莫天生

（廣州工商職業(yè)技術(shù)學院 廣東 廣州 510850）

眾所周知,管理出質(zhì)量、出效益。人才培養(yǎng)工作也是這樣,沒有嚴格規(guī)范的教學管理,難以保證教學質(zhì)量。沒有教學管理創(chuàng)新,難以使人才培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟社會和科技發(fā)展的要求。建立和健全新建校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控體系,對保證高校的生存和可持續(xù)發(fā)展具有深遠的意義,尤其對于我校在“十二五”期間,從規(guī)模擴張為主到內(nèi)涵式發(fā)展為主的轉(zhuǎn)變時期,也是學院升格本科院校奠定基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段,更應(yīng)該重質(zhì)量、上水平、求效益、求發(fā)展。本文結(jié)合我校教學質(zhì)量控制的實踐,對高校新建校區(qū)教學質(zhì)量控制進行探討。

一、一校兩區(qū)實施有效教學質(zhì)量控制存在的問題

1、師生間的交流較少。我校主校區(qū)在廣州市花都區(qū),新校區(qū)在佛山市三水范湖開發(fā)區(qū),兩校區(qū)之間需要50分鐘的車程。大部分教師家在花都區(qū),更有一部分住在廣州市區(qū),主要靠乘坐學校校車往返。教師都承擔教學與科研的雙重任務(wù),有的老師甚至同一天上下午在兩校區(qū)分別有課,工作的繁忙與空間的距離使得教師疲于在兩個校區(qū)間甚至三個地區(qū)之間穿梭奔走,教師與新校區(qū)學生交流太少。對學生理解所學知識來講,教師的答疑輔導很重要,但教師們下課后必須坐校車回校本部或回市內(nèi),不能固定且長期的給有疑惑的學生及時答疑,缺乏輔助教學,這樣學生對知識的理解會受到一定影響。

2、“走教”與“走管”致使運行成本增高的同時不利于校區(qū)教學秩序的穩(wěn)定。由于兩校區(qū)相距較遠，公共交通不便，大部分管理人員和教師每天都乘坐校車往返于校區(qū)之間，學?；ㄙM在交通運輸上的成本無形上升。而“走教”的教師和“走管”的管理人員耗費在交通上的時間和精力成本增加，使得教師和管理人員的工作精力大受影響。同時，教師和管理人員由于趕不上校車而耽誤教學和工作的情況時有出現(xiàn)，教學事故率時有發(fā)生，校區(qū)的教學秩序受到挑戰(zhàn)。且“走教”與“走管”使得校區(qū)的學生與老師和管理人員溝通較少，學生的負面情緒得不到及時疏導，不利于教學工作的開展。

3、教學管理機構(gòu)不健全，教學質(zhì)量管理意識薄弱。由于新校區(qū)教學管理機構(gòu)不健全，特別是教學基層管理組織如系（教研室）或某一門課程的教學質(zhì)量監(jiān)控小組未能有效地配備，導致了教學質(zhì)量管理隊伍人員缺乏，且業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，難以保障教學質(zhì)量。

4、教學質(zhì)量監(jiān)控范圍較窄，教學質(zhì)量監(jiān)控過程不健全。目前很多高職院校的教學質(zhì)量保障與監(jiān)控主要集中在以學生和教學督導員對教師課堂教學效果進行評價為主。而教學質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)包括所有影響教學質(zhì)量的各環(huán)節(jié)，不僅是教學管理、教學過程環(huán)節(jié)，還應(yīng)包括辦學條件、教學投入、師資隊伍建設(shè)、教風建設(shè)、學風建設(shè)、開展教學研究、學術(shù)研究等范圍。在教學過程監(jiān)控中，只注重對教師教學活動的監(jiān)控，對學生學習及能力培養(yǎng)情況監(jiān)控的關(guān)注度不夠，并且在教學過程中，對執(zhí)行教學大綱、改進教學內(nèi)容、調(diào)整教學方法、開展教學研究和學術(shù)研究的保障與監(jiān)控明顯不足。

二、新建校區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

教學質(zhì)量是個綜合化的概念，衡量其高低應(yīng)該包括教學、學習及管理質(zhì)量的綜合指標。教學質(zhì)量又是一個漸進的、累積的形成物，應(yīng)該是靜態(tài)管理和動態(tài)管理相結(jié)合的更應(yīng)注重動態(tài)管理和過程管理。[1]因此，如何保證新校區(qū)的教學質(zhì)量，我們要有清醒的認識,并積極應(yīng)對。最主要的做法就是在觀念上和措施上加強教學質(zhì)量的控制。

1、領(lǐng)導重視,全員參與

新建校區(qū)由于學生人數(shù)的增加及地理原因,各種教學和教學管理工作變得十分繁重和復雜。一段時期內(nèi)大部分教職員工的工作任務(wù)都可能處于超負荷的狀態(tài),容易產(chǎn)生只求完成任務(wù),不管質(zhì)量的現(xiàn)象。領(lǐng)導要認識到學校生存和發(fā)展的根本是在擴大招生規(guī)模的同時,保證和提高教學質(zhì)量,并以此教育廣大教職員工,使教學質(zhì)量是學校的生命線的觀念深入人心。在此基礎(chǔ)上,學校應(yīng)成立了教學質(zhì)量控制中心,為教學工作提供人力物力支持,專門從事教學質(zhì)量控制。

2、成立校級專門的教學督導組和系級教學質(zhì)量監(jiān)控組

學校成立專門的教學督導組，督導員由學校任命，工作對校長負責。督導組由教學經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師擔任,既有退休的老教授,又有活躍在教學第一線的中青年優(yōu)秀教師。主要擔負教師課堂教學水平評價,參與各個教學環(huán)節(jié)的檢查和督促。并結(jié)合課堂評價經(jīng)常性舉辦教學講座、青年教師授課比賽、課件制作比賽、教學觀摩等活動,保證和提高學校教學質(zhì)量。系部教學質(zhì)量教學監(jiān)控組彌補學校教學督導組的力量不足,校系兩級督導制度不是簡單的重復,而是有分工和合作,以發(fā)揮最大的督導質(zhì)量和效益。學校教學督導組是教學工作的監(jiān)督機構(gòu),是進行教學質(zhì)量評估、信息反饋和教學督查、指導的組織,是學校教學質(zhì)量控制的主要組成部分。系部的教學監(jiān)控組是系部對教學質(zhì)量的自我監(jiān)督及具體幫助和指導教師不斷提高教學水平的組織,是學校教學質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的一部分。教學督導組有權(quán)對教學監(jiān)控組的工作進行規(guī)范和指導。教學監(jiān)控組應(yīng)不定期地向?qū)W校教學督導組匯報教學質(zhì)量監(jiān)控信息,并定期遞交工作小結(jié)。

3、以教師課堂質(zhì)量評價為中心的教學質(zhì)量控制

教學質(zhì)量標準或評價指標是進行教學質(zhì)量控制的重要保證。按照教育部有關(guān)文件精神,把教學整個過程分為教師教學活動,學生學習活動,教學管理活動和教學條件保障等環(huán)節(jié),各環(huán)節(jié)細分為若干項目,制定詳細的質(zhì)量標準或評價指標。教師課堂授課質(zhì)量是影響教學質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因此,選擇這一環(huán)節(jié)進行重點督導。每次由3-5位督導員聽1位老師上課,每次2-3學時。每位督導員獨立對評分表中的各項指標進行打分,并寫出書面評語。然后由教學質(zhì)量控制中心的秘書綜合歸納督導員的書面評語并計算出平均分,形成綜合反饋意見反饋給被聽課的教師及相關(guān)的教研室和系部。各項課堂教學評價指標包括授課教師的教學態(tài)度,對授課內(nèi)容的掌握、組織和應(yīng)用的程度,講課技巧如設(shè)問啟發(fā)和對比重復的運用,完成教學大綱要求的內(nèi)容的情況及基本授課素質(zhì),如普通話的標準程度、口齒是否清晰及演講技能等的表現(xiàn),基本反應(yīng)了每一位教師的授課水平。課堂教學評價結(jié)果為教師的職稱晉升、評優(yōu)和評獎作為重要的依據(jù)。通過對課堂教學的督導,一是規(guī)范課堂教學的程序;二是普遍提高教學水平;三是極大地增強教師的教學責任感;四是推動教師積極鉆研業(yè)務(wù)。

4、關(guān)鍵教學環(huán)節(jié)教學質(zhì)量控制的常規(guī)化制度

對整個教學過程的諸多環(huán)節(jié)進行監(jiān)控是沒有必要的,也是做不到或做不好的。因此選準關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行常規(guī)化的監(jiān)控至關(guān)重要。課堂教學(包括理論課,實驗課和見習課)和考試是教學質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每學年保持抽查性聽課,尤其側(cè)重對在新校區(qū)上課的教師,被反映教學效果不夠好的教師,擬晉升職稱的教師及新上崗的教師進行聽課。對每位被聽課教師進行打分并寫出書面評價,反饋到教師個人和教研室。期末寫出課堂督導總結(jié),呈送學校有關(guān)領(lǐng)導并適當在校園網(wǎng)公布。對考試的監(jiān)控,每學期初對上學期期末的考試試卷進行抽查,寫出質(zhì)量評價報告。除了上述常規(guī)性教學質(zhì)量控制工作外,還輔以某些專項檢查。專項檢查不定期進行,如教學檔案檢查、課程安排檢查、教師的教學紀律檢查等。

5、積極推進教學管理手段的現(xiàn)代化，提高教學管理效率

兩校區(qū)辦學使得教學資源分散，教學管理戰(zhàn)線拉長，教學管理的效率和實效性大打折扣。國內(nèi)外的很多多校區(qū)高校充分利用校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有效解決了管理實效問題。如浙江大學針對4校合并后5個校區(qū)、5所附屬醫(yī)院分布于杭州市的東西南北中的復雜狀況，確立了“四校合并，網(wǎng)絡(luò)先行”的方針，建設(shè)了新浙大校園計算機網(wǎng)絡(luò)。目前一條總長度為54公里的高速光纜已把各校區(qū)和附屬醫(yī)院連接在一起，并在該線路上開通了一條大型室內(nèi)會議視頻系統(tǒng)。這條大容量數(shù)字通信干線的建成和完善，為浙大的教學、科研、管理及廣大師生的工作和生活，提供了良好的信息支撐環(huán)境。[2]因此，我們必須加快新建校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，盡快實現(xiàn)新建校區(qū)的辦公自動化、教育信息化、校園網(wǎng)絡(luò)化、資源數(shù)字化，促進教學管理信息的傳遞和流通。

三、相關(guān)建議

1、調(diào)整管理與督導策略。學校要加強對教師的宣傳教育,提高他們的奉獻精神和工作激情,從物質(zhì)上適當提高這部分老師的待遇以作為對他們工作的肯定和回報。學校為教師實施新校區(qū)教學提供相關(guān)信息和指引,服務(wù)教師的同時對教師也提出相應(yīng)要求,比如在上課期間不定期抽查點名來加強課堂教學紀律的管理,要求教師進行工作小結(jié)。另外教師要加強集體備課和對年輕教師的預(yù)教活動。

2、加強文化建設(shè)。采取多種有效措施積極營造新校區(qū)的文化氛圍,開展各種文化娛樂活動,營造同學們的精神家園,定期邀請高水平的教授、學者、知名人士到新校區(qū)做各種報告,讓新校區(qū)的同學們拓展視野,創(chuàng)造良好的文化氛圍。積極增加兩校區(qū)同學之間的聯(lián)系,讓老校區(qū)的學長們把他們良好的學習習慣及經(jīng)驗傳授給新校區(qū)的新生同學們,作為同齡人,他們之間是非常容易溝通的,不少新生都提出他們希望了解高年級同學們的學習狀況,通過觀察他們來確定自己的學習目標,改善和提高自己的學習習慣。

3、加強教學管理人員培訓，組建一支高素質(zhì)的教學管理隊伍

近年來隨著兩校區(qū)的建設(shè)，學校引進了一大批年輕的教學管理人員。由于教學管理人員在學歷、職稱、管理能力等方面存在差異，為了提高管理人員的素質(zhì)，保障兩校區(qū)教學管理的順利開展，我們需定期舉辦教學管理人員業(yè)務(wù)培訓，加強教學管理人員的業(yè)務(wù)訓練，使他們熟悉學校的校情、校史，了解教學管理的規(guī)章制度和日常辦事規(guī)程，學習教學管理理論，掌握先進的管理理念和工具。同時邀請有經(jīng)驗的教學管理人員與年輕一輩分享交流工作經(jīng)驗。此外在加強培訓的同時，學校還需嚴格考核教學管理人員的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度，工作成效，從而組建一支高素質(zhì)、高效的教學管理隊伍，以保證教學管理制度得到精準而全面落實。

兩校區(qū)辦學對學校來說是一個轉(zhuǎn)型升級的重要契機，也是挑戰(zhàn)。教學管理在兩校區(qū)辦學過程中必然遇到各種難題，學校須與師生通力合作，勇于沖破傳統(tǒng)管理格局，狠抓教學質(zhì)量，提高管理效能，力爭實現(xiàn)兩校區(qū)教學管理高效運行，教學質(zhì)量穩(wěn)步上升。這不僅是每一所院校圖謀生存、發(fā)展和競爭、擴張的必由之路,也是教育主管部門的共同期待和要求”。[3]47-49

[1]候蓉,溫群雄.對新建本科院校教學質(zhì)量管理改革的思考[J].湖南第一師范學報,2009,(3).

[2]姚煒,王洪法.多校區(qū)辦學:蘇州大學的經(jīng)驗、問題及思考[J].蘇州大學學報(哲學社會科學版),2007,(5).

[3]]嚴新平,張安富.多校區(qū)大學的管理理念與模式探索[J].中國高教研究,2003,(12).