張曉平

（沈陽(yáng)師范大學(xué)附屬藝術(shù)學(xué)校圖書館，遼寧 沈陽(yáng) 110034）

高校圖書館是高等院校知識(shí)和信息存儲(chǔ)、傳播、開(kāi)發(fā)的重要平臺(tái)，肩負(fù)著教書育人的使命以及科學(xué)研究、智力開(kāi)發(fā)等職能。圖書館員既是信息的建造者又是信息資源與讀者的橋梁和紐帶。實(shí)踐這些職能，客觀上要求他們必須具有與之相適應(yīng)的良好素質(zhì)。隨著當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息的快速更新，其對(duì)圖書館員自身的職業(yè)修養(yǎng)提出了更新、更高的要求。造就一批有思想、有道德、有文化、有能力的高水平管理人才，是當(dāng)前高校圖書館工作的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為應(yīng)從下述5個(gè)方面提高高校圖書館員的職業(yè)修養(yǎng)。

1 堅(jiān)定的政治信仰

熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義制度是圖書館員政治信仰的最基本要素。黨的“十八”大提出的以人為本，服務(wù)于人民的科學(xué)發(fā)展觀，具體到圖書館工作領(lǐng)域，就是要樹(shù)立“以人為本、服務(wù)于讀者”的政治理念。全心全意為讀者服務(wù)是黨的政治工作在圖書館領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。圖書館員首先要在政治上與黨保持一致，才能在工作中始終保持清醒的頭腦，在大事大非面前不糊涂。

堅(jiān)定的政治信仰確立之后，還要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。圖書館員的人生觀、價(jià)值觀可概括為兩個(gè)字：奉獻(xiàn)。圖書館員只有樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀，才能堅(jiān)持和弘揚(yáng)圖書館服務(wù)于人、服務(wù)于社會(huì)的辦館宗旨，才能承擔(dān)起高校教書育人的歷史使命。

2 良好的職業(yè)道德

職業(yè)道德是人們從事某一職業(yè)時(shí)所應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。圖書館員的職業(yè)道德建立在圖書館的服務(wù)屬性上，且主導(dǎo)和產(chǎn)生出其道德領(lǐng)域內(nèi)多種意識(shí)形態(tài)和行為規(guī)范。

2.1 忠誠(chéng)和熱愛(ài)是深植于這片道德土壤的基石。圖書館員既是知識(shí)的管理者又是信息的傳播者，館員如果沒(méi)有一顆對(duì)圖書事業(yè)的忠誠(chéng)之心，就不會(huì)成為一名合格的圖書館員。熱愛(ài)圖書館工作，是圖書館員做好本職工作的前提。熱愛(ài)是動(dòng)力的源泉，熱愛(ài)產(chǎn)生勤奮，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，享受著工作的快樂(lè)。

2.2 全心全意為讀者服務(wù)是圖書館員職業(yè)道德中最核心的內(nèi)容。高校圖書館的價(jià)值是通過(guò)服務(wù)來(lái)體現(xiàn)的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是每個(gè)圖書館員的追求。要樹(shù)立“我為人人”的服務(wù)理念，以滿足讀者的需要為己任。要做好“知識(shí)導(dǎo)航員”。做好導(dǎo)航員的前提是對(duì)知識(shí)、信息、文獻(xiàn)的了解、規(guī)范管理和高效的檢索。要尊重讀者的要求，聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)，誠(chéng)實(shí)守信，熱情周到，讓讀者充分體會(huì)到圖書館員服務(wù)的誠(chéng)摯和熱忱。

2.3 善于學(xué)習(xí)、勤奮工作是圖書館員應(yīng)具備的美德。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是圖書館員充實(shí)知識(shí)、提高能力、完善方法的重要手段。圖書館員要善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。只有這樣才能不斷地提高和完善自我，為做好圖書館服務(wù)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.4 團(tuán)結(jié)互助、協(xié)作共處是圖書館員道德建設(shè)中最具職業(yè)特點(diǎn)的表現(xiàn)。圖書館各方面的業(yè)務(wù)工作是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程，從信息的采集、管理，再到信息的傳播，其中每個(gè)環(huán)節(jié)彼此聯(lián)系，缺一不可。這就需要館員之間各司其職，又相互配合，最終呈現(xiàn)在讀者面前的是全館同志共同勞動(dòng)的成果。所以說(shuō)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作、求得共同進(jìn)步和發(fā)展，在圖書館員身上顯得尤為重要。

3 較高的文化素養(yǎng)

首先，圖書館館藏的豐富性決定其所涉及的知識(shí)具有跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的特點(diǎn)。圖書館員是這些知識(shí)的管理者，這就要求圖書館員具備與之相匹配、相適應(yīng)的學(xué)識(shí)，包括哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、法律、政治、文學(xué)、歷史、教育、管理等等。這些知識(shí)的積累和儲(chǔ)備是靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、研究、整理而逐漸沉淀下來(lái)，成為圖書館員寶貴的精神財(cái)富，同時(shí)也造就了圖書館員特有的文化底蘊(yùn)。

另外，圖書館員又應(yīng)該是本領(lǐng)域的專家。了解、掌握?qǐng)D書館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，只有這樣才能獨(dú)立完成文獻(xiàn)信息采集、加工、整序、保管、流通等業(yè)務(wù)工作。此外，隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，圖書館員還需要掌握網(wǎng)絡(luò)信息編目、文獻(xiàn)檢索、參考咨詢、文獻(xiàn)信息組織及書目控制、數(shù)據(jù)分析與挖掘等方面的知識(shí)。這些是圖書館員做好工作的基礎(chǔ)。

此外，圖書館員要具備較強(qiáng)的文字綜合能力。它主要反映的是館員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，體現(xiàn)著一個(gè)人文化素養(yǎng)的核心價(jià)值。圖書館員在撰寫調(diào)查報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告、論文、述評(píng)時(shí)都要求他們具備一定的文字綜合能力和公文寫作能力。

4 專業(yè)的技術(shù)能力

知識(shí)總是要通過(guò)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的。圖書館員的專業(yè)技術(shù)能力是指他們?cè)谡莆蘸吞幚硇畔⒓夹g(shù)過(guò)程中所表現(xiàn)出的能力。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動(dòng)化為特征的現(xiàn)代圖書館管理模式的出現(xiàn)，圖書館員應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)能力與傳統(tǒng)管理模式相比也在發(fā)生變化。目前圖書館員應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)能力主要有以下4種。

4.1 具備計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力?，F(xiàn)代圖書館的信息管理平臺(tái)已由過(guò)去的手工操作轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)操作。計(jì)算機(jī)已成為圖書館員為讀者提供信息服務(wù)的基本工具。如編目、標(biāo)引、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立等都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用。圖書館員要熟知計(jì)算機(jī)理論，掌握操作、維護(hù)的技能，這是現(xiàn)代高校圖書館員必須具備的。

4.2 具備網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)應(yīng)用能力。以網(wǎng)絡(luò)為中心的通訊技術(shù)、信息技術(shù)在高校圖書館被充分運(yùn)用，信息資源的數(shù)字化，信息傳遞與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化要求圖書館員成為“數(shù)字館員”。他們從事大量的數(shù)字轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)、訪問(wèn)、數(shù)字化知識(shí)開(kāi)發(fā)、數(shù)字化參考咨詢服務(wù)、電子信息服務(wù)、檢索協(xié)調(diào)以及檔案存儲(chǔ)器的管理等工作，這些工作無(wú)一不與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相聯(lián)系。掌握這些技能，是現(xiàn)代圖書館工作對(duì)館員的基本要求。

4.3 具備高效率的信息綜合管理能力。信息綜合管理分為3個(gè)環(huán)節(jié)：一是獨(dú)立獲取信息；二是獨(dú)立分析處置信息；三是及時(shí)把信息傳遞給讀者。是否具備這種能力，將直接反映出一個(gè)圖書館員整體工作能力和核心業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低。

4.4 具備外語(yǔ)應(yīng)用能力。圖書館員要想及時(shí)獲取國(guó)外的最新信息、資料，首先要克服的是語(yǔ)言障礙。圖書館員必須要熟練地掌握一門外語(yǔ)，爭(zhēng)取做到網(wǎng)絡(luò)國(guó)際交流的順暢。

5 較強(qiáng)的創(chuàng)新精神

創(chuàng)新是圖書館員責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。全新服務(wù)理念的提出，必然導(dǎo)致圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重新構(gòu)建和整合。資源創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新等，都需要圖書館員身體力行，摸索出一套全新的圖書館業(yè)務(wù)工作管理系統(tǒng)。

創(chuàng)新是圖書館員自我提升的動(dòng)力。圖書館員只有把自己打造成創(chuàng)新型人才，成為新生事物發(fā)展的引導(dǎo)者，才會(huì)在職場(chǎng)上占有一席之地。

創(chuàng)新產(chǎn)生成果，使圖書館員獲得成就感。每一項(xiàng)創(chuàng)新成果，必然帶來(lái)良好的社會(huì)效益。如網(wǎng)絡(luò)間讀者與圖書館的互動(dòng)平臺(tái)服務(wù)；分等級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)檢索服務(wù)；一些相關(guān)專業(yè)的知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)。這些便捷且針對(duì)性強(qiáng)的創(chuàng)新服務(wù)模式深得讀者的贊揚(yáng)，促進(jìn)了知識(shí)、信息快速有效的流通，滿足了不同階層人員的需要，推動(dòng)了高校教學(xué)、科研工作的有序開(kāi)展，助力校園學(xué)術(shù)研究工作結(jié)出累累碩果。對(duì)圖書館員來(lái)講，創(chuàng)新工作任重而道遠(yuǎn)，創(chuàng)新精神要永遠(yuǎn)秉承。

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