張闖開

（桂林電子科技大學(xué) 職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 北海536000）

淺談高職院校問題學(xué)生與精細(xì)化管理

張闖開

（桂林電子科技大學(xué) 職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 北海536000）

隨著我國時代環(huán)境的大幅度轉(zhuǎn)變,物資的富余，高職院校問題學(xué)生越來越多。高職院校實(shí)施的學(xué)生管理工作也開始受到挑戰(zhàn),當(dāng)今院校必須選擇符合時代要求的管理方式來推動對于問題學(xué)生的有效管理。而精細(xì)化管理作為一種有效的學(xué)生管理方式,成為目前高職院校問題學(xué)生管理的有效手段。本文通過分析高職院校實(shí)施的精細(xì)化管理的相關(guān)問題,談?wù)摿送苿訂栴}學(xué)生精細(xì)化管理在高校中有效實(shí)施的相關(guān)措施。

高職；問題學(xué)生；精細(xì)化管理

近幾年來，大學(xué)校園屢屢發(fā)生學(xué)生自殺，跳樓，投毒等事件。隨著高校的擴(kuò)招以及生源的萎縮，尤其高職院校招生學(xué)生素質(zhì)逐年下降。高職院校問題學(xué)生也慢慢突現(xiàn)出來，問題學(xué)生的管理方法對于高校來說都在積極探索、總結(jié)工作方法。目前就個人幾年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)劯呗氃盒栴}學(xué)生管理方法。

1 高職大學(xué)生的思想新特點(diǎn)

1.1 “快餐”文化的影響知識較豐富,但缺乏深度

網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前學(xué)生離不開的學(xué)習(xí)工具,從網(wǎng)絡(luò)等媒體中學(xué)生可以輕易的獲得各種文化信息,擴(kuò)大了知識面,開闊了視野,心智發(fā)展超前。但正是這種便利讓當(dāng)前大學(xué)生出現(xiàn)了“淺閱讀”文化現(xiàn)象,獲得了大量信息,卻沒有進(jìn)一步學(xué)習(xí)和借鑒。通過虛構(gòu)的世界學(xué)習(xí),缺少了與現(xiàn)實(shí)世界的溝通與交流,很容易出現(xiàn)內(nèi)心的空虛和無助。在高職院校因?yàn)樯吹某煽兿鄬^低,進(jìn)入高職院校的學(xué)生本身帶有不同程度的自卑感,因年齡關(guān)系自我控制力較差,存在著依賴網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象,不愿與老師、同學(xué)相處交流,在班級中成了“隱形人”。

1.2 思想獨(dú)立具有反叛意識,過于以自我為中心

現(xiàn)階段社會文化思想的“百花齊放”,多種思想的碰撞,使成長起來的當(dāng)前大學(xué)生不是盲目的接受某種思想和理念,具有一定的選擇性和自我性,導(dǎo)致一部分學(xué)生缺乏理想和信仰。許多高職大學(xué)生有自己的觀點(diǎn),敢于反抗,對父輩、學(xué)校一些不甚合理的說法和規(guī)定敢于質(zhì)疑,語言的創(chuàng)新性更強(qiáng),但是他們的反叛意識也會出現(xiàn)偏差,一旦學(xué)校和集體出現(xiàn)意外事件,比如偶然的停水、停電,有些學(xué)生會通過起哄、制造混亂來宣泄心中的情緒和不滿。當(dāng)前大學(xué)生大多是獨(dú)生子女,父母的管教趨向于對孩子的過分呵護(hù),導(dǎo)致自我意識增強(qiáng),存在以自我為中心、合作意識淡漠等不足。而在高職院校中學(xué)生家庭類型相對較多,來自單親家庭、離異家庭的學(xué)生占有一定比例,這些學(xué)生對家庭的概念比較淡漠,往往產(chǎn)生社會、家庭對自己是不公平的想法,內(nèi)心世界從童年開始變“老”。

1.3 效益觀念盛行,功利行為增多

功利行為的增多主要和現(xiàn)在社會階段競爭激烈、就業(yè)難對大學(xué)生造成的壓力有關(guān),信息的普遍性讓他們比較了解中國社會的主流思想和價(jià)值觀,且價(jià)值觀更加現(xiàn)實(shí)。在大學(xué)生生活中所有的行為都以是否有利于今后找工作有益為評判標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)班干部、入學(xué)生會。入黨這些對學(xué)生今后順利就業(yè)能起到重要作用的活動和行為成為學(xué)生們重視的事情,而且很多學(xué)生在闡述自己的目的時直白的表達(dá)了參加活動的目的,而且認(rèn)為這樣做很正常,大家都在這樣做,已經(jīng)得到大家所共識的。

1.4 內(nèi)心情感豐富,但敏感且脆弱

社會經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的變化使得當(dāng)前大學(xué)生接受的思想相對開放,更容易表達(dá)內(nèi)心的情感,對于戀愛觀有著自己的觀點(diǎn)和想法。由于沒有經(jīng)歷過大的風(fēng)浪,致使他們的心理普遍比較脆弱,容易受到傷害,進(jìn)而產(chǎn)生自卑、焦慮等心理問題,如果沒有正確的引導(dǎo),易導(dǎo)致一步錯步步錯現(xiàn)象大頻率的發(fā)生。

2 精細(xì)化管理高職問題學(xué)生的措施

面對新時期問題大學(xué)生管理工作諸多的挑戰(zhàn)和問題,積極探索適應(yīng)現(xiàn)階段學(xué)生特點(diǎn)的科學(xué)規(guī)范的、有利于學(xué)生成長和發(fā)展的學(xué)生管理工作新模式,成為問題學(xué)生管理者必須解決的問題。 赫爾巴特說：“如果不堅(jiān)強(qiáng)而溫和地抓住管理的韁繩，任何功課的教育都是不可能的?！边@話道出了管理工作的重要性。學(xué)生時代是形成正確人生觀、世界觀的關(guān)鍵時期。培養(yǎng)有理想、有道德、有紀(jì)律、有知識的高素質(zhì)的人，是時代賦予的要求，也是廣大家長對學(xué)校的囑托。教育過程中面向一切學(xué)生，培養(yǎng)有豐富知識、突出技能、高尚人格的學(xué)生是我們的責(zé)任。對于問題學(xué)生，如何應(yīng)用精細(xì)化的理念和方法，做到“精心”“細(xì)心”“寬容”，切實(shí)抓好教育管理工作，妥善處理他們發(fā)生的問題，成為我們高校教師進(jìn)行學(xué)生工作的重要方面。

2.1 精心抓好學(xué)生初始階段的教育工作

如果能精心抓好學(xué)生初始階段的教育工作，則可避免很多問題的發(fā)生。學(xué)生入學(xué)以來，面對新鮮的事物，每個人都有接受、熟悉的過程，對于學(xué)生來說也是如此。他們走進(jìn)新的環(huán)境，進(jìn)入一個新的學(xué)習(xí)階段，面對他們的新老師，在他們的意識中也有一個接受、發(fā)展的過程。一個老師、一項(xiàng)措施、一條建議是否能讓他們接受，怎樣接受，接受得好與否直接關(guān)系到今后各項(xiàng)工作的順利開展。問題學(xué)生的缺點(diǎn)主要是自由散漫、無組織紀(jì)律性、法律意識淡薄，抓好學(xué)生初始階段的教育工作顯得尤其重要。

①曉之以理。要讓他們明白事理，讓他們懂得做人的重要性，知道成人的道理。所謂明事理才能成人。我們要深入地分析學(xué)生的情況，結(jié)合實(shí)際出現(xiàn)的教育問題、社會問題、就業(yè)問題等細(xì)致地講析，同時為學(xué)生樹立各方面的榜樣，讓學(xué)生明白該怎么做，不該怎么做，而不是粗糙的講大道理，不切實(shí)際地說教。

②嚴(yán)細(xì)要求。我們要在管理中嚴(yán)格要求學(xué)生，但又要樹立“以人為本”的教育理驗(yàn)，充分尊重學(xué)生，這就要建立在精細(xì)工作的基礎(chǔ)上。對于問題學(xué)生來說，由于平時養(yǎng)成的不良習(xí)慣，遲到、早退、懶散是常見的事。對于學(xué)生來說也許認(rèn)為只是一件小事，但我們不能視而不見、馬虎了事。我們要重視、嚴(yán)格，但在管理中要細(xì)致。有時班級一開始只有1～2個同學(xué)由于身體原因沒有出操，我們沒有及時過問，這給了另一些偷懶同學(xué)的一個好的借口，過了1～2個星期，居然一個班有十幾位同學(xué)沒有出操，正好形成了一些小團(tuán)體，輔導(dǎo)員工作相對來說比較被動。所以，最好還是不要等問題發(fā)生了，我們就主動采取教育工作，工作應(yīng)該做在前面，教師應(yīng)該有深刻的洞察力，對學(xué)生的情況要有充分的了解。

2.2 認(rèn)真研究發(fā)生問題的學(xué)生

碰到學(xué)生做錯了事，如果抓到辦公室里劈頭蓋臉就是一頓教訓(xùn)。不管學(xué)生是否服氣，必要讓其服貼為止；教師以自己的理解去要求學(xué)生，規(guī)定學(xué)生必須要做的事情，全然不顧學(xué)生年齡特點(diǎn)與心理特點(diǎn)，對于不同意見，千方百計(jì)打壓，盡管老師表面上壓服了學(xué)生，但副作用卻很大。學(xué)生總是要反抗，有些是表面反抗，更多的是默默地反抗。青少年學(xué)生逆反心理相當(dāng)嚴(yán)重，教師若采用強(qiáng)攻的辦法，學(xué)生即使最后就范了，心里必不服氣，由此會造成學(xué)生的心靈扭曲，從長遠(yuǎn)看，對學(xué)生良好人格的形成與健康發(fā)展不利。因此，對于學(xué)生中出現(xiàn)的問題，教師一定要研究學(xué)生的心理，思索學(xué)生的動機(jī)，站在學(xué)生角度體會學(xué)生的感受，通過情情感交流與學(xué)生交心。盡管使用的辦法比較緩和，但是正好擊中學(xué)生要害，犯了錯誤的學(xué)生，不但乖乖認(rèn)錯而且心服口服，教師的任務(wù)通常也能很好地貫徹下去，學(xué)生的行為表現(xiàn)完全出自自愿，并非老師強(qiáng)迫，但卻是老師的目的。

2.3 細(xì)心貫徹高效的管理方法

我們在教育管理中要根據(jù)學(xué)生的不同情況，實(shí)事求是地分析。問題生之所以有問題，他們有著各自不同的原因。我們不能搞一刀切，否則必然顧此失彼，出現(xiàn)更多的問題和矛盾。

①細(xì)致分析、制訂措施。我們必須通過家長、舍友等各種渠道找到根源，然后根據(jù)不同的情況按類型紀(jì)錄每人的個人檔案。只有在細(xì)致、實(shí)事求是的分析基礎(chǔ)上，我們才能有的放矢，有效地制訂、落實(shí)切實(shí)可行的措施。

②精細(xì)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織、紀(jì)律性。由于問題生受外界的影響較大的原因，在管理上不能松懈。我們讓學(xué)生統(tǒng)一到校離校，不能遲到早退，這樣做既不讓他們有空閑的時間受外界的干擾和影響，同時，又培養(yǎng)了學(xué)生嚴(yán)密的組織記律性。

③精細(xì)研究、培養(yǎng)學(xué)生的遵紀(jì)守法意識。

④精細(xì)設(shè)計(jì)，促進(jìn)教育的持續(xù)化。一系列措施都是建立在細(xì)致的、實(shí)事求是的分析基礎(chǔ)上。由于每項(xiàng)管理工作都精細(xì)化，后進(jìn)生的行為習(xí)慣都發(fā)生了很大的變化。學(xué)生的組織、紀(jì)律性、遵紀(jì)守法意識都有了明顯地提高；遲到、早退、曠課的現(xiàn)象少了；打架等惡性事件也得到了有效地控制。

2.4 寬容對待問題學(xué)生

“精細(xì)化”管理就是一種引導(dǎo)。學(xué)生身上出現(xiàn)問題，需要老師去引導(dǎo)。等待學(xué)生的變化，老師要用“寬容”的態(tài)度引導(dǎo)，才能正確的引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會。作為年級主任來說要注重崗位到責(zé)。

一個淺淺的微笑、一句溫馨的話語、輕輕地拍拍學(xué)生的肩、一次真誠的交流，都會在他們的心靈中激發(fā)起層層漣漪。處于青春起的孩子，他們情感的觸角多是敏銳的，教師一個小小的動作都會令他們猜測許久。因此作為教師的我們就應(yīng)該多多關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn)。我們更應(yīng)該去多多關(guān)注那些容易犯錯誤的學(xué)生。當(dāng)學(xué)生違反紀(jì)律時，我們的內(nèi)心一定非常生氣。但失誤人人會有，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾稳Υ?dāng)我們發(fā)現(xiàn)犯了錯誤以后，我們不能“一棍子打死”，把他們批評得抬不起頭來，而是應(yīng)該把這次錯誤看作是師生間交流的一次機(jī)會。對學(xué)生有一顆愛心，還包括對孩子要有一顆寬容心。要善于包容他們的一次次失誤，把失誤看成是一個個美麗的錯誤。我們要和經(jīng)常發(fā)錯的孩子站在同一條戰(zhàn)線上，與他們共同和粗心、失誤作斗爭，讓他們相信老師與他們在一起。如果僅僅因?yàn)橐粋€小小的失誤而把一個學(xué)生看扁了是得不償失的。

3 結(jié)束語

精細(xì)化的教育管理要求我們要具有長遠(yuǎn)的眼光，踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。好的教育管理模式關(guān)鍵要細(xì)致落實(shí)，但是要讓學(xué)生取得質(zhì)的變化并不是一朝一夕能實(shí)現(xiàn)的。所以，精細(xì)化的教育管理要求我們在教育管理中必須要踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈。三天打魚，兩天曬網(wǎng)，只會導(dǎo)致管理上的形式主義，既害了學(xué)生，又給我們的教育管理工作造成不可彌補(bǔ)的負(fù)面影響。

［1］趙常學(xué),周曉康.基于ISO9000構(gòu)建高職院校精細(xì)化管理體系的探索[J].蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011(02).

［2］譚偉貞.高職院校單親學(xué)生心理健康問題研究[D].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué),2010.

［3］李智慧,王小風(fēng).高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的可行性研究[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2010(09).

［4］陳志紅.高職院校90后學(xué)生自我管理模式探析[D].蘇州大學(xué),2010.

張闖開（1982.01—），男，漢族，廣西桂林人，學(xué)士，桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)，助教，從事學(xué)生思想教育管理。

楊玉潔］