王丹丹 鳳陽陽

(重慶師范大學(xué)歷史與社會(huì)學(xué)院，重慶400047;四川大學(xué)公共管理學(xué)院，四川成都610064)

我國政府將18歲以下、離開家長或監(jiān)護(hù)人在外游蕩超過二十四小時(shí)、失去基本生存保障并陷入困境的兒童定義為流浪兒童。童年是人生理、心理發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是身心脆弱、最容易受到傷害的依賴時(shí)期。流浪兒童缺少法定監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)、學(xué)校的教育以及社會(huì)的關(guān)懷，缺乏人身安全保障甚至生存保障，失去正常生活和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，生存和發(fā)展都面臨著嚴(yán)重威脅。此外，由于缺乏社會(huì)規(guī)范制約，易受到不良生活經(jīng)驗(yàn)的影響，產(chǎn)生扭曲的人格和價(jià)值觀念，流浪兒童普遍存在不同程度的行為偏差，這給社會(huì)穩(wěn)定增添了不安定的因素。因此，流浪兒童比一般的兒童有更多的生存、成長需要，需要較多的社會(huì)資源來幫助其正常成長。

中國青少年研究中心“流浪兒童問題研究”課題組在調(diào)研中走訪了民政部社會(huì)福利司有關(guān)官員，并根據(jù)目前全國流動(dòng)人口的規(guī)模以及幾個(gè)典型城市流浪兒童與流動(dòng)人口的比例規(guī)律，推算出全國流浪兒童約有100萬人［1］。我國流浪兒童救助工作以政府主導(dǎo)為主，由民政部門負(fù)責(zé)，在當(dāng)?shù)毓病⒊枪艿炔块T的配合下為流浪兒童在救助機(jī)構(gòu)內(nèi)提供短期食宿。這是一種以次應(yīng)急性臨時(shí)救助為核心的“集體養(yǎng)護(hù)”模式，其著眼點(diǎn)主要是流浪兒童當(dāng)時(shí)面臨的具體困境，而較少關(guān)注造成這些困境的深層次的個(gè)人、家庭及社會(huì)原因。此外，在這種模式下流浪兒童生活在“非正?！钡沫h(huán)境中，“被體制化”情況嚴(yán)重，往往容易出現(xiàn)身心健康和社會(huì)生活適應(yīng)問題［2］。

一、重慶市流浪兒童救助現(xiàn)狀

重慶市流浪未成年人救助保護(hù)中心(以下簡稱“中心”)成立于2005年8月，隸屬于重慶市救助管理站。自2011年7月起，中心與重慶師范大學(xué)合作啟動(dòng)的“救助社會(huì)工作”項(xiàng)目，為中心的兒童提供過渡性的“社會(huì)工作”服務(wù)。筆者作為服務(wù)提供者通過參與式觀察、工作記錄、問卷、服務(wù)對(duì)象感受表達(dá)、訪談服務(wù)對(duì)象及機(jī)構(gòu)工作人員等方式了解了一些中心的救助情況。

首先，當(dāng)前中心的工作以問題視角為起點(diǎn)，以假設(shè)流浪兒童是有心理、行為和人格缺陷的為前提，通過心理輔導(dǎo)、行為矯治等解決兒童的各類偏差行為，在開展服務(wù)時(shí)，工作人員主要遵循“診斷問題—解決問題”的治療程序。

其次，兒童進(jìn)站登記后，根據(jù)時(shí)間安排接受中心提供的特殊教育課程，課程內(nèi)容主要以思想道德教育為重點(diǎn)，同時(shí)配備了音樂、美術(shù)等課程。每天約六個(gè)小時(shí)的課程之后，中心兒童在睡前有一定的娛樂時(shí)間，但娛樂的地點(diǎn)也僅限于宿舍內(nèi)，很多兒童都向筆者表達(dá)了對(duì)自由的渴望。

最后，中心工作的核心是幫助流浪兒童回歸家庭。一方面尋找流浪兒童的戶籍信息幫助其返回家庭;另一方面對(duì)于暫時(shí)查找不到父母或其他監(jiān)護(hù)人的流浪兒童，在繼續(xù)查找的同時(shí)，通過救助保護(hù)機(jī)構(gòu)照料、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)代養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)等多種方式予以照顧。

二、對(duì)重慶市流浪兒童救助現(xiàn)狀的反思

筆者認(rèn)為，目前在我國流浪兒童社會(huì)救助工作的發(fā)展中，亟待解決的是傳統(tǒng)視角下的“集體養(yǎng)護(hù)”模式所帶來的一系列問題，單調(diào)的生活和教育方式嚴(yán)重地影響了兒童的正常發(fā)展，易造成兒童身心健康受損和社會(huì)適應(yīng)不良。一方面，生活缺乏自主性，飲食起居都由中心統(tǒng)一安排，喪失了選擇的權(quán)利;另一方面，教育內(nèi)容缺乏針對(duì)性并且教育方法單一。此外，封閉的生活環(huán)境，隔絕了流浪兒童與外界的接觸。

結(jié)合流浪兒童自身的特點(diǎn)和中心的基本工作情況，筆者認(rèn)為，中心這樣的“集體養(yǎng)護(hù)”模式是諸多問題產(chǎn)生的原因。

第一，救助理念:采用傳統(tǒng)問題視角。工作手法上仍未能跳出傳統(tǒng)思維模式的束縛，用主流的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求流浪兒童，忽視了兒童作為一個(gè)能動(dòng)個(gè)體的價(jià)值與潛能。同時(shí)，讓流浪兒童返回家庭是中心工作的重點(diǎn)，而這又造成了對(duì)流浪兒童自身發(fā)展需求的忽略。另外，如何把服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)際服務(wù)中還存在不足。

第二，救助方法:教育缺乏持續(xù)性和個(gè)性化。中心對(duì)兒童的教育以德育教育為主，課程內(nèi)容基本是以小學(xué)低年級(jí)的認(rèn)知水平設(shè)定的。這樣的課程設(shè)定忽略了流浪兒童的年齡差異、教育基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)潛力和意愿。另外，臨時(shí)救助者和長期滯留者的教育需求更是存在很大的區(qū)別。

第三，救助重點(diǎn):回歸家庭的目標(biāo)被簡化為回家。沒有對(duì)流浪兒童所在的家庭、社區(qū)開展后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。因此，容易出現(xiàn)流浪兒童反復(fù)離家、并重復(fù)接受救助的問題［3］。

三、抗逆力視角下的流浪兒童救助模式探索

我國的流浪兒童社會(huì)救助工作主要是由政府承擔(dān)，由民政部門負(fù)責(zé)，考慮到目前社會(huì)救助工作的組織制度背景，以及由此帶來的社會(huì)救助資源有限而開展的。一方面，現(xiàn)有救助條件下，集體養(yǎng)護(hù)的流浪兒童救助模式在我國具有普適性;另一方面，集體養(yǎng)護(hù)的流浪兒童救助模式難以在短時(shí)間內(nèi)完成全國范圍內(nèi)的改變。只有在完善相關(guān)法律的背景下，增加社會(huì)救助投入，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，加強(qiáng)地方政府各部門間的合作等，才能完成現(xiàn)有救助模式的轉(zhuǎn)變。

筆者通過對(duì)抗逆力理論文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn)，此理論強(qiáng)調(diào)為逆境中的個(gè)體在創(chuàng)造充滿高期待的關(guān)懷背景下，培養(yǎng)個(gè)體自身的抗逆力，使得個(gè)體最終克服目前困境。在過去的研究中，學(xué)者們針對(duì)流浪兒童問題的解決提出了許多對(duì)策與方法。然而，在現(xiàn)行的各種實(shí)踐中，很少有人關(guān)注到流浪兒童自身所擁有的潛能與力量。在社會(huì)救助的集體養(yǎng)護(hù)模式難以改變的背景之下，在機(jī)構(gòu)內(nèi)為流浪兒童創(chuàng)造適宜的環(huán)境，以培養(yǎng)提高其抗逆力具有可行性，同時(shí)亦可最大限度地減少集體養(yǎng)護(hù)模式帶來的諸多問題。

(一)抗逆力視角下流浪兒童救助的優(yōu)勢(shì)分析

流浪兒童普遍存在“高需求、低動(dòng)機(jī)”的特點(diǎn)，抗逆力視角下救助工作旨在以提升流浪兒童內(nèi)在動(dòng)機(jī)為重點(diǎn)，期望在個(gè)體生存環(huán)境中各項(xiàng)外在因素難以改變的前提下，仍然能夠通過自身內(nèi)在抗逆力的培養(yǎng)，使得個(gè)體能夠自主地解決問題，擺脫環(huán)境中的危機(jī)因素。

第一，在救助理念上，以“優(yōu)勢(shì)視角”代替“問題視角”。在這里，優(yōu)勢(shì)視角中的“優(yōu)勢(shì)”，指潛藏在流浪兒童身上的道德、勇氣、力量、潛能、抗?fàn)帯⒖鼓媪?、才能、技能、知識(shí)、資源、成就感、內(nèi)在智慧、美德及環(huán)境中的資源等［4］。而在抗逆力視角下，除了肯定流浪兒童表現(xiàn)的親社會(huì)行為和態(tài)度外，還要為流浪兒童提供機(jī)會(huì)促進(jìn)參與、建立清晰穩(wěn)定的邊界、教授生活技能、提供關(guān)懷與支持、建立溝通的高期望，更重要的是以優(yōu)勢(shì)視角看待流浪兒童的各類行為，積極了解他們的處境，理解他們產(chǎn)生各種行為的原因，發(fā)掘其內(nèi)在優(yōu)勢(shì)及資源，并給予足夠的肯定。

第二，在救助方法上，關(guān)注個(gè)體特性，培養(yǎng)抗逆力。將關(guān)注的重點(diǎn)放在改變兒童上，針對(duì)流浪兒童的能力、性格等因素，注重培養(yǎng)流浪兒童的自覺性，調(diào)動(dòng)兒童自身的資源和能力。在抗逆力視角下，抗逆力作為個(gè)人的資源不是固定不變的，要強(qiáng)調(diào)對(duì)流浪兒童進(jìn)行動(dòng)態(tài)干預(yù)，通過個(gè)體持續(xù)不斷的努力，增強(qiáng)其抗逆力。

第三，在救助重點(diǎn)上，培養(yǎng)流浪兒童的抗逆力，助其克服目前困境。在中心內(nèi)，為流浪兒童創(chuàng)造一個(gè)積極關(guān)懷的環(huán)境，幫助其學(xué)習(xí)各類生存技能，并予以高期待，使其提高抗逆力，在家庭、社區(qū)等生存環(huán)境很難改進(jìn)的情況下，激發(fā)個(gè)體潛能發(fā)揮并完成在逆境中的成長。

(二)抗逆力視角下的流浪兒童救助流程

抗逆力視角下的城市流浪兒童社會(huì)救助介入工作，就是流浪兒童再社會(huì)化的過程，主要由問題的解構(gòu)和重構(gòu)兩個(gè)部分組成。解構(gòu)就是以優(yōu)勢(shì)視角，挑戰(zhàn)對(duì)流浪兒童原有的刻板印象，是去標(biāo)簽化的過程，重構(gòu)是為流浪兒童提供一個(gè)積極關(guān)懷、高期待的環(huán)境，提供學(xué)習(xí)生活技能和參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)流浪兒童的正向抗逆力以替代負(fù)向抗逆力。在救助機(jī)構(gòu)這個(gè)重要的服務(wù)領(lǐng)域中，借鑒馬斯洛的需要層次理論，考慮到流浪兒童歸屬、安全及自我實(shí)現(xiàn)的需要，整合救助機(jī)構(gòu)內(nèi)的資源和兒童自身的資源能力，培養(yǎng)流浪兒童正向抗逆力的救助介入工作流程，就是流浪兒童再社會(huì)化的過程，主要分為建立關(guān)系、預(yù)估、計(jì)劃、介入四個(gè)階段。解構(gòu)主要體現(xiàn)在建立關(guān)系、預(yù)估、計(jì)劃階段。重構(gòu)主要體現(xiàn)在計(jì)劃、介入階段。其中計(jì)劃、介入階段具有解構(gòu)和重構(gòu)雙重使命［5］。

1.建立關(guān)系階段

以優(yōu)勢(shì)視角為出發(fā)點(diǎn)，尊重流浪兒童，接納其表現(xiàn)出來的不良行為。建立良好的專業(yè)關(guān)系，為之后的危機(jī)緩解奠定基礎(chǔ)。首先，接納流浪兒童，對(duì)于流浪兒童表現(xiàn)出來的不良行為和態(tài)度，要理解接納。只有在接納的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者才能與流浪兒童建立良好的專業(yè)關(guān)系。其次，幫助并和流浪兒童一起澄清問題，引導(dǎo)流浪兒童在恰當(dāng)?shù)那榫持姓J(rèn)識(shí)問題，并與他們討論問題，為之后的解構(gòu)問題打下基礎(chǔ)。在關(guān)系建立階段，要注意傾聽流浪兒童的聲音，尊重他們的話語權(quán)，積極傾聽他們的生命故事，破除社會(huì)工作者的權(quán)威意識(shí)。在尊重兒童聲音的前提下，引導(dǎo)他們了解社會(huì)主流倡導(dǎo)的健全、健康人格。

2.預(yù)估階段

以相信流浪兒童的潛能為前提，與流浪兒童一起，完成資源及問題評(píng)估。區(qū)別傳統(tǒng)救助模式中將兒童設(shè)定為有問題的個(gè)體，而以關(guān)注兒童自身優(yōu)勢(shì)、資源為重點(diǎn)。首先是定義問題，這包括資源的預(yù)估，兒童自身資源情況、資源使用情況、是否缺少資源支持、資源不能有效使用的原因在哪里。其次是問題的評(píng)估，問題產(chǎn)生的原因、兒童如何看待自己的問題、問題涉及哪些相關(guān)人以及他們對(duì)問題的態(tài)度。通過一系列的預(yù)估工作，發(fā)現(xiàn)兒童自身的優(yōu)勢(shì)、能力，為培養(yǎng)其抗逆力提供支持。此外，幫助兒童將自身與問題區(qū)分開，做好去標(biāo)簽的準(zhǔn)備。

3.計(jì)劃階段

以抗逆力理論為指導(dǎo)，將服務(wù)計(jì)劃分為緩解危機(jī)、建立抗逆力兩個(gè)階段，旨在為流浪兒童提供一個(gè)積極關(guān)注的環(huán)境，達(dá)到增強(qiáng)個(gè)體內(nèi)在抗逆力的目的，以此克服逆境，完成成長。計(jì)劃的制定主要包含以下方面:其一，引導(dǎo)流浪兒童學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則，建立清晰明確的規(guī)則邊界，了解主流社會(huì)的規(guī)則要求、限制，提高兒童的道德判斷能力;其二，運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧，以小組學(xué)習(xí)、游戲、活動(dòng)等方式，引導(dǎo)流浪兒童在與同伴群體的互動(dòng)中，學(xué)習(xí)溝通交流技巧、合作技巧以及減壓、解決沖突等生存技能;其三，在活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)中，要關(guān)注流浪兒童的能動(dòng)性，提供更多的機(jī)會(huì)讓兒童在生活中、活動(dòng)中做決定并參與其中。

4.介入階段

在介入服務(wù)中，工作者需要為個(gè)體提供一個(gè)關(guān)懷、高期待的環(huán)境，并通過學(xué)習(xí)各項(xiàng)生存規(guī)則及各類生存技能，培養(yǎng)個(gè)體抗逆力。該階段是救助介入的實(shí)施環(huán)節(jié)，也是工作的主體。在這一階段需要完成以下幾方面工作:其一，社會(huì)工作者要為流浪兒童創(chuàng)造一個(gè)積極的、無條件關(guān)懷的環(huán)境。在集體養(yǎng)護(hù)的環(huán)境很難改變的前提下，社會(huì)工作者的關(guān)懷對(duì)于家庭關(guān)系缺失的流浪兒童而言尤為重要，只有在被信任、被關(guān)懷的環(huán)境中，流浪兒童才能敞開心扉，也才能更好地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。其二，高期望表達(dá)十分重要，流浪兒童得到了工作者的高期望，有助于他們積極調(diào)動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力，鼓勵(lì)他們參加活動(dòng)、做決定、對(duì)自己負(fù)責(zé)。其三，兒童的參與是工作中重要的因素。借鑒社會(huì)工作的工作理念“助人自助”，在社會(huì)工作者的引導(dǎo)下，流浪兒童參與日常生活安排、活動(dòng)計(jì)劃等相關(guān)活動(dòng)，能夠?yàn)樗麄兾磥砘貧w社會(huì)提供成功經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)語:抗逆力的本質(zhì)是個(gè)體在逆境中克服困難，展示積極適應(yīng)結(jié)果的能力。抗逆力視角下的流浪兒童救助模式主要是幫助流浪兒童挖掘本身所蘊(yùn)含的資源，讓他們發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信心，發(fā)現(xiàn)其對(duì)于生活的理想及期待，肯定、鼓勵(lì)并幫助其實(shí)現(xiàn)，在肯定的基礎(chǔ)上進(jìn)一步激發(fā)其潛力，從而建立起他們對(duì)回歸社會(huì)的意愿和信心。

［1］《中國流浪未成年人專項(xiàng)研究報(bào)告》，http://www.cycs.org/Article.asp?Category=1 ＆ Colum=389 ＆ ID=7887

［2］鞠 青:《啟動(dòng)制約流浪兒童救助瓶頸》，載《社會(huì)福利》，2004年第2期。

［3］高萬紅 郭柏焱:《流浪兒童救助服務(wù)模式研究》，載《云南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》，2009年第11期。

［4］謝 瓊:《流浪兒童救助:政治評(píng)估及相關(guān)建設(shè)》，載《山東社會(huì)科學(xué)》，2010年第1期。

［5］李曉鳳 李曉夏:《優(yōu)勢(shì)視角下問題流浪兒童的個(gè)案輔導(dǎo)模式探討》，載《學(xué)校黨建與思想教育》，2009年第12期。