■孫曉俊 許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院
供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),涉及企業(yè)眾多,因此,鏈上企業(yè)的合作對(duì)供應(yīng)鏈管理效果影響重大。受傳統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,商業(yè)模式的影響,目前,中國(guó)諸多商業(yè)企業(yè)依然無(wú)法領(lǐng)會(huì)供應(yīng)鏈管理的核心思想,供應(yīng)鏈成員企業(yè)間缺乏信任,將責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)等轉(zhuǎn)移至上游或下游企業(yè),導(dǎo)致短期合作,是我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)普遍存在的問(wèn)題,也是耗費(fèi)成本并制約我國(guó)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的重要因素。
信息網(wǎng)絡(luò)化,是全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。為了存活與競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)大多企業(yè)都改變了傳統(tǒng)的管理手段,采取信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行輔助管理,但大部分企業(yè)雖然能夠引進(jìn)信息管理系統(tǒng),利用率和效果卻差強(qiáng)人意。有些信息系統(tǒng)不適合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)重影響了制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的效果;有些企業(yè)完全依賴于信息系統(tǒng),而忽略了數(shù)據(jù)維護(hù)等持續(xù)發(fā)展,耗費(fèi)成本卻得不償失。我國(guó)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào),是我國(guó)供應(yīng)鏈管理發(fā)展需解決的又一個(gè)問(wèn)題。
對(duì)于供應(yīng)鏈成員間企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,很多企業(yè)缺乏正確的認(rèn)識(shí)。供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)節(jié)節(jié)相連、環(huán)環(huán)相扣。上游企業(yè)都是供給者而下游企業(yè)都是客戶,企業(yè)間都是供應(yīng)和需求關(guān)系,任何環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,都能夠影響到整條供應(yīng)鏈系統(tǒng)。上下游企業(yè)間的關(guān)系是合作大于競(jìng)爭(zhēng),這是與傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系最大的不同。
雖然企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念已從“縱向一體化”轉(zhuǎn)向?yàn)椤皺M向一體化”,但企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)大多依然采取傳統(tǒng)的“金字塔”型。這種結(jié)構(gòu)下,企業(yè)各部門(mén)只注重自身利益,缺乏交流,信息溝通容易出現(xiàn)停滯或者誤差,這種對(duì)市場(chǎng)變化的不敏感大大影響供應(yīng)鏈管理的效果。
做好供應(yīng)鏈企業(yè)間戰(zhàn)略關(guān)系的管理,不僅需要做好企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理,還要對(duì)合作企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理的進(jìn)行協(xié)調(diào)。很多企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組這些變革措施,僅僅局限在本企業(yè)內(nèi)部,而沒(méi)有站在一定的高度對(duì)供應(yīng)鏈的整體組織結(jié)構(gòu)、合作方式等實(shí)施變革,這樣局部的舉措難以實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。
建立供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)時(shí),應(yīng)對(duì)合作伙伴進(jìn)行全面深入的了解,不僅對(duì)產(chǎn)品等硬件方面進(jìn)行考察,更要對(duì)雙方的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)價(jià)值觀,合作范圍、服務(wù)支持等進(jìn)行全面考量。這個(gè)過(guò)程也要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力,因此,選擇合適的企業(yè)作為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴,是一項(xiàng)最為基礎(chǔ)的工作,為以后企業(yè)間更好地合作做好鋪墊,一定要慎重選擇。
確定合作企業(yè)后,要建立互信機(jī)制,激勵(lì)供應(yīng)鏈成員間的合作。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)綜復(fù)雜,鏈上的企業(yè)依然是獨(dú)立的企業(yè)法人,雖有合同的約束,合作與競(jìng)爭(zhēng)并存的關(guān)系使企業(yè)必須在相互依賴與各自的獨(dú)立之間找到平衡。信任是合作的根本,為供應(yīng)鏈的長(zhǎng)久生存和成員企業(yè)的共同發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)離不開(kāi)信息技術(shù),信息技術(shù)使企業(yè)更快的獲得新的商機(jī)、獲取優(yōu)惠的價(jià)格,供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)合作,更加需要信息技術(shù)的支持。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和電子技術(shù)這些載體內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的建立,企業(yè)更加便捷的獲取供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)的資源信息。利用MRPII,ERP,JIT管理等軟件,不僅使企業(yè)內(nèi)部管理明細(xì),而且可以建立企業(yè)外部網(wǎng),與上下游企業(yè)互聯(lián),以增強(qiáng)快速溝通、快速解決問(wèn)題的能力。在引進(jìn)信息管理軟件時(shí),一定要選擇適合于本企業(yè)的供應(yīng)鏈軟件。一個(gè)獨(dú)立的軟件很難能夠適合于任何一個(gè)企業(yè),或是整個(gè)業(yè)務(wù)。因此缺乏系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性,我們需要一個(gè)整體戰(zhàn)略管理者如核心企業(yè)來(lái)協(xié)調(diào)解決信息化的問(wèn)題,為整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)獲取利益。
供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)形成的是競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作的戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過(guò)鏈中的上游供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、物流服務(wù)商等各自發(fā)揮特長(zhǎng),發(fā)揮各自競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相互依存共同發(fā)展。通過(guò)業(yè)務(wù)外包合作模式,企業(yè)可以充分利用鏈上合作企業(yè)的資源,致力于本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、分散風(fēng)險(xiǎn),從而獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著信息科技的高速發(fā)展,商品升級(jí)換代及客戶多樣化的需求日益明顯,競(jìng)爭(zhēng)的資源從有形至無(wú)形,信息、知識(shí)和創(chuàng)新能力等都成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,因此,建立基于供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略至關(guān)重要。
企業(yè)結(jié)構(gòu)要與時(shí)俱進(jìn)地根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)整,對(duì)于繁多的業(yè)務(wù)部門(mén),進(jìn)行精簡(jiǎn),集中人力、物力與財(cái)力發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)。此外,企業(yè)還應(yīng)重建業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性、柔性化,更方便快捷的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,有助于企業(yè)間的高效合作及培育、發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)展企業(yè)文化同樣重要,通過(guò)企業(yè)文化和價(jià)值觀的塑造,使結(jié)構(gòu)重組可以在各個(gè)方面順利實(shí)施。
總之,發(fā)展現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理,對(duì)企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功十分必要。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下,從企業(yè)內(nèi)部的變革到組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從戰(zhàn)略的制定到戰(zhàn)略的實(shí)施,在企業(yè)間全方位地進(jìn)行,通過(guò)這種新的供應(yīng)鏈物流管理模式,必然給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。