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        基于Competency的高職商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)

        2013-08-05 06:28:24蔣貴琴
        關(guān)鍵詞:助理課程內(nèi)容商務(wù)

        李 丹 蔣貴琴

        (湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商務(wù)貿(mào)易分院,浙江 湖州313000)

        商務(wù)英語寫作是高職商務(wù)英語專業(yè)的核心課程,是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動中以書面形式進(jìn)行有效溝通和解決實(shí)際問題的能力。Competency是基于能力的語言教學(xué)觀 (Competency-based Language Teaching,CBLT)中的核心理念,強(qiáng)調(diào)語言在實(shí)際工作情景中的運(yùn)用。隨著高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的不斷完善,實(shí)踐教學(xué)效果已成為該領(lǐng)域研究和探索的焦點(diǎn)。以工學(xué)結(jié)合為導(dǎo)向、工作流程為基礎(chǔ)的教學(xué)模式已在工科領(lǐng)域進(jìn)行了全面滲透[1]。而文科領(lǐng)域的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué),是否能突破當(dāng)前基于教材的講授與課堂寫作實(shí)踐相結(jié)合的傳統(tǒng)教學(xué)模式,突出Competency理念下的語用教學(xué)實(shí)踐,是目前相關(guān)教學(xué)研究的一個熱點(diǎn)話題。

        一、高職商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

        高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了其課程體系是以“社會崗位需求”為導(dǎo)向,以應(yīng)用能力為宗旨,在分析崗位能力的基礎(chǔ)上,注重學(xué)生基于崗位綜合能力的培養(yǎng)和各科知識的融會貫通。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高職人才培養(yǎng)規(guī)格由一般操作型技能人才轉(zhuǎn)型為高等技術(shù)技能型人才。人才規(guī)格的轉(zhuǎn)變凸顯了當(dāng)前高職商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)中的一些問題和矛盾。

        首先,目前的高職商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)主要集中于課堂實(shí)踐層面,強(qiáng)調(diào)寫作方法和技巧,而忽略了寫作的商務(wù)活動背景,弱化了其商務(wù)交際功能;其次,教授商務(wù)英語寫作課程的教師一般均具備較扎實(shí)的商務(wù)英語寫作理論基礎(chǔ),但普遍缺乏豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致崗位導(dǎo)向式實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和要求與實(shí)際工作產(chǎn)生一定的脫節(jié);再次,在課程評價上,教師更注重于對寫作格式、語言和語法層面的要求,而忽略了寫作在商務(wù)活動環(huán)境交流下的實(shí)踐技巧和綜合能力培養(yǎng)。因此,改革當(dāng)前的高職商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

        二、CBLT與高職商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)

        20世紀(jì)90年代,美國國家課程發(fā)展中心把基于能力語言教學(xué)觀 (Competency-based Language Teaching,CBLT)定義為“英語作為第二語言教學(xué)項目的時新教學(xué)觀”[2],CBLT是能力本位 (Competence-base Education,CBE)原則在語言教學(xué)中的應(yīng)用[2]。相比CBE,CBLT強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的安排和學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)同等重要,彌補(bǔ)了能力本位中過分強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)的理念。20世紀(jì)80年代,CBLT被用于設(shè)計以工作和生存導(dǎo)向的第二語言教學(xué)與培訓(xùn)項目的基礎(chǔ),主要是圍繞交際能力、培養(yǎng)學(xué)生功能導(dǎo)向的交際技巧[2]。商務(wù)英語寫作是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程,旨在培養(yǎng)學(xué)生在具體商務(wù)活動中用英語進(jìn)行書面溝通的能力。由此可見,CBLT與商務(wù)英語寫作課程教學(xué)目標(biāo)是一致的。

        Competency是CBLT中的核心理念。Competency結(jié)構(gòu)是實(shí)施基于CBLT的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)的具體化和導(dǎo)向。該結(jié)構(gòu)在商務(wù)英語寫作中的體現(xiàn)主要包括以下步驟:信息到知識的轉(zhuǎn)化 (輸入)即授課→知識到運(yùn)用 (內(nèi)化)即寫作概念知識形成→行為的產(chǎn)生 (輸出)即對所學(xué)寫作知識的理解→按要求寫作達(dá)到Ability程度→掌握寫作綜合能力 (能在真實(shí)的商務(wù)情景中或仿真情景中以正確的態(tài)度、行為、業(yè)務(wù)認(rèn)知和敬業(yè)精神對各科知識進(jìn)行融會貫通的寫作能力)。如圖1所示[3]。

        圖1 能力發(fā)展的幾個階段

        目前商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)因受傳統(tǒng)實(shí)踐模式的影響,多集中教會學(xué)生寫作技巧即能力結(jié)構(gòu)的第三步。為了提高學(xué)生在真實(shí)商務(wù)活動的英語書面交際能力,本文提出了基于Competency的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)。該實(shí)踐教學(xué)將以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的寫作教學(xué)和以企業(yè)涉外商務(wù)助理崗位真實(shí)項目導(dǎo)向的寫作實(shí)踐相結(jié)合,讓學(xué)生在“會寫”的基礎(chǔ)上,用企業(yè)真實(shí)項目讓學(xué)生對技能進(jìn)行內(nèi)化,培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際商務(wù)活動中融正確的業(yè)務(wù)態(tài)度、行為、認(rèn)知和敬業(yè)精神為一體而進(jìn)行商務(wù)英語寫作的能力,突顯商務(wù)英語寫作教學(xué)的職業(yè)化和專業(yè)化。

        三、基于Competency的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)模式

        商務(wù)英語寫作是高職商務(wù)英語專業(yè)的核心課程,培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動中以書面形式進(jìn)行有效溝通和解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)施商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)之前,應(yīng)首先明確商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),并將其細(xì)化到商務(wù)英語寫作課程教學(xué)目標(biāo)。目前高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)主要圍繞涉外商務(wù)助理和外貿(mào)業(yè)務(wù)員兩個崗位進(jìn)行。但據(jù)筆者親身工作經(jīng)歷和對外貿(mào)企業(yè)、行業(yè)的調(diào)研,外貿(mào)公司新進(jìn)員工一般都從基層的助理崗位做起,約一年后再轉(zhuǎn)入外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位或其他相關(guān)工作崗位。為實(shí)現(xiàn)校-企人才培養(yǎng)的無縫對接,基于Competency的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)首先明確以涉外商務(wù)助理崗位為人才培養(yǎng)目標(biāo)的起點(diǎn);其次,以《商務(wù)英語寫作》[4]教材為載體,并以涉外商務(wù)助理在真實(shí)商務(wù)活動中的英語寫作技能和職業(yè)能力素質(zhì)為相關(guān)實(shí)踐項目設(shè)計的依據(jù);最后,以工作效果即交際功能是否達(dá)到、達(dá)到的程度為依據(jù)設(shè)計相關(guān)教學(xué)評估。

        (一)以涉外商務(wù)助理為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的起點(diǎn),促進(jìn)商務(wù)英語寫作職業(yè)導(dǎo)向和專業(yè)導(dǎo)向協(xié)調(diào)發(fā)展

        目前高職院校商務(wù)英語專業(yè)大多以涉外商務(wù)助理和外貿(mào)業(yè)務(wù)員兩個工作崗位的核心工作能力作為人才培養(yǎng)的依據(jù)和目標(biāo)。據(jù)筆者調(diào)查,涉外商務(wù)助理和外貿(mào)業(yè)務(wù)員這兩個工作崗位既有區(qū)別又有聯(lián)系。涉外商務(wù)助理是畢業(yè)生成長為外貿(mào)業(yè)務(wù)員或是其它管理崗位的前提或必經(jīng)之路,而外貿(mào)業(yè)務(wù)員或其它管理崗位是涉外商務(wù)助理職業(yè)成長的下一階段。因此涉外商務(wù)助理可以被視為外貿(mào)企業(yè)員工轉(zhuǎn)型外貿(mào)業(yè)務(wù)員或其它管理崗位的基礎(chǔ)工作崗位。因此,將涉外商務(wù)助理崗位定位為高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)人才的起步型目標(biāo)比較合理的。

        (二)基于Competency的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)方案

        基于Competency的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)將以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的寫作教學(xué)和以企業(yè)涉外商務(wù)助理崗位真實(shí)項目為導(dǎo)向的寫作實(shí)踐相結(jié)合。以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的寫作教學(xué)主要以教材為載體,內(nèi)容涉及求職應(yīng)聘、通知與備忘、商務(wù)交際信函和對外宣傳,其目的是促進(jìn)職業(yè)導(dǎo)向的商務(wù)英語寫作技能的培養(yǎng);以企業(yè)涉外商務(wù)助理崗位真實(shí)項目為導(dǎo)向的寫作實(shí)踐以該崗位在實(shí)際商務(wù)活動中將面對的工作任務(wù)為實(shí)踐項目設(shè)計的背景,內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)信函、電子郵件、傳真和商務(wù)報告,主要考查學(xué)生對專業(yè)知識、業(yè)務(wù)認(rèn)知和工作態(tài)度等在真實(shí)商務(wù)活動中的融會貫通能力。

        四、基于Competency的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施方案

        基于Competency的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方案主要分為兩個部分:以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的商務(wù)英語寫作教學(xué)和以企業(yè)涉外商務(wù)助理崗位真實(shí)項目為導(dǎo)向的寫作實(shí)踐。

        (一)以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方案

        以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方案以《商務(wù)英語寫作》[4]為載體,主要培養(yǎng)學(xué)生對知識的認(rèn)知和創(chuàng)新能力,即讓學(xué)生在會寫的基礎(chǔ)上,注重思維創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。以求職信為例,學(xué)生可通過頭腦風(fēng)暴和討論的方式,在寫作樣本中篩選和添加一些他們認(rèn)為重要的或是創(chuàng)新的部分,并對寫作樣本進(jìn)行討論、分析、小組互評和老師點(diǎn)評,最后達(dá)到知識的認(rèn)知。該實(shí)施方案通過頭腦風(fēng)暴、討論與信息篩選、樣本初稿撰寫、樣本展示、小組互評、教師點(diǎn)評與評估等六個部分進(jìn)行寫作教學(xué)。在教學(xué)實(shí)踐中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生能嘗試創(chuàng)新的寫作格式和風(fēng)格。如:采用帶有招聘單位LOGO的信紙制作個人簡歷;用流程圖、圖表等直觀視覺手段表現(xiàn)公司經(jīng)營業(yè)績等。這些寫作的創(chuàng)新激發(fā)了學(xué)生的寫作熱情,提升了學(xué)生的寫作信心,同時促進(jìn)了學(xué)生團(tuán)隊合作精神和個體思維創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

        (二)以真實(shí)項目為導(dǎo)向的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方案

        以真實(shí)項目為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方案是在調(diào)查企業(yè)涉外商務(wù)助理工作中的真實(shí)項目工作內(nèi)容及職業(yè)能力、素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上,以涉外商務(wù)助理崗位的真實(shí)工作任務(wù)為實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容而制定的。所有實(shí)踐項目均取材于外貿(mào)企業(yè)涉外商務(wù)助理的實(shí)際工作,以確保實(shí)踐內(nèi)容的真實(shí)性、有效性和時效性。這些項目考查學(xué)生是否能在真實(shí)的商務(wù)活動中應(yīng)用所學(xué)寫作知識和技能,加強(qiáng)學(xué)生對崗位工作要求的認(rèn)知度,定位自己當(dāng)前的習(xí)作知識、技能和學(xué)習(xí)能力與崗位需求度之間的差距。該方案注重培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)或仿真商務(wù)活動中的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)認(rèn)知、敬業(yè)意識和專業(yè)程度等綜合性能力,注重提高學(xué)生商務(wù)英語寫作技巧的時效性和創(chuàng)新性,以培養(yǎng)基于Competency的商務(wù)英語寫作能力。

        五、基于Competency的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)評估方案

        基于Competency的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)評估由兩部分組成:由校內(nèi)任課教師負(fù)責(zé)的對以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的實(shí)踐內(nèi)容的評估和由企業(yè)兼職教師或企業(yè)涉外商務(wù)助理負(fù)責(zé)的對以真實(shí)項目為導(dǎo)向的實(shí)踐內(nèi)容的評估。兩部分評估分?jǐn)?shù)在課程考核成績中各占50%。

        (一)以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)評估方案

        此部分實(shí)踐教學(xué)評估主要采取形成性評估和總結(jié)性評估相結(jié)合的方式進(jìn)行。在實(shí)踐教學(xué)過程中,經(jīng)過小組互評和教師點(diǎn)評后,要求學(xué)生對“求職應(yīng)聘、通知與備忘、商務(wù)交際信函和對外宣傳”四個模塊的寫作樣本進(jìn)行修改并提交最終稿以便教師審閱、打分。寫作樣本終稿成績,即形成性評估,占此部分實(shí)踐教學(xué)評估的40%??偨Y(jié)性評估采用傳統(tǒng)的閉卷筆試形式進(jìn)行書面考核,題型涉及寫作概念知識、樣本糾錯、中英互譯等??偨Y(jié)性評估由任課教師進(jìn)行閱卷判分,占此部分實(shí)踐教學(xué)評估的60%。

        (二)以真實(shí)項目為導(dǎo)向的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)評估方案

        此部分實(shí)踐教學(xué)評估主要采用形成性評估的方式進(jìn)行。在實(shí)踐教學(xué)中,通過網(wǎng)絡(luò)自主化學(xué)習(xí)、同伴互評和教師點(diǎn)評,要求學(xué)生對“業(yè)務(wù)信函、電子郵件、傳真和商務(wù)報告”四個模塊的寫作樣本進(jìn)行修改并通過電子郵件、課程教學(xué)論壇跟帖等形式提交校外兼職教師或行業(yè)專家審閱、打分。每個模塊提交的寫作樣本各占此部分實(shí)踐教學(xué)評估的25%。

        六、總結(jié)

        基于Competency的高職商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)將高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化到商務(wù)英語寫作課程,以企業(yè)涉外商務(wù)助理為核心工作崗位來設(shè)計相關(guān)實(shí)踐教學(xué)項目,將以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的寫作教學(xué)和以企業(yè)涉外商務(wù)助理崗位真實(shí)項目為導(dǎo)向的寫作實(shí)踐相結(jié)合,將教材的寫作理論知識與實(shí)際工作崗位需求相結(jié)合,打破了傳統(tǒng)的基于教材和課堂的傳統(tǒng)寫作教學(xué)模式,有助于提高學(xué)生的商務(wù)英語寫作技能,提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力,以實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)上的無縫對接。

        [1]張瑩.基于建構(gòu)主義教學(xué)觀的高職商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)模式研究[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報,2012(5):387-388.

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        [4]步雅蕓等.商務(wù)英語寫作[M].北京:北京大學(xué)出版社,2010.

        [5]蔣貴琴,王永聘,盧敏.基于能力的高職基礎(chǔ)英語教學(xué)探析[J].張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2010(1):22-25.

        [6]于玲.關(guān)于高職商務(wù)英語寫作教學(xué)的思考[J].教育教學(xué)論壇,2010(14):130-131.

        [7]胡艷秋.職場環(huán)境下的高職高專商務(wù)英語寫作技能培養(yǎng)方案探討[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2012(6):35-37.

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