張闖開

（桂林電子科技大學 職業(yè)技術(shù)學院，廣西 北海536000）

淺談高職院校問題學生與精細化管理

張闖開

（桂林電子科技大學 職業(yè)技術(shù)學院，廣西 北海536000）

隨著我國時代環(huán)境的大幅度轉(zhuǎn)變,物資的富余，高職院校問題學生越來越多。高職院校實施的學生管理工作也開始受到挑戰(zhàn),當今院校必須選擇符合時代要求的管理方式來推動對于問題學生的有效管理。而精細化管理作為一種有效的學生管理方式,成為目前高職院校問題學生管理的有效手段。本文通過分析高職院校實施的精細化管理的相關(guān)問題,談論了推動問題學生精細化管理在高校中有效實施的相關(guān)措施。

高職；問題學生；精細化管理

近幾年來，大學校園屢屢發(fā)生學生自殺，跳樓，投毒等事件。隨著高校的擴招以及生源的萎縮，尤其高職院校招生學生素質(zhì)逐年下降。高職院校問題學生也慢慢突現(xiàn)出來，問題學生的管理方法對于高校來說都在積極探索、總結(jié)工作方法。目前就個人幾年實際工作經(jīng)驗談談高職院校對問題學生管理方法。

1 高職大學生的思想新特點

1.1 “快餐”文化的影響知識較豐富,但缺乏深度

網(wǎng)絡(luò)是當前學生離不開的學習工具,從網(wǎng)絡(luò)等媒體中學生可以輕易的獲得各種文化信息,擴大了知識面,開闊了視野,心智發(fā)展超前。但正是這種便利讓當前大學生出現(xiàn)了“淺閱讀”文化現(xiàn)象,獲得了大量信息,卻沒有進一步學習和借鑒。通過虛構(gòu)的世界學習,缺少了與現(xiàn)實世界的溝通與交流,很容易出現(xiàn)內(nèi)心的空虛和無助。在高職院校因為生源的成績相對較低,進入高職院校的學生本身帶有不同程度的自卑感,因年齡關(guān)系自我控制力較差,存在著依賴網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象,不愿與老師、同學相處交流,在班級中成了“隱形人”。

1.2 思想獨立具有反叛意識,過于以自我為中心

現(xiàn)階段社會文化思想的“百花齊放”,多種思想的碰撞,使成長起來的當前大學生不是盲目的接受某種思想和理念,具有一定的選擇性和自我性,導致一部分學生缺乏理想和信仰。許多高職大學生有自己的觀點,敢于反抗,對父輩、學校一些不甚合理的說法和規(guī)定敢于質(zhì)疑,語言的創(chuàng)新性更強,但是他們的反叛意識也會出現(xiàn)偏差,一旦學校和集體出現(xiàn)意外事件,比如偶然的停水、停電,有些學生會通過起哄、制造混亂來宣泄心中的情緒和不滿。當前大學生大多是獨生子女,父母的管教趨向于對孩子的過分呵護,導致自我意識增強,存在以自我為中心、合作意識淡漠等不足。而在高職院校中學生家庭類型相對較多,來自單親家庭、離異家庭的學生占有一定比例,這些學生對家庭的概念比較淡漠,往往產(chǎn)生社會、家庭對自己是不公平的想法,內(nèi)心世界從童年開始變“老”。

1.3 效益觀念盛行,功利行為增多

功利行為的增多主要和現(xiàn)在社會階段競爭激烈、就業(yè)難對大學生造成的壓力有關(guān),信息的普遍性讓他們比較了解中國社會的主流思想和價值觀,且價值觀更加現(xiàn)實。在大學生生活中所有的行為都以是否有利于今后找工作有益為評判標準,當班干部、入學生會。入黨這些對學生今后順利就業(yè)能起到重要作用的活動和行為成為學生們重視的事情,而且很多學生在闡述自己的目的時直白的表達了參加活動的目的,而且認為這樣做很正常,大家都在這樣做,已經(jīng)得到大家所共識的。

1.4 內(nèi)心情感豐富,但敏感且脆弱

社會經(jīng)濟、文化環(huán)境的變化使得當前大學生接受的思想相對開放,更容易表達內(nèi)心的情感,對于戀愛觀有著自己的觀點和想法。由于沒有經(jīng)歷過大的風浪,致使他們的心理普遍比較脆弱,容易受到傷害,進而產(chǎn)生自卑、焦慮等心理問題,如果沒有正確的引導,易導致一步錯步步錯現(xiàn)象大頻率的發(fā)生。

2 精細化管理高職問題學生的措施

面對新時期問題大學生管理工作諸多的挑戰(zhàn)和問題,積極探索適應現(xiàn)階段學生特點的科學規(guī)范的、有利于學生成長和發(fā)展的學生管理工作新模式,成為問題學生管理者必須解決的問題。 赫爾巴特說：“如果不堅強而溫和地抓住管理的韁繩，任何功課的教育都是不可能的?！边@話道出了管理工作的重要性。學生時代是形成正確人生觀、世界觀的關(guān)鍵時期。培養(yǎng)有理想、有道德、有紀律、有知識的高素質(zhì)的人，是時代賦予的要求，也是廣大家長對學校的囑托。教育過程中面向一切學生，培養(yǎng)有豐富知識、突出技能、高尚人格的學生是我們的責任。對于問題學生，如何應用精細化的理念和方法，做到“精心”“細心”“寬容”，切實抓好教育管理工作，妥善處理他們發(fā)生的問題，成為我們高校教師進行學生工作的重要方面。

2.1 精心抓好學生初始階段的教育工作

如果能精心抓好學生初始階段的教育工作，則可避免很多問題的發(fā)生。學生入學以來，面對新鮮的事物，每個人都有接受、熟悉的過程，對于學生來說也是如此。他們走進新的環(huán)境，進入一個新的學習階段，面對他們的新老師，在他們的意識中也有一個接受、發(fā)展的過程。一個老師、一項措施、一條建議是否能讓他們接受，怎樣接受，接受得好與否直接關(guān)系到今后各項工作的順利開展。問題學生的缺點主要是自由散漫、無組織紀律性、法律意識淡薄，抓好學生初始階段的教育工作顯得尤其重要。

①曉之以理。要讓他們明白事理，讓他們懂得做人的重要性，知道成人的道理。所謂明事理才能成人。我們要深入地分析學生的情況，結(jié)合實際出現(xiàn)的教育問題、社會問題、就業(yè)問題等細致地講析，同時為學生樹立各方面的榜樣，讓學生明白該怎么做，不該怎么做，而不是粗糙的講大道理，不切實際地說教。

②嚴細要求。我們要在管理中嚴格要求學生，但又要樹立“以人為本”的教育理驗，充分尊重學生，這就要建立在精細工作的基礎(chǔ)上。對于問題學生來說，由于平時養(yǎng)成的不良習慣，遲到、早退、懶散是常見的事。對于學生來說也許認為只是一件小事，但我們不能視而不見、馬虎了事。我們要重視、嚴格，但在管理中要細致。有時班級一開始只有1～2個同學由于身體原因沒有出操，我們沒有及時過問，這給了另一些偷懶同學的一個好的借口，過了1～2個星期，居然一個班有十幾位同學沒有出操，正好形成了一些小團體，輔導員工作相對來說比較被動。所以，最好還是不要等問題發(fā)生了，我們就主動采取教育工作，工作應該做在前面，教師應該有深刻的洞察力，對學生的情況要有充分的了解。

2.2 認真研究發(fā)生問題的學生

碰到學生做錯了事，如果抓到辦公室里劈頭蓋臉就是一頓教訓。不管學生是否服氣，必要讓其服貼為止；教師以自己的理解去要求學生，規(guī)定學生必須要做的事情，全然不顧學生年齡特點與心理特點，對于不同意見，千方百計打壓，盡管老師表面上壓服了學生，但副作用卻很大。學生總是要反抗，有些是表面反抗，更多的是默默地反抗。青少年學生逆反心理相當嚴重，教師若采用強攻的辦法，學生即使最后就范了，心里必不服氣，由此會造成學生的心靈扭曲，從長遠看，對學生良好人格的形成與健康發(fā)展不利。因此，對于學生中出現(xiàn)的問題，教師一定要研究學生的心理，思索學生的動機，站在學生角度體會學生的感受，通過情情感交流與學生交心。盡管使用的辦法比較緩和，但是正好擊中學生要害，犯了錯誤的學生，不但乖乖認錯而且心服口服，教師的任務通常也能很好地貫徹下去，學生的行為表現(xiàn)完全出自自愿，并非老師強迫，但卻是老師的目的。

2.3 細心貫徹高效的管理方法

我們在教育管理中要根據(jù)學生的不同情況，實事求是地分析。問題生之所以有問題，他們有著各自不同的原因。我們不能搞一刀切，否則必然顧此失彼，出現(xiàn)更多的問題和矛盾。

①細致分析、制訂措施。我們必須通過家長、舍友等各種渠道找到根源，然后根據(jù)不同的情況按類型紀錄每人的個人檔案。只有在細致、實事求是的分析基礎(chǔ)上，我們才能有的放矢，有效地制訂、落實切實可行的措施。

②精細管理，培養(yǎng)學生的組織、紀律性。由于問題生受外界的影響較大的原因，在管理上不能松懈。我們讓學生統(tǒng)一到校離校，不能遲到早退，這樣做既不讓他們有空閑的時間受外界的干擾和影響，同時，又培養(yǎng)了學生嚴密的組織記律性。

③精細研究、培養(yǎng)學生的遵紀守法意識。

④精細設(shè)計，促進教育的持續(xù)化。一系列措施都是建立在細致的、實事求是的分析基礎(chǔ)上。由于每項管理工作都精細化，后進生的行為習慣都發(fā)生了很大的變化。學生的組織、紀律性、遵紀守法意識都有了明顯地提高；遲到、早退、曠課的現(xiàn)象少了；打架等惡性事件也得到了有效地控制。

2.4 寬容對待問題學生

“精細化”管理就是一種引導。學生身上出現(xiàn)問題，需要老師去引導。等待學生的變化，老師要用“寬容”的態(tài)度引導，才能正確的引導學生適應社會。作為年級主任來說要注重崗位到責。

一個淺淺的微笑、一句溫馨的話語、輕輕地拍拍學生的肩、一次真誠的交流，都會在他們的心靈中激發(fā)起層層漣漪。處于青春起的孩子，他們情感的觸角多是敏銳的，教師一個小小的動作都會令他們猜測許久。因此作為教師的我們就應該多多關(guān)注學生的內(nèi)心體驗。我們更應該去多多關(guān)注那些容易犯錯誤的學生。當學生違反紀律時，我們的內(nèi)心一定非常生氣。但失誤人人會有，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾稳Υ斘覀儼l(fā)現(xiàn)犯了錯誤以后，我們不能“一棍子打死”，把他們批評得抬不起頭來，而是應該把這次錯誤看作是師生間交流的一次機會。對學生有一顆愛心，還包括對孩子要有一顆寬容心。要善于包容他們的一次次失誤，把失誤看成是一個個美麗的錯誤。我們要和經(jīng)常發(fā)錯的孩子站在同一條戰(zhàn)線上，與他們共同和粗心、失誤作斗爭，讓他們相信老師與他們在一起。如果僅僅因為一個小小的失誤而把一個學生看扁了是得不償失的。

3 結(jié)束語

精細化的教育管理要求我們要具有長遠的眼光，踏踏實實、堅持不懈的工作態(tài)度。好的教育管理模式關(guān)鍵要細致落實，但是要讓學生取得質(zhì)的變化并不是一朝一夕能實現(xiàn)的。所以，精細化的教育管理要求我們在教育管理中必須要踏踏實實、堅持不懈。三天打魚，兩天曬網(wǎng)，只會導致管理上的形式主義，既害了學生，又給我們的教育管理工作造成不可彌補的負面影響。

［1］趙常學,周曉康.基于ISO9000構(gòu)建高職院校精細化管理體系的探索[J].蘭州石化職業(yè)技術(shù)學院學報,2011(02).

［2］譚偉貞.高職院校單親學生心理健康問題研究[D].湖南農(nóng)業(yè)大學,2010.

［3］李智慧,王小風.高校學生工作精細化管理的可行性研究[J].湖北廣播電視大學學報,2010(09).

［4］陳志紅.高職院校90后學生自我管理模式探析[D].蘇州大學,2010.

張闖開（1982.01—），男，漢族，廣西桂林人，學士，桂林電子科技大學北海校區(qū)，助教，從事學生思想教育管理。

楊玉潔］