◆姚海娟

(天津商業(yè)大學(xué))

問(wèn)題解決主要有兩種類型:常規(guī)問(wèn)題和創(chuàng)造性問(wèn)題。常規(guī)問(wèn)題解決的認(rèn)知過(guò)程是漸進(jìn)式的，個(gè)體可以根據(jù)問(wèn)題的初始條件以及原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，不斷縮短起始狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)之間的距離，從而找到問(wèn)題解決的方法;而創(chuàng)造性問(wèn)題解決的認(rèn)知過(guò)程則是跳躍式的，人們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的初期往往會(huì)陷入僵局，感到無(wú)所適從，經(jīng)過(guò)一段醞釀之后，個(gè)體通過(guò)克服思維定勢(shì)，對(duì)問(wèn)題情境形成一種新的認(rèn)識(shí)后，突然意識(shí)到問(wèn)題解決的方法或思路。探討創(chuàng)造性問(wèn)題解決的認(rèn)知過(guò)程，揭示出創(chuàng)造性問(wèn)題解決的內(nèi)部機(jī)制，可以指導(dǎo)問(wèn)題解決的教學(xué)，并為改善和培養(yǎng)青少年的創(chuàng)造性思維能力提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。

一、頓悟問(wèn)題及其解決

在教學(xué)中，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)創(chuàng)造性的頓悟問(wèn)題的正確解決率較低，學(xué)生總是長(zhǎng)時(shí)間糾結(jié)于以問(wèn)題本身所提示的表面表征的問(wèn)題空間進(jìn)行探索，不能離開(kāi)問(wèn)題表面的限制。這是因?yàn)轭D悟問(wèn)題解決是一種創(chuàng)造性的問(wèn)題解決，不能夠用常規(guī)方式解決，物體的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)功能使得個(gè)體難以思考其它新功能。因此，頓悟問(wèn)題解決需要解決者打破常規(guī)思維定勢(shì)，摒棄物體的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)功能來(lái)使得問(wèn)題得以解決。在常規(guī)的、結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題解決中雖也有頓悟的出現(xiàn)，但是頓悟更多的光顧結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題的理解與解決過(guò)程。

二、眼動(dòng)分析法在創(chuàng)造性的頓悟問(wèn)題解決中的應(yīng)用

眼動(dòng)分析法是頓悟問(wèn)題解決研究的一種獨(dú)特研究方法。主要是給被試以視覺(jué)形式呈現(xiàn)問(wèn)題，在被試解決問(wèn)題的過(guò)程中，使用眼動(dòng)儀記錄他們解決問(wèn)題過(guò)程中的眼動(dòng)軌跡。通過(guò)眼動(dòng)分析法可以獲得問(wèn)題解決時(shí)的許多重要數(shù)據(jù)，如注視位置、注視時(shí)間、注視次數(shù)、回視、眼跳等。眼動(dòng)數(shù)據(jù)可用于研究問(wèn)題解決過(guò)程中的心理加工問(wèn)題。

我們認(rèn)為，眼動(dòng)追蹤對(duì)于了解基于問(wèn)題解決范式的實(shí)時(shí)加工是非常有效的。與其他方法相比，眼動(dòng)測(cè)量為研究問(wèn)題解決心理學(xué)提供了一種相對(duì)自然的即時(shí)測(cè)量方法，以及在問(wèn)題解決的開(kāi)始和最后時(shí)間內(nèi)問(wèn)題解決者注意的轉(zhuǎn)移位置，以供實(shí)驗(yàn)者進(jìn)行延時(shí)的分析，而且它提供了一個(gè)比問(wèn)題解決時(shí)間、正確率等更具有生態(tài)學(xué)效度的變量。

三、創(chuàng)造性的頓悟問(wèn)題解決的抑制解除機(jī)制的眼動(dòng)研究現(xiàn)狀

表征變化理論(representational change theory)認(rèn)為，問(wèn)題解決者在問(wèn)題解決過(guò)程中對(duì)問(wèn)題形成了不合適的初始表征，由此導(dǎo)致在解決問(wèn)題時(shí)遇到障礙。Knoblich等人進(jìn)一步完善了表征變化理論。主張問(wèn)題解決者在解決問(wèn)題過(guò)程中產(chǎn)生頓悟是由于他們變換了對(duì)問(wèn)題的初始表征。對(duì)于障礙如何克服提出了兩種機(jī)制:抑制解除(constraint relaxation)是克服障礙的其中一種機(jī)制，抑制解除并不是故意的或自愿的，而是個(gè)體對(duì)持續(xù)的失敗的一種心理反應(yīng)。

許多研究者采用眼動(dòng)分析方法對(duì)抑制解除機(jī)制進(jìn)行了研究。Knoblich等人采用火柴棒算式問(wèn)題的研究發(fā)現(xiàn)，與不成功的問(wèn)題解決者相比，成功的問(wèn)題解決者在解題的過(guò)程中，注視點(diǎn)有較大的跳躍，他們會(huì)逐漸地把注意力轉(zhuǎn)移到先前被忽視的關(guān)鍵信息上來(lái)，對(duì)問(wèn)題空間形成新的表征，產(chǎn)生對(duì)整個(gè)問(wèn)題情境的頓悟，使問(wèn)題得以解決。Grant和Spivey采用腫瘤問(wèn)題的研究發(fā)現(xiàn)，成功解決問(wèn)題者在最后30秒對(duì)皮膚這一成分的注視時(shí)間更多，將解決者的注意轉(zhuǎn)移到關(guān)鍵成分(皮膚)。Jones采用停車場(chǎng)問(wèn)題的研究發(fā)現(xiàn)，成功的問(wèn)題解決者在頓悟之前較多地注視了對(duì)頓悟起非常關(guān)鍵作用的停車場(chǎng)的右面12個(gè)格的區(qū)域。姚海娟和沈德立采用火柴棒算式問(wèn)題的研究發(fā)現(xiàn)，啟發(fā)信息促進(jìn)問(wèn)題解決者對(duì)問(wèn)題的表征從數(shù)值表征轉(zhuǎn)變到符號(hào)表征，從而成功地產(chǎn)生了頓悟。綜上所述，研究者們發(fā)現(xiàn)，頓悟問(wèn)題的成功解決依賴于問(wèn)題解決者對(duì)關(guān)鍵成分的更多關(guān)注，這有助于形成正確的問(wèn)題表征。

四、引導(dǎo)學(xué)生解除抑制以提高問(wèn)題解決的策略

1.克服問(wèn)題所提示的表面表征

正如Simon所說(shuō)，正確表征問(wèn)題就等于完成了問(wèn)題解決的一半。頓悟問(wèn)題通常在構(gòu)圖、字面及物體使用功能上使學(xué)生受到抑制，如九點(diǎn)問(wèn)題設(shè)置一個(gè)3×3的九點(diǎn)矩陣，學(xué)生容易將連線局限于這九個(gè)點(diǎn)構(gòu)形的正方形框內(nèi)，硬幣問(wèn)題容易讓學(xué)生局限于兩個(gè)硬幣在二維平面中邊緣的解除，而不能跳出來(lái)進(jìn)行三維空間中硬幣面與面的接觸，T puzzle問(wèn)題使得學(xué)生總是嘗試將不規(guī)則的木板拼成長(zhǎng)方形，這是受到T型形狀的限制。因此，教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步接觸表面知識(shí)的抑制，加快形成問(wèn)題的正確表征。

2.通過(guò)想象來(lái)克服問(wèn)題情境的抑制

當(dāng)問(wèn)題解決遇到了障礙時(shí)，個(gè)體要充分發(fā)揮想象功能，重新想象出另一種可能的問(wèn)題情境。教師要教給學(xué)生通過(guò)想象創(chuàng)設(shè)更多問(wèn)題情境的方法，以使學(xué)生盡快轉(zhuǎn)換到正確的問(wèn)題空間中進(jìn)行探索。

3.在問(wèn)題空間不斷進(jìn)行可能解決路徑的探索

在問(wèn)題空間中加快探索是學(xué)生盡快得到抑制解決的關(guān)鍵。因?yàn)橹挥性谧畛醯膯?wèn)題空間中快速探索，才能盡快發(fā)現(xiàn)此空間中是否有可能的解決路徑。如果在問(wèn)題空間中探索失敗，學(xué)生才會(huì)重新開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)題表征。因此，加快問(wèn)題空間中可能解決路徑的探索，有助于學(xué)生的抑制解除和重新表征。

［1］Knoblich，G.，Ohlsson，S.，＆Raney，G.An eye movement study of insight problem solving.Memory ＆ Cognition，2001，29(7):1000-1009.

［2］Grant，E.R.，＆ Spivey，M.J.Eye movements and problem solving.Psychological Science，2003，14(5):462-466.

［3］Jones，G.Testing two cognitive theories of insight.Journal of experimental psychology:learning，memory，and cognition，2003，29，(5):1017-1027.

［4］姚海娟，沈德立.啟發(fā)信息對(duì)個(gè)體頓悟問(wèn)題解決影響的眼動(dòng)研究.心理與行為研究，2006，4(3):207-212.