王爾博

（河海大學(xué)公共管理學(xué)院，211100）

旅游作為一種文化現(xiàn)象，反映了當(dāng)前社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀。據(jù)測(cè)算，到2020年，中國(guó)將接待入境游客達(dá)到2.1億，實(shí)現(xiàn)580億美元的國(guó)際旅游旅游外匯收入，并成為世界第一大旅游目的地。內(nèi)蒙古赤峰市旅游文化資源豐富，是中國(guó)塞北旅游景觀的一個(gè)縮影，自然景觀齊全，歷史文化深厚，文物古跡豐富，是紅山文化、契丹遼文化的發(fā)祥地。與此同時(shí)，赤峰市獨(dú)具特色的民族旅游資源，存留的特色鮮明的民族生產(chǎn)生活方式、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等民俗風(fēng)情，展現(xiàn)出北方游牧民族的獨(dú)特文化魅力。赤峰市悠久的歷史交往，豐富的交融遺跡，多民族的風(fēng)俗風(fēng)尚，鑄就了具有深厚文化內(nèi)涵、純樸人文風(fēng)情的赤峰市旅游文化。

1 赤峰市旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播的意義

近些年，赤峰市旅游業(yè)產(chǎn)值不斷攀升，2012年全年共接待境內(nèi)外游客720萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)12.4%，旅游業(yè)總收入實(shí)現(xiàn)110億元，增長(zhǎng)25%。然而獨(dú)特的赤峰市旅游文化卻并沒(méi)有被充分展現(xiàn)出來(lái)，赤峰市還是帶著傳統(tǒng)旅游城市的標(biāo)簽。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們最重要的信息來(lái)源，2012年赤峰市計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)29.2萬(wàn)戶(hù)，增長(zhǎng)27%。高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)必將重塑旅游文化的存在形態(tài)、功能和傳播渠道，赤峰市旅游文化的傳播與傳承面臨著巨大的挑戰(zhàn)。努力構(gòu)建赤峰市旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播研究框架，打造赤峰市旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)，將會(huì)增強(qiáng)赤峰旅游知名度，提高赤峰市旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到保護(hù)與傳承少數(shù)民族文化的目的。

2 赤峰市旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)狀分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)傳播概述

網(wǎng)絡(luò)傳播是一種以大眾傳播為形式的人際傳播方式，就是指借助計(jì)算機(jī)組成的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳播的活動(dòng)，是一種新型的數(shù)字化傳播方式。網(wǎng)絡(luò)傳播與以往的傳播方式相比具有一些明顯的特征，包括了：同步與非同步傳播，同步傳播可以實(shí)現(xiàn)獲取信息的同時(shí)在線(xiàn)雙向交流并獲得及時(shí)信息反饋，而不同步傳播可以根據(jù)時(shí)間、重要程度等將信息進(jìn)行排序；二是多媒體與交互性，網(wǎng)絡(luò)傳播可以實(shí)現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體的結(jié)合，用文字、圖片、視頻等不同方式傳播信息；三是傳播速度快與容量大，傳播內(nèi)容覆蓋面廣泛，不受客觀條件限制，可以第一時(shí)間被受眾接收。這些特征使得網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)的傳播媒體相互區(qū)別，克服了傳統(tǒng)傳播媒體的一些弊端，從而推動(dòng)了人類(lèi)傳播的進(jìn)步。

2.2 赤峰市旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)狀

以“赤峰旅游”為關(guān)鍵詞在百度和Google搜索引擎中進(jìn)行檢索，了解其網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)結(jié)果，并結(jié)合alexa排名，可以分析出赤峰旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)狀：1.網(wǎng)絡(luò)有關(guān)赤峰旅游文化的信息呈不斷增加的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)不斷吸引更多人去關(guān)注有關(guān)赤峰旅游文化的信息，網(wǎng)絡(luò)已成為赤峰旅游文化傳播的重要渠道。2.alexa網(wǎng)站排名靠前的網(wǎng)站以專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站主辦的赤峰旅游攻略篇為主，這些網(wǎng)站充分利用多媒體，兼具實(shí)用性與美觀性，更新及時(shí)，著重推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。3.赤峰市旅游政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，分欄較多，內(nèi)容廣泛，直觀簡(jiǎn)潔，以赤峰市旅游景點(diǎn)、景區(qū)推介服務(wù)為主，注重宣傳旅游文化、旅游政策及旅游監(jiān)督機(jī)制。

2.3 赤峰市旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播存在的問(wèn)題

一是，網(wǎng)站以單向傳播為主，存在互動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)傳播使用較少現(xiàn)象。赤峰市旅游網(wǎng)站以提供基本文本信息為主，以文字、圖片為主要傳播方式，均為單向傳播，以宣傳和推介景點(diǎn)為主，網(wǎng)站均不具備對(duì)話(huà)、交談、留言等互動(dòng)功能。二是，網(wǎng)站質(zhì)量與數(shù)量均落后于平均水平，存在發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。以赤峰市為傳播主體的旅游網(wǎng)站數(shù)量較少、排名靠后，操作性差，旅游景區(qū)基本都沒(méi)有專(zhuān)業(yè)獨(dú)立的網(wǎng)站；以專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站為主體的網(wǎng)站數(shù)量多、排名靠前，操作便捷，瀏覽量大。赤峰市旅游網(wǎng)站建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,沒(méi)有形成有效合理布局，專(zhuān)項(xiàng)資金不到位，使網(wǎng)站維護(hù)、更新明顯落后，赤峰市旅游文化網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，傳播與創(chuàng)新的缺乏管理保障機(jī)制。三是，網(wǎng)站傳播內(nèi)容缺乏特色性，存在雷同現(xiàn)象。赤峰市旅游文化傳播網(wǎng)站缺乏具有廣泛影響力和知名度的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，旅游文化介紹停留在景區(qū)簡(jiǎn)介，缺乏適度深化，流于表面。網(wǎng)站內(nèi)容千篇一律，傳播個(gè)性不突出，網(wǎng)站欄目眾多，內(nèi)容龐雜缺少歸類(lèi)，多數(shù)文化網(wǎng)站傳播內(nèi)容缺乏鮮明個(gè)性、地方特色及民族特色。

3 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播赤峰旅游文化積極效應(yīng)的對(duì)策

赤峰市現(xiàn)在還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的旅游文化品牌網(wǎng)站，新聞媒體、政府機(jī)構(gòu)、旅游相關(guān)行業(yè)以及社會(huì)組織在應(yīng)盡快聯(lián)合在一起組建赤峰市旅游文化網(wǎng)站，與傳統(tǒng)媒體、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源合理結(jié)合，打造一個(gè)文化內(nèi)涵深厚、覆蓋面廣、信息豐富、功能全面及民族特色凸顯的赤峰旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)。

3.1 整合赤峰市旅游文化傳播現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源

整合赤峰市旅游文化傳播現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，赤峰市旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游商務(wù)網(wǎng)及旅游咨詢(xún)網(wǎng)都已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)，三位一體形成赤峰市旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，著重對(duì)外宣傳推介赤峰市旅游文化、景區(qū)等，打造赤峰市旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播品牌性；充分利用專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站赤峰篇攻略報(bào)道，及時(shí)更新旅游咨詢(xún)，將傳播內(nèi)容生動(dòng)化、美觀化，體現(xiàn)赤峰市旅游文化傳播時(shí)效性；對(duì)接赤峰玉龍，借助其影響力廣泛，互動(dòng)性良好的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)赤峰市旅游文化傳播參與性。網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格要具有強(qiáng)烈民族特點(diǎn)，蒙文信息處理系統(tǒng)投入使用，凸顯赤峰市旅游文化傳播民族性。

3.2 完善赤峰市旅游文化傳播網(wǎng)絡(luò)功能

赤峰市旅游文化網(wǎng)站均停留在只具備最基本的推介宣傳功能，急需推出網(wǎng)絡(luò)傳播新功能：一是信息發(fā)布的功能，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)具備為赤峰地區(qū)特色旅游文化相關(guān)的企業(yè)、行業(yè)及個(gè)人提供文化推廣服務(wù)的功能，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將單一的旅游線(xiàn)路實(shí)現(xiàn)多元化的聯(lián)線(xiàn)旅游，并推廣宣傳，提供準(zhǔn)確可靠且有權(quán)威性的綜合旅游訊息服務(wù)。二是電子商務(wù)的功能，電子商務(wù)功能作為連接政府、特色旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)和游客之間的橋梁，它的主旨是宣傳和推動(dòng)赤峰市旅游文化的傳播、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這個(gè)功能應(yīng)活躍旅游文化傳播，繁榮旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，方便旅行社和用戶(hù)，同時(shí)為旅游價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多功能的文化商務(wù)平臺(tái)功能。

3.3 開(kāi)發(fā)赤峰市旅游文化傳播網(wǎng)絡(luò)資源

赤峰旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播不僅僅需要一個(gè)載體，要實(shí)現(xiàn)理想的傳播效果，最重要的還是探索開(kāi)發(fā)多維的傳播視野和豐富的表現(xiàn)手法，拓展赤峰旅游文化內(nèi)涵的深度，實(shí)現(xiàn)立體的展示方式，然后進(jìn)行推廣。第一，網(wǎng)絡(luò)新媒體要以視覺(jué)表現(xiàn)為主線(xiàn)，開(kāi)發(fā)新型視覺(jué)產(chǎn)品。運(yùn)用特有視覺(jué)元素的功能和形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的版式、文字、色彩、圖形、聲音及電腦動(dòng)畫(huà)等要素的合理運(yùn)用，將赤峰旅游的文化底蘊(yùn)與視覺(jué)思維的功能相結(jié)合，充分展示赤峰旅游文化，激發(fā)受眾的強(qiáng)烈興趣和認(rèn)同感，創(chuàng)造出嶄新的視覺(jué)形象及愉悅的視覺(jué)環(huán)境，從而滿(mǎn)足“讀圖時(shí)代”受眾的需要，實(shí)現(xiàn)信息傳達(dá)。第二，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)建立一批上規(guī)模、有價(jià)值的赤峰旅游文化數(shù)據(jù)庫(kù)及游客信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的實(shí)力?？梢越㈦娮訄D書(shū)館、網(wǎng)上書(shū)店，鼓勵(lì)出版赤峰旅游文化的網(wǎng)絡(luò)出版物，游客攻略等，運(yùn)用豐富的文化信息資源從各個(gè)不同層面宣傳赤峰旅游文化。

3.4 優(yōu)化赤峰市旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境

首先赤峰市政府主導(dǎo)創(chuàng)建高質(zhì)量的文化傳播網(wǎng)站，宣傳赤峰市優(yōu)秀旅游文化。網(wǎng)絡(luò)是宣傳赤峰市旅游文化的主要陣地之一，要實(shí)現(xiàn)合理利用必須要組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)赤峰市旅游文化資源進(jìn)行論證研討，取其精華，去其糟粕，提煉和挖掘出真正的赤峰市旅游文化精髓，并使其轉(zhuǎn)化成數(shù)字化產(chǎn)品。其次，赤峰市旅游文化的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展涉及到旅游文化和信息建設(shè)兩大方面，社會(huì)各界要聯(lián)合行動(dòng)，政府部門(mén)要對(duì)新型旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予政策支持、資金支持等優(yōu)惠政策；旅游文化企業(yè)要注重創(chuàng)新，充分利用各自的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)研制出獨(dú)具民族特色的旅游文化產(chǎn)品，打造優(yōu)勢(shì)品牌，實(shí)現(xiàn)赤峰市網(wǎng)上旅游與現(xiàn)實(shí)旅游相互共進(jìn)，形成民族氣息濃厚獨(dú)具特色的赤峰市旅游文化網(wǎng)絡(luò)傳播新局面。

[1]潘文焰,劉春章,劉莉.旅游文化與傳播[M].北京:北京大學(xué)出版社,2011.

[2]孫宜君,王建磊.論新媒體對(duì)文化傳播力的影響與提升.當(dāng)代傳媒,2012(1).

[3]張艷玲.赤峰市旅游資源評(píng)價(jià)及其開(kāi)發(fā)策略研究[D],2012.