◎ 梁代軍 葛維威

（梁代軍，高等教育出版社副編審；葛維威，教育部職業(yè)教育與成人教育司副巡視員）

近30年來，我國出版社的外部發(fā)展環(huán)境變化巨大，其中影響較大的至少有五次之多，不妨將其稱之為“五次變革”。對不同的出版社來說，每一次變革的影響可能各不相同，善于應(yīng)對的則可能是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，應(yīng)對不利的則可能是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。

首次變革是發(fā)行領(lǐng)域的新渠道誕生。其始于1982年出版社自辦發(fā)行，并延續(xù)至1992年后自辦發(fā)行進(jìn)一步擴(kuò)權(quán)、2004年民營書業(yè)獲得出版物總發(fā)行權(quán)以及1995年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)書店。新渠道的誕生，是出版行業(yè)內(nèi)功能性改革的開始。一大批規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的出版社，特別是以出版教學(xué)用書為主的出版社紛紛打造自己的發(fā)行渠道。其中有成功者建立起了自己的專業(yè)發(fā)行公司、建設(shè)了地方發(fā)行網(wǎng)站、設(shè)立了區(qū)域代表等等；也不乏失敗者，一些出版社對產(chǎn)品、營銷定位不準(zhǔn)，貪大求快，盲目招兵買馬，遍地撒網(wǎng)，最終也沒能形成氣候。民營書業(yè)獲得發(fā)行權(quán)徹底打破了我國圖書發(fā)行的壟斷局面，使圖書發(fā)行市場活力迸發(fā)。而網(wǎng)絡(luò)書店的出現(xiàn)則又為那些規(guī)模較小、實(shí)力較弱的出版社，特別是以出版大眾讀物為主的出版社帶來了一線生機(jī)。新渠道的發(fā)展使中國出版業(yè)進(jìn)入了市場渠道縱橫交錯(cuò)、營銷花樣百出、競爭異常激烈的階段。

二次變革是印刷領(lǐng)域新技術(shù)的采用。其始于1985年的激光照排印刷取代鉛字排版印刷。激光照排是出版印刷行業(yè)的重要技術(shù)革命，但是采用新技術(shù)是需要大量投資的，同時(shí)也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。在對待新技術(shù)問題上由于理念不同，其效果也是截然分明。一方面是順應(yīng)潮流，抓住機(jī)遇，積極采用新技術(shù)，使那些有規(guī)模、有實(shí)力、敢為天下先的出版社因此獲得了豐厚的利益。如當(dāng)年高等教育出版社在天津高教印刷廠率先上線激光照排技術(shù)印刷圖書，獲益巨大。另一方面則是秉持求穩(wěn)求準(zhǔn)、要等一等看一看，使得一些出版社貽誤了發(fā)展先機(jī)。事實(shí)證明，采用新技術(shù)不僅能夠極大地提高勞動生產(chǎn)率，而且能夠降低印刷成本，縮短印刷周期，提高印刷質(zhì)量。然而在當(dāng)時(shí)要做出事關(guān)“鉛香”能否延續(xù)的決策，還是需要很大魄力的。

三次變革是經(jīng)營領(lǐng)域新機(jī)制的運(yùn)行。其主要始于1999年大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的出現(xiàn)，并延至2003年出版專業(yè)分工制度的廢止。大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的優(yōu)勢在于資源整合。眾多規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的行業(yè)出版社和地方出版社抓住機(jī)遇，在短短的十多年間，一批大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)雨后春筍般地發(fā)展起來，從根本上改變了我國出版業(yè)的格局。但是，也并非所有大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的發(fā)展都一帆風(fēng)順，由于管理上的缺位，其中一些出版集團(tuán)是貌合神離，成員之間、部門之間內(nèi)耗不斷，資源重組并沒有發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。

出版專業(yè)分工制度的廢止是我國出版管理上的一次重大進(jìn)步，從制度上解除了長期以來束縛在出版社身上的緊箍咒，為出版業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了活力。然而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，對于這樣一項(xiàng)重大利好政策，很多出版社特別是中央部委所屬專業(yè)出版社和大學(xué)出版社并沒有很好地加以利用，沒有抓住落實(shí)這一政策的關(guān)鍵在于拓展范圍的實(shí)質(zhì)，而是囿于已有的編輯力量、發(fā)行渠道、管理制度及專業(yè)（或行業(yè)）背景等，致使出版范圍幾乎沒有發(fā)生多大改變。在這方面，做得最成功的是外語教學(xué)與研究出版社，從最初的外語類專業(yè)出版社，幾經(jīng)蛻變發(fā)展成為今天的集出版外語圖書、中小幼教育用書、職業(yè)教育用書、高等教育用書、大眾圖書等于一體，覆蓋文理的綜合性出版社，從而為達(dá)到今天的發(fā)展規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在現(xiàn)階段，專業(yè)出版社可以做專、做精，但若不合理布局出書結(jié)構(gòu)，高喊做大做強(qiáng)，無異于是天方夜譚。

四次變革是媒介領(lǐng)域新載體的出現(xiàn)。其主要標(biāo)志是新世紀(jì)以來出現(xiàn)的數(shù)字出版與閱讀。信息技術(shù)給人類生產(chǎn)生活帶來了革命性的變化，數(shù)字出版對出版行業(yè)發(fā)展具有革命性的影響。對出版社來說，關(guān)鍵是要整合自己的優(yōu)勢資源，結(jié)合自身的特點(diǎn)走上符合實(shí)際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。近年來，一些大型的專業(yè)出版社先后進(jìn)入數(shù)字出版領(lǐng)域，根據(jù)自己的專業(yè)特長，走出了具有自身特色、與傳統(tǒng)出版相結(jié)合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。數(shù)字出版打破了傳統(tǒng)出版業(yè)長期以來的壟斷地位，對出版行業(yè)運(yùn)營方式產(chǎn)生巨大沖擊，也為出版社的發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇，一批搶得數(shù)字出版先機(jī)的出版社將在未來的競爭中獲得明顯優(yōu)勢。

五次變革是管理領(lǐng)域新體制的實(shí)施。其主要標(biāo)志是2009年實(shí)施的出版單位由事業(yè)單位轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)。它使原來作為事業(yè)單位的出版社在人才流動、自主經(jīng)營、自主決策等方面存在的諸多難題得到相應(yīng)的解決。轉(zhuǎn)企給出版社的發(fā)展帶來了新的空間。在今后一個(gè)時(shí)期，出版業(yè)不論是同新媒體產(chǎn)業(yè)的競爭還是同行業(yè)內(nèi)的競爭，都不僅僅是內(nèi)容或技術(shù)手段的競爭，而是將會更加集中在出版人才的選拔與使用、出版內(nèi)容的多元化和出版形式的多樣化等方面，其中健全人才選拔使用機(jī)制是關(guān)鍵。新體制的實(shí)施也對出版行業(yè)經(jīng)營主體、融資渠道、運(yùn)營方式產(chǎn)生了重大影響。可以預(yù)見，隨著時(shí)間的推移，那些規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)、注重發(fā)揮個(gè)體積極性、善于開發(fā)利用社會資源的出版社將會獲得巨大的發(fā)展動力，進(jìn)而大放異彩。

回顧歷史是為了更好地從歷史中得到啟示。過去的30年是我國出版業(yè)發(fā)生巨變的30年，未來的發(fā)展變化還將繼續(xù)。面對不斷變化的外部環(huán)境，出版社必須要從歷史的經(jīng)驗(yàn)中汲取營養(yǎng)，揚(yáng)長避短。對于出版社而言，辦社理念對出版社的發(fā)展具有決定性的意義。俗話說“思路決定出路”，不管外部環(huán)境如何變化，出版社都要搞好頂層設(shè)計(jì)，把基礎(chǔ)打牢做實(shí)，以不變應(yīng)萬變。總結(jié)“五次變革”的經(jīng)驗(yàn)，以下“五種理念”對出版社的健康發(fā)展至關(guān)重要。

一是人才興社貴在用。未來的市場競爭就是對人才的競爭, 誰在人才競爭中獲勝，誰就將是市場競爭中的贏家。出版社的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力是通過“用人”來形成的。用對人，人人都是千里馬；用錯(cuò)人，個(gè)個(gè)僅是百里駒。員工都有進(jìn)取心，關(guān)鍵是機(jī)制導(dǎo)向。不用“能人”，等于削弱自己；留不住“能人”，等于武裝對手。當(dāng)然，優(yōu)秀人才適度流動是不可避免的。不過，對一個(gè)出版社來說，一些優(yōu)秀人才的被迫流出，無論是對其個(gè)人還是對單位都是一種損失和傷害。

二是資源立社靠選題。選題是出版社的最重要資源。但選題是一種特殊資源，既具有像礦藏一樣可消耗殆盡的有限屬性，又具有像空氣一樣使不完用不盡的無限屬性。當(dāng)其表現(xiàn)為有限屬性時(shí)，屬于顯性資源；當(dāng)其表現(xiàn)為無限屬性時(shí)，屬于隱性資源，可開發(fā)、可創(chuàng)造。對出版社來講，首先要學(xué)會依托政府部門、行業(yè)組織、科研機(jī)構(gòu)、社會組織等，不斷提高競爭力，充分利用好顯性資源；其次要加大投入，努力開發(fā)具有良好效益潛力的隱性資源。

三是管理也是創(chuàng)新。管理的核心是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，是為了發(fā)展。而作為管理重要載體的制度是把“三刃劍”，具有“規(guī)范秩序”、“促進(jìn)發(fā)展”和“限制進(jìn)步”的作用。我們要趨利避害，讓制度發(fā)揮積極作用，關(guān)鍵是要讓管理有利于發(fā)揮個(gè)體的積極性，有利于充分開發(fā)利用社會資源。當(dāng)然，管理自身也要不斷創(chuàng)新，不能怕出問題而不變革，否則就會止步不前。

四是特色不只是品牌。對出版業(yè)來講，特色是具有明顯效益的系列化的事物，可以表現(xiàn)為產(chǎn)品、模式或方法等。無論是產(chǎn)品特色（品位高、品種全或者是形式新等）、管理特色、經(jīng)營特色，都可以產(chǎn)生品牌效應(yīng)。與此同時(shí)，特色形成需要過程，特色需要與時(shí)俱進(jìn)，所有有特色的品牌圖書都是在長期的發(fā)展過程中逐步形成并不斷鞏固的。

五是營銷的核心是服務(wù)。沒有服務(wù)的宣傳是徒勞的。營銷成功的關(guān)鍵是要做好有針對性的服務(wù)。營銷定位在服務(wù)上，有利于靈活多樣地開展工作，但不能違法亂紀(jì)，靠給個(gè)人回扣、賣署名權(quán)、賣書號、聯(lián)合地方部門或?qū)W校大量編寫所謂的個(gè)性化教材等做法害人害己，自毀長城。大凡有品位、有理想的出版社是絕不會且也不屑走出賣出版社靈魂的自殺之路的。