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        試論當(dāng)代商業(yè)秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略

        2013-08-15 00:49:14青海民族大學(xué)蒙古語言文學(xué)系尹爾金加布
        中國商論 2013年30期
        關(guān)鍵詞:秘書專業(yè)知識商業(yè)

        青海民族大學(xué)蒙古語言文學(xué)系 尹爾金加布

        試論當(dāng)代商業(yè)秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略

        青海民族大學(xué)蒙古語言文學(xué)系 尹爾金加布

        隨著商業(yè)的不斷發(fā)展,人才市場對于當(dāng)代商業(yè)秘書的需求也越來越大,因此,對商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)問題成為相關(guān)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。本文就培養(yǎng)商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)這一問題進(jìn)行了簡要的研究分析,對如何提高商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)提出了一些建議,希望為相關(guān)人士做出一些有利的參考。

        商業(yè)秘書 職業(yè)素質(zhì) 培養(yǎng)策略

        隨著中國商業(yè)的不斷發(fā)展,人們對于高素質(zhì)商業(yè)秘書人才的需求量也越來越大,為了提高秘書的工作效率,對秘書的工作劃分也越來越精確化,出現(xiàn)了諸如商務(wù)秘書、涉外秘書、文案秘書等多種發(fā)展走向。雖然商業(yè)秘書的出現(xiàn)相對較晚,但是,它所具備的時(shí)代性、創(chuàng)新性、奮斗性成了許多企業(yè)爭相競爭的熱門人才。相對于其他種類的秘書,商業(yè)秘書人才承載著比普通秘書更加重要的任務(wù)和負(fù)擔(dān)。因此,對商業(yè)秘書人才職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和職業(yè)能力的創(chuàng)新有了更高的要求,以下是本文對秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)提出的一些建議。

        1 樹立職業(yè)意識,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識

        一個(gè)專業(yè)的商業(yè)秘書對于職業(yè)的意識是必不可少的,只有明確專業(yè)概念、樹立正確的職業(yè)意識,才能更加積極地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識,掌握全面的職業(yè)能力,更好地為職業(yè)和企業(yè)工作。其中一個(gè)專業(yè)的商業(yè)秘書要培養(yǎng)的職業(yè)意識主要包括熱愛職業(yè)、對職業(yè)負(fù)責(zé)、服從領(lǐng)導(dǎo)、保密工作、積極參與、隨機(jī)應(yīng)變等。要想有一個(gè)明確而堅(jiān)定的職業(yè)意識,首先學(xué)生自己就應(yīng)明白自己從事的職業(yè)要求,堅(jiān)定自己將來的發(fā)展方向,將自己的注意力和興趣投注到專業(yè)上,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,實(shí)踐鍛煉專業(yè)能力,為將來的工作打好基礎(chǔ);對于教師,在平時(shí)授課的時(shí)候要多注意學(xué)生專業(yè)意識的培養(yǎng),培養(yǎng)高質(zhì)、優(yōu)秀的商業(yè)秘書人才首要具備的素質(zhì)就是對職業(yè)的熱愛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)作風(fēng),教師可以在授課時(shí)適當(dāng)講述一些業(yè)內(nèi)成功人士的案例,讓同學(xué)們堅(jiān)定職業(yè)意志,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,用踏實(shí)、雄厚的專業(yè)知識來更好地服務(wù)于未來的工作單位。

        2 優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)全才型秘書

        一個(gè)老師的教學(xué)方法和教學(xué)模式很大程度上決定著學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)程度,因此,作為一個(gè)專業(yè)的優(yōu)秀教師,一定要對教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,樹立培養(yǎng)全才型商業(yè)秘書人才的觀念,為社會(huì)培養(yǎng)更多、更全才的優(yōu)質(zhì)秘書人才。現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展角度和方式越來越多樣,為了適應(yīng)這種多樣的職業(yè)要求,高級商業(yè)秘書具備的才能越多樣、越全面、越精進(jìn),就越能得到公司的信賴和提拔,因此,教師在進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候,要注重學(xué)生的全面發(fā)展,在學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí),多與學(xué)生進(jìn)行交流,根據(jù)興趣融合教學(xué)理念和內(nèi)容,努力將其感興趣和擅長的東西化為職業(yè)能力,提高秘書專業(yè)職業(yè)素養(yǎng),針對秘書這個(gè)職業(yè)經(jīng)濟(jì)型、改革型、外向型等多種職業(yè)類型轉(zhuǎn)換的特點(diǎn),及時(shí)掌握市場人才的需求方向,隨時(shí)調(diào)整教學(xué)的方案,提高學(xué)生隨機(jī)應(yīng)變能力、及時(shí)將課本知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力,讓學(xué)生的能力得到全面發(fā)展,成為全才型商業(yè)高級秘書人才。

        3 擴(kuò)大實(shí)踐內(nèi)容,提早適應(yīng)職業(yè)

        實(shí)踐是對一個(gè)人專業(yè)知識學(xué)習(xí)水平的一個(gè)評價(jià),同時(shí),也是對其應(yīng)變能力的一種考驗(yàn)。因此,老師應(yīng)該尋找更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐,強(qiáng)化其將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作的能力,提前適應(yīng)職業(yè)要求和操作習(xí)慣,為以后的工作打好基礎(chǔ)?;诂F(xiàn)在實(shí)習(xí)單位的緊缺,讓每個(gè)人都能實(shí)習(xí)顯然比較困難,教師可以適當(dāng)?shù)乜疾?,給學(xué)生找一些類似的秘書工作實(shí)踐。因?yàn)槊貢饕且陨虅?wù)性寫作為主,例如合同、協(xié)議、談判紀(jì)要、邀請函、法律糾紛的上訴應(yīng)答書,對行政管理部門的請示、報(bào)告、企業(yè)規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料等,老師可以讓他們在生活的兼職實(shí)踐工作中,進(jìn)行工作總結(jié)、意見改革方面的文書寫作練習(xí),提高其能力;另外,教師可以選擇同學(xué)協(xié)助其工作,鍛煉其隨機(jī)應(yīng)變的能力,通過具體場合分析處理突發(fā)事件的能力,然后對其實(shí)踐能力進(jìn)行檢查、考核和評估,再進(jìn)行專業(yè)性指導(dǎo),規(guī)范其非專業(yè)操作,鼓勵(lì)其處理事件中創(chuàng)新科學(xué)的手法,從而達(dá)到實(shí)踐訓(xùn)練、提早適應(yīng)職業(yè)的目的。

        4 優(yōu)化選才制度,提高用人質(zhì)量

        對于商業(yè)秘書的選才制度一定要進(jìn)行優(yōu)化,只有這樣,才能讓更多的優(yōu)秀秘書人才得到重用,全面提高公司的用人質(zhì)量,提高公司的運(yùn)作效率,進(jìn)而獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí),嚴(yán)格規(guī)范選才制度,也能激勵(lì)對商業(yè)秘書人才的培養(yǎng),調(diào)動(dòng)市場的培養(yǎng)積極性,避免選人不當(dāng)或者“偽人才”的進(jìn)入。因此,企業(yè)要建立一套全面的人才選拔體制,確保制度的公正、公平和公開,可以實(shí)行選拔—培養(yǎng)—實(shí)習(xí)—錄用的制度,同時(shí),要結(jié)合“伯樂”選才的方法,雙向選擇,對于個(gè)人推薦的人才也要進(jìn)行考核,對于專業(yè)招收的人才也要進(jìn)一步由老人才進(jìn)行觀察和后期鑒定,進(jìn)行實(shí)習(xí)驗(yàn)證制度,讓新進(jìn)的人知道,符合公司的選拔并不代表他們就完全適合這項(xiàng)工作,還要進(jìn)行實(shí)習(xí)鑒定,與工作進(jìn)行一定的磨合,鍛煉后才會(huì)正式?jīng)Q定該選定人的去留。同時(shí),在學(xué)生畢業(yè)之前就應(yīng)進(jìn)行一次選拔,對于資格優(yōu)異的學(xué)生,學(xué)??梢赃M(jìn)行推薦,保證人才最大的利用率,避免人才的流失,提高企業(yè)的整體人才素質(zhì)。

        5 加強(qiáng)企業(yè)后期培訓(xùn)力度

        企業(yè)的后期培養(yǎng)力度對人才的后期發(fā)展有著積極的作用,因?yàn)檫@些秘書人才在學(xué)校中畢竟接受的都是課本上的教學(xué),學(xué)校實(shí)踐和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多,實(shí)踐時(shí)間也不夠長,因此,公司對人才后期的培養(yǎng)和進(jìn)修對于激發(fā)秘書人才的潛力、提高其實(shí)踐工作的能力有著重大的意義。企業(yè)在利用秘書時(shí),可以組織一個(gè)專門對新人培訓(xùn)的隊(duì)伍,對每個(gè)選進(jìn)企業(yè)的人才進(jìn)行一對一的培訓(xùn),給他們介紹企業(yè)發(fā)展的實(shí)際規(guī)劃操作,讓他們在了解公司的運(yùn)營之后,利用自己的專業(yè)知識和應(yīng)變能力針對自己的情況制定一個(gè)工作企劃,以及對未來自我發(fā)展進(jìn)行一下初步定位,另外,培養(yǎng)隊(duì)伍也要具體界定一下對新進(jìn)人員的劃分,交代他未來負(fù)責(zé)的部分和管理的工作重心,并進(jìn)行一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)和指導(dǎo),避免正式工作時(shí)低級錯(cuò)誤的發(fā)生,提高工作效率。

        6 充分發(fā)揮以老帶新的作用

        新人進(jìn)入公司后,需要老職員對新職員的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),因此,公司要發(fā)揮以老帶新的風(fēng)氣,讓老一輩有經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)秘書先帶領(lǐng)新秘書一段時(shí)間,逐漸熟悉工作的環(huán)境、文件的收發(fā)、資料的整理和會(huì)議的整理和準(zhǔn)備等基礎(chǔ)工作;然后再進(jìn)一步地交代一些適合他們操作但相對較難的工作進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,讓新人盡快適應(yīng)公司的節(jié)奏,鍛煉一下應(yīng)變處理的能力,從一點(diǎn)一滴做起,慢慢養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)周密的工作態(tài)度和工作習(xí)慣,為將來獨(dú)當(dāng)一面打好基礎(chǔ)。此外,老員工由于工作了較長的時(shí)間,對公司的發(fā)展和事件處理更有經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對方法也更巧妙,要鼓勵(lì)老員工定期對新職員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)講座,分享工作中的處理方法和工作技巧,使新上任秘書在吸收老一代經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),開發(fā)自己新一代的思想,總結(jié)出更好、更優(yōu)化的解決應(yīng)對方案,從而更好地服務(wù)于工作。

        7 結(jié)語

        商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)很大程度上決定了秘書的工作能力,因此,為了適應(yīng)當(dāng)代商業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)更高質(zhì)的秘書人才,對企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。要充分利用學(xué)校資源和企業(yè)資源對商業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行雙重培養(yǎng),讓二者有機(jī)結(jié)合起來,既可以充分發(fā)揮各自的作用,還可以將二者的方法融合創(chuàng)新,從而造就一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)優(yōu)異的商業(yè)秘書人才隊(duì)伍,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀工作,將工作落到實(shí)處,最終更好地服務(wù)于社會(huì)。

        [1]邢國紅.淺談高職秘書寫作教學(xué)[J].電大理工,2011(02).

        [2]段宏毅,高海霞.高職法律文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)[J].北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2010(04).

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        F272

        A

        1005-5800(2013)10(c)-115-02

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