宋麗軍

【摘要】在市場經(jīng)濟條件下，我們必須改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作思維模式，創(chuàng)新企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模型，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作更好地為企業(yè)服務(wù)，為提升企業(yè)技術(shù)服務(wù)，為擴大顧客服務(wù)。本文提出了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作創(chuàng)新的思路，對提高企業(yè)的效益和社會效益具有重要的作用。

【關(guān)鍵詞】新形勢；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；創(chuàng)新；思路

文章編號:ISSN1006—656X(2013)06?-00071-01

一、傳統(tǒng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模型中存在的問題

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式越來越暴露出它的不足，主要表現(xiàn)在以下方面：在提出標(biāo)準(zhǔn)項目時，側(cè)重于企業(yè)的現(xiàn)狀，很少考慮到企業(yè)的發(fā)展；在制定管理標(biāo)準(zhǔn)時，側(cè)重于管理機構(gòu)的現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新的思想，整個管理標(biāo)準(zhǔn)體系很難達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不利于企業(yè)組織體制創(chuàng)新；在制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時，特別在制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時，只考慮到目前技術(shù)水平的現(xiàn)狀，制定出來的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)僅僅是現(xiàn)有技術(shù)的總結(jié)，很少把顧客對產(chǎn)品的需求作為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)，缺乏為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)的意識；標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審周期長，有些標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容滯后于企業(yè)的發(fā)展，不適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。

二、新形勢下企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作創(chuàng)新的思路

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作的前提

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)工作。新形勢下要做好以下主要工作：（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方針，貫徹實施各級標(biāo)準(zhǔn)；（2）建立包括產(chǎn)品開發(fā)、制造工藝技術(shù)和科學(xué)管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系；（3）組織或參與制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；（4）參與新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造和引進等方面標(biāo)準(zhǔn)化工作；（5）參與新產(chǎn)品系列化、通用化和組合化設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)工作；（6）組織參與工藝和工藝裝備、外購元器件和材料標(biāo)準(zhǔn)工作；（7）歸口管理各類標(biāo)準(zhǔn)資料，建立標(biāo)準(zhǔn)檔案；（8）負(fù)責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)的維護與更新，做好標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢服務(wù)工作。

（二）創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進企業(yè)組織體制創(chuàng)新

1.創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)化模式

傳統(tǒng)的制修訂管理標(biāo)準(zhǔn)的思路是：按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫原則，把組織機構(gòu)中職能部門的管理性質(zhì)、管理事項以及有關(guān)的要求以管理標(biāo)準(zhǔn)的形式編寫出來。這種模式是先有組織機構(gòu)，后有管理標(biāo)準(zhǔn)。每增加一個機構(gòu)，增加一項職能，相應(yīng)增加一個管理標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作處于被動，總是落后于機構(gòu)設(shè)置，企業(yè)管理工作難以落到實處。而且，管理標(biāo)準(zhǔn)體系不能成為一個有機的整體。加之有些企業(yè)的組織機構(gòu)職能的交錯，管理標(biāo)準(zhǔn)中的職責(zé)也相應(yīng)出現(xiàn)了混亂。管理標(biāo)準(zhǔn)不能為企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置提供指導(dǎo)作用。因此，要充分發(fā)揮出管理標(biāo)準(zhǔn)的作用，必須要進行管理標(biāo)準(zhǔn)化工作思路創(chuàng)新，利用它理順企業(yè)的管理職能，進而為企業(yè)組織體制創(chuàng)新服務(wù)，促進組織體制的創(chuàng)新。

2.創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)化工作方法

首先，由企業(yè)最高管理者提出管理項目，根據(jù)市場經(jīng)濟的需要和行業(yè)的性質(zhì)，避開現(xiàn)有的組織機構(gòu)，針對企業(yè)組織體制創(chuàng)新，從戰(zhàn)略的角度，確定管理事項。也就是說，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理要不斷強化和更新職能。

其次，根據(jù)管理職能，建立適應(yīng)企業(yè)實際和發(fā)展的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系。比如，管理標(biāo)準(zhǔn)體系可包括人事管理、財務(wù)管理、物資供應(yīng)、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等等。對每一類管理事項詳細(xì)確定管理標(biāo)準(zhǔn)的范圍。比如生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)可包括工藝、質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面。按照標(biāo)準(zhǔn)化工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則，建立一個完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系。

第三，成立有標(biāo)準(zhǔn)化工作者參與的管理專家小組。根據(jù)本單位的實際情況和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，參照外單位的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，負(fù)責(zé)編制相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，明確管理職責(zé)、范圍以及具體的管理內(nèi)容，報最高管理者批準(zhǔn)，最后進行發(fā)布。

第四，按照建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，設(shè)立職能部門，根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，確定部門中崗位設(shè)置、人員數(shù)量和工作內(nèi)容，建立相應(yīng)的組織機構(gòu)。

第五，根據(jù)市場經(jīng)濟的變化情況和企業(yè)的需要，及時對管理標(biāo)準(zhǔn)進行修訂，相應(yīng)調(diào)整企業(yè)的組織機構(gòu)或職能分配，進行動態(tài)管理。

（三）制定高水平的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，促進企業(yè)科技創(chuàng)新

1.先進的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是科技創(chuàng)新的標(biāo)志

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的含義是為保證產(chǎn)品的適應(yīng)性，對產(chǎn)品必須達(dá)到的某些或全部要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容包括：品種、規(guī)格、技術(shù)性能、試驗方法、檢驗規(guī)則、包裝、貯藏、運輸?shù)?。人們一般認(rèn)為，一個標(biāo)準(zhǔn)水平的高低，主要看技術(shù)指標(biāo)的高低。這話似乎很有道理，很少有人懷疑過它還有什么不足之處。而市場經(jīng)濟使人們對它的理解有了新的認(rèn)識，一個標(biāo)準(zhǔn)是否先進，其評價原則，應(yīng)當(dāng)是技術(shù)經(jīng)濟的統(tǒng)一，評價的依據(jù)應(yīng)當(dāng)是市場和生產(chǎn)的需要。能充分滿足使用者和技術(shù)需求的為先進標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量過剩的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量不足的標(biāo)準(zhǔn)均不應(yīng)稱為先進標(biāo)準(zhǔn)。只有先進的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)才反映出企業(yè)科技水平，只有先進的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)才是企業(yè)科技創(chuàng)新的標(biāo)志。

2.高水平的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有利于促進企業(yè)的科技創(chuàng)新

市場經(jīng)濟運行的主體是企業(yè)。企業(yè)能夠自主決定生產(chǎn)什么樣的品種，質(zhì)量達(dá)到什么樣的水平，生產(chǎn)數(shù)量有多大，采取什么樣的方式組織生產(chǎn)等等。政府鼓勵企業(yè)自主制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，自主決定衡量和評定產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。我們在制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時，不要等產(chǎn)品出來之后再去制定標(biāo)準(zhǔn)，而要創(chuàng)造性地進行工作，打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作模式，站在市場和用戶的角度來開展工作，最大限度地滿足使用上的客觀需要，首先制定出企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。但用戶的要求往往與實際的生產(chǎn)技術(shù)水平發(fā)生矛盾，標(biāo)準(zhǔn)中的某些技術(shù)指標(biāo)規(guī)定往往要經(jīng)過協(xié)商后才能確定下來，其中包括互諒互讓的成分，既要照顧到用戶的需要，又要考慮到企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平。只考慮生產(chǎn)條件，而不管用戶如何要求，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品將得不到市場的認(rèn)可。反過來，只考慮用戶需求，不考慮企業(yè)生產(chǎn)條件，這樣制定出來的標(biāo)準(zhǔn)可能執(zhí)行不了，但是，企業(yè)最終必須滿足用戶的需求。這說明在用戶不斷提高要求的條件過程中，促成了高水平產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的核心，也是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的核心。建立高水平的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)占領(lǐng)市場的重要手段。我們要通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作創(chuàng)新，來推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，使企業(yè)獲得最大利益。

（四）加強標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和教育

1.提高標(biāo)準(zhǔn)化人員素質(zhì)

新形勢下要求標(biāo)準(zhǔn)化人員熟悉并執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化政策法規(guī)，具備從事標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識、原則和方法；熟悉企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和管理狀態(tài)，具備一定組織協(xié)調(diào)能力、語言文字表達(dá)能力和外語水平，積極參加上級舉辦的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并適時地對技術(shù)人員進行標(biāo)準(zhǔn)化知識更新，更好地開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。在實際工作中，多積累產(chǎn)品研發(fā)方面常用標(biāo)準(zhǔn)化、知識編號和緊固件的種類等。這種積累達(dá)到一定程度，標(biāo)準(zhǔn)化人員可在工作量較大標(biāo)準(zhǔn)化審查及現(xiàn)場問題處理過程中，節(jié)約大量時間和精力，提高標(biāo)準(zhǔn)化人員自身素質(zhì)。

2.加強標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與教育，提高全員標(biāo)準(zhǔn)化素質(zhì)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作與經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)密切相關(guān)，是一項群眾性工作。企業(yè)應(yīng)不斷加強標(biāo)準(zhǔn)化宣傳教育活動，把標(biāo)準(zhǔn)化政策法規(guī)和知識普及到全體員工中去，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，發(fā)揮和組織員工積極參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，強化標(biāo)準(zhǔn)化意識，確保每一項技術(shù)工作都有標(biāo)準(zhǔn)可依，每位員工都能自覺地準(zhǔn)手標(biāo)準(zhǔn)并按照相關(guān)規(guī)定進行操作。通過開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳教育工作，逐步建立起標(biāo)準(zhǔn)化工作的最佳秩序，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

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