郭艷萍

【摘要】隨著聯(lián)通移動業(yè)務快速發(fā)展，保證客戶信息從前臺BSS系統(tǒng)安全、暢通送至后臺設備處理，對我們的網(wǎng)絡安全提出了更高的要求。本文對現(xiàn)網(wǎng)BSS與后臺組網(wǎng)進行分析，結(jié)合日常故障處理，分析了網(wǎng)絡實際應用效果以及存在的不足并對網(wǎng)絡進行整改，降低了網(wǎng)絡風險。

【關鍵詞】HLRDCNBSS互聯(lián)網(wǎng)絡

一、引言

當客戶通過營業(yè)廳提出業(yè)務需求時，前臺BSS營帳系統(tǒng)會將用戶業(yè)務需求變更為各種相應的聯(lián)機指令通過DCN網(wǎng)絡自動送至后臺HLR設備進行處理，從而實現(xiàn)客戶業(yè)務需求在后臺網(wǎng)元設備內(nèi)的開通及業(yè)務變更。但在日常維護過程中發(fā)現(xiàn)，會由于某些原因造成BSS系統(tǒng)與后臺HLR設備網(wǎng)絡斷聯(lián)，使聯(lián)機指令在前臺堆積，無法正常傳送至后臺，從而影響用戶業(yè)務辦理。

二、典型故障案例分析

2.1故障現(xiàn)象

接到BSS側(cè)投訴，受理業(yè)務無法竣工，并有工單指令堆積現(xiàn)象。從HLR側(cè)查看無告警。

2.2故障分析

現(xiàn)網(wǎng)組網(wǎng)如圖1所示：

組網(wǎng)中，HLR至DCN網(wǎng)絡為雙路由保護，如圖1所示。造成聯(lián)機指令堆積可能有以下幾種原因：（1）SMU server故障，SMU雙擊倒換失敗，造成SMU server與營帳系統(tǒng)斷連。（2）營帳系統(tǒng)故障，造成營帳系統(tǒng)與SMU server系統(tǒng)斷連。（3）承載網(wǎng)故障，造成營帳系統(tǒng)與HLR SMU之間鏈路中斷。

2.3故障處理

根據(jù)以上分析進行逐步排查：（1）檢查HLR告警臺，查看告警臺是否有SMU server雙機故障及倒換的告警，經(jīng)檢查，SMU server雙機正常，無告警，且各個業(yè)務進程正常。（2）聯(lián)系營帳系統(tǒng)工程師排查營帳系統(tǒng)側(cè)是否正常，經(jīng)檢查營帳系統(tǒng)進程及系統(tǒng)正常。（3）在smu側(cè)及營帳側(cè)都不能互相ping通對方，判斷為中間鏈路故障。經(jīng)確認HLR至DCN網(wǎng)絡主用傳輸鏈路故障，同時發(fā)現(xiàn)HLR內(nèi)部交換機至光貓2網(wǎng)線斷聯(lián)，見圖1（紅色鏈路部分）。

恢復主備通信鏈路，觀察發(fā)現(xiàn)業(yè)務時通時斷，該現(xiàn)象可能與傳輸鏈路質(zhì)量有問題或者網(wǎng)線不好有關，傳輸機房查看告警無相關告警輸出，更換網(wǎng)線故障依舊。數(shù)據(jù)機房登陸NE40查看HLR服務器所在VLAN 214，該VLAN配置了VRRP，且主備協(xié)商正常，再登陸S9303查看VLAN 214所加入的接口，其中S9303-1下行口G2/0/22流量異常，單方向input方向流量非常大，查看S9303-2下行口G2/0/27，該接口output方向流量異常，由此推斷在VLAN 214存在環(huán)路。經(jīng)確認HLR內(nèi)部交換機之前并沒有與光貓2直連，現(xiàn)場人員問題處理時無意將網(wǎng)線插到光貓2導致形成環(huán)路。Shutdown S9303-2 G2/0/27，業(yè)務恢復。

三、制定措施進行網(wǎng)絡整改

二層環(huán)路所引起的廣播風暴，其結(jié)果是災難性的，在網(wǎng)絡設計及施工時要盡量避免成環(huán)，原來的網(wǎng)絡顯然存在不合理性，雖然在NE40側(cè)做了VRRP，但實際上并未達到保護的效果，經(jīng)過協(xié)商，我們對現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡進行了改造，改造后組網(wǎng)如下：

通過本次改造，消除了環(huán)路，并減少了光貓部分的風險點，使網(wǎng)絡安全性大大提高。

四、HLR SMU雙機倒換機制4.1SMU雙機原理

4.2SMU雙機由四個功能模塊組成

（1）主備決策模塊。通過心跳消息協(xié)商節(jié)點狀態(tài)，最終維持一主一備的穩(wěn)定狀態(tài)。（2）文件同步模塊。將主機需要同步的文件自動實時同步到備機，主備倒換后文件數(shù)據(jù)不丟失。（3）數(shù)據(jù)庫同步模塊。將主機需要同步的數(shù)據(jù)庫表自動實時同步到備機，主備倒換后數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)不丟失。（4）浮動IP管理模塊。通過浮動IP管理，主備倒換后對外和對內(nèi)提供服務的IP地址不變，客戶端不需要切換連接IP。

4.3SMU主備切換

（1）主用SMU某業(yè)務臺5分鐘內(nèi)異常3次時，主用SMU自動請求切換，同時自身置為故障標志。（2）系統(tǒng)提供主備倒換命令（SWP SMU），允許手動進行主備切換。（3）如果雙機通信中斷超過2分鐘，則兩個SMU都會自動嘗試切換為主用，但只有一個SMU能占用公共資源（目前只有浮動IP是公共資源），因此一般不會出現(xiàn)雙主用的情況。在外網(wǎng)和心跳都中斷的情況下，可能存在雙主機的情況，如果心跳恢復，則最先成為主用的SMU繼續(xù)維持主用，另一臺自動降為備用，同時同步開關被強制關閉，并上報雙主用SMU發(fā)生沖突告警（4415）。（4）如果備用SMU發(fā)現(xiàn)自身存在故障標志，則會拒絕主用BAM的切換請求。（5）觸發(fā)系統(tǒng)故障標志的條件有：某業(yè)務臺5分鐘內(nèi)異常3次。（6）任何一個SMU切換成為主用SMU失敗，都會釋放公共資源，降為備用，因此不會出現(xiàn)各占部分公共資源導致雙備的情況。

注意：在SMU未連接外網(wǎng)的情況下，外網(wǎng)網(wǎng)卡上配置的物理IP是不生效的，此時雙機程序也不能切換到未連接接外網(wǎng)的SMU上。

由于SMU server采用雙機原理，在正常情況下，營帳系統(tǒng)只與SMU浮動IP相連，當主用SMU server自身出現(xiàn)故障或S2000至HLR鏈路故障的情況下，主用SMU自動請求切換，同時自身置為故障標志，從而保障營帳系統(tǒng)與SMU連接不中斷，不影響業(yè)務。

五、存在問題

當S2000以上鏈路出現(xiàn)故障，S2000至HLR內(nèi)部交換機端口檢測仍為UP狀態(tài)，因此HLR SMU不會發(fā)生自動切換，需手工切換SMU，這樣延長了業(yè)務影響時間。因此我們平時應當加強基礎維護管理，提升維護人員維護水平，熟悉維護操作，嚴格將網(wǎng)絡安全風險降到最低。

六、結(jié)束語

通過對后臺HLR設備與DCN網(wǎng)絡之間組網(wǎng)改造，減少了發(fā)生故障的風險點，提高了網(wǎng)絡的安全性，從業(yè)務層面提高了客戶服務的支撐力度，使客戶感知進一步提升。