浙江財經(jīng)學院東方學院 方榮華

企業(yè)要進一步精簡機構(gòu)，其中最重要的是進行信息化建設，一方面可以使企業(yè)的經(jīng)營效率得到提高，另一方面可以使企業(yè)的成本有所降低。實行信息化的管理可以為企業(yè)員工創(chuàng)造更好的環(huán)境，而企業(yè)也可以滿足自己的管理需求、增加產(chǎn)品的附加值、提高核心競爭力。

1 我國民營企業(yè)信息管理系統(tǒng)存在的問題

根據(jù)國際統(tǒng)計局提出的一項資料顯示，我國民營企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設已經(jīng)取得了一些成就，但是，還存在一些問題。

1.1 人才缺乏，信息化程度低

當前，很多民營企業(yè)的決策權(quán)還是掌握在領導者個人手中，這樣的獨裁決策方式使信息化的建設受到嚴重阻礙，一旦領導者不愿意推動信息化建設，那么企業(yè)的信息化就會很低。主要表現(xiàn)的地方在于，領導者自身缺少信息化的相關理論與實踐知識，在思想上比較保守。信息化系統(tǒng)的建設首要的準備就是具有計算機以及人才，而在一些民營企業(yè)中，這兩者都是極度缺乏的。

1.2 企業(yè)的信息系統(tǒng)設備比較落后

企業(yè)的信息系統(tǒng)建設逐漸得到了發(fā)展，信息系統(tǒng)的水平也得到了相應的提升，因此，對于先進的計算機硬件和設備是重要保障，每一年，設備都在不斷更新，而一些民營企業(yè)因為資金不足，無力購買新的計算機設備。計算機技術(shù)與網(wǎng)絡技術(shù)在經(jīng)濟的推動下不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡系統(tǒng)中新增加了防火墻與防病毒軟件等等，主要目的是保證信息系統(tǒng)的安全性、可靠性，這樣信息系統(tǒng)的建設才會具有作用。在一些民營企業(yè)中，缺乏資金、缺乏人才、缺乏環(huán)境等等因素，使得企業(yè)的信息體系建設停滯不前或者是速度非常緩慢，很多的額企業(yè)還在使用非常落后的設備，制約著企業(yè)的信息化程度。

1.3 民營企業(yè)信息化系統(tǒng)建設投資結(jié)構(gòu)不合理

民營企業(yè)一般規(guī)模比較小，因此，資金上比較欠缺，遇到資金困難的時候比較多，加上融資渠道比較窄，使民營企業(yè)信息化建設也受到一定阻礙。企業(yè)信息化建設需要一段很長的時間，也是一項比較艱巨的工程，其中存在很多的風險因素。但是，民營企業(yè)的小規(guī)模經(jīng)營使其能力低下，在管理上存在一定缺陷，因此，很多的民營企業(yè)沒有足夠的費用用在信息化建設上面。

要建設完善的信息化系統(tǒng)需要很多的基礎設施，例如相關的硬件、軟件、專業(yè)的人才、專業(yè)的培訓課程、專業(yè)的維護人員等等，每一個方面都是需要大量的資金作為支持的。規(guī)模小的民營企業(yè)一般的思想是，用最少的錢辦最多的事，因此，對于信息化建設這樣需要花費比較多的項目，他們是不支持的。還有一部分的企業(yè)僅僅在相關硬件上加大投入，對于軟件方面的關注度比較低，其實，這不是好現(xiàn)象，先進的信息管理是非常重要的，企業(yè)采用這樣的方法不僅僅不能建設信息化系統(tǒng)，還會使自己的資金周轉(zhuǎn)困難，而對于預期的信息化建設產(chǎn)生的經(jīng)濟收益也不可能達到。即使購買了很多貴重的硬件設備，但是對設備的管理不科學、不合理，再一次造成了損失，這樣將會使企業(yè)不能更好的發(fā)展。

1.4 信息系統(tǒng)使用率不高

有的企業(yè)信息系統(tǒng)建設起步比較晚，數(shù)據(jù)的準確性、真實性、完整性都不高，只能滿足企業(yè)對一些基礎信息的需要。但是，目前社會經(jīng)濟的發(fā)展離不開信息系統(tǒng)，對其有很大的依賴性。信息系統(tǒng)在很多領域都被廣泛使用，面對一些社會風險，企業(yè)的領導者或是決策者可以通過該系統(tǒng)來了解變化多端的市場環(huán)境，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是準確的、可靠的。但是一些民營企業(yè)對于信息的需求只是一些簡單的信息處理和數(shù)據(jù)輸出。信息系統(tǒng)大部分是電子化的數(shù)據(jù)，并沒有使用信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)去解決實際問題。

1.5 企業(yè)的信息化水平標準欠缺

信息化水平的標準對于信息系統(tǒng)的質(zhì)量具有非常重要的影響作用，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)信息系統(tǒng)應具有的重要功能。有的民營企業(yè)信息化技術(shù)水平比較低，在設計信息系統(tǒng)的時候，僅僅是從企業(yè)的角度來考慮事情，因此在生產(chǎn)的產(chǎn)品代碼、計算機硬件的型號、數(shù)據(jù)庫等方面標準化水平都不高。我們從信息系統(tǒng)應該遵守的原則和標準來看，民營企業(yè)的硬件和軟件相互不兼容，數(shù)據(jù)庫也不可靠、不完整，數(shù)據(jù)資源不能實現(xiàn)共享，最后導致企業(yè)在信息系統(tǒng)的利用方面不足，服務水平低下。例如，企業(yè)產(chǎn)品的編碼僅僅采用商家的代號，HP就采用了商家惠普的代號，對于產(chǎn)品的外觀參數(shù)更沒有進行合理講解，因此，消費者就不能完全理解產(chǎn)品具有什么樣的性能。

1.6 信息系統(tǒng)建設不科學

對于企業(yè)信息系統(tǒng)的建設一定要遵循一定的原則和規(guī)律。不要一味模仿其他企業(yè)，美國的一位信息系統(tǒng)專家對于信息系統(tǒng)建設進行了研究，不管是在信息系統(tǒng)的建設階段，還是在開發(fā)階段，信息系統(tǒng)的建設都是遵行一定規(guī)律的。有的民營企業(yè)在財務軟件和辦公自動化方面的發(fā)展已經(jīng)取得了一定成就，但是，民營企業(yè)的特點就是人員具有比較大的流動性，信息系統(tǒng)的建設工作有可能會脫節(jié)或者是夠不上。加上信息系統(tǒng)的管理者自身素質(zhì)比較低下，對于系統(tǒng)建立的重要性認識不足，就會忽視信息系統(tǒng)的建設原則。

1.7 信息系統(tǒng)環(huán)境適應性不高

信息化系統(tǒng)的發(fā)展與社會環(huán)境有重要關系。它的建立主要是為了社會需要提供服務。很多企業(yè)采用信息系統(tǒng)主要是處理財務問題，而在客戶關系、企業(yè)決策以及供應鏈管理等方面的應用還比較少，因此，這樣的現(xiàn)象是與社會發(fā)展不相適應的。就像之前有一位民營企業(yè)家說過，“我們是一家IT企業(yè)，但是我們在市場中開拓的市場好像與企業(yè)的文化是不相容的?！倍撈髽I(yè)的銷售經(jīng)理卻說：“我們是一家小企業(yè)，信息管理系統(tǒng)應該是一些大企業(yè)才考慮的事情”。因此，企業(yè)開發(fā)的信息系統(tǒng)與社會環(huán)境不相適應嚴重影響了信息系統(tǒng)的建設。

2 民營企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設的對策

2.1 培養(yǎng)高素質(zhì)人才

信息系統(tǒng)的建立一定要有專業(yè)的知識，這些知識是多方面的，有管理、計算機以及情報等方面的知識。一樣的投資規(guī)模，如果系統(tǒng)開發(fā)人員的素質(zhì)和知識水平不一樣，最后的結(jié)果也是不一樣的。對于開發(fā)系統(tǒng)的人員結(jié)構(gòu)也要非常重視。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)人員主要包括分析、設計、操作以及維護人員。我國的當前的主要情況就是，設計人員非常缺乏，大部分情況下都是計算機操作人員承擔著分析和設計的工作。但是，這些人員大多缺少專業(yè)管理和情報知識。因此，作為企業(yè)，一方面要培養(yǎng)計算機人才，另一方面又要培養(yǎng)專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)人員。但是，二者都具備的人員不是在短時間內(nèi)就能培養(yǎng)出來的，一定要在信息系統(tǒng)的建立過程中慢慢培養(yǎng)起來。

信息系統(tǒng)的建立是一個比較復雜的過程，它主要是由人員與設備共同組成的一個系統(tǒng)。因此，建立高素質(zhì)人才是非常重要的。建立信息系統(tǒng)需要的高素質(zhì)人才包括很多，企業(yè)現(xiàn)代制度管理人才、硬件與軟件操作者、系統(tǒng)設計與分析人員等等，信息系統(tǒng)的管理對于系統(tǒng)的質(zhì)量非常重要的，因此，一個信息系統(tǒng)是不是能夠建成，其中最主要的就是培養(yǎng)高素質(zhì)人才。因此，民營企業(yè)要注重不斷引進和留住人才，這樣才能對信息系統(tǒng)的建立有所幫助。

2.2 加大資金投入，使用先進設備

信息系統(tǒng)的建立要使用先進的信息技術(shù)以及先進的設備，這對于信息系統(tǒng)質(zhì)量也是有重大影響的。民營企業(yè)要想建立一個良好的信息系統(tǒng)，在建設階段和開發(fā)階段，需要大量的資金作為保障。比如，企業(yè)建立信息系統(tǒng)的時候需要購買先進的設備，通暢的通信網(wǎng)絡、員工的薪酬、系統(tǒng)維護與修理費用等等。信息系統(tǒng)的投入多少對信息系統(tǒng)的開發(fā)起著決定作用。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)進行信息系統(tǒng)的建立，主要是為了滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，但是，需要引進先進的信息技術(shù)設備，并且還要選擇合理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，與國際上先進的信息管理系統(tǒng)保持一致。

2.3 提高信息系統(tǒng)使用率

對于信息系統(tǒng)的建立，用戶需求是非常重要的，信息系統(tǒng)建立的主要目的是為用戶服務。假設企業(yè)建立的信息系統(tǒng)只能滿足顧客的一部分要求，或者只能滿足極少數(shù)的顧客，那么，根據(jù)規(guī)律來分析，這樣的信息系統(tǒng)的生存時間是非常短暫的。因此，民營企業(yè)在信息系統(tǒng)開發(fā)設計的時候，要對用戶需求進行深入、全面的了解，這樣才能使企業(yè)的信息系統(tǒng)提高使用效率。

2.4 信息系統(tǒng)的開發(fā)要遵循規(guī)律

信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項時間非常長的工程，這種工程投資的規(guī)模比較大、開發(fā)的周期比較長、采用的技術(shù)比較先進、并且要使用現(xiàn)代化制度。

由于民營企業(yè)一般規(guī)模比較小，開發(fā)隊伍人數(shù)少，技術(shù)不夠先進，假如企業(yè)的信息管理系統(tǒng)比較馬虎，沒有進行仔細的調(diào)查和策劃，那么，建立的信息系統(tǒng)就沒有辦法幫助企業(yè)實現(xiàn)目標，而信息系統(tǒng)的建立也沒有半點作用，對企業(yè)造成了經(jīng)濟上的損失。因此，企業(yè)建立信息系統(tǒng)一定要采用合理的方法，遵循一定的規(guī)律和原則，信息管理系統(tǒng)才會滿足顧客的需要，信息資源才能得到最合理的利用和分配，幫助企業(yè)更好地發(fā)展。

2.5 企業(yè)領導要高度重視，調(diào)動職員積極性

企業(yè)信息管理系統(tǒng)能不能很好地建立企業(yè)，企業(yè)的領導人的重視作用起到關鍵作用。信息系統(tǒng)能不能發(fā)揮出最好的效果也取決于與企業(yè)的領導者。企業(yè)信息系統(tǒng)的建立包括很多方面，例如企業(yè)的管理制度、職員分配、部門之間的協(xié)調(diào)以及機構(gòu)的調(diào)整等等。這些內(nèi)容都要經(jīng)過企業(yè)的領導者同意，不然信息管理的工作就很難開展。根據(jù)國內(nèi)與國外一些企業(yè)的成功經(jīng)驗可知，只要企業(yè)的領導者重視信息管理系統(tǒng)，那么，它就能發(fā)揮出重要的作用，企業(yè)得到的效果才是良好的。但是，只是企業(yè)的一些中層人員參與其中，那么，信息系統(tǒng)就只能被當做是一種管理工具，企業(yè)獲得的經(jīng)濟利益也比較少。

企業(yè)職員的積極性是非常重要的，在信息系統(tǒng)的開發(fā)階段，管理者需要向職員講解清楚業(yè)務的具體事項，提供合理、準確的數(shù)據(jù)，與主要的研發(fā)人員、檢驗者進行積極的配合，在一個新的系統(tǒng)中，各部門的人員積極進行合作和配合，這些人員是都是系統(tǒng)的使用者以及操作者。操作人員的業(yè)務水平不斷提高，對于系統(tǒng)使用以及壽命長短都有重要影響。因此，一定要對系統(tǒng)的研發(fā)人員進行培訓，讓各方面人員協(xié)同合作。

2.6 完整的基礎數(shù)據(jù)、規(guī)范的基礎工作

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，信息越來越多，而信息系統(tǒng)就將這些大量的信息進行高速的處理，為企業(yè)收集和整理一些有用的信息。但是，只有把這些數(shù)據(jù)準確地輸入到系統(tǒng)中，才能真實地反應企業(yè)的情況，并得到一些具有實際意義的結(jié)果。但是，如果企業(yè)的經(jīng)營管理不佳，那么，數(shù)據(jù)輸入的準確性和完整性就會受到阻礙，而輸入的數(shù)據(jù)也是沒有用的，產(chǎn)生的結(jié)果也是不好的。因此，要建立良好的信息管理系統(tǒng)一定要使管理工作更加規(guī)范化、程序化，對于數(shù)據(jù)格式也要規(guī)范、業(yè)務管理更加標準。計算機技術(shù)得到了不斷的發(fā)展，要建立完善的信息系統(tǒng)，就要把基礎工作做好，這樣才能使其滿足企業(yè)的需要。

3 結(jié)語

本文重點探討的是民營企業(yè)信息管理系統(tǒng)中存在的問題以及一些解決措施，民營企業(yè)的人才缺乏、設備落后、信息系統(tǒng)利用率低，信息化水平低等，因此，企業(yè)只有培養(yǎng)一批高素質(zhì)人才、加大資金投入、提高信息利用率等才能使企業(yè)的信息管理系統(tǒng)得到更好的應用。企業(yè)信息系統(tǒng)的建立涉及的問題很多，本文研究的范圍比較窄，因此，只有在實踐中才能不斷健全和完善。

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