岳雪俠

（中共河北省委黨史研究室 河北石家莊 050000）

回眸禮儀在黨的群眾工作中的作用

岳雪俠

（中共河北省委黨史研究室 河北石家莊 050000）

群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們黨歷來重視做好群眾工作。人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧。我們黨確立為人民服務(wù)的根本宗旨，從根本上升華禮儀的精神內(nèi)核，并從實(shí)際出發(fā)，在政治、文化和社會生活方面，破除舊禮俗，倡導(dǎo)新風(fēng)尚，發(fā)揮禮儀行為在群眾工作中作用，鞏固群眾基礎(chǔ)。

禮儀；群眾工作；作用

馬克思、恩格斯曾指出:“歷史活動(dòng)是群眾的事業(yè),隨著歷史活動(dòng)的深入,必將是群眾隊(duì)伍的擴(kuò)大。”任何政黨要在歷史上有所作為,都需要廣泛聯(lián)系社會各階層群眾。我們黨歷來重視做好群眾工作，始終圍繞人民群眾的根本利益不懈奮斗。人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧。禮儀貫穿于黨的群眾工作過程始終。

“德誠于中，禮形于外”，禮儀既是一種行為規(guī)范，也是內(nèi)在道德要求與外在表現(xiàn)形式的統(tǒng)一。禮儀方面相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)，形成禮儀素質(zhì)。作為形式與內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一體，禮儀素質(zhì)包含禮儀行為、禮儀精神，這兩者可以說是蛋清與蛋黃的關(guān)系。禮儀行為處于表層，包括禮節(jié)、儀式、儀容儀表等外在的東西；禮儀精神則處于內(nèi)核，是禮儀的靈魂。本文擬從內(nèi)容與形式兩個(gè)角度回眸禮儀在黨的群眾工作中的作用，以期更多人關(guān)注黨的優(yōu)秀意識形態(tài)文化和理念在建立和鞏固國家政權(quán)中的作用。

德誠于中——為人民服務(wù)的宗旨升華禮儀內(nèi)涵,公仆定位共產(chǎn)黨人人格和形象。

禮儀是文明的外在表現(xiàn),禮儀素質(zhì)也是一個(gè)政黨素質(zhì)和能力的體現(xiàn)?！胺?wù)”在古代是“侍候，服侍”的意思，如今，“服務(wù)”已成為整個(gè)社會不可或缺的人際關(guān)系基礎(chǔ)。社會學(xué)意義上的服務(wù)，指為別人、為集體的利益工作或?yàn)槟撤N事業(yè)工作，正如我們黨提出的“為人民服務(wù)”。服務(wù)禮儀，是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。作為服務(wù)大眾的共產(chǎn)黨人來說自不例外。熱情服務(wù)要求服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心熱忱地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出良好的風(fēng)度與素養(yǎng)。以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人飽含著服務(wù)群眾的熱情，顛覆幾千年的傳統(tǒng)秩序, 確立了為人民服務(wù)的根本宗旨，在中華民族歷史上第一次實(shí)現(xiàn)了人民當(dāng)家作主。這是一個(gè)政黨回應(yīng)廣大群眾訴求的最大禮儀。

1、以服務(wù)的禮儀行動(dòng)回應(yīng)群眾罵聲，贏得尊敬和擁護(hù)。

抗日戰(zhàn)爭進(jìn)入相持階段后，由于日本侵略者的殘酷“掃蕩”和國民黨頑固派的軍事進(jìn)攻和經(jīng)濟(jì)封鎖，陜甘寧邊區(qū)和華北各抗日根據(jù)地軍民面臨嚴(yán)重的財(cái)政經(jīng)濟(jì)困難。為滿足前線抗戰(zhàn)需要，延安地區(qū)政府催要公糧的任務(wù)增重，民眾生活壓力陡增。為此毛澤東曾兩次挨罵。一次雷雨過后，延川縣代縣長李彩云不幸遭雷擊身亡，同一天，當(dāng)?shù)匾晃晦r(nóng)民飼養(yǎng)的一頭驢也被雷電擊死。這位農(nóng)民逢人就說:“老天爺不開眼，響雷把縣長劈死了，為什么不劈死毛澤東? ”另一位農(nóng)婦伍蘭花的丈夫在山上用鐵犁耕地時(shí)，不幸被雷電擊斃。伍蘭花借機(jī)大罵“共產(chǎn)黨黑暗”、“毛澤東領(lǐng)導(dǎo)官僚橫行”等，發(fā)泄不滿。

罵聲是無禮的，面對罵聲，毛澤東選擇了深思，他說：“群眾發(fā)牢騷，有意見，說明我們的政策和工作有毛病?！泵珴蓶|的話讓我們感受到一種公仆的心態(tài)和仁者的禮儀風(fēng)度。為了解決這一系列問題，毛澤東親自把伍蘭花請到自己家中，從中了解到邊區(qū)征糧過多的事實(shí)。當(dāng)毛澤東和中央領(lǐng)導(dǎo)同志通過深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“確實(shí)公糧太多”，“加重了人民的負(fù)擔(dān)”時(shí)，毛澤東下決心與中共中央、中央軍委和陜甘寧邊區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)同志一道，采取一系列措施改進(jìn)工作。為克服嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)困難，我們黨領(lǐng)導(dǎo)解放區(qū)軍民展開了大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)。在克服軍隊(duì)生活資料匱乏的困難的同時(shí)，也響應(yīng)了群眾的訴求，減輕了人民賦稅的負(fù)擔(dān)，改善了人民生活。這就把停留在表面的禮儀行為，實(shí)踐為一種切實(shí)的為人民服務(wù)的禮儀行動(dòng)。深入實(shí)際、調(diào)查研究，從自身找原因、想方法，回應(yīng)群眾的罵聲，這是為人民服務(wù)理念和禮儀的最大彰顯。伍蘭花得救了，千千萬萬的解放區(qū)群眾得救了，我們黨的革命事業(yè)也得救了。就像伍蘭花后來見人就說的那句：“咱們毛主席，雷打他也打不死。”順應(yīng)歷史發(fā)展的規(guī)律，呼應(yīng)人民群眾的訴求和期盼，最終將贏得群眾發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)和支持。

2、確立為人民服務(wù)的宗旨，公仆定位升華禮儀精神。

為人民服務(wù)的宗旨是對服務(wù)禮儀的一種深刻闡釋?；赝麣v史，我們可以看到，為人民服務(wù)的公仆角色已成為共產(chǎn)黨人人格和形象的象征。毛澤東在中央警備團(tuán)追悼張思德的會上發(fā)表即興講演時(shí)談到：“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的……”這篇演說明確地把為人民服務(wù)提高到黨和人民軍隊(duì)宗旨的高度。黨的七大，正式把為人民服務(wù)確立為黨的宗旨，要求“每一個(gè)黨員都必須用心傾聽人民群眾的呼聲和了解他們的需要，并幫助他們組織起來，為實(shí)現(xiàn)他們的需要而斗爭……?！?/p>

作為黨的主要領(lǐng)導(dǎo)人，毛澤東親自請罵自己的人到自己的家中，以禮相待，細(xì)心問詢，這不能用簡單的服務(wù)禮儀或政務(wù)禮儀來解釋，這說明為人民服務(wù)的意識和禮儀行為，已經(jīng)像靈魂一樣滲透在我們黨的一言一行之中。無數(shù)革命先烈和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中的實(shí)例，彰顯著我們黨以“公仆”對“主人”的態(tài)度和禮儀對待人民，按群眾意志辦事，恭恭敬敬的當(dāng)人民的勤務(wù)員，做人民群眾的老黃牛的本色。“為人民服務(wù)”在某種意義上已成為一種不可替代的獨(dú)一無二的表述，它凝結(jié)了共產(chǎn)黨人回饋群眾、服務(wù)群眾的民生禮儀和情懷，已成為共產(chǎn)黨人精神和信仰的象征。

作為禮儀精神的“為人民服務(wù)”不是口號，而是我們黨踐行服務(wù)群眾最大禮儀的行動(dòng)指南。服務(wù)群眾的工作最核心的是正確處理人民內(nèi)部矛盾。人民內(nèi)部矛盾涉及政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化、社會生活等多個(gè)領(lǐng)域，我們黨注重禮儀在群眾工作中的作用，主要是發(fā)揮了禮儀在政治、文化和社會生活領(lǐng)域發(fā)動(dòng)和組織群眾的作用，密切同群眾的關(guān)系。

禮形于外——踐行服務(wù)禮儀在政治、文化和社會領(lǐng)域的作用，密切同群眾的關(guān)系。

1、在政治上，通過恰當(dāng)禮儀表達(dá)平等和尊重，贏得民主派、社會各界人士的認(rèn)可和支持，擴(kuò)大統(tǒng)一戰(zhàn)線。

統(tǒng)一戰(zhàn)線是我們黨取得革命、建設(shè)、改革事業(yè)勝利的一大法寶。早在井岡山斗爭時(shí)期，毛澤東同志就提出了建立革命統(tǒng)一戰(zhàn)線的政策和策略，并身體力行，率先垂范。在寧岡茅坪，毛澤東親赴袁文才大倉“鴻門宴”，耐心做團(tuán)結(jié)、爭取工作。主動(dòng)上門拜訪仗義疏財(cái)、扶危救困、揚(yáng)名湘贛邊界的“寧岡婆婆”謝素蘭，爭取中間階級的支持。朱德、陳毅和湘贛邊界特委書記譚震林以及中共寧岡縣委書記龍超清、中共永新劉真等人，也都善于與地方名人、開明紳士交朋結(jié)友，以爭取更多的人到革命的一邊?？梢哉f自井岡山斗爭時(shí)期起，禮儀意識形態(tài)在黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作中，一直都發(fā)揮著重要作用。

抗日戰(zhàn)爭時(shí)期，毛澤東同志多次寫信給包括楊虎城和傅作義在內(nèi)的國民黨軍政界有抗日要求、傾向或有愛國思想的人士，宣傳黨的抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線主張。毛澤東曾寫信交由汪峰同志到西安面陳楊虎城將軍，喻以民族大義，使楊虎城當(dāng)機(jī)立斷，采取兵諫發(fā)動(dòng)“西安事變”，為抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的形成寫下了光輝篇章?？谷諔?zhàn)爭即將結(jié)束時(shí)，邊區(qū)政府邀請國民政府著名人士、國民黨參政員黃炎培、章伯鈞等六先生赴延安參觀，毛澤東、朱德等黨政領(lǐng)導(dǎo)親往延安機(jī)場迎接，并舉行盛大晚會表示熱烈歡迎。返程時(shí)，毛澤東等黨政領(lǐng)導(dǎo)又親自到機(jī)場送行，給他們很高的禮遇。黃炎培、左舜生等均表示愿意同心同德、為爭取抗戰(zhàn)最后勝利，反對內(nèi)戰(zhàn)，建立自由、民主、富強(qiáng)的新中國而努力。

解放戰(zhàn)爭即將勝利之時(shí)，政權(quán)交替的關(guān)口，著名知識分子和各黨派愛國人士成了國共兩黨共同爭取的對象。我們黨注重通過恰當(dāng)?shù)亩Y儀表達(dá)平等和尊重，一定程度上塑造了我們黨的良好形象，在贏得社會各界支持方面發(fā)揮了重要作用。1949年參加中國人民政治協(xié)商會議籌備會議的代表駐在北京飯店，考慮到嘉賓來自五湖四海，口味不一，為了做到“兼顧”，引入了淮揚(yáng)菜系，充分反映了中國共產(chǎn)黨對新政協(xié)代表們的尊重，新政協(xié)開的非常成功，與“吃得舒服”不無關(guān)系！禮儀無小事，執(zhí)政黨的細(xì)節(jié)禮儀也反映一定的社會制度。我們黨重視禮儀細(xì)節(jié)的行為，有效地促進(jìn)了國民的制度認(rèn)同。

轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)的深刻變化，統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨著更為復(fù)雜的情況。十八大報(bào)告指出：“堅(jiān)持長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共的方針，加強(qiáng)同民主黨派和無黨派人士團(tuán)結(jié)合作，促進(jìn)思想上同心同德、目標(biāo)上同心同向、行動(dòng)上同心同行”?？梢?，我們黨創(chuàng)造性發(fā)展了中國傳統(tǒng)禮儀文化內(nèi)容，以兄弟的禮儀鞏固和發(fā)展同各民主黨派及各界人士的合作關(guān)系。十八大后的第一次中共中央黨外人士座談會上，習(xí)近平總書記繞桌與黨外人士一一握手。可以說是新一代領(lǐng)導(dǎo)人對做好統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的禮儀典范。

2、在文化上，注重紀(jì)念傳統(tǒng)節(jié)日，尊重風(fēng)俗習(xí)慣，加強(qiáng)與各民族群眾的情感交流。

禮俗是民族傳統(tǒng)禮儀的重要內(nèi)容。在我國古代社會生活中，當(dāng)人們遇到重大節(jié)日或發(fā)生重要事件，多有約定俗成的紀(jì)念方式。如獲得豐收，要?dú)g歌慶賀；遭到災(zāi)禍，要祈求神靈保佑等。久而久之，就形成許多節(jié)慶及禮儀形式，如春節(jié)、元宵、中秋、重陽等等。千百年來，各民族也都形成了各自的風(fēng)俗習(xí)慣，幾乎每個(gè)民族，都有特定的禮俗。這些禮俗是加強(qiáng)感情聯(lián)系的紐帶。對不同民族、不同禮俗的尊重，能有效激發(fā)民族歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)民族凝聚力和向心力。

抗日戰(zhàn)爭時(shí)期，陜甘寧邊區(qū)政府充分利用中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，組織活動(dòng)以強(qiáng)化中華民族意識，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。如“三八”婦女節(jié)舉行聲勢浩大的婦女節(jié)集會、“七七”抗戰(zhàn)一周年集會等。紀(jì)念孫中山先生逝世十三周年紀(jì)大會上，毛澤東同志的重要講話，強(qiáng)調(diào)了孫中山三民主義綱領(lǐng)、統(tǒng)一戰(zhàn)線政策的偉大，號召全國人民團(tuán)結(jié)起來，繼承中山遺志，為打倒日本帝國主義而奮斗。這對團(tuán)結(jié)各界愛國人士一致抗日，起到了重要作用。當(dāng)蒙古人民革命英雄那素滴勒蓋病逝后，延安邊區(qū)政府按照蒙古習(xí)俗為他舉行了隆重的追悼大會，表示哀悼和崇敬，并在成吉思汗堂內(nèi)設(shè)立“那素委員紀(jì)念堂”，供群眾參觀和悼念。這些禮俗活動(dòng)在加強(qiáng)各民族人民的友好團(tuán)結(jié)的同時(shí)，對于團(tuán)結(jié)不同人士、消除疑慮、壯大抗日力量是十分有利的。

對少數(shù)民族的民俗的尊重還體現(xiàn)在對民族信仰的尊重。在中共六屆六中全會的政治報(bào)告中，毛澤東申明：“尊重各少數(shù)民族的文化、宗教、習(xí)慣”，禁止任何對少數(shù)民族群眾帶侮辱性與歧視性的言語、文字與行動(dòng)。在這一思想的指導(dǎo)下，各根據(jù)地的綱領(lǐng)、法令中都規(guī)定了尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的內(nèi)容。在陜甘寧邊區(qū)財(cái)政十分困難的情況下，撥?？钚藿ㄎ挥谘影蔡一◣X的清真寺，深得回族人民的支持和擁護(hù)。建國后，宗教信仰自由政策，作為一項(xiàng)長期的基本政策固定下來，這體現(xiàn)了對信教群眾的一種禮儀尊重，對團(tuán)結(jié)信教群眾、團(tuán)結(jié)少數(shù)民族群眾中，實(shí)現(xiàn)民族和諧發(fā)展，起著不可估量的作用。

3、在社會生活上，注重移風(fēng)易俗、改善環(huán)境，以良好的禮儀風(fēng)尚鞏固黨的群眾基礎(chǔ)。

《荀子·樂論》認(rèn)為“樂者，圣人之所樂也，而可以善民心，其感人深，其移風(fēng)易俗，故先王導(dǎo)之以禮樂而民和睦?！倍Y俗和風(fēng)俗習(xí)慣是傳統(tǒng)禮儀的重要內(nèi)容，然而并不是說所有的禮俗都是健康的、為人民群眾所擁護(hù)的。歷史原因，封建思想的一些糟粕在我國社會生活中長期存在著，為廣大人民深惡痛絕。

早在北伐革命戰(zhàn)爭期間，我們黨領(lǐng)導(dǎo)的農(nóng)民協(xié)會，就對農(nóng)村的封建勢力進(jìn)行了一次空前的掃蕩與沖擊。黨的四大以后,我們黨領(lǐng)導(dǎo)的農(nóng)會廣泛深入的參與到了農(nóng)民生活的各個(gè)層面，幫助農(nóng)民們把不喜歡的事禁止或限制起來，對于破除封建迷信、改善鄉(xiāng)風(fēng)發(fā)揮了重要作用。建國初期我們黨著手清除舊社會遺留的一些婚喪習(xí)俗及賣淫嫖娼、販毒吸毒、設(shè)莊賭博等痼疾，通過制定和頒布法律等方式，改革了一系列禮俗。

以夫權(quán)為中心、壓迫婦女并剝奪男女婚姻自由的封建主義婚姻制度，牽涉到社會觀念、倫理道德、宗法習(xí)俗等許多方面的問題，它束縛和摧殘了人性、人權(quán)。民主革命時(shí)期，中央蘇區(qū)制訂了《中華蘇維埃共和國婚姻法》、閩西根據(jù)地頒布過《保護(hù)婦女青年條例》等，邊區(qū)摧殘婦女的現(xiàn)象基本得到清除。新中國成立后制定的第一部基本法律就是《婚姻法》，開宗明義規(guī)定了婚姻自由、一夫一妻、禁止重婚、納妾，禁止童養(yǎng)媳，禁止干涉寡婦婚姻自由等內(nèi)容。這為廣大婦女從封建婚姻制度的壓迫束縛下解放出來，投入革命和生產(chǎn)建設(shè)事業(yè)，提供了法律上的保障。占全國人口半數(shù)的廣大婦女政治和社會地位有了很大提高，參加各種生產(chǎn)和社會活動(dòng)的積極性十分高漲。

解放初期，大量有悖新社會禮儀風(fēng)尚的舊社會痼疾，如賣淫嫖娼、販毒吸毒、設(shè)莊賭博等依然存在，嚴(yán)重危害社會風(fēng)氣，毒化社會環(huán)境和人們的身心。為此，黨和政府迅速開展了掃除各種社會弊病的斗爭。舊中國長期嚴(yán)重摧殘婦女的賣淫嫖娼社會丑惡現(xiàn)象，在解放后短短幾年內(nèi)基本絕跡。全國禁毒運(yùn)動(dòng)逐步展開使舊中國肆虐的種植、制造、販賣、吸食煙毒活動(dòng)被基本禁絕。與此同時(shí)，嚴(yán)禁賭博活動(dòng)的開展，堅(jiān)決取締了各種賭博場所，嚴(yán)懲了聚賭牟利的賭頭、窩主及累教不改的賭徒，使舊社會十分盛行的賭博陋習(xí)基本被掃除。舊中國屢禁不絕、被視為不治之癥的娼、毒、賭等社會痼疾，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，被基本禁絕，這使黨和人民政府一開始就樹立了良好的社會形象，對改善社會風(fēng)氣，凈化社會環(huán)境，振奮民族精神，都起到了不可估量的作用，也有利于新風(fēng)氣和文明禮儀風(fēng)尚的推廣。

廣大人民群眾和社會各界人士正是從這一系列民主改革給中國的社會面貌、社會風(fēng)尚和社會生活帶來的巨大變化中，切身感受到黨和人民政府蕩滌舊社會各種污泥濁水的決心、膽識和魄力，更加努力地投入建設(shè)新國家、新社會、新生活的偉大斗爭中。

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[1]《毛澤東選集》第一卷；

[2]《中國共產(chǎn)黨歷史》第一卷；

[3]《得民心者昌——論延安時(shí)期中國共產(chǎn)黨代表最中國廣大人民的根本利益》文木；

[4]《民主革命時(shí)期國共兩黨土地政策的比較》 廖光珍 貴州師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版）2004年第4期；

[5]《當(dāng)代中國青少年禮儀教育的反思與構(gòu)建》王賀蘭；

[6]《中國共產(chǎn)黨改善民生的理論與實(shí)踐》阿班·毛力提汗。■