□ 文/陳振平 繆克構(gòu)

“改文風(fēng)”不是一朝一夕的事情，既要有疾風(fēng)驟雨的行動(dòng)，也要有涓涓細(xì)流的漸變。

一、關(guān)注熱點(diǎn)新聞，回應(yīng)群眾關(guān)切。

中央“八項(xiàng)規(guī)定”對(duì)改進(jìn)新聞報(bào)道有明確的要求，會(huì)議新聞和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的報(bào)道，數(shù)量、字?jǐn)?shù)都?jí)嚎s了，版面上工作性、成就性的內(nèi)容大大減少了?？粘鰜淼哪敲创蟮陌婷娴鞘裁磧?nèi)容，這是需要認(rèn)真思考的。

另一方面，對(duì)讀者關(guān)注的，同時(shí)又是進(jìn)行時(shí)態(tài)的公眾新聞，傳統(tǒng)媒體的反應(yīng)往往慢一拍，這是紙媒的一大弱勢。我們覺得，對(duì)于當(dāng)天和一段時(shí)間以來持續(xù)發(fā)生或發(fā)酵的熱點(diǎn)新聞，不管是條線上發(fā)生的，還是微博上關(guān)注的，都是群眾關(guān)切的話題，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該作出及時(shí)反應(yīng)，回應(yīng)這些關(guān)切，并且在顯著位置刊發(fā)報(bào)道。

如此一來，建立快速反應(yīng)機(jī)制就顯得非常迫切。

過去，報(bào)社在下午5點(diǎn)開編前會(huì)時(shí)，大家報(bào)報(bào)稿子就結(jié)束了。對(duì)當(dāng)天熱點(diǎn)新聞，即使想要作出進(jìn)一步的策劃，但要采訪的單位下班了，要找的人不好找了，就是聯(lián)系上了，采訪和寫稿的時(shí)間也很窘迫?？肯嚓P(guān)部門的“通稿”，靠并不專業(yè)的通訊員語焉不詳?shù)膬?nèi)容供應(yīng)，或者記者急吼拉吼電話采訪，很難要到我們需要的信息。落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定提供了一個(gè)契機(jī)，我們把編前會(huì)時(shí)間提前一個(gè)小時(shí)，每天多一些平臺(tái)上的運(yùn)作時(shí)間，各個(gè)部主任重點(diǎn)要談的是當(dāng)天的熱點(diǎn)新聞，大家集思廣益：到底做什么？怎么做？聊出個(gè)一二三四，然后馬上布置記者行動(dòng)起來，效果就好多了。當(dāng)然，很多報(bào)道，報(bào)社的同事在報(bào)選題之前，早就派記者到現(xiàn)場去采訪了，不然，就無法了解更多信息，也無法做出進(jìn)一步策劃。這就是機(jī)制帶來的改變。一段時(shí)間以來，《文匯報(bào)》對(duì)“雨雪寒潮”“農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場火災(zāi)”“郊區(qū)水域污染”“肯德基道歉”等事件進(jìn)行了及時(shí)報(bào)道，受到讀者歡迎。

2012年12月29日的上海，寒潮襲來，漫天飛雪。《文匯報(bào)》的經(jīng)濟(jì)部、政法部、文藝部、攝影部記者，在下午3點(diǎn)開始下雪后就快速行動(dòng)起來，投入到對(duì)風(fēng)雪的報(bào)道中。

這似乎并不足道——恐怕所有的都市類媒體都已經(jīng)行動(dòng)起來了，即使是傳統(tǒng)類大報(bào)，也會(huì)有各種各樣的信息匯集過來，對(duì)上海來說，這么大的一場雪畢竟算得上是難得一遇的新聞?！段膮R報(bào)》的不同之處在于，快速啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制，根據(jù)信息的更新，隨時(shí)調(diào)整報(bào)道重心。

18點(diǎn)57分，“上海發(fā)布”發(fā)出的一條微博牽動(dòng)了大家的心：“今夜雨雪交加，氣溫驟降，流浪乞討人員在刺骨寒風(fēng)中露宿街頭的場景令人心憂。目前全市各救助站已做好各項(xiàng)救助準(zhǔn)備，如果你現(xiàn)在還在路上，發(fā)現(xiàn)有流浪露宿人員需要救助，請(qǐng)撥12345或962200幫助他們，用愛溫暖這座城?！蔽⒉┍豢焖俎D(zhuǎn)發(fā)“擴(kuò)散”，這讓我們意識(shí)到，社會(huì)救助、關(guān)愛弱者，在這個(gè)寒冷的雪夜成為人們共同的關(guān)注、共同的祈愿。除了各方有序應(yīng)對(duì)寒潮的消息，我們將重點(diǎn)放在社會(huì)救助上，一路記者來到楊浦區(qū)救助管理站，跟隨他們的救助車一路采訪一路救助，另一路記者趕到市救助管理站采訪，了解那里發(fā)生的新情況。

幾乎是12小時(shí)的忙碌，到次日凌晨2:40壓版時(shí)，版面如此呈現(xiàn)：頭版用大標(biāo)題《有序應(yīng)對(duì)寒潮 上海雪夜安然》集納了各方的動(dòng)態(tài)，初雪飄至申城的消息配上一張路人在雨雪交加中快速穿過人行橫道的照片，加上直擊流浪人員救助現(xiàn)場的特寫《風(fēng)雪夜，遍尋“不歸人”》，以及小言論《一條微博溫暖一座城市》，用了大半個(gè)版面，做了全方位的報(bào)道。與之互動(dòng)的綜合新聞版面，刊出了各方應(yīng)對(duì)的詳細(xì)報(bào)道《近3萬水電氣職工 24小時(shí)待命排故障》《路政啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 軌交備足防滑設(shè)施》《交警及時(shí)更新路況 全員上崗保障疏導(dǎo)》以及特寫《本報(bào)記者親歷京滬高鐵因大雪延誤— —“跑得最快”的列車晚點(diǎn)3小時(shí)》?？梢哉f，前后方呼應(yīng)，前后版互動(dòng)，不僅及時(shí)，而且力求視角獨(dú)到特色鮮明。

二、樹立“問題意識(shí)”，提供解決“路徑”。

在當(dāng)今的媒體生態(tài)環(huán)境下，報(bào)紙如若還只滿足于報(bào)道信息，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！皢栴}是時(shí)代的聲音”。依托新聞，發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、直面問題，這是媒體不可或缺的責(zé)任。當(dāng)然，提出問題首先要站得住腳，分寸的把握要得當(dāng)。

2013年1月6日晚，上海農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場發(fā)生火災(zāi)事故，造成5人死亡，14人受傷，事故暴露出批發(fā)市場經(jīng)營管理單位安全主體責(zé)任不落實(shí)、未制定針對(duì)性的人員管控措施、從業(yè)人員消防安全意識(shí)淡薄等問題。這是個(gè)案還是普遍現(xiàn)象？其他市場情況如何？舉一反三，記者分別走訪了水產(chǎn)、干貨、水果和蔬菜四大批發(fā)市場，發(fā)現(xiàn)盡管攤主們在取暖設(shè)備使用上沒有問題，但市場內(nèi)的消防設(shè)施、消防警示以及攤主們的消防意識(shí)普遍欠缺，于是在頭版顯著位置，我們刊發(fā)了《消防栓在哪？起火咋辦？攤主們均回答“不知道”》的報(bào)道，取得較好反響。

依托新聞、提出問題固然重要，但在此基礎(chǔ)上提出建設(shè)性的思考和可以借鑒的解決“路徑”，更為重要。

2013年1月16日，《文匯報(bào)》在頭版同時(shí)刊出兩篇文章，用的都是提問式標(biāo)題：《月子中心打了多少監(jiān)管“擦邊球”》《散文何時(shí)走出“余秋雨模式”》。前者通過報(bào)道“寶瑞佳國際月子會(huì)所”出現(xiàn)的集中發(fā)病事件，描述了一些月子中心或月子會(huì)所“寄居”賓館超范圍經(jīng)營、安全衛(wèi)生難有保障、準(zhǔn)入門檻缺乏規(guī)范、“專業(yè)”資質(zhì)無法核實(shí)的現(xiàn)狀，進(jìn)而提出問題：月子中心正打著一個(gè)個(gè)監(jiān)管的“擦邊球”，母嬰安全底線在豐厚的利潤面前顯得格外脆弱。報(bào)道通過采訪專家，建議“盡管月子中心是新生事物，但政府的審批主管部門完全應(yīng)該先去了解這個(gè)行業(yè)，再去找相關(guān)專業(yè)部門探討，制定出規(guī)范的準(zhǔn)入門檻”。后者提出，現(xiàn)在不少所謂的文化散文、游記散文不同程度地模仿余秋雨“文化苦旅”系列散文的套路，呼吁散文迫切需要從視野到風(fēng)格再一次推陳出新。

三、善于提出觀點(diǎn)，發(fā)出自己聲音。

在當(dāng)今媒體競爭格局中，評(píng)論的重要性已毋庸置疑。不少報(bào)紙開設(shè)了一個(gè)甚至多個(gè)評(píng)論版。新聞報(bào)道如果想要有“問題意識(shí)”，要引導(dǎo)輿論，起到監(jiān)督改進(jìn)作用，就必須有自己的觀點(diǎn)。

“虛實(shí)談”是《文匯報(bào)》開設(shè)在頭版的言論欄目，五六百字的篇幅，虛實(shí)結(jié)合，針砭時(shí)弊，快速靈活，曾經(jīng)做到過每日一篇。這個(gè)小言論品種，由于種種原因，中斷了差不多十年。

2012年12月26日，《文匯報(bào)》在傳統(tǒng)大型日?qǐng)?bào)中率先刊登了新華社播發(fā)的“中共高層新陣容”。這一日，“虛實(shí)談”重新“開張”。這是因?yàn)椋覀冇X得僅僅刊發(fā)這些報(bào)道，并不能體現(xiàn)《文匯報(bào)》的辦報(bào)理念，也不能體現(xiàn)“所以然”。這篇題為《治國理政的清新之風(fēng)》言論這樣寫道：“中國當(dāng)下問題千頭萬緒，改革開放正進(jìn)入深水攻堅(jiān)區(qū)，民意呼吁尤為迫切的，是加快領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變，是體察民情改善民生的善舉，進(jìn)而改變一些地方一些領(lǐng)域所存在的黨政干部與百姓的疏離感。”“如何從國家利益的全局出發(fā)，塑造好國家領(lǐng)導(dǎo)人的形象，這是現(xiàn)代政治學(xué)要研究的課題，也是發(fā)展中的中國新聞報(bào)道有待突破的地方。我們也期待新華社的率先而為，能使我們的新聞報(bào)道有新的作為?！?/p>

值得一提的是，“虛實(shí)談”改變了過去與版面上的新聞割裂的做法，而是密切配合當(dāng)日主抓的新聞，提煉的正是新聞報(bào)道中的核心觀點(diǎn)。如《發(fā)一紙“溫馨提示”就是服務(wù)？》，配合的就是記者按有關(guān)部門發(fā)到工地上的“溫馨提示”，按圖索驥體驗(yàn)購買春運(yùn)團(tuán)體火車票，結(jié)果折騰一天還沒徹底走出迷局的事兒，提出：“服務(wù)，需要有與人方便的熱情，細(xì)致周到的措施，幫助解決困難的有效行動(dòng)。印一些‘提示’很容易，到工地上發(fā)一些紙片片也簡單，而真要提供服務(wù)，就需要用心用情了?！薄澳芊褡屇且粡埢丶业能嚻辟I得順暢些，從此不再成為農(nóng)民工的糾結(jié)？能否把‘溫馨提示’變成實(shí)實(shí)在在的‘溫馨服務(wù)’，讓千百萬農(nóng)民工的回家之路充滿溫馨？”《以開放胸懷回答開放問題》配合的是《你是否愿為救場新人留票》報(bào)道，里面寫道：“文化的創(chuàng)新和發(fā)展，需要寬容的環(huán)境；人才的培養(yǎng)與成長，更需要開放氛圍的寬廣的胸懷。暢想一下，當(dāng)觀眾的理解、樂團(tuán)的氣魄、大師的胸襟、機(jī)制的完善，交織出一曲沒有樂譜、沒有音符的完美“協(xié)奏”時(shí)，城市的藝術(shù)天空將會(huì)多么歡樂、美妙、生機(jī)勃勃?！?/p>

四、突出自身特色，體現(xiàn)智慧含量。

要改文風(fēng)，就意味著不能亦步亦趨，不能人云亦云。一直以來，《文匯報(bào)》在教科文衛(wèi)等領(lǐng)域的報(bào)道很有特色，與知識(shí)界有著長期的密切聯(lián)系。更好地反映知識(shí)階層對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的真知灼見，可以體現(xiàn)主流媒體的權(quán)威性、影響力和公信度。

最近一段時(shí)間，“南方要不要集中供暖”的話題隨著氣溫驟降而陡然升溫，媒體報(bào)道眾說紛紜，不少觀點(diǎn)被網(wǎng)上輿論“裹挾”。《文匯報(bào)》的報(bào)道，已經(jīng)不是“第一落點(diǎn)”，接下來怎么報(bào)道，需要想明白，如果沒有新見解，不過炒炒別人的冷飯，說些無關(guān)痛癢的話，應(yīng)付應(yīng)付讀者罷了，毫無意思。經(jīng)過精細(xì)策劃和對(duì)國內(nèi)多位相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业牟稍L，我們找到了自己的“落點(diǎn)”——不僅南方不該集中供暖，甚至北方的集中供暖模式都需要改革。2013年1月5日，《文匯報(bào)》刊出的《怎么取暖，是個(gè)戰(zhàn)略問題》報(bào)道，從取暖的經(jīng)濟(jì)賬、取暖的戰(zhàn)略賬、有沒有替代方案幾個(gè)方面入手，條分縷析，得出結(jié)論：無論是從居民小家出發(fā)算經(jīng)濟(jì)賬，還是從國家全局出發(fā)算能源戰(zhàn)略賬，集中供暖都不是合理的選項(xiàng)，取暖需要新思維，這關(guān)系民生，更關(guān)乎國家戰(zhàn)略。

做完供暖報(bào)道，緊接著又做了另一條“路徑”相同的新聞。1月6日，上海的兩家媒體報(bào)道了前一天晚上舉辦的“格里莫演繹勃拉姆斯”音樂會(huì)開演前3小時(shí)臨時(shí)取消，上海交響樂團(tuán)啟動(dòng)了退票、換票和交通補(bǔ)貼的緊急預(yù)案，上海樂迷秩序井然地排隊(duì)退票、換票的新聞。新聞就是這么個(gè)新聞，跟風(fēng)做篇報(bào)道也無不可，然而容易“露拙”。有沒有建設(shè)性意見？能不能技高一籌？

經(jīng)過集思廣益，1月7日，《文匯報(bào)》在頭版顯著位置推出《名家缺席，能否成為新人救場機(jī)會(huì)》，報(bào)道了網(wǎng)友建議：“遇到這類事情，是否可以找藝術(shù)新人救場呢？”專家觀點(diǎn)給予很好回應(yīng)：名家臨時(shí)缺席，新人頂上，這在歐美已形成一定慣例和傳統(tǒng)；名家缺席，正是新人亮相絕佳機(jī)會(huì)——13年前的芝加哥，如果沒有安德烈·瓦茲生病缺席，17歲郎朗也不會(huì)一夜成名；如果格里莫的缺席，以百年老團(tuán)上交的魄力和魅力烘托新人救場，或許能成就一段寫入本土音樂史的傳奇。

然而，僅僅只這樣一篇報(bào)道，顯然不夠：當(dāng)著名演奏家缺席，作為觀眾，你愿意留下傾聽臨時(shí)救場演出嗎？作為樂團(tuán)，是否有勇氣挑戰(zhàn)“挨罵”的風(fēng)險(xiǎn)大膽啟用新人？作為指揮家，您會(huì)否把更多目光投向不知名的晚輩，以大師身份為未來的音樂家做信用背書？在網(wǎng)絡(luò)上，這也引發(fā)了熱烈討論，文匯網(wǎng)上關(guān)于“新人‘頂場’，你能接受多少”的投票活動(dòng)中，分別有48.9%和37.4%的網(wǎng)友選擇“愿意看下去，等待奇跡出現(xiàn)”和“可以看，主辦方應(yīng)按演出質(zhì)量按比例退款”兩個(gè)選項(xiàng)。

在第二天和第三天，緊接著推出兩篇后續(xù)報(bào)道：《你是否愿為救場新人留票》《儲(chǔ)備替補(bǔ)從容救場》，形成了一個(gè)完整的連續(xù)報(bào)道。我們覺得，這樣的報(bào)道是體現(xiàn)自身特色的，是有智慧含量的，既提升了報(bào)道的影響力，也提升了報(bào)道的引導(dǎo)力。

五、既做到短實(shí)新，又能良好呈現(xiàn)。

在信息密集、且讀者又有多種選擇的時(shí)代，能用短小篇幅闡明的非得繞個(gè)大彎，實(shí)在是既浪費(fèi)讀者時(shí)間，又浪費(fèi)報(bào)紙版面?！段膮R報(bào)》倡導(dǎo)短、實(shí)、新，就是要把篇幅要短下來，開門見山，要言不煩，而且有“活魚”，聚焦要對(duì)得準(zhǔn)。

在新聞《71米！“鋼鐵巨人”將刷新“上海深度”》中，80來個(gè)字的導(dǎo)語就把新聞要素交代得很清楚、很形象：“身高：24米；體重：210噸；體能：12缸發(fā)動(dòng)機(jī)——一位橙色的‘鋼鐵巨人’，昨天神抖抖地立在13號(hào)線淮海中路站工地上，準(zhǔn)備探出長長的鐵手臂，開掘上海最深——71米的地鐵車站。上海地下連續(xù)墻的深度紀(jì)錄，將又一次刷新。”

報(bào)道流浪人員救助現(xiàn)場的特寫《風(fēng)雪夜，遍尋“不歸人”》，也不過千字，里面隨處可見這樣鮮活的文字：“深一腳淺一腳踩著泥水，在垃圾場的深處，記者看到一個(gè)用磚頭和塑料板壘起來的‘小屋’，高不過1米，順著手電光向里看去，地上一張涼席，老杜赫然睡在上面，身上裹著新舊不一三床被子，幾件衣服墊在腦袋下當(dāng)枕頭。‘老杜，天都這么冷了，跟我們回救助站去?！驹谛∥萃?，李福強(qiáng)喊道?！蝗?，我都脫光睡了，明天再去?！堇飩鱽磉@樣一句甕聲甕氣的回答……”

文章短下來了，語言鮮活起來了，落實(shí)到版面上，就要盡量完美地呈現(xiàn)出來，讓讀者易讀、愛讀。說一千道一萬，報(bào)紙是辦給讀者看的，編排不夠清新活潑，版面不夠大氣美觀，標(biāo)題不夠抓人，傳播也就大打折扣。在這些方面，下一步需要我們作出進(jìn)一步思考，同時(shí)也需要作出更多探索。