廣東省廣播電視網(wǎng)絡股份有限公司東莞城區(qū)分公司 劉淦桃

隨著信息技術的不斷更新?lián)Q代，廣播電視作為直接面對消費者的一種傳媒載體，受到許多人士的熟知與重視，并在經(jīng)濟領域成為許多投資人士的目標項目。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡相比，有線電視在雙向、高速、寬帶、低成本、多功能方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。通過這些優(yōu)勢廣播電視網(wǎng)絡奠定了其在節(jié)目傳輸、商業(yè)、通訊、社會服務等方面的重要地位。但近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，廣播電視面臨著空前的壓力，為了在傳媒行業(yè)之間具有較強的競爭力，廣播電視就必須在發(fā)展中轉換角色，找到更好的發(fā)展方向。

一、廣播電視產(chǎn)業(yè)存在的問題

(一)廣播電視產(chǎn)業(yè)缺陷

廣播電視從上世紀二三十年代發(fā)展至今，已經(jīng)經(jīng)歷了一次次的更新?lián)Q代，在人們的不懈努力中，廣播電視憑借其政治、經(jīng)濟、文化的影響力以及通過電視廣告等形式的商業(yè)運作模式，成為了傳媒發(fā)展中最炙手可熱的形式。然而，由于資源供給在傳統(tǒng)的封閉式媒體資源供需體系中存在結構性短缺，對總體資源的使用率有著一定的制約效果。并且由于廣播電視傳媒在組織結構設置、節(jié)目制作機制、行業(yè)定位以及人力資源管理等方面常常出現(xiàn)認識的偏差，對廣播電視傳媒的發(fā)展有著較大的影響，從而降低了市場競爭力?？偨Y來看，有以下四點缺陷：

1.廣播電視的組織結構不能適應現(xiàn)代媒體的要求。

2.人們對廣播電視行業(yè)的定位比較模糊，政策給予的空間相對比較封閉。

3.人力資源管理較為落后，缺乏相應的市場競爭。

4.廣播電視的節(jié)目缺乏規(guī)范的市場，經(jīng)營理念較為僵化。

(二)傳媒形式的多樣化，導致廣播電視觀眾流失

中國傳媒的多元化是歷史進程的必然結果，早在上世紀后期就已經(jīng)稍具規(guī)模，在多元化形式的初期階段，廣播電視傳媒的競爭壓力較小，整個傳媒格局比較穩(wěn)定。但隨著我國科技的不斷進步，傳媒形式在原來的廣播電視基礎上大大豐富，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使得計算機網(wǎng)絡媒體的地位逐漸與廣播電視傳媒相抗衡，且隨著時間的推移，還有著逐漸取代廣播電視的勢頭。也正因為互聯(lián)網(wǎng)本身的特點，使得廣播電視傳媒的觀眾不斷流失，這對數(shù)十年來受到觀眾青睞的廣播電視傳媒來說，是一個巨大的挑戰(zhàn)。

(三)國內外資本大量流入中國，加劇了廣播電視傳媒的壓力

1.作為經(jīng)營主體的民營資本進入到了除新聞宣傳外的廣播電視節(jié)目的制作上，并涉及到其他的廣播電視產(chǎn)業(yè)。

2.外資進入中國廣播電視市場變得更加容易。

3.利用電信、衛(wèi)星、網(wǎng)絡等介質影響了我國廣播電視傳媒產(chǎn)業(yè)。

4.由于外資對廣告的經(jīng)營，導致國內的廣播電視廣告經(jīng)營形勢嚴峻。

5.通過合作制作節(jié)目的形式進入中國市場。

二、廣播電視網(wǎng)絡運營的特點

(一)廣播電視網(wǎng)絡是政治和文化產(chǎn)業(yè)的傳媒工具

政治文化等意識形態(tài)的傳播方式就是廣播電視網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)屬性和意識形態(tài)屬性的統(tǒng)一，同時，廣播電視也是重要的文化產(chǎn)業(yè)。目前，政府是控制我國廣播電視網(wǎng)絡的主體，因此，通過廣播電視媒體來宣傳政府相關的理念和措施是必需的。而電視網(wǎng)絡同樣也是巨大的文化產(chǎn)業(yè)，它不僅能為人們提供音樂、電影、電視劇等人們喜聞樂見的藝術形式，還利用音樂類比賽節(jié)目、選秀節(jié)目等表現(xiàn)形式形成一定的產(chǎn)業(yè)結構，從經(jīng)濟和文化兩方面帶來產(chǎn)業(yè)的繁榮，達到共同進步。

(二)政府壟斷廣播電視網(wǎng)絡

在我國，媒體主要是為政府服務的，政府有權利有義務對各級廣播電視媒體進行管理，保障廣大人民能夠吸收豐富的文化，從而提高全民的綜合素質。

(三)政府和市場對廣播電視網(wǎng)絡共同調整

在市場經(jīng)濟為主導的經(jīng)濟體制下，政府和市場共同發(fā)揮著重要的作用。根據(jù)廣播電視網(wǎng)絡的自身服務屬性可以看出，由于市場規(guī)律往往不能約束廣播電視網(wǎng)絡，因此廣播電視供求表現(xiàn)就通常是由政府向消費者進行提供相應的政府行為。根據(jù)廣播電視網(wǎng)絡在提供節(jié)目上的商品屬性上來說，廣播電視網(wǎng)絡必須按照一定的市場規(guī)律來進行相應的生產(chǎn)、交換以及消費，這是市場發(fā)展規(guī)律的客觀性和必然性。

三、限制廣播電視網(wǎng)絡發(fā)展的原因

(一)傳輸網(wǎng)絡布局不規(guī)范，缺乏長期規(guī)劃

在廣播電視網(wǎng)絡的發(fā)展初期，由于沒有制定長遠的發(fā)展規(guī)劃，再加上地方廣播電視網(wǎng)絡的建設缺乏和其他省市的溝通，造成個別區(qū)域的電視傳輸網(wǎng)絡布局不合理，給后期擴建帶來阻礙；另外，在信號的兼容與傳輸方面也存在很多問題，對有限電信號的傳輸質量產(chǎn)生影響，給當前發(fā)展帶來矛盾。

(二)技術不達標，運行資金不到位

廣播電視網(wǎng)絡雖然經(jīng)歷了數(shù)十年的不斷發(fā)展，但作為高科技水平的系統(tǒng)工程，許多技術問題至今仍沒有得到妥善的解決，再加上即使一些問題能夠從技術層面予以解決，但由于資金的缺乏，使得這種實際操作成為一種愿景。除了上述政府限制會導致資金不足外，還與廣播電視的運營模式存在較大的關系。由于我國的廣播電視媒體在融資方面沒有足夠的經(jīng)驗，缺乏相應的改革措施，只是單純地依靠廣告收入來進行整個廣播電視產(chǎn)業(yè)的運轉，大大加劇了運轉的難度，導致廣電產(chǎn)業(yè)停滯不前。

(三)產(chǎn)品不符合要求，服務體系模糊

廣播電視媒體，雖然是一種產(chǎn)業(yè)結構的模式，但同時也是精神文化的領域范疇。因此，它需要對不同層次的消費者進行具有個性化的文化傳輸。而我國大部分廣播電視人員都缺乏這樣的認識，對服務對象以及服務細則都缺乏一定的了解，從而導致生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往都不能被大眾接受和認可，使得市場對廣播電視的期望大大降低。

(四)創(chuàng)新意識滯后，服務方式有待改進

對于廣播電視網(wǎng)絡發(fā)展來說，由于具備優(yōu)勢資源，因此在技術引進、設備更新等方面處于領先地位；但是在業(yè)務更新、服務方式更新方面卻相對滯后，甚至一些地區(qū)仍沿用幾年來的傳統(tǒng)服務模式，不能符合時代發(fā)展需要，客戶受眾不能體驗更好的服務，工作人員的工作熱情不高，阻礙了行業(yè)的發(fā)展和進步。

四、廣播電視的運營策略

根據(jù)上述廣播電視的運營特點以及存在的問題，我們必須積極行動起來，對廣播電視產(chǎn)業(yè)進行深入的探討和研究，才能在競爭激烈的媒體市場中找到新的突破點。

(一)建立優(yōu)質的服務平臺

為了提高廣播電視的質量，相關部門就必須建立起優(yōu)質的服務平臺，通過網(wǎng)絡通訊、計算機信息處理等現(xiàn)代手段，將廣大的用戶信息容納到一個數(shù)據(jù)庫當中，并借助專業(yè)的信息管理軟件對這些信息進行有效管理。

(二)轉變廣播電視網(wǎng)絡模式

由于傳統(tǒng)的廣播電視網(wǎng)絡的網(wǎng)絡職能過于單一，廣播電視節(jié)目通常都是單向傳輸，除了能夠保障節(jié)目的正常播出以外，很少對系統(tǒng)外的業(yè)務進行接觸，使得整個廣播電視網(wǎng)絡系統(tǒng)缺乏一定的資金。因此要想實行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，就必須實現(xiàn)廣播電視網(wǎng)絡的專業(yè)化和多元化。抓住市場的動向，對市場進行細分處理，明確群眾用戶的信息動向。具體來說，就要先對客戶進行分類，對于廣播電視的忠實觀眾，可以利用優(yōu)質的服務質量來進行維持，對于可爭取的用戶就需要憑借專業(yè)的管理手段與營銷模式進行拉攏，對于一些從不關心廣播電視的用戶來說可以選擇暫時的放棄，當有較好的時機時再進行進一步的拉攏工作。接著就要對各階層的用戶的消費模式、行為習慣等基本情況進行把握，明確市場的基本形式。從而轉變廣播電視的模式，使之更加適合大眾的口味。

(三)實現(xiàn)技術的改革與創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大背景下，技術創(chuàng)新的步伐逐漸加快，除了推動業(yè)務的全面發(fā)展以外，也給客戶帶來全新體驗。我國廣播電視網(wǎng)絡雖然起步較早，但是創(chuàng)新動力不足，客戶端的服務效果不理想；在當前電子化、信息化發(fā)展時代，廣播電視網(wǎng)絡必須強化技術創(chuàng)新，實現(xiàn)內部業(yè)務的整合，更好地發(fā)揮新型產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶帶來舒適、流暢的服務，增強廣播電視網(wǎng)絡的市場份額。

五、結束語

總而言之，在信息傳遞高度發(fā)達的今天，整個傳媒形式都異常嚴峻，要想將廣播電視網(wǎng)絡更好地發(fā)展下去，就需要相關部門與人員的高度重視。要充分發(fā)揮廣播電視網(wǎng)絡的自身優(yōu)勢，并找到發(fā)展過程中存在的不足，在最短的時間內予以糾正，從而才能將廣播電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，滿足市場的基本需求。

[1]方雪梅.四川省有線廣播電視網(wǎng)絡發(fā)展研究[D].西南財經(jīng)大學,2007.

[2]張紅.全國有線廣播電視網(wǎng)絡質量現(xiàn)狀及質量與服務的監(jiān)督管理[J].廣播與電視技術,2009,3606:80+82-86+15.

[3]王穎.有線電視網(wǎng)絡運營及管理[J].科技傳播,2012(4),7417:223+204.