蘇寧寧

（湖南省婦幼保健院 湖南 長沙 410008）

目前，隨著生活條件的改善以及社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，產(chǎn)婦對(duì)于護(hù)理工作提出了更高的要求，已經(jīng)不再滿足于單純易學(xué)性的護(hù)理模式。轉(zhuǎn)而向著人性化的方向發(fā)展，以獲得更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，婦產(chǎn)科護(hù)理人性化護(hù)理工作有助于為產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，改善護(hù)患關(guān)系，也讓護(hù)理工作人員得到了鍛煉。該研究主要針對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作中融人人性化服務(wù)的目的意義以及措施進(jìn)行闡述。

1 實(shí)施人性化護(hù)理目的及意義

1.1 人性化護(hù)理概念：人性化護(hù)理，就是在護(hù)理工作中體現(xiàn)“以人為本”這一原則，是護(hù)理技術(shù)技巧與人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、情感感染、環(huán)境滲透相結(jié)合的綜合性護(hù)理新模式，這是基于護(hù)理工作改革發(fā)展背景下提出來的新理念。

1.2 婦產(chǎn)科人性化護(hù)理目的：婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，面對(duì)的工作對(duì)象是更需要關(guān)心幫助的產(chǎn)婦.護(hù)理人員在按照護(hù)理規(guī)范進(jìn)行操作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分尊重產(chǎn)婦.對(duì)其心理特征進(jìn)行深入的分析研究，一方面營造良好的環(huán)境進(jìn)行和諧氛圍創(chuàng)設(shè)，另一方面要結(jié)合護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行人性化的滲透，關(guān)心體貼產(chǎn)婦，與產(chǎn)婦進(jìn)行真誠的溝通交流活動(dòng)，傾聽產(chǎn)婦想法，進(jìn)行針對(duì)性的科學(xué)護(hù)理。

1.3 婦產(chǎn)科人性化護(hù)理意義：在婦產(chǎn)科護(hù)理中開展人性化模式探究，有助于護(hù)理工作人員與產(chǎn)婦之間建立起和諧的關(guān)系，能夠針對(duì)產(chǎn)婦的實(shí)際需求進(jìn)行綜合性護(hù)理，提高產(chǎn)婦的舒適程度，主動(dòng)接受以及配合護(hù)理人員開展工作。同時(shí)有助于護(hù)理人員整體素質(zhì)的提升。

2 婦產(chǎn)科人性化護(hù)理措施

2.1 環(huán)境舒適：為患者提供環(huán)境優(yōu)雅、空氣新鮮、安靜的病房，同時(shí)要將溫濕度控制在患者較適宜的范圍，這樣有利于患者在院有一種較好的適宜度。尊重患者的生活習(xí)慣，對(duì)患者治療空間進(jìn)行合理安排，使環(huán)境盡量達(dá)到患者滿意的效果。

2.2 人文關(guān)懷應(yīng)用心理學(xué)方法：通過護(hù)理人員直接語言表達(dá)或間接的肢體語言來實(shí)施，幫助患者了解病情，正確引導(dǎo)治療方法。由于護(hù)理過程中涉及患者的個(gè)人情況較多，因此要求護(hù)士與患者之間建立良好的溝通基礎(chǔ)及信任度，為后期更合理、有效地、個(gè)性化的治理方案提供依據(jù)。所以要求護(hù)士及時(shí)的向患者及其家屬說明疾病的性質(zhì)、病因、治療方案、愈后的相關(guān)情況，使患者的對(duì)病情有所了解，正確引導(dǎo)患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，改變或糾正患者的不正確態(tài)度。從而消除患者的緊張、悲觀、消極等不良情緒。同時(shí)積極傾聽患者的心理需求，并準(zhǔn)確進(jìn)行解答。調(diào)節(jié)患者的心情，積極配合醫(yī)生的治療。醫(yī)護(hù)人員也要遵守職業(yè)道德，對(duì)患者隱私要絕對(duì)保密。在護(hù)士、家屬的幫助下讓患者的心理得到一定的舒適度。

2.3 專業(yè)手術(shù)護(hù)理：婦科門診手術(shù)過程容易引起較多的感染如：手術(shù)感染、呼吸道感染、泌尿系統(tǒng)感染等，因此對(duì)婦科門診手術(shù)過程采取有效措施。在患者進(jìn)行手術(shù)前對(duì)醫(yī)療器械要進(jìn)行嚴(yán)格的消毒措施；縮短患者創(chuàng)傷面暴露時(shí)間，減少與細(xì)菌的接觸機(jī)會(huì)；內(nèi)置導(dǎo)管應(yīng)用較好的材質(zhì)，減少對(duì)患者的器官刺激；提高醫(yī)護(hù)人員的手術(shù)過程中技巧，縮小創(chuàng)面，進(jìn)而減少因創(chuàng)面增大引起的器官病變，提高患者在術(shù)中的舒適度。

在產(chǎn)科的護(hù)理過程中，護(hù)士不僅僅要對(duì)產(chǎn)婦及新生兒進(jìn)行護(hù)理，同時(shí)對(duì)護(hù)理的家屬也要進(jìn)行服務(wù)。由于大多數(shù)的家屬對(duì)產(chǎn)婦及新生兒的護(hù)理知識(shí)比較匱乏，在對(duì)產(chǎn)婦及嬰兒的護(hù)理過程中經(jīng)常不知所措，因此需要專業(yè)的護(hù)理人員對(duì)其家屬進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，調(diào)高產(chǎn)科護(hù)理的有效率。

2.4 術(shù)后相關(guān)舒適護(hù)理：護(hù)士要經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)后掌握一定的護(hù)理方法和技巧，增加在患者的日常護(hù)理過程中的舒適度，減少由于護(hù)士的專業(yè)水平和技巧不合格給患者帶來痛苦。婦科手術(shù)患者由于麻醉應(yīng)用、手術(shù)創(chuàng)傷大、植入導(dǎo)管等，會(huì)造成患者的行動(dòng)受限、自理能力困難進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)呼吸困難、睡眠質(zhì)量差、疼痛、壓瘡等情況，需要對(duì)患者進(jìn)行臥姿、睡姿等及時(shí)的調(diào)整，使患者在生理上得到舒適，減少其他不適癥狀的出現(xiàn)。

2.5 飲食護(hù)理：提高患者飲食健康性，對(duì)患者進(jìn)行飲食上的合理安排，提供高蛋白、纖維素的食物。

3 結(jié)語

人性化護(hù)理模式的實(shí)施，能夠有效促進(jìn)護(hù)理領(lǐng)域的自身發(fā)展，提高護(hù)士的職業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員的自身價(jià)值。醫(yī)院里應(yīng)每月選出患者最滿意護(hù)士，大大提高護(hù)理人員的工作熱情，護(hù)士工作由執(zhí)行、操作型轉(zhuǎn)變成思考型，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，形成一種按護(hù)理程序進(jìn)行工作的自主服務(wù)意識(shí)。人性化護(hù)理模式的實(shí)施和推廣最大限度地體現(xiàn)了整體護(hù)理病房的環(huán)境美、護(hù)理管理的層次美、護(hù)理措施的韻律美、護(hù)理人員的內(nèi)在美及護(hù)理隊(duì)伍特有的外貌美，給病人創(chuàng)造了良好的溫馨氛圍。關(guān)心、尊重病人，增加了病人的信任度和愉悅感，讓病人倍感親切，有回家的感受，使病人感到舒適與安全，從而增加了對(duì)護(hù)士的信賴感，同時(shí)提高了醫(yī)院的聲譽(yù)。人性化護(hù)理模式在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中具有明顯的優(yōu)勢，有助于提升工作質(zhì)量和人員素質(zhì)，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，應(yīng)當(dāng)予以推廣。

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