王震宇

（巢湖學院，安徽 巢湖 238000）

大學生志愿者服務(wù)活動是高校思政教育工作中的必不可少的重要組成部分,同時大學生志愿服務(wù)又是高校深入開展思政教育工作,幫助大學生樹立正確人生觀、價值觀,提高其社會責任感的重要載體。志愿者服務(wù)對于大學生實現(xiàn)自我價值、鍛煉社交能力以及優(yōu)良品德的養(yǎng)成起著無可替代的作用。

1 志愿服務(wù)對大學生綜合素質(zhì)提升的意義

1.1 志愿服務(wù)有助于提升學生的思想道德修養(yǎng)

當代大學生自我意識普遍較強，他們內(nèi)心崇尚自我激勵、完善，以構(gòu)建符合當今社會主流價值觀的獨立、健全的人格。傳統(tǒng)的灌輸、說教式的思想政治教育已經(jīng)不能適應(yīng)新時期大學生思想政治教育的要求，志愿服務(wù)活動作為思想政治教育的重要途徑，把服務(wù)社會與思想教育有機結(jié)合起來，符合當代大學生特點。[1]志愿服務(wù)雖然不計報酬，但收獲了心靈的凈化，提升了社會、集體和他人對自己的道德評價，這對大學生思想道德提升具有非常重要的意義。

1.2 志愿服務(wù)有助于提高學生心理素質(zhì)

志愿服務(wù)活動為大學生們提供了在奉獻中肯定自我價值、在社會進步中成材的大好機會。大學生可以通過志愿服務(wù)的過程了解社會、了解人與人之間的交往，還可以通過親身體驗磨練自己的意志品格、完善自己的心理素質(zhì)。學生在志愿服務(wù)過程中可能會遇到種種挫折，從中可以學會應(yīng)對并解決各種困難的方法，不斷調(diào)整情緒，保持良好心態(tài)，增強心理承受能力。志愿服務(wù)活動倡導的“奉獻、友愛、互助、進步”的精神符合廣大大學生的特點，滿足了他們的心理需求，這也是許多大學生加入志愿者行列的最直接原因。[2]

1.3 志愿服務(wù)有助于學生實踐能力的提升

志愿服務(wù)能夠激發(fā)學生的學習興趣和創(chuàng)新熱情，提高志愿者學習鉆研的積極性和主動性。同時也為大學生提供了理論知識的實踐平臺，在志愿服務(wù)活動中提高了自身專業(yè)技能水平，強化了對專業(yè)知識的進一步理解。在開展活動過程中，志愿組織通常依據(jù)學生的專業(yè)特長分配崗位，使服務(wù)質(zhì)量得到了保證，也利于形成知識應(yīng)用于實踐，在實踐中驗證知識的良性循環(huán)。[1]

1.4 志愿服務(wù)有助于學生擴展社會資源

大學生志愿者可以通過志愿服務(wù)，擴展個人人際關(guān)系和社會資源，使自身在未來社會競爭中站穩(wěn)腳跟。大學生志愿者通過和其他志愿者的接觸和交流，可以逐漸構(gòu)建起彼此之間的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。隨著大學生參與志愿服務(wù)次數(shù)的增多，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也將不斷擴大，從而可以從人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲取更多的社會資源。志愿者和服務(wù)對象是互利互惠的關(guān)系，彼此容易產(chǎn)生信任，同時，志愿者的身份也容易獲得他人和社會的信任與幫助，從而得到更多的社會資源，有助于未來的發(fā)展。

2 當前大學生志愿服務(wù)活動存在的問題

2.1 學校、社會的認知存在偏差

在我國，由于志愿者活動開展較晚以及社會轉(zhuǎn)型時期人們對組織活動的本能的抵觸，使得社會公益活動難以深人人心，難以激發(fā)起全民的互助意識。志愿活動開展缺乏相關(guān)的立法規(guī)范，企業(yè)對于志愿者自身的價值也缺少認同，在招聘畢業(yè)生過程中，往往把黨員、學生干部經(jīng)歷作為能力鑒定的重要指標，而從事志愿服務(wù)的經(jīng)歷則得不到重視。[3]同時，青年自身對志愿服務(wù)的概念還不是十分明確，沒有同慈善事業(yè)、學雷鋒活動區(qū)分開來。高校中對志愿服務(wù)的支持力度不夠，許多學校認為志愿服務(wù)只是團委的專項工作，缺乏足夠的重視和引導。由于學校、社會公眾對志愿服務(wù)的認知存在偏差，志愿服務(wù)的物質(zhì)獎勵和精神獎勵不能到位,無法滿足志愿者的自豪感和榮譽感,也無法提升志愿者的工作熱情,阻礙了志愿服務(wù)的發(fā)展。

2.2 組織管理不夠完善

當前大學生志愿服務(wù)組織體制主要是自上而下、逐層領(lǐng)導。即由上級團委組織領(lǐng)導,由各院系的志愿者組織、基層志愿者小組、志愿者協(xié)會等構(gòu)成。[4]在這種組織體制下,志愿組織不具備獨立組織管理的職能，不能發(fā)揮“第三部門”作用。志愿活動的開展通常由上級共青團組織首先提出方案,以文件形式傳達到基層組織貫徹落實,帶有一定的強制性，且在執(zhí)行的過程中容易因協(xié)調(diào)與溝通不暢,對活動開展產(chǎn)生負面影響。同時，也為服務(wù)對象與志愿組織聯(lián)系對接帶來不便。

2.3 志愿服務(wù)內(nèi)容單一，過于形式化

活動內(nèi)容單一，流于形式是大學生志愿服務(wù)存在的主要問題。目前高校志愿服務(wù)活動主要在共青團的領(lǐng)導下開展，項目相對集中在一些傳統(tǒng)的領(lǐng)域，如環(huán)境保護、扶貧開發(fā)、文明勸導、社區(qū)服務(wù)、為大型活動提供志愿服務(wù)等。而大部分志愿服務(wù)科技含量低,運用所學知識少,大學生專業(yè)特長沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮,活動形式較單一,活動內(nèi)容創(chuàng)新不夠，這些都制約了志愿服務(wù)的質(zhì)量和層次提升。

志愿服務(wù)是一項神圣的事業(yè)，它是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會，促進社會進步而提供的服務(wù)。但是，如今的志愿者活動過于注重形式，忽略了志愿服務(wù)本身的意義，讓人產(chǎn)生誤解和抵觸。一些大學生志愿服務(wù)的開展甚至是為了應(yīng)付檢查和完成任務(wù)，這種形式主義的活動不僅不能帶給學生做志愿者的快樂，而且還容易挫傷學生參加志愿者服務(wù)的熱情。服務(wù)周期短和形式化勢必嚴重影響志愿服務(wù)的成效和可持續(xù)發(fā)展。

3 強化大學生志愿服務(wù)的對策和思考

3.1 建立激勵機制，引起社會重視

中國青年志愿服務(wù)事業(yè)尚處在起步階段，必須加強大學生志愿服務(wù)的宣傳教育，營造群眾重視、社會支持、踴躍參與大學生志愿服務(wù)的良好環(huán)境和氛圍。同時加強對大學生志愿服務(wù)的培訓和指導，加強志愿服務(wù)理念的培訓，使大學生對志愿服務(wù)事業(yè)產(chǎn)生高度認同。

要建立和完善長期的、多層次、多形式的激勵表彰機制，嚴格考評認證體系，根據(jù)志愿者參與志愿工作時間與成效進行表彰，使志愿者創(chuàng)造的價值得到社會的肯定。學校要將志愿服務(wù)活動與大學生成才和就業(yè)緊密聯(lián)系，以社會認可的獎勵對學生從事社會公益事業(yè)的行為給予鼓勵和支持，這樣志愿活動才能得到社會民眾的全面響應(yīng)。

3.2 完善管理機制，構(gòu)建志愿者服務(wù)保障體系

大學生志愿服務(wù)是一項非營利的社會事業(yè)，相關(guān)活動的開展依賴于校團組織，因受財力、物力諸多制約，使得志愿服務(wù)組織的活動空間相對狹小，學生能力得不到鍛煉，很難對大學生實現(xiàn)自我價值起到激勵作用。高校志愿者組織應(yīng)加強與社會機構(gòu)以及其他民間志愿團體合作與交流，尋求社會資源，建立“政府－社會－高?！钡膮f(xié)同機制,保障大學生志愿服務(wù)的開展，使志愿者的愛心撒滿社會的每個角落。

3.3 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，打造品牌活動

高校志愿服務(wù)活動必須與時俱進，志愿服務(wù)創(chuàng)新勢在必行。在傳統(tǒng)項目的開展上，應(yīng)開拓思路，結(jié)合信息技術(shù)翻新形式。同時，在服務(wù)內(nèi)容上，積極創(chuàng)新開辟新的服務(wù)領(lǐng)域，為志愿服務(wù)注入活力，增強對大學生的吸引力。對能較好體現(xiàn)自身優(yōu)勢和特色的項目，高校志愿組織應(yīng)當致力于將其打造為品牌活動。通過品牌活動，我們能更好的傳遞志愿精神，引領(lǐng)更多大學生參與到志愿服務(wù)中，壯大志愿者的隊伍。

[1]王蕾,趙彥莉,穆娜.志愿服務(wù)對大學生個人發(fā)展的價值意義研究[J].中國輕工教育,2010(8):20.

[2]張應(yīng)軍，曹臘梅.以開展活動為載體著力提高學生綜合素質(zhì)[J].懷化學院學報,2009(9).

[3]韓晶.當代大學生參與志愿服務(wù)的障礙研究[J].山東省青年管理干部學院學報,2003（2）.

[4]何艷.論新時期大學生志愿服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢[J].陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，2011（3）：1.