”的企業(yè)使命和“讓更多的人享受舒適和快樂”的企業(yè)愿景，以此為核心，構(gòu)建企業(yè)文化。無論外在環(huán)境如何變化，企業(yè)始終堅持既定的目標前行，以鮮明的企業(yè)文化獲得了外資的支持，使企業(yè)的高速發(fā)展有了充裕的資金支持，更獲得了管理經(jīng)驗、經(jīng)營理念和連鎖技術(shù)的支持，為企業(yè)未來進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

民營企業(yè)在重構(gòu)企業(yè)文化過程中，必須辯證地對待創(chuàng)業(yè)之時的家族凝聚力，要發(fā)揮其積極作用，正確運用“企業(yè)一家”的理念，將之轉(zhuǎn)化為企業(yè)共同價值觀，使企業(yè)具有家族的內(nèi)在凝聚力。與此同時，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論，既能在現(xiàn)代企業(yè)制度的框架內(nèi)培養(yǎng)家族優(yōu)秀人才，也能大膽任用非家族員工，努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),增強員工的適應(yīng)能力和接受新知識、新技術(shù)的能力，只有這樣才能使企業(yè)發(fā)展具有充足的動力，改變企業(yè)所有權(quán)世襲、經(jīng)營權(quán)家族壟斷的不良傳統(tǒng)，實現(xiàn)從家族企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的制度變革。

（二）重構(gòu)企業(yè)的管理和經(jīng)營理念

“小企業(yè)靠人管人，大企業(yè)靠制度管人，大集團靠文化管人”。[3]民營企業(yè)在發(fā)展壯大過程中，要實現(xiàn)自身健康發(fā)展，必須在建立、健全現(xiàn)代企業(yè)制度過程中重構(gòu)企業(yè)文化。這就要求企業(yè)主善于選拔人才、使用人才，改變民營企業(yè)家長式管理模式，拋棄“家”文化中非理性的如血緣、親緣、地緣及友緣觀念，以“賢”作為識別和任用人才的標準，樹立“以人為本、關(guān)心人、尊重人、善用人”的人本觀念，充分關(guān)注人的心理和需求，注意通過柔性化管理，提高員工的工作滿意度,增強員工的自主性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的凝聚力、應(yīng)變力和創(chuàng)新力,變家族管理為社會管理，建立起層次更高的企業(yè)文化，使優(yōu)秀人才的智慧為企業(yè)服務(wù)，從而全面提升企業(yè)的競爭力。

市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟。對民營企業(yè)而言，信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn)，可以提升自己的品牌形象，增加消費者的認可程度，提升無形資產(chǎn)的價值，從而提高產(chǎn)品的市場占有率，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。品牌靠誠信澆灌，形象靠誠信維持。只有構(gòu)建以誠信為核心的企業(yè)文化，才能為民營企業(yè)品牌的塑造打下堅實的基礎(chǔ)，逐步走上依靠誠信發(fā)展企業(yè)、依靠誠信鑄造品牌的良性發(fā)展之路，才能使企業(yè)的持續(xù)發(fā)展成為有源之水。“德是商之本，無德不成商”。[4]江蘇五星電器有限公司認為，只有誠信經(jīng)營才能提高企業(yè)核心競爭力進而促進自身健康發(fā)展。該企業(yè)以誠信為核心的企業(yè)文化也促進了企業(yè)員工的思想整合，使員工能自覺與企業(yè)結(jié)成命運共同體，把企業(yè)作為自己的精神家園、事業(yè)平臺和人生加油站，為五星品牌的塑造打下了堅實的思想基礎(chǔ)。

三、結(jié)論：企業(yè)變革從文化開始

“財富不能創(chuàng)造文化，文化卻一定能創(chuàng)造財富，企業(yè)效益根源于企業(yè)文化”。[5]民營企業(yè)要提高效益，不僅要更新技術(shù)設(shè)備、增加資本積累，更需要重塑企業(yè)文化。因此，要調(diào)整企業(yè)文化理念和建設(shè)方法，向創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)變，大力倡導(dǎo)責(zé)任文化、執(zhí)行文化、學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化，把這四個方面作為民營企業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)文化的支柱。民營企業(yè)文化的重構(gòu)是一個艱難的過程，不是一蹴而就的，需要長時間的逐步發(fā)展和完善，因此，要做正，不作表面文章，不坑蒙拐騙，不能為了眼前利益、局部利益、一時利益走到彎路上去；要做實，特別在管理領(lǐng)域，要扎扎實實做內(nèi)功；要做強，這個做強，是做能力和優(yōu)勢，最后才是做大。在后金融危機時代，民營企業(yè)在重構(gòu)企業(yè)文化過程中，要轉(zhuǎn)變觀念，對原有企業(yè)文化進行梳理，以積極的態(tài)度投入到企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)之中，將能夠推動企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)、適合企業(yè)發(fā)展的先進文化因子引入進來，形成新的企業(yè)文化，讓企業(yè)共同的價值觀統(tǒng)率企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)的健康發(fā)展提供真正的支持和動力，帶領(lǐng)企業(yè)走得更穩(wěn)更長。

[1]王榮珍.民營企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范與公司法的修改[J].江西社會科學(xué)，2004，（2）.

[2]徐安生.民營企業(yè)發(fā)展的問題及對策[J].廣州大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2004，（8）.

[3]王吉鵬.企業(yè)文化建設(shè)從文化建設(shè)到文化管理[M].北京：企業(yè)管理出版社，2010：151.

[4]丁玉國.我國民營企業(yè)發(fā)展問題研究[J].經(jīng)濟經(jīng)緯，2004，（3）.

[5]陳初昇，衣長軍.我國民營家族企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)研究[J].江西行政學(xué)院學(xué)報，2004，（1）.