劉輝萍 黃北南

護理美學是附屬于美學的一門學科，是護理和美學相互滲透的結果，是美學在護理實踐中的體現(xiàn)，也是一門交叉性的應用學科［1］。護理美學已成為護理學科發(fā)展的一個重要方向，護理美學將護理學科的知識、技術與關懷的內(nèi)涵通過賞心悅目的外在形式加以表現(xiàn)，促使護理對象的身心獲得愉悅，極大滿足了人們對美的需求［2］。在臨床護理工作中，護理人員要不斷提升自身美學素養(yǎng)，以美的心靈、美的形象、美的語言和美的行為為社會創(chuàng)造一個和諧自然的就醫(yī)環(huán)境與氛圍。我院是一所集醫(yī)療、教學、科研、保健為一體的綜合性醫(yī)院，是江西省的保健中心，優(yōu)質(zhì)病房床位達到800張，優(yōu)質(zhì)病房的護理對象多為高級領導、高級知識分子、享受國務院特殊津貼、企事業(yè)領導等特殊人群，這部分人群文化知識層次高，對護理美學的認知也較高。為了更好地為他們服務，筆者根據(jù)20多年的護理工作經(jīng)驗，在美學方面總結了以下幾點。

1.醫(yī)院環(huán)境美

1.1 外部環(huán)境 環(huán)境的優(yōu)劣對患者的心理有直接影響，良好的環(huán)境可以使患者精神愉悅、提高抗病能力，促進患者早日康復。我院位于贛江之濱、一線江景、風景優(yōu)美?；颊邉側朐簳r，對醫(yī)院的第一印象深刻，新病房重新裝修，整體病房大樓環(huán)境布局合理，各大樓之間用連廊相通。門診檢查科室相對集中，設計布局合理、標識清楚，設計人性化，為剛入院的患者留下難忘的印象。

1.2 內(nèi)部環(huán)境 干部病區(qū)陽光充足，安靜無噪音，是無煙病房。病房內(nèi)顏色搭配合理，走廊擺放綠色植物，藍色防滑地面，白色墻面，大面積綠色落地窗簾，不銹鋼的病床，干凈整潔的白色床單。床頭柜擺放顏色鮮艷的鮮花。病房物品統(tǒng)一規(guī)劃，病區(qū)經(jīng)常開窗通風，保持室內(nèi)空氣新鮮，調(diào)節(jié)溫濕度。廁所使用除臭蚊香，消除異味。病房環(huán)境既方便診治又方便休息生活。溫馨優(yōu)美的整體環(huán)境留給患者一個美的印象。護理人員應盡量使就醫(yī)環(huán)境生活化、更溫馨，使床鋪整潔舒適，還可以根據(jù)患者的喜好和習慣播放一些輕柔動聽的音樂或者詼諧的電視喜劇，從而調(diào)節(jié)環(huán)境的氛圍，幫助他們輕松愉快地度過枯燥的住院時間。針對那些需要休息的患者則應合理安置區(qū)域，保持室內(nèi)安靜、整潔，各種操作動作要輕柔，為患者創(chuàng)造一個良好的治療休養(yǎng)環(huán)境。

2.護士外在美

2.1 形象美 患者在院接觸最多的就是護理人員，優(yōu)質(zhì)病區(qū)要求護士身高160cm以上，身材勻稱，五官端正。我院護理部一直以來都是實行嚴格的著裝管理，整齊的工作服，統(tǒng)一的燕尾帽，統(tǒng)一發(fā)飾，短發(fā)一律往后梳，長發(fā)扎起，用發(fā)飾中網(wǎng)袋兜住，統(tǒng)一褲裝，干凈的鞋襪。夏季長裙不外露出工作衣，不戴手鏈、耳環(huán)。干部病區(qū)的護士要求淡妝上崗，眉眼舒展，口紅很淡，感覺滋潤，腮紅表現(xiàn)健康的血色，妝面干凈，富于立體感。儀表端莊、典雅、美觀大方，襯托護士形象的善良、圣潔。

2.2 語言美 語言是護患之間進行有效溝通的重要手段。護士要善于使用語言美，必須具備廣博的知識。比如對剛入院的患者可以說“您好，我來給您做個檢查”，讓患者體會到被尊重的感覺;核對床號時稱呼年紀大的患者為“王某某王老”。年紀輕的則在名字后再加領導，比如“李某某領導”，禁止對患者直接以床號相稱;如果是遇到靜脈穿刺失敗，真誠地對患者說“對不起，讓您增加痛苦了!”嚴禁說“你的血管也不太好”容易引起反感;遇到委屈時也絕不頂撞患者，有時一個微笑也能化解屈辱;遇到患者提問，不說“我不知道，你去問醫(yī)生”，可以向醫(yī)生問明白后再給患者滿意答復;出院時詳細講解出院指導，對患者說，“好走，請多休息”而不說“再見”。

2.3 儀態(tài)美 有時一個自信的微笑、一組干凈利落的護理操作、一個鼓勵的眼神、一個親切而專注的表情、一個輕盈的背影都能留下美好的印象。我院定期舉行護理禮儀培訓，比如一舉手、一投足，如何拿取病歷夾，如何拾取地上的物品。培養(yǎng)良好的職業(yè)修養(yǎng)，適應護理發(fā)展的需要。

3.護士內(nèi)在美

3.1 心靈美 外在美均來源于心靈美，是由內(nèi)而外散發(fā)的美。南丁格爾曾經(jīng)說過:護士是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。心靈美是一切美的基礎和前提，只有具備正確的人生觀，價值觀和高尚的道德情操，才能忠實熱愛護理事業(yè)，才能貢獻給每一位需要幫助的患者，不論出身、職業(yè)、地位、性別、外觀等都能一視同仁，使患者在痛苦中得到安慰，在失望中得到鼓勵。

3.2 職業(yè)道德美 在工作中不能忘記職業(yè)道德美，不能利用職務之便謀取個人私利，不接受吃請，拒絕紅包，不接受任何形式的回扣，自覺遵守醫(yī)院的八項規(guī)定?？嗑殹耙会樢娧钡幕竟?、嚴格遵守無菌操作原則，我院護理人員經(jīng)常派遣到各大醫(yī)院進修，學習先進的護理技術，提高職業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)。

綜上所述，一名護士僅有熟練的操作技巧是不夠的，僅有美學知識也是不夠的，只有兩者相結合，才能給患者高素質(zhì)的服務。我院護理部多次受到中央領導、省領導、國外專家的好評。著名詩人賀敬之在我院痊愈回北京后一直念念不忘我院曾給予他精心護理的護理隊伍，精湛的護理技術給老人留下深深的印象，老人多次委派省領導捎來問候，傳為佳話。

1 任小紅.護理美學［M］．湖南:湖南科學技術出版社，2005:122－125.

2 閏蘭，丁月娥，等.護理美學在臨床實踐中的作用［J］．衛(wèi)生職業(yè)教育，2005，23:(2):99 －101.