張夢(mèng)潔 韋結(jié)金 楊銳捷

（廣西中醫(yī)藥大學(xué)賽恩斯新醫(yī)藥學(xué)院，廣西 南寧 530222）

1 調(diào)查目的

目前醫(yī)藥包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，醫(yī)藥包種類繁多，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥包的偏好也越來越多樣化。影響消費(fèi)者選擇醫(yī)藥包的因素也越來越復(fù)雜，因此本小組希望通過社會(huì)調(diào)查，認(rèn)識(shí)和掌握廣大百姓（尤其農(nóng)民工）對(duì)醫(yī)藥包的需求特點(diǎn)；進(jìn)而判斷應(yīng)該以何種方式，怎樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品具備何種特性來迎合他們的需求。為設(shè)計(jì)制定宣傳和銷售迷你醫(yī)藥包的策劃方案提供市場(chǎng)信息依據(jù)。

通過社會(huì)調(diào)查，認(rèn)識(shí)和掌握廣大百姓（尤其農(nóng)民工）對(duì)醫(yī)藥包的需求特點(diǎn)；針對(duì)需求設(shè)計(jì)醫(yī)藥包內(nèi)容；內(nèi)容設(shè)置后期制定宣傳和銷售迷你醫(yī)藥包的策劃方案。

2 調(diào)查研究方法

（1）調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查；

（2）數(shù)據(jù)收集：隨機(jī)調(diào)查；

（3）數(shù)據(jù)整理：定量分析，定性分析。

2.1 問卷受調(diào)查者統(tǒng)計(jì)分析

本調(diào)查總共有300份，從受調(diào)查者的年齡、性別分布來看，年齡在20歲到30歲的受訪者居多，共有120位。其次是30～40歲之間的受訪者，共有112人。再次是40歲以上的受訪者，共有62人。而20歲以下的消費(fèi)者很少，只有6人。

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中顯示出，在各個(gè)年齡段中，除20歲以下年齡段外，男性受訪者的人數(shù)比女性受訪者的人數(shù)要多，并且就總體而言也是男性受訪者（184人）比女性受訪者（116人）多。受訪者的職業(yè)分布，批發(fā)和零售業(yè)，占18%；農(nóng)業(yè)，占14.7%；住宿和餐飲業(yè)，占12.7%；租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，占12%；交通運(yùn)輸和建筑業(yè)，分別各占10%。這些行業(yè)的受訪者都占總受訪者10%或以上的人數(shù)。

2.2 醫(yī)藥包市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛在市場(chǎng)調(diào)查

從調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析中的了解當(dāng)前的市場(chǎng)需求。消費(fèi)者目前主要擁有兩種醫(yī)藥包，即家庭型和戶外型，家庭型占調(diào)查的13%，戶外型占4%；擁有其他醫(yī)療包占1%，大部分人還沒有擁有任何一種醫(yī)藥包，即占82%。從這一統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以得出目前還有大部分人沒有醫(yī)藥包，故其市場(chǎng)需求量很大，我們可以根據(jù)消費(fèi)者的需求來制作醫(yī)藥包的類型。但從另一方面又可以看到消費(fèi)者不是很愿意購買醫(yī)藥包。在300位受訪者中，有248位（82%）沒有醫(yī)藥包，大部分消費(fèi)者沒有醫(yī)藥包的理由主要為不了解其相關(guān)信息；其次為醫(yī)藥包攜帶不方便；有一部分認(rèn)為醫(yī)藥包不重要；也有些認(rèn)為價(jià)格不合理。

為提高醫(yī)藥包的消費(fèi)量，我們可以多做宣傳，多搞相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，提高消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。我們還要改進(jìn)醫(yī)藥包的內(nèi)容物，使醫(yī)藥包便于攜帶，使其適合消費(fèi)者的需求。于此同時(shí)我們要改進(jìn)服務(wù)水平，留住需要購買醫(yī)藥包的顧客，并且力爭(zhēng)通各種宣傳的方式，提高消費(fèi)頻次較少的顧客消費(fèi)量。

在調(diào)查過程中，當(dāng)消費(fèi)者在被問到是否需要一個(gè)專業(yè)的醫(yī)藥包，大部分的人覺得需要一個(gè)專業(yè)的醫(yī)藥包，占調(diào)查的66.7%；小部分的人覺得不需要一個(gè)專業(yè)的醫(yī)藥包，占27.3%；還有一部分人對(duì)醫(yī)藥包的設(shè)計(jì)有其他意見的，占6%。消費(fèi)者在現(xiàn)有的環(huán)境下很容易受傷占調(diào)查的7.3%，比較容易受傷占21.3%，這就可以看出醫(yī)藥包存在很大的市場(chǎng)需求；不太容易受傷占52.7%，這部分消費(fèi)者也可以向其宣傳醫(yī)藥包的利用價(jià)值所在，并說服其購買醫(yī)藥包。

2.3 消費(fèi)者偏好差距調(diào)查

消費(fèi)者在受到微傷后的處理方式不同，其中用創(chuàng)可貼處理的占調(diào)查的35.3%；消炎藥膏涂抹占17.3%；酒精涂抹、紗布敷貼占1.3%；不處理占28.0%；醫(yī)院就診占2.7%；其他處理方式占15.3%。在調(diào)查的過程中，大部分人覺得視情況而定處理方式。

除以上三項(xiàng)，小組還對(duì)受調(diào)查者身邊備有的醫(yī)護(hù)用品及購買力進(jìn)行調(diào)查分析，設(shè)計(jì)出兩款針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品。

產(chǎn)品仿照市面上的濕巾設(shè)計(jì)理念。將日常所用的醫(yī)療用品模塊化獨(dú)立包裝，做到精簡(jiǎn)，便攜，方便使用，方便外出旅行攜帶，不必占用多余的空間，做到了精簡(jiǎn)的同時(shí)節(jié)省了消費(fèi)者的開銷，減少了不必要的醫(yī)療資源的浪費(fèi)，具有很廣泛的市場(chǎng)。兩款迷你醫(yī)藥包（戶外型和家庭型）內(nèi)都設(shè)有急救知識(shí)小冊(cè)子，內(nèi)含有防病保健、院前急救的相關(guān)知識(shí)，涉及擦傷、割傷、燙傷、燒傷、骨折、腐蝕等創(chuàng)傷急救知識(shí)，觸電、溺水、農(nóng)藥中毒、蛇蟲咬傷等突發(fā)災(zāi)難事故處理，以及心肌梗死、哮喘、癲癇、中風(fēng)、胸痛等疾病急救知識(shí)。方便醫(yī)療教育的推廣?？梢矊⑵渲屑本戎R(shí)直接印刷在藥品包裝袋上，使用便捷的同時(shí)達(dá)到宣傳效果。除了已經(jīng)設(shè)置的家庭型和戶外型，廠商可以根據(jù)客戶的不同需求更換組裝包裝袋內(nèi)醫(yī)療器具，從而開發(fā)出多種型號(hào)產(chǎn)品，使產(chǎn)品的價(jià)值更大化，滿足不同類型的消費(fèi)者的需求。

其社會(huì)影響。經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，方便攜帶，美觀大方。方便在地震，火災(zāi)，洪水等災(zāi)區(qū)的投送，方便當(dāng)?shù)厝罕婇_展簡(jiǎn)單自救運(yùn)動(dòng)。響應(yīng)國家“三支一扶”政策，普及國民急救知識(shí)，送醫(yī)下鄉(xiāng)。出門便攜之品，單位公共必備用品，領(lǐng)導(dǎo)視察慰問品?？梢宰寫?yīng)急理念伴隨在家人朋友身邊。

由于時(shí)間和技術(shù)的局限，我們只能用300個(gè)樣本對(duì)南寧市醫(yī)藥包市場(chǎng)做調(diào)查，調(diào)查時(shí)間為一個(gè)月。這樣的調(diào)查結(jié)果雖然不能完全體現(xiàn)南寧市醫(yī)藥包市場(chǎng)的本質(zhì)，但也能大概體現(xiàn)南寧市醫(yī)療包市場(chǎng)的規(guī)律。在這次調(diào)查中，主要從三個(gè)方面把握南寧市醫(yī)藥包市場(chǎng)的狀況：現(xiàn)狀、潛在市場(chǎng)、消費(fèi)者偏好。投資者只有了解消費(fèi)者的真正偏好，才能從根本上改變市場(chǎng)的現(xiàn)狀，通過完善消費(fèi)者的需求來達(dá)到預(yù)期的投資效益才是正確的方法。