包立輝 龔漢明

（北京信息科技大學(xué)，中國 北京 100192）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)越來越成為各種思想交鋒的前沿陣地。一方面，人們借助網(wǎng)絡(luò)，能夠更加便捷地了解社會政治生活，更加直接地表達(dá)個人觀點和意見；另一方面，網(wǎng)絡(luò)中種類繁多的信息能夠隨時對人們的思想觀念產(chǎn)生影響，尤其是網(wǎng)絡(luò)輿情對公眾的影響值得高度關(guān)注。本文所述的高校網(wǎng)絡(luò)輿情，就是指以高校師生為主的群體，通過論壇（BBS）、電子郵件、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺，對關(guān)注的各種社會現(xiàn)象和問題發(fā)表評論和意見，并且往往帶有這個群體傾向性的態(tài)度和情緒。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是直接獲取學(xué)生想法和意見的重要途徑，分析其形成和特點，研究其與大學(xué)生思想政治教育的關(guān)系，具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成及特征

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體是大學(xué)生，他們有較強的創(chuàng)新能力和自我意識，既對社會熱點問題反應(yīng)高度敏感，又容易接收新思想，還喜歡通過網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境自由表達(dá)自己的觀點和意見、發(fā)表言論。值得注意的是，他們的價值觀、人生觀尚未完全定型，社會閱歷不多，對事務(wù)的認(rèn)識缺乏理智客觀的分析，一旦對某些事件的反應(yīng)比較集中和激烈，就會產(chǎn)生非理性行為，引發(fā)群體性突發(fā)事件。

能夠發(fā)展演變?yōu)楦咝＞W(wǎng)絡(luò)輿情的事件背景較為復(fù)雜，主要有以下幾類：第一，大學(xué)生對國際、國內(nèi)輿論環(huán)境、熱點問題特別關(guān)注，比如：中國與周邊國家的關(guān)系，外交方面受困，國際爭端，國內(nèi)的民生問題、腐敗問題等等。第二，學(xué)校的政策、環(huán)境、服務(wù)等關(guān)系到大學(xué)生群體切身利益的問題也容易引起關(guān)注，進(jìn)而形成群體性的討論。第三，大學(xué)生對自己學(xué)校的形象、未來的發(fā)展、學(xué)校的聲譽和社會地位等非常關(guān)注。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情有以下特征：第一，豐富性和多元性。大學(xué)生生活地點比較集中，一般為校內(nèi)公寓，信息來源非常廣泛，同時，大學(xué)生思維活躍、敏感、接受新事物快，價值取向日趨多元，這樣就造成了高校網(wǎng)絡(luò)輿情豐富多元。如：國內(nèi)外、校內(nèi)外、政治軍事外交經(jīng)濟(jì)法律等等問題，都能成為大學(xué)生關(guān)注的熱點，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)輿情。第二，輿情具有時間的突發(fā)性和傳播的迅捷性。互聯(lián)網(wǎng)是一個開放、即時、互動的平臺，一些熱點信息會被大學(xué)生群體快速地瀏覽，并針對這些事件第一時間通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的觀點，積極討論，進(jìn)而誘發(fā)大量的大學(xué)生網(wǎng)民參與其中；當(dāng)有重大事件發(fā)生時，大學(xué)生更多借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流，個體性的意見通過網(wǎng)絡(luò)會迅速壯大，形成強大的輿論力量。

2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育工作的影響

2.1 目前，大學(xué)生群體是中國網(wǎng)民的主體，他們既是高校思想政治教育工作的對象，又是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要參與者，面對網(wǎng)絡(luò)這個相對自由、極度自如的平臺，上至國際局勢、國家大事，下到宿舍管理、生活瑣事，都可以使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上引起強烈反響和激烈辯論，他們只需點擊鼠標(biāo)和鍵盤，就可以隨意隱蔽地發(fā)表自己的言論，這在很大程度上刺激了他們毫無顧忌的潛在心理，從而極易形成負(fù)面的、消極的網(wǎng)絡(luò)輿情。因此，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展對高校的思想政治教育工作帶來了新的要求。

2.2 和傳統(tǒng)媒體輿論相比 網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播速度非常之快 更打破了時間和空間的界限。從時間上看，網(wǎng)絡(luò)輿論可以做到隨到隨發(fā)，特別是在對突發(fā)事件及重大事件的報道上，優(yōu)勢更為明顯。從空間上看，互聯(lián)網(wǎng)成為一種“實時”的互動工具，讓人足不出戶就能夠以互動的方式對現(xiàn)實社會中的各種問題表達(dá)態(tài)度和意見。正是由于網(wǎng)絡(luò)的這些特點，使大學(xué)生可以在網(wǎng)上隨時發(fā)布信息、意見和評論，這樣造成信息傳播的隨意性增強，在不同程度上造成了網(wǎng)絡(luò)輿情的難以調(diào)控，從而不利于思想政治教育工作的開展。

2.3 網(wǎng)絡(luò)是各種思想交鋒的前沿陣地，內(nèi)容包羅萬象，其中既有正面主流的聲音，也有一些庸俗的、反動的、色情的信息，大學(xué)生在這個“大熔爐”中對于各種觀點并不能完全做出正確的判斷，從眾現(xiàn)象明顯，言論尺度寬松，由此造成了網(wǎng)絡(luò)輿論的分散化和多元化。網(wǎng)絡(luò)也是大學(xué)生一個隱匿的發(fā)泄情緒空間，這就對高校思想政治教育工作手段提出了新要求。

3 高校網(wǎng)絡(luò)輿情下大學(xué)生思想政治教育工作的對策

3.1 充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育工作的重要性，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地。高校要努力打造一批有特點、有吸引力、有影響力的校園思想政治主題教育網(wǎng)站，牢牢把握正確的網(wǎng)絡(luò)輿情方向。針對大學(xué)生關(guān)注的社會特點和難點問題，積極展開宣傳教育工作，解答大學(xué)生的疑問，澄清一些是非混淆的觀點，幫助其明辨是非。要不斷增強網(wǎng)站的特色，吸引學(xué)生主動去瀏覽，這樣才能發(fā)揮思想政治教育工作積極引導(dǎo)、潛移默化的作用。

3.2 建立和完善網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，如網(wǎng)上信息發(fā)布規(guī)范、網(wǎng)上信息審查和監(jiān)管制度，輿情預(yù)警和干預(yù)制度等，使高校在網(wǎng)絡(luò)管理上有法可依、有章可循。把握網(wǎng)絡(luò)輿情的運行機(jī)制，要進(jìn)行積極引導(dǎo)，做到防微杜漸，防患于未然。在網(wǎng)絡(luò)論壇中進(jìn)行正確主流觀點的回帖，把負(fù)面效果降到最低；對于積極性的網(wǎng)絡(luò)輿情，要充分發(fā)揮其正確的導(dǎo)向功能，擴(kuò)大輿論范圍，吸引更多學(xué)生參與，從而拓寬思想政治教育工作的空間。

3.3 加強網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作隊伍的建設(shè)，提高他們的政治素養(yǎng)和工作水平。教育部明確提出：“要培養(yǎng)一支既具有較高的政治理論水平、熟悉思想政治工作規(guī)律，又能較有效地掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)文化的特點，能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行思想政治教育工作的隊伍。”高校要組建一支由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師、技術(shù)人員、輔導(dǎo)員等組成的既專業(yè)又穩(wěn)定的工作隊伍，成為網(wǎng)絡(luò)意見的主導(dǎo)者，及時疏導(dǎo)和澄清一些敏感話題和不實言論，較好地進(jìn)行話題引導(dǎo)和方向控制。

在信息化飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)輿情廣泛而深刻地影響著大學(xué)生的思想，這對高校思想政治教育工作而言，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。我們要樹立陣地意識，根據(jù)實際，采取及時、敏感、穩(wěn)妥、高效的措施，把思想政治教育與解決大學(xué)生實際問題相結(jié)合，做好關(guān)乎未來的工作。

［1］魯雷，諶兵.健全網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制 提高思想政治教育實效[J].政工研究動態(tài)，2009，23.

［2］巢桂芳，張永林.高校網(wǎng)絡(luò)輿情下的大學(xué)生思想政治教育的影響和對策[J].時代教育，2011,3.

［3］胡波.網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的影響和對策[J].人民論壇，2012,11.