楊維芝，張 莉，魯嘯軍，章劉成

(哈爾濱商業(yè)大學(xué)a.管理學(xué)院;b.實(shí)踐教學(xué)管理中心，黑龍江 哈爾濱150028 )

0 引 言

在高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的今天，學(xué)生畢業(yè)后受雇于一個(gè)組織已不是唯一的選擇，自主創(chuàng)業(yè)正逐漸成為重要的就業(yè)方式。從專(zhuān)業(yè)背景的角度看商科院校的學(xué)生具有創(chuàng)業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)與條件。但是作為未來(lái)企業(yè)家搖籃的商科院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力卻非常薄弱。黃敬寶對(duì)北京地區(qū)12 所高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行的調(diào)查表明了創(chuàng)業(yè)能力不足是影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵因素之一［1］。如何培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力是目前眾多商科院校關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。

1 商科院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)成

創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者擁有的關(guān)鍵技能和隱性知識(shí)，它作為高層次的特征，其中包含個(gè)性、技能和知識(shí)，被視為創(chuàng)業(yè)者能成功履行職責(zé)的整體能力［2］。聯(lián)合國(guó)教科文組織北京會(huì)議把創(chuàng)業(yè)能力作為學(xué)生的“第三本教育護(hù)照;柯林·博爾在經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織《21 世紀(jì)的教育圓桌會(huì)議報(bào)告》中亦將“創(chuàng)業(yè)教育”作為繼學(xué)術(shù)能力、職業(yè)能力后的第三種能力［3］。

創(chuàng)業(yè)能力作為一個(gè)復(fù)雜多維的概念，目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一界定。對(duì)這個(gè)概念的明晰影響著如何有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。其中唐靖等的觀點(diǎn)最有代表性［4］。通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)的總結(jié)和分析，認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者需要完成兩大任務(wù):感知、發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)，運(yùn)營(yíng)管理新企業(yè)，構(gòu)建組織能力并獲取企業(yè)成長(zhǎng)。因此，可以將創(chuàng)業(yè)能力劃分為兩個(gè)部分，即相關(guān)的機(jī)會(huì)識(shí)別與開(kāi)發(fā)能力(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為機(jī)會(huì)能力)，以及運(yùn)營(yíng)管理新企業(yè)創(chuàng)建組織能力任務(wù)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理能力，并在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能力的維度劃分。通過(guò)對(duì)企業(yè)中的管理人員、高校學(xué)生和1999 年以來(lái)新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查分析，構(gòu)建了一個(gè)二階六維度的創(chuàng)業(yè)能力概念模型。創(chuàng)業(yè)能力的一階維度為機(jī)會(huì)能力和運(yùn)營(yíng)管理能力，二階維度為機(jī)會(huì)識(shí)別、機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)、組織管理、戰(zhàn)略、關(guān)系和承諾等能力，見(jiàn)圖1。

圖1 創(chuàng)業(yè)能力維度構(gòu)成

這個(gè)創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)成模型的提出對(duì)目前商科院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)和方向具有重要啟示意義。

2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬仿真系統(tǒng)與傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)習(xí)面臨重重困難［5-8］

作家約翰·卡雷說(shuō)，從書(shū)桌上了解世界是危險(xiǎn)的。由前面創(chuàng)業(yè)能力維度構(gòu)成可以看出，組織管理能力、戰(zhàn)略能力、關(guān)系能力、承諾能力等的培養(yǎng)絕不是單靠教師講解就能獲得的，需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)讓學(xué)生親自參與的訓(xùn)練環(huán)境。企業(yè)實(shí)習(xí)通常是商科院校培養(yǎng)這些實(shí)踐能力重要手段。高校的大規(guī)模擴(kuò)招使近年來(lái)需要安排實(shí)習(xí)的學(xué)生數(shù)量大幅增加，企業(yè)在短期內(nèi)接收大量實(shí)習(xí)學(xué)生非常困難。并且學(xué)生實(shí)習(xí)會(huì)不同程度的影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)管理，使許多企業(yè)不愿接收在校學(xué)生。即使有一部分學(xué)生能順利到企業(yè)中實(shí)習(xí)，出于競(jìng)爭(zhēng)和保密的需要，許多企業(yè)也拒絕實(shí)習(xí)學(xué)生真正參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，學(xué)生實(shí)習(xí)流于形式，并沒(méi)有將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用實(shí)踐去，傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)模式面臨重重困難。

2.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬仿真系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)

如何使學(xué)生得到系統(tǒng)全面的創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高創(chuàng)業(yè)能力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬仿真系統(tǒng)的使用便是一種較好的方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬仿真系統(tǒng)起源于上世紀(jì)70 年代的歐洲，以現(xiàn)實(shí)案例和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，按照經(jīng)濟(jì)學(xué)理論建立一個(gè)計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)模型，來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。它提供了一個(gè)仿真的市場(chǎng)環(huán)境，參與者通過(guò)經(jīng)營(yíng)自己的虛擬企業(yè)，分析各種信息、制定及執(zhí)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中逐漸獲得全面的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的技能。

目前在一些商科院校中所使用的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬仿真系統(tǒng)主要有ERP 沙盤(pán)、影子工廠、Top-Boss、商道等。以《商道》為例，這個(gè)商戰(zhàn)模擬仿真系統(tǒng)幾乎虛擬了現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的所有關(guān)鍵商戰(zhàn)要素，濃縮了企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中的一些非常典型的問(wèn)題。它通過(guò)虛擬商戰(zhàn)和角色扮演，由幾位經(jīng)營(yíng)者組成一家虛擬公司，與其他生產(chǎn)類(lèi)似產(chǎn)品的公司組成一個(gè)行業(yè)，在真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中進(jìn)行為期6 ～8 年的模擬經(jīng)營(yíng)。在此過(guò)程中學(xué)生不僅要考慮自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)策，而且還要預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)對(duì)策，以至全行業(yè)的趨勢(shì)。包括滬深300 波動(dòng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、預(yù)期進(jìn)入市場(chǎng)的公司數(shù)目等。每個(gè)學(xué)生都能直接參與企業(yè)的模擬運(yùn)作，親身體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論在實(shí)踐中的運(yùn)用，這是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)中無(wú)法做到的。

3 經(jīng)營(yíng)模擬仿真系統(tǒng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的促進(jìn)

3.1 對(duì)學(xué)生運(yùn)營(yíng)管理能力的促進(jìn)

運(yùn)營(yíng)管理能力包括組織管理能力、戰(zhàn)略能力、關(guān)系能力和承諾能力。出色的運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)生存以至取勝的關(guān)鍵要素之一。

大量相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，這個(gè)維度所包括的能力不足是創(chuàng)業(yè)學(xué)生所面臨的最大問(wèn)題，目前我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率只有2% ～3%左右。麥可思《2010 中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》的研究進(jìn)一步顯示，創(chuàng)業(yè)者有效的口頭溝通、說(shuō)服他人、判斷和決策、談判技能是重要性排在前4 位的能力。這些能力通常被看作組織管理能力、關(guān)系能力、戰(zhàn)略能力和承諾能力的核心表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)使用《商道》學(xué)生的觀察與反饋，發(fā)現(xiàn)這個(gè)仿真系統(tǒng)能從以下幾方面促進(jìn)和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力.

(1) 對(duì)學(xué)生戰(zhàn)略能力的鍛煉。真正的企業(yè)家首先是一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理者。商道融會(huì)貫通了戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理和人力資源管理等多個(gè)學(xué)科的知識(shí)內(nèi)容，它克服了傳統(tǒng)課堂教學(xué)中各門(mén)課程的分裂式學(xué)習(xí)，學(xué)生能深切體會(huì)到戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的執(zhí)行之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，學(xué)會(huì)從全局的戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮解決問(wèn)題，把課堂教學(xué)中所講授的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用到實(shí)際經(jīng)營(yíng)中去［9］。

(2) 組織管理能力的提升。組織管理能力是組織多種內(nèi)外部人力、物質(zhì)、資金和技術(shù)資源，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)員工、培訓(xùn)和控制的能力。這些能力往往需要有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)才能得到煅煉和提高。目前各商科院校不具備實(shí)戰(zhàn)的條件，大多學(xué)生沒(méi)有這方面的訓(xùn)練。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬為學(xué)生組織管理能力的提升提供了有利的平臺(tái)，學(xué)生分別扮演企業(yè)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等不同部門(mén)角色，每個(gè)成員既要從自己的角度獨(dú)立思考，各抒己見(jiàn)，提出自己部門(mén)的“經(jīng)營(yíng)”方案;又要從全局出發(fā)將各自擬訂的方案上交企業(yè)董事會(huì)討論，形成大家認(rèn)同的決策方案并遵照?qǐng)?zhí)行。通過(guò)戰(zhàn)略的反復(fù)制定、修改與反饋，對(duì)對(duì)每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)要進(jìn)行分析、判斷、總結(jié)和決策，經(jīng)過(guò)多次的模擬經(jīng)營(yíng)，學(xué)生在組織管理能力上得到長(zhǎng)足進(jìn)步［10-13］。

(3) 對(duì)學(xué)生關(guān)系能力的培養(yǎng)。關(guān)系能力是指能否建立個(gè)體對(duì)個(gè)體，個(gè)體對(duì)群體的良好互動(dòng)關(guān)系。從本質(zhì)上看關(guān)系能力比較類(lèi)似于溝通能力、說(shuō)服他人、談叛技能等。這是創(chuàng)業(yè)者獲得他人支持的重要前提條件。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬中角色變換、換位思考的特色，使學(xué)生有機(jī)會(huì)了解不同部門(mén)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的理解與溝通，培養(yǎng)學(xué)生間的協(xié)作精神，從而使學(xué)生能夠更好的理解和執(zhí)行部門(mén)間的協(xié)作任務(wù)。而在決策過(guò)程中的分歧與爭(zhēng)論，又使學(xué)生學(xué)會(huì)與人和諧相處，懂得和理解他人，提高團(tuán)隊(duì)合作能力。讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在關(guān)系能力方面的不足與優(yōu)勢(shì)，明確自己以后努力的方向。

(4) 對(duì)學(xué)生承諾能力培養(yǎng)。承諾能力是指能否一直經(jīng)營(yíng)企業(yè)、實(shí)施對(duì)供應(yīng)商、員工、顧客、風(fēng)險(xiǎn)投資商等各種利益群體的承諾。大多數(shù)學(xué)生有著強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)與夢(mèng)想，但往往忽視創(chuàng)業(yè)過(guò)程的艱辛。雖然創(chuàng)業(yè)失敗的原因各不相同，但面臨失敗時(shí)自我激勵(lì)能力，自信心、勇氣和執(zhí)著卻是許多年輕創(chuàng)業(yè)者們所普遍缺乏的［14］。在模擬經(jīng)營(yíng)中，每輪決策前都需要做大量準(zhǔn)備工作并熟悉相關(guān)規(guī)則，還要在變化多端的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里用很短的時(shí)間，對(duì)大量的決策數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總，預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到最佳方案，經(jīng)營(yíng)經(jīng)常會(huì)持續(xù)到深夜，一些學(xué)生忍受不了這種辛苦而退出。這對(duì)學(xué)生的毅力和耐心是一種極大的訓(xùn)練與考驗(yàn)。體驗(yàn)在承擔(dān)巨大壓力下，對(duì)要完成自己的承諾所付出的代價(jià)。

3.2 對(duì)學(xué)生機(jī)會(huì)能力的培養(yǎng)與促進(jìn)

機(jī)會(huì)能力包括能夠采取種種手段來(lái)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并能將識(shí)別出來(lái)的機(jī)會(huì)進(jìn)行落實(shí)。創(chuàng)業(yè)中機(jī)會(huì)隨時(shí)都有，但如果沒(méi)有這樣的能力，再好的機(jī)會(huì)也不屬于你。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益規(guī)范的今天，依靠投機(jī)或是直覺(jué)來(lái)識(shí)別并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)越來(lái)越不可行。機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)是建立在深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)之上的。但這恰恰是在校學(xué)生最容易忽視的問(wèn)題。新東方的俞敏洪說(shuō)過(guò)，如果對(duì)創(chuàng)業(yè)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不熟悉，就不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。學(xué)生操作企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬仿真系統(tǒng)的過(guò)程就是對(duì)相關(guān)學(xué)科知識(shí)深入理解、系統(tǒng)整理和實(shí)踐運(yùn)用的過(guò)程，模擬運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)的理解和運(yùn)用能力。學(xué)生每輪的模擬決策實(shí)際上是一個(gè)在困境中尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并將它落實(shí)的過(guò)程。這使學(xué)生能像企業(yè)家一樣發(fā)現(xiàn)、思考和行動(dòng)，掌握尋找市場(chǎng)的能力。更重要的是學(xué)生深刻地感受到理論知識(shí)的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的缺乏及對(duì)所學(xué)知識(shí)積累的不足，深刻地體會(huì)到知識(shí)是實(shí)踐的基礎(chǔ)。最終提高學(xué)生在就業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力［15］。

運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬系統(tǒng)進(jìn)行訓(xùn)練，不僅能有效增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和意識(shí)，而且還會(huì)產(chǎn)生系列的鏈鎖效應(yīng)。以哈爾濱商業(yè)大學(xué)為例，實(shí)踐教學(xué)中心在全校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)“公司創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)”、“ERP 沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)”、“企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)”、“創(chuàng)業(yè)學(xué)”等課程，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新意普遍得到極大提高，在國(guó)內(nèi)外各種大賽中取得了累累碩果:先后獲得全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”銀獎(jiǎng)、全國(guó)大學(xué)生ERP 沙盤(pán)企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)暨創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng)、全國(guó)大學(xué)生管理決策大賽二等獎(jiǎng)、國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽三等獎(jiǎng)、全國(guó)大學(xué)生(文科)計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng)等200 余項(xiàng)國(guó)家級(jí)和省(部)級(jí)課外科技創(chuàng)新活動(dòng)和學(xué)科競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)。

學(xué)生的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練從另一方面又促進(jìn)了實(shí)踐教師與教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。教師利用實(shí)踐平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)改革、科學(xué)研究與社會(huì)應(yīng)用實(shí)踐，將研究成果應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)中，豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，支持和孵化了一批專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研成果，形成了良好的實(shí)驗(yàn)室文化氛圍。2008 年經(jīng)管綜合實(shí)踐中心被教育部批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)單位，2010 年中心實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲得黑龍江省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，同年中心獲得黑龍江省人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)稱(chēng)號(hào);2007 年和2009 年中心的建設(shè)成果兩次獲得黑龍江省高校優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，2009 年中心的“深化實(shí)踐教學(xué)改革，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新能力”成果獲得國(guó)家級(jí)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。

4 結(jié) 語(yǔ)

商科院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)系工程，使用經(jīng)營(yíng)模擬仿真系統(tǒng)只是其中最重要的一個(gè)途徑。學(xué)校需要構(gòu)建一個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、社會(huì)調(diào)查相結(jié)合的多元化立體實(shí)踐教學(xué)體系，商科院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)才能真正體現(xiàn)出商業(yè)的特點(diǎn)。

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