青海民族大學(xué)蒙古語言文學(xué)系 尹爾金加布

試論當(dāng)代商業(yè)秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略

青海民族大學(xué)蒙古語言文學(xué)系 尹爾金加布

隨著商業(yè)的不斷發(fā)展，人才市場對于當(dāng)代商業(yè)秘書的需求也越來越大，因此，對商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)問題成為相關(guān)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。本文就培養(yǎng)商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)這一問題進(jìn)行了簡要的研究分析，對如何提高商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)提出了一些建議，希望為相關(guān)人士做出一些有利的參考。

商業(yè)秘書 職業(yè)素質(zhì) 培養(yǎng)策略

隨著中國商業(yè)的不斷發(fā)展，人們對于高素質(zhì)商業(yè)秘書人才的需求量也越來越大，為了提高秘書的工作效率，對秘書的工作劃分也越來越精確化，出現(xiàn)了諸如商務(wù)秘書、涉外秘書、文案秘書等多種發(fā)展走向。雖然商業(yè)秘書的出現(xiàn)相對較晚，但是，它所具備的時(shí)代性、創(chuàng)新性、奮斗性成了許多企業(yè)爭相競爭的熱門人才。相對于其他種類的秘書，商業(yè)秘書人才承載著比普通秘書更加重要的任務(wù)和負(fù)擔(dān)。因此，對商業(yè)秘書人才職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和職業(yè)能力的創(chuàng)新有了更高的要求，以下是本文對秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)提出的一些建議。

1 樹立職業(yè)意識，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識

一個(gè)專業(yè)的商業(yè)秘書對于職業(yè)的意識是必不可少的，只有明確專業(yè)概念、樹立正確的職業(yè)意識，才能更加積極地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，掌握全面的職業(yè)能力，更好地為職業(yè)和企業(yè)工作。其中一個(gè)專業(yè)的商業(yè)秘書要培養(yǎng)的職業(yè)意識主要包括熱愛職業(yè)、對職業(yè)負(fù)責(zé)、服從領(lǐng)導(dǎo)、保密工作、積極參與、隨機(jī)應(yīng)變等。要想有一個(gè)明確而堅(jiān)定的職業(yè)意識，首先學(xué)生自己就應(yīng)明白自己從事的職業(yè)要求，堅(jiān)定自己將來的發(fā)展方向，將自己的注意力和興趣投注到專業(yè)上，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，實(shí)踐鍛煉專業(yè)能力，為將來的工作打好基礎(chǔ)；對于教師，在平時(shí)授課的時(shí)候要多注意學(xué)生專業(yè)意識的培養(yǎng)，培養(yǎng)高質(zhì)、優(yōu)秀的商業(yè)秘書人才首要具備的素質(zhì)就是對職業(yè)的熱愛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)作風(fēng)，教師可以在授課時(shí)適當(dāng)講述一些業(yè)內(nèi)成功人士的案例，讓同學(xué)們堅(jiān)定職業(yè)意志，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，用踏實(shí)、雄厚的專業(yè)知識來更好地服務(wù)于未來的工作單位。

2 優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)全才型秘書

一個(gè)老師的教學(xué)方法和教學(xué)模式很大程度上決定著學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)程度，因此，作為一個(gè)專業(yè)的優(yōu)秀教師，一定要對教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，樹立培養(yǎng)全才型商業(yè)秘書人才的觀念，為社會(huì)培養(yǎng)更多、更全才的優(yōu)質(zhì)秘書人才。現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展角度和方式越來越多樣，為了適應(yīng)這種多樣的職業(yè)要求，高級商業(yè)秘書具備的才能越多樣、越全面、越精進(jìn)，就越能得到公司的信賴和提拔，因此，教師在進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候，要注重學(xué)生的全面發(fā)展，在學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí)，多與學(xué)生進(jìn)行交流，根據(jù)興趣融合教學(xué)理念和內(nèi)容，努力將其感興趣和擅長的東西化為職業(yè)能力，提高秘書專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，針對秘書這個(gè)職業(yè)經(jīng)濟(jì)型、改革型、外向型等多種職業(yè)類型轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)，及時(shí)掌握市場人才的需求方向，隨時(shí)調(diào)整教學(xué)的方案，提高學(xué)生隨機(jī)應(yīng)變能力、及時(shí)將課本知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力，讓學(xué)生的能力得到全面發(fā)展，成為全才型商業(yè)高級秘書人才。

3 擴(kuò)大實(shí)踐內(nèi)容，提早適應(yīng)職業(yè)

實(shí)踐是對一個(gè)人專業(yè)知識學(xué)習(xí)水平的一個(gè)評價(jià)，同時(shí)，也是對其應(yīng)變能力的一種考驗(yàn)。因此，老師應(yīng)該尋找更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，強(qiáng)化其將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作的能力，提前適應(yīng)職業(yè)要求和操作習(xí)慣，為以后的工作打好基礎(chǔ)?；诂F(xiàn)在實(shí)習(xí)單位的緊缺，讓每個(gè)人都能實(shí)習(xí)顯然比較困難，教師可以適當(dāng)?shù)乜疾?，給學(xué)生找一些類似的秘書工作實(shí)踐。因?yàn)槊貢饕且陨虅?wù)性寫作為主，例如合同、協(xié)議、談判紀(jì)要、邀請函、法律糾紛的上訴應(yīng)答書，對行政管理部門的請示、報(bào)告、企業(yè)規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料等，老師可以讓他們在生活的兼職實(shí)踐工作中，進(jìn)行工作總結(jié)、意見改革方面的文書寫作練習(xí)，提高其能力；另外，教師可以選擇同學(xué)協(xié)助其工作，鍛煉其隨機(jī)應(yīng)變的能力，通過具體場合分析處理突發(fā)事件的能力，然后對其實(shí)踐能力進(jìn)行檢查、考核和評估，再進(jìn)行專業(yè)性指導(dǎo)，規(guī)范其非專業(yè)操作，鼓勵(lì)其處理事件中創(chuàng)新科學(xué)的手法，從而達(dá)到實(shí)踐訓(xùn)練、提早適應(yīng)職業(yè)的目的。

4 優(yōu)化選才制度，提高用人質(zhì)量

對于商業(yè)秘書的選才制度一定要進(jìn)行優(yōu)化，只有這樣，才能讓更多的優(yōu)秀秘書人才得到重用，全面提高公司的用人質(zhì)量，提高公司的運(yùn)作效率，進(jìn)而獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范選才制度，也能激勵(lì)對商業(yè)秘書人才的培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)市場的培養(yǎng)積極性，避免選人不當(dāng)或者“偽人才”的進(jìn)入。因此，企業(yè)要建立一套全面的人才選拔體制，確保制度的公正、公平和公開，可以實(shí)行選拔—培養(yǎng)—實(shí)習(xí)—錄用的制度，同時(shí)，要結(jié)合“伯樂”選才的方法，雙向選擇，對于個(gè)人推薦的人才也要進(jìn)行考核，對于專業(yè)招收的人才也要進(jìn)一步由老人才進(jìn)行觀察和后期鑒定，進(jìn)行實(shí)習(xí)驗(yàn)證制度，讓新進(jìn)的人知道，符合公司的選拔并不代表他們就完全適合這項(xiàng)工作，還要進(jìn)行實(shí)習(xí)鑒定，與工作進(jìn)行一定的磨合，鍛煉后才會(huì)正式?jīng)Q定該選定人的去留。同時(shí)，在學(xué)生畢業(yè)之前就應(yīng)進(jìn)行一次選拔，對于資格優(yōu)異的學(xué)生，學(xué)?？梢赃M(jìn)行推薦，保證人才最大的利用率，避免人才的流失，提高企業(yè)的整體人才素質(zhì)。

5 加強(qiáng)企業(yè)后期培訓(xùn)力度

企業(yè)的后期培養(yǎng)力度對人才的后期發(fā)展有著積極的作用，因?yàn)檫@些秘書人才在學(xué)校中畢竟接受的都是課本上的教學(xué)，學(xué)校實(shí)踐和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多，實(shí)踐時(shí)間也不夠長，因此，公司對人才后期的培養(yǎng)和進(jìn)修對于激發(fā)秘書人才的潛力、提高其實(shí)踐工作的能力有著重大的意義。企業(yè)在利用秘書時(shí)，可以組織一個(gè)專門對新人培訓(xùn)的隊(duì)伍，對每個(gè)選進(jìn)企業(yè)的人才進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，給他們介紹企業(yè)發(fā)展的實(shí)際規(guī)劃操作，讓他們在了解公司的運(yùn)營之后，利用自己的專業(yè)知識和應(yīng)變能力針對自己的情況制定一個(gè)工作企劃，以及對未來自我發(fā)展進(jìn)行一下初步定位，另外，培養(yǎng)隊(duì)伍也要具體界定一下對新進(jìn)人員的劃分，交代他未來負(fù)責(zé)的部分和管理的工作重心，并進(jìn)行一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，避免正式工作時(shí)低級錯(cuò)誤的發(fā)生，提高工作效率。

6 充分發(fā)揮以老帶新的作用

新人進(jìn)入公司后，需要老職員對新職員的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，因此，公司要發(fā)揮以老帶新的風(fēng)氣，讓老一輩有經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)秘書先帶領(lǐng)新秘書一段時(shí)間，逐漸熟悉工作的環(huán)境、文件的收發(fā)、資料的整理和會(huì)議的整理和準(zhǔn)備等基礎(chǔ)工作；然后再進(jìn)一步地交代一些適合他們操作但相對較難的工作進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，讓新人盡快適應(yīng)公司的節(jié)奏，鍛煉一下應(yīng)變處理的能力，從一點(diǎn)一滴做起，慢慢養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)周密的工作態(tài)度和工作習(xí)慣，為將來獨(dú)當(dāng)一面打好基礎(chǔ)。此外，老員工由于工作了較長的時(shí)間，對公司的發(fā)展和事件處理更有經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對方法也更巧妙，要鼓勵(lì)老員工定期對新職員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)講座，分享工作中的處理方法和工作技巧，使新上任秘書在吸收老一代經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，開發(fā)自己新一代的思想，總結(jié)出更好、更優(yōu)化的解決應(yīng)對方案，從而更好地服務(wù)于工作。

7 結(jié)語

商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)很大程度上決定了秘書的工作能力，因此，為了適應(yīng)當(dāng)代商業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)更高質(zhì)的秘書人才，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。要充分利用學(xué)校資源和企業(yè)資源對商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行雙重培養(yǎng)，讓二者有機(jī)結(jié)合起來，既可以充分發(fā)揮各自的作用，還可以將二者的方法融合創(chuàng)新，從而造就一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)優(yōu)異的商業(yè)秘書人才隊(duì)伍，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀工作，將工作落到實(shí)處，最終更好地服務(wù)于社會(huì)。

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