□中管
會示弱不僅是手段,更是智慧。
故事:給他吃—顆“定心丸”
大部分人都喜歡逞強而不愿意示弱,總以強大來標(biāo)榜自己,想借此贏得尊重和崇拜。但實際上,毫不示弱往往會讓自己的短處暴露無遺。在這種看似強大的心理攻勢面前,你的對手也不會做出退步。而示弱卻不同,它不僅能幫一個人得到人們的理解,還有助于幫你獲得生存和發(fā)展的空間。這就是所謂的“示弱定律”。
在英國,有一個家喻戶曉的故事。撒切爾夫人第一天出任英國首相,參加完就職典禮后回家,“嘭嘭嘭”的敲門聲驚動了正在廚房為妻子準(zhǔn)備慶功宴的撒切爾先生。撒切爾先生隨口問了一句:“誰???”剛剛榮登首相之位的撒切爾夫人很是得意,大聲回答道:“我是英國首相!”結(jié)果,屋內(nèi)半晌無語,也沒人來開門……撒切爾夫人明白了,她清了一下嗓子,溫柔地說:“親愛的,開門吧!我是你太太。”這一回,雖然聲音不高,但門很快就打開了,丈夫給了她一個熱烈的擁抱……
這就是示弱定律的強大作用,它可以拉近人與人之間的距離,消除他人心理上的防備和敵意。有專家研究得出這樣的結(jié)論:弱勢是通往工作中一切有價值因素的關(guān)鍵——創(chuàng)造力、勇氣、親和力。其中,有親和力的人與沒有親和力的人唯一最大的不同就是,前者愿意示弱。
當(dāng)你處于特殊的環(huán)境下,當(dāng)你想贏得他人的好感時,當(dāng)你想爭取更快成長時,用示弱的方式可以避免一些不必要的麻煩。
卡耐基有句名言:“如果你想贏得朋友,讓你的朋友感到比你優(yōu)越吧;如果你想贏得敵人,那時時刻刻比你的朋友優(yōu)越吧。”作為管理者,職務(wù)地位本來就比下屬更具優(yōu)越感,如果再加上強勢態(tài)度這個砝碼,你與他人的關(guān)系天平就很容易傾覆,難免摔得很慘。
無論是在企業(yè)界、商界亦或各種圈子,只要人們聚集的地方,就一定少不了爭斗。每年都會涌現(xiàn)出幾場聲勢浩大的沖突戰(zhàn)。而交戰(zhàn)的雙方都不甘示弱,導(dǎo)致戰(zhàn)斗頻頻升級。結(jié)果雙方都不好看,每個人都從曾經(jīng)的翩翩君子變成了跳梁小丑。
反過來看,有不少人的處世方式令人贊嘆,放下身段、示一下弱又能如何?示弱就代表真的弱了嗎?只有心理足夠強的人,才會擁有這種氣度和氣場。
“領(lǐng)導(dǎo)也賣萌”及“領(lǐng)導(dǎo)撒個嬌”之類的觀點,不再是滑稽的噱頭,而是聰明領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)之道——你不是硬漢、完人、打不死的小強,你同時需要有人幫你共同扛起責(zé)任,你同樣有軟弱和想找人分擔(dān)的時候,到底是做個會示弱的智者,還是一個苦行僧?唐僧的柔弱和劉備的眼淚,喚起了多少人對他們的忠誠?
事實上,逞強只是虛弱的自尊罷了。示弱是一種大徹大悟的智慧,有著四兩撥千斤的效果。示弱不代表真正的弱,而是一種超脫于當(dāng)下局面的勇氣,是一種大格局和大智慧。
如何激勵下屬,并且發(fā)揮他們的潛能,是經(jīng)理人一直在探究的命題。但常常是因為上司的強大,而扼殺了員工的創(chuàng)造力、洞察力、執(zhí)行力。這就像是一個惡性循環(huán),強勢的上司在抱怨下屬“不讓自己放心”的同時,卻不知不覺地享受著“不可或缺”和“獨攬大權(quán)”的優(yōu)越感,于是愈發(fā)強勢;而員工要么落得輕閑地逆來順受,有點兒追求的就選擇離開,去追隨更能體現(xiàn)自我價值的公司和上司。
上司是直接影響員工表現(xiàn)的關(guān)鍵人物,而學(xué)會適時地 “示弱”正像要學(xué)會“授權(quán)”一樣,給員工一個可以有更廣闊的成長空間和挖掘潛能的機(jī)會。
首先,做個“不逞強”的上司。有個完美上司是很讓人害怕的事,雖然的確可以鞭策人成長。但同時也意味著員工很難超越,得不到肯定。所以,即使你很強勢,也要記得脫下強勢的外衣,感動和激勵人的永遠(yuǎn)不是你的強勢作風(fēng),而是你堅硬外殼下柔軟的、更需要人理解和支持的心。
同情心、同理心是每個人都會有的心態(tài)。誰也不容易體會強悍者的艱辛,認(rèn)為那是他能力所及,理應(yīng)如此;而弱者的小小成績,便會贏得人們的肯定和贊美。這并不是說,上司要假裝軟弱,而是要有勇氣表達(dá)心境、困擾和壓力,以為更多下屬樹立起自己需要承擔(dān)的責(zé)任感。強勢上司更要學(xué)會把肩上的擔(dān)子向下屬身上傾斜一些。沒有愿意示弱的員工,只是在強勢的壓力下,他的能量無法反彈,如同被壓迫的彈簧,只有上司松一下手,他才能彈起來,并且彈得更高。
第二,不是任何時候都示弱。當(dāng)團(tuán)隊處于面臨問題和生死存亡時期,可不是示弱的時候。但在團(tuán)隊正常運行和高速發(fā)展時期,要想方設(shè)法讓員工沖在前面,比如這樣表達(dá):“我在XX方面不如你精通,就看你的了?!薄澳銖钠渌袠I(yè)過來,思維還沒有定式,盡管天馬行空多想些點子”等??陀^地反應(yīng)出自己的弱勢,以及強調(diào)下屬的優(yōu)勢,不僅可以使員工強化優(yōu)勢,還能使他有體現(xiàn)自我價值的自豪感。
示弱,不是把自己說得過于不堪,而是相較之下,對方在某方面更優(yōu)秀。這樣的示弱就是“適度”。
第三,示弱是一種態(tài)度。張揚與低調(diào)的人相比,人們往往喜歡后者。示弱并不是真正的弱勢,而是愿意成就他人、考慮他人感受的態(tài)度。適時地示弱,也是一個妥協(xié)的藝術(shù)。對于一個上司來說,最大的成就莫過于成就下屬。有人說,這是一個情商制勝的時代,領(lǐng)導(dǎo)力不是手段、技巧或經(jīng)驗,而更多的是情商。“我很需要你們的幫助,才能成就我們的事業(yè)?!边@不僅是一句客套話,面對別人的優(yōu)秀時,要發(fā)自內(nèi)心地贊美。做人的最高境界不是一味低調(diào),也不是一味張揚,而是不卑不亢。
第四,會示弱讓人更穩(wěn)健。人在何種情況下最容易自我膨脹?過于強勢、自信,會讓人失去對不確定因素的擔(dān)心,沒有敬畏之心將使人滑向深淵。讓你的下屬勇于承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)是,給他更多的信任和授權(quán),你的示弱是為了讓他變得更強。同時,有示弱之心會讓人思考自己的不足,會更穩(wěn)健處世。強勢往往會讓人朝著一個方向直沖下去,一時失誤就會難以挽救。
每個人都有自己的性格死角、能力死角,坦然地示弱比死要面子的強硬更受人尊敬。在這個人人都自信爆棚的時代,我們需要一點點示弱之心,才不至于迷失自己的方向。即使你很強悍,也不妨適時示弱,既可以不樹敵,也可以多收獲一些親和力與支持。而且顯而易見的弱點再遮掩也沒用,還不如承認(rèn)它、接受它,這種真實的態(tài)度也是一種成熟的表現(xiàn)。