謝運潔 袁 紅

（重慶第二師范學(xué)院，中國 重慶 400067）

高校圖書館數(shù)字資源利用是“數(shù)字資源提供者——圖書館”與“數(shù)字資源使用者——讀者”之間的互動行為，因此相關(guān)的研究主要包括理論研究、實證研究以及理論與實證相結(jié)合的研究三種類型。筆者對搜集到的所有相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行仔細(xì)閱讀分析，歸納總結(jié)出以下三方面的研究內(nèi)容：一是，高校圖書館數(shù)字資源利用相關(guān)理論；二是，高校圖書館數(shù)字資源利用現(xiàn)狀分析；三是，高校圖書館數(shù)字資源管理對策研究。

1 高校圖書館數(shù)字資源利用相關(guān)理論

教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會提出的《高等學(xué)校圖書館數(shù)字資源計量指南》（2007年）中將數(shù)字資源定義為圖書館引進(jìn)（包括購買、租用和受贈）或自建（包括掃描、轉(zhuǎn)換和錄入）的，擁有磁、光介質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)的數(shù)字形態(tài)的文獻(xiàn)資源。楊光、張晶將數(shù)字資源定義為所有以電子數(shù)據(jù)的形式把文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存貯在光、磁等非紙介質(zhì)載體中，并通過網(wǎng)絡(luò)通信、計算機或終端等方式再現(xiàn)出來的資源。

《高等學(xué)校圖書館數(shù)字資源計量指南》（2007年）中將數(shù)字資源劃分為四種類型：電子圖書（包括與圖書類似的出版物）；電子期刊（包括與期刊類似的連續(xù)出版物），二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫（包括題錄、文摘、索引等）；其他數(shù)據(jù)庫。

相比傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源，高校圖書館數(shù)字資源主要有四方面特點：一是，檢索不受時空限制，能快速獲得所需文獻(xiàn)、鏈接到相關(guān)文獻(xiàn)；二是，可同時供多個讀者共同使用；三是，存儲空間較小，管理成本較低；四是，資源利用情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、讀者行為、讀者反饋等信息較容易搜集。

徐俐華提出高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)六原則：一是，需求原則；二是，特色原則；三是，標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化原則；四是，共建性與共享化原則；五是，安全性與可靠性原則；六是，保護(hù)原則。

蔡筱青、黃海指出高校圖書館數(shù)字資源用戶主要有四方面特點：一是，信息需求的相對穩(wěn)定性；二是，信息需求的集中性；三是，信息需求的階段性和節(jié)律性；四是，信息需求的專業(yè)性。用戶數(shù)字資源利用能力教育四原則：一是，針對性原則；二是，實用性原則；三是，及時性原則；四是，連續(xù)性原則。

2 高校圖書館數(shù)字資源利用現(xiàn)狀分析

高校圖書館數(shù)字資源利用現(xiàn)狀研究需要獲取的信息主要包括：一是，數(shù)字資源的內(nèi)容，包括學(xué)科覆蓋面、數(shù)據(jù)來源、權(quán)威性、數(shù)量、內(nèi)容的連續(xù)性和完整性、更新周期與時滯、數(shù)據(jù)庫間重復(fù)度等；二是，檢索系統(tǒng)與功能，包括檢索功能、檢索技術(shù)、檢索結(jié)果等方面；三是，用戶使用情況，包括各數(shù)據(jù)庫在一定時間內(nèi)的用戶訪問次數(shù)、資源和服務(wù)滿足用戶需求的程度等；四是，成本核算,包括數(shù)字資源價格、上漲幅度、全文下載成本等；五是，數(shù)據(jù)庫商的服務(wù),包括數(shù)據(jù)傳遞方式、訪問方式、售后服務(wù)等。六是，讀者身份，包括教職工的職稱、學(xué)歷、工作性質(zhì),學(xué)生的屆、系別、專業(yè)、受教育的類型。

目前，學(xué)者們關(guān)于高校圖書館數(shù)字資源利用現(xiàn)狀研究有如下代表性觀點：

蘇小紅指出高校圖書館數(shù)字資源配置與利用存在諸多問題，一是經(jīng)費不足，電子資源量少，特色數(shù)據(jù)庫不多。二是電子資源利用率不高。

賀梅萍、呂健認(rèn)為高校圖書館數(shù)字資源利用存在四方面危機：一是，數(shù)字資源采購體制不完善；二是，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠；三是，觀念陳舊落后；四是，忽視對用戶的宣傳和培訓(xùn)。

張建華指出高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)有三大現(xiàn)狀：一是，數(shù)字圖書館的興起；二是，專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)；三是，網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)術(shù)資源的收集與利用。高校圖書館數(shù)字資源利用存在四大問題：一是，缺乏科學(xué)的組織和管理；二是，計算機及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制約著數(shù)字資源的利用；三是，對重頭讀者群的忽略制約著數(shù)字資源的利用；四是，現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫使用繁瑣制約著數(shù)字資源的利用。

肖向紅認(rèn)為高校圖書館數(shù)字資源利用率低下的原因主要包括：一是，圖書館數(shù)字資源類型復(fù)雜不能實現(xiàn)跨庫檢索；二是，圖書館數(shù)字資源利用普及程度較低；三是，圖書館館員素質(zhì)與數(shù)字資源發(fā)展不相適應(yīng)。

筆者認(rèn)為，目前高校圖書館數(shù)字資源利用普遍存在五方面現(xiàn)狀：一是，制度不完善，缺乏科學(xué)的管理政策、指導(dǎo)性文件等；二是，經(jīng)費不充足，數(shù)據(jù)庫少，服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等硬件環(huán)境落后；三是，數(shù)字資源檢索界面復(fù)雜，共享度不高，缺乏統(tǒng)一的平臺；四是，圖書館館員專業(yè)素質(zhì)有待提高；五是，讀者的信息素質(zhì)、檢索技能有待加強。

3 高校圖書館數(shù)字資源管理對策研究

目前，學(xué)者們針對高校圖書館數(shù)字資源利用現(xiàn)狀提出了如下管理對策：

邢蘭君提出應(yīng)對電子資源利用率較低的四方面對策：一是，加強電子資源宣傳教育；二是，延長電子閱覽室無償服務(wù)時間；三是，保證網(wǎng)絡(luò)暢通和服務(wù)器安全；四是，豐富電子資源提高服務(wù)意識。

蘇小紅提出提高電子資源利用率的四種措施：一是，加大經(jīng)費投入，加入集團(tuán)聯(lián)盟購買，建立特色電子數(shù)據(jù)庫；二是，整合電子資源，提高檢索效率；三是，加強讀者培訓(xùn)與電子資源宣傳報道，提高讀者的使用技能；四是，提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

張建華列出提高館藏數(shù)字資源利用率的五項舉措：一是，加強數(shù)字資源的共享建設(shè)；二是，加強對館員科學(xué)化與規(guī)范化管理；三是，加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高數(shù)字資源利用保障力；四是，加強對不同層次讀者的培訓(xùn)，提高用戶利用數(shù)字資源的能力；五是，加強數(shù)字資源整合，提高館藏利用率。

黃繼超提出發(fā)揮數(shù)字資源的有效利用的五點有效措施：一是，保障高校圖書館數(shù)字資源經(jīng)費的充足；二是，合理使用網(wǎng)上免費的數(shù)字資源，進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字資源的優(yōu)化使用；三是，完善電子閱覽室的管理，讓數(shù)字資源為讀者廣泛服務(wù)；四是，加強對圖書館數(shù)字資源的宣傳培訓(xùn)力度；五是，合理調(diào)配數(shù)字資源和紙質(zhì)文獻(xiàn)的比例，促使二者統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展。

白春玲提出提高數(shù)字資源利用率的四方面對策：一是，充分借助有利的政治經(jīng)濟文化發(fā)展政策，積極拓展經(jīng)費來源，優(yōu)化經(jīng)費投資結(jié)構(gòu)，多途徑籌措經(jīng)費，多渠道引入資金，逐年加大數(shù)字資源建設(shè)的力度；二是，利用各種途徑進(jìn)行圖書館數(shù)字資源的宣傳；三是，加大數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)的力度，提高讀者的信息檢索能力；四是，對一線教師和科研人員采取以講座為主，咨詢解答為輔的培訓(xùn)；五是，重視培養(yǎng)和引進(jìn)高層次專門技術(shù)人才，強化激勵機制，重視圖書館館員的外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，鼓勵圖書館工作人員加強修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，掌握多學(xué)科知識，成為復(fù)合型人才。

劉盈指出提高資源利用率須樹立三個觀念：一是，讀者至上的觀念，加強與用戶的交互，提高資源建設(shè)與服務(wù)的針對性，重視基礎(chǔ)構(gòu)建，提高建設(shè)與服務(wù)的主動性，加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平與能力；二是，開放與系統(tǒng)的理念，合作共建，優(yōu)勢互補，提升文化素養(yǎng)，弘揚文化傳統(tǒng)；三是，服務(wù)創(chuàng)新的理念，樹立服務(wù)營銷與主動服務(wù)理念，注重服務(wù)內(nèi)容與形式的創(chuàng)新，關(guān)注特色資源與服務(wù)，重視規(guī)律與理論研究。筆者認(rèn)為，改善高校圖書館數(shù)字資源利用現(xiàn)狀有六點對策：一是，轉(zhuǎn)變觀念，樹立讀者至上、開放系統(tǒng)、注重創(chuàng)新等觀念；二是，爭取主管部門的政策支持和經(jīng)費投入；三是，加強數(shù)字資源共建共享工作，組建高校聯(lián)合圖書館數(shù)字資源工作組，開發(fā)統(tǒng)一管理平臺，集團(tuán)采購，協(xié)商共享方式等；四是，改善數(shù)字資源使用環(huán)境，提供各種訪問途徑、網(wǎng)絡(luò)提速、軟硬件升級；五是，大力開展用戶教育、培訓(xùn)及宣傳工作；六是，重視專業(yè)人才隊伍建設(shè)，注重數(shù)字資源相關(guān)理論研究與實踐。

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［12］教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會.高等學(xué)校圖書館數(shù)字資源計指南[M].