■石 亮 黑龍江科技大學(xué)

市場對于高職院校商務(wù)英語人才的需要有別于一般的院校的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，其培養(yǎng)目標(biāo)更能體現(xiàn)出綜合性和實踐性的特點(diǎn)，既注重英語交流能力的培養(yǎng)，又重視商務(wù)技能和商務(wù)知識的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，體現(xiàn)的是“商務(wù)”和“英語”的有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生既要具備英語商務(wù)溝通的交流能力，又要具備一定的商務(wù)實踐和操作技能。必須要構(gòu)建科學(xué)合理的專業(yè)教學(xué)體系，融合和兼顧商務(wù)知識、語言學(xué)習(xí)和商務(wù)技能的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，有效銜接商務(wù)知識和操作技能訓(xùn)練，對培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才尤為重要，是凸顯人才優(yōu)勢，提升畢業(yè)生就業(yè)的關(guān)鍵。

一、高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

從我國現(xiàn)狀來看，商務(wù)英語是跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)語言，一直是我國高職院校研究和教學(xué)的重點(diǎn)，是英語功能拓展的一個變體之一。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，商務(wù)英語正日益顯示出其強(qiáng)大的適應(yīng)力和頑強(qiáng)的生命力，其實踐性、普及性和應(yīng)用性特點(diǎn)顯而易見。目前，我國已有300余所院校設(shè)置了商務(wù)英語學(xué)科。國內(nèi)幾所主要的外語學(xué)院和經(jīng)貿(mào)類學(xué)院不但開設(shè)專科和本科類商務(wù)英語教學(xué)，還招收部分以商務(wù)英語研究為主要方向的研究生。“商務(wù)英語”教學(xué)在我國本科類學(xué)院已經(jīng)相對成熟，但高職院校商務(wù)英語的教學(xué)與研究還處在較低層次，需要不斷的完善和提高。

1.高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)具備一定的目的性

當(dāng)前，全球化、國際化和信息化的趨勢，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入一個“大循環(huán)”軌道，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展與商務(wù)英語教學(xué)水平的提高密切相關(guān)，也就是說商務(wù)英語是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的。在商務(wù)會議、討論和交流的過程中，其主要特點(diǎn)是目的性比較突出，而商務(wù)英語作為特定的語言來使用就是為了達(dá)到某種目的。比如溝通是否順暢、表達(dá)的意愿是否明確、交易是否取得成效等等。

2.高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)具備一定的實用性

高職院校教育往往是以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為基本原則。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，我國對外貿(mào)易成為重要的貿(mào)易手段之一，外商獨(dú)資、合資經(jīng)營企業(yè)也呈幾何級數(shù)的態(tài)勢發(fā)展起來。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)突出實用特色，就是溝通交流需要什么就教什么，商務(wù)會議需要什么學(xué)什么，來往貿(mào)易需要什么就練什么，讓商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)緊貼應(yīng)用實際和發(fā)展實際，始終與商務(wù)需要同步。

3.高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)具備一定的實踐性

高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)采取“教、學(xué)、用”一體化的教學(xué)模式，把“打基礎(chǔ)”和“求發(fā)展”統(tǒng)一起來。牢記商務(wù)英語也是英語，把功夫下在基礎(chǔ)教學(xué)上，以人文知識和基礎(chǔ)英語為根本，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的實踐和應(yīng)用能力。真真正正打造“以崗位實踐要求”為教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)思路和方針，培養(yǎng)高素質(zhì)溝通人才。

二、高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的人才培養(yǎng)定位

我國高職院校生源的基本素質(zhì)普遍不高，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r也不盡相同，所以就需要我們在進(jìn)行專業(yè)教學(xué)時準(zhǔn)確定位。充分考慮學(xué)生的個體差異，因材施教，分層教學(xué)，揚(yáng)長避短，把握“夠用為度”的原則，重點(diǎn)培養(yǎng)其實踐能力。為了達(dá)到這一目標(biāo)，必須要給人才培養(yǎng)準(zhǔn)確定位。

1.高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)定位

高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)由一元向多元化轉(zhuǎn)變，由翻譯型人才向綜合性人才轉(zhuǎn)變，采用“基本語言能力+思考和認(rèn)知技能+商務(wù)管理技術(shù)”的培養(yǎng)模式，使他們具備良好的職業(yè)道德和基本素質(zhì)，熟悉國際商務(wù)的基本理論和知識，具備一定的職業(yè)實踐和創(chuàng)新能力，能夠參與一般性的國際商務(wù)活動，能夠?qū)嶋H處理具體業(yè)務(wù)的能力。歸根結(jié)底，就是培養(yǎng)能夠使用外語進(jìn)行工作的技能型、實踐型、綜合型人才。

2.高職院校商務(wù)英語培養(yǎng)人才的具體定位

根據(jù)預(yù)測，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，能夠從事一般性和綜合性商務(wù)活動的英語專業(yè)人才將會成為最受歡迎的人才之一。所以，在培養(yǎng)人才的具體定位上，必須要滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、滿足崗位實踐需要、滿足個人發(fā)展需要。

（1）要具備良好的身體和心理素質(zhì)。商務(wù)英語人才主要是參與一些商務(wù)交流活動，需要長時間處于緊張狀態(tài)，要想在這樣日益嚴(yán)峻的競爭中站穩(wěn)腳跟，應(yīng)對可能發(fā)生的一切，必須要保持良好的身體和心理狀態(tài)，做到專業(yè)、成熟、積極的處理一切。

（2）要具備全面專業(yè)技能和基本常識。培養(yǎng)具備一定職業(yè)技能的應(yīng)用型人才，是高職院校區(qū)別于普通高等院校的根本特征。在具體目標(biāo)上要做到：既要掌握專業(yè)的英語基礎(chǔ)知識，又要掌握對外商務(wù)活動和實際操作的專業(yè)知識，實現(xiàn)學(xué)以致用，為適應(yīng)就業(yè)崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。

（3）要具備實踐創(chuàng)新能力和奮斗意識。在對人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行具體定位時，要培養(yǎng)其樹立清晰的職業(yè)目標(biāo)，使他們具備很高的職業(yè)道德和創(chuàng)新能力，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。要鼓勵他們積極奮斗，自主創(chuàng)業(yè)，取得更多的職業(yè)資格證書，為自己的發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)造更大的優(yōu)勢。

三、高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)存在的主要問題

當(dāng)前，高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)取得很大發(fā)展，基本理論和實踐體系已日益成熟。但由于課程設(shè)置與國際商務(wù)環(huán)境不相適應(yīng)、相關(guān)教材與職業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)、實踐教學(xué)與崗位需求不相適應(yīng)等問題的存在，制約了高職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)與發(fā)展。

1.高職院校商務(wù)英語課程設(shè)置與商務(wù)環(huán)境不相適應(yīng)

當(dāng)前，我國的高職院校國際商務(wù)英語專業(yè)所包含的課程過多的強(qiáng)調(diào)理論知識，忽略了其應(yīng)用領(lǐng)域是商務(wù)活動，更多的是應(yīng)用性和實踐性。在課程安排上，沒有體現(xiàn)出以“就業(yè)需要”為導(dǎo)向，以“實踐崗位”為依托，以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”為宗旨來全面考慮和合理設(shè)置。缺乏必要的科學(xué)性和實效性，課程內(nèi)容更新速度相對滯后于應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展，國際商務(wù)環(huán)境下的實踐能力不足。

2.高職院校商務(wù)英語教材內(nèi)容與發(fā)展方向不相適應(yīng)

隨著全國經(jīng)濟(jì)體系的不斷發(fā)展與完善，對國際商務(wù)英語應(yīng)用人才的需要數(shù)量也越來越大，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。但從高職院校培養(yǎng)體系來看，其相關(guān)教材還沒有做到與時俱進(jìn)，不能適應(yīng)新的國際商務(wù)活動；另外，英語的學(xué)習(xí)缺乏相應(yīng)的時代背景和文化背景，“空想”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這在一定程度上制約了精英人才的培養(yǎng)。

3.高職院校商務(wù)英語實踐教學(xué)與崗位需求不相適應(yīng)

完善的崗位技能和優(yōu)秀的創(chuàng)新意識，可以從根本上提高學(xué)生的實踐能力和應(yīng)用能力，教學(xué)與實踐統(tǒng)一才會推動教學(xué)上層次。但從實際來看，商務(wù)英語學(xué)習(xí)的內(nèi)容、設(shè)置的背景、實踐的應(yīng)用還有很大的缺陷。比如說：實踐目標(biāo)不明確、項目不具體、崗位實踐少。“紙上談兵”、“坐而論道”的現(xiàn)象比較突出，導(dǎo)致學(xué)生沒有實際工作能力，畢業(yè)后崗位適應(yīng)性較差。

4.高職院校商務(wù)英語師資力量與教學(xué)要求不相適應(yīng)

“授人以漁”是為師之道，英語教師除了教授必備的基礎(chǔ)知識外，更多的是要傳授具體的工作方法和實用技巧，從這個意義上講，老師既要是理論的先行者，又要是應(yīng)用的實踐者。但從實際的教學(xué)來看，教師本身就缺乏社會實踐，不了解真實的商務(wù)環(huán)境，缺乏必要技巧實踐，所以教學(xué)就產(chǎn)生了“空對空”的錯誤，不能夠有效的提高學(xué)生的基本素質(zhì)。

四、提高高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的對策及方法

高職院校商務(wù)英語的專業(yè)人才培養(yǎng)和教育，可以使用“寬、活、厚”的三維能力培養(yǎng)模式。所謂的“寬”就是培養(yǎng)學(xué)生將商務(wù)英語與專業(yè)知識合理結(jié)合，提高基本的聽、讀、說、寫、譯的能力；“活”就是指不斷的加強(qiáng)他們對未來就業(yè)崗位的理解和適應(yīng)能力，鼓勵其擴(kuò)大知識面和崗位鍛煉；“厚”就是要促使他們不斷的提高專業(yè)能力，夯實專業(yè)技能基礎(chǔ)，熟練使用商務(wù)英語處理各種事務(wù)。從而把高職院校畢業(yè)生培養(yǎng)成既具備良好的英語基礎(chǔ)，又具備完善的溝通技巧的實用型和創(chuàng)新型人才。

1.商務(wù)英語的課程體系要進(jìn)行模塊化設(shè)計

要依據(jù)國際商務(wù)環(huán)境的需求和勞動力市場的發(fā)展，研究其培養(yǎng)方向，打破傳統(tǒng)的教授體系，遵循“夠用為度，實用為主”的原則，將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與培養(yǎng)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，合理設(shè)置課程模塊，將技能訓(xùn)練融入到理論學(xué)習(xí)中。根據(jù)崗位需求實際，可以將其設(shè)置為三個內(nèi)容，即：基本理論課程、基本技能課程和商務(wù)實踐課程。在合理劃分三個內(nèi)容的基礎(chǔ)上再設(shè)置若干個子單元，每個子單元都要設(shè)置必修和選修兩項。每個子單元都要包含必要的培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)習(xí)材料、輔導(dǎo)材料以及評估標(biāo)準(zhǔn)等，這種模塊化的課程設(shè)置和學(xué)分制的部分特點(diǎn)相類似，具有良好的靈活性、開放性和主體性。在學(xué)習(xí)的過程中，還可以采取自由組合的方式，結(jié)合自身不足、興趣愛好和就業(yè)需要，選擇相關(guān)的模塊和單元。教師要根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和應(yīng)用的變化，及時修改和完善教學(xué)內(nèi)容，使教育系統(tǒng)的教育效果跟得上社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。

2.高職院校商務(wù)英語要加強(qiáng)教材及相關(guān)理論研究

教材是進(jìn)行教學(xué)活動的基本依據(jù)，質(zhì)量高和適用強(qiáng)的教材是培養(yǎng)高質(zhì)量商務(wù)英語人才的根本保證。教材要具有很強(qiáng)的操作性、實用性和創(chuàng)新性，要便于開展學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)活動，要能夠反映商務(wù)領(lǐng)域的新發(fā)展、新思路，符合高職院校在新形勢下教育的真實需要。教材建設(shè)要以高職教育的總目標(biāo)為牽引，以專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和要求為核心，以培養(yǎng)適應(yīng)性強(qiáng)的學(xué)生為根本，從而形成一整套教材研發(fā)體系。特別是在當(dāng)前形勢下，需要大量具有一定職業(yè)資格的實用型人才，教材的結(jié)合也應(yīng)當(dāng)符合“實用型”的培養(yǎng)模式，要根據(jù)專業(yè)的需要，確定多個與專業(yè)和就業(yè)相關(guān)聯(lián)的職業(yè)技能，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍。

3.高職院校商務(wù)英語教學(xué)要積極完善實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

高職院校商務(wù)英語教學(xué)課程和外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實務(wù)、單證實務(wù)等課程一樣，都是實踐與理論并重的內(nèi)容。但從實際來看，商務(wù)英語教學(xué)往往忽視實踐這一環(huán)節(jié)，導(dǎo)致畢業(yè)生不能夠熟練進(jìn)行基本操作，提高企業(yè)培養(yǎng)成本，延長了使用期。所以學(xué)校要提高對實踐科目的重視程度，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際，積極開展自我實踐。從當(dāng)前來看，高職院校的實踐渠道最主要的就是工學(xué)結(jié)合，這種教學(xué)模式不僅可以加強(qiáng)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)、全面提高畢業(yè)的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力、增強(qiáng)競爭力、提高經(jīng)濟(jì)效益和緩解部分困難生的家庭負(fù)擔(dān)，還有助于提高擴(kuò)大學(xué)校的社會影響力。高職院校要想發(fā)揮工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的作用，必須要做到“五個結(jié)合”，即教育實踐和理論研究相結(jié)合、制度保障和組織保障相結(jié)合、職業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)技能訓(xùn)練相結(jié)合、校外實訓(xùn)和校內(nèi)實訓(xùn)相結(jié)合以及學(xué)生頂崗實習(xí)與就業(yè)相結(jié)合。目前，通過對以往經(jīng)驗的總結(jié)，這種模式主要是通過校辦企業(yè)、校企合作、自設(shè)基地等方式來實現(xiàn)。

4.高職院校商務(wù)英語教學(xué)要注重加強(qiáng)教師隊伍培養(yǎng)

當(dāng)前，高職商務(wù)英語專業(yè)的教師隊伍需要一大批精通基礎(chǔ)英語，懂得基本教學(xué)規(guī)律，具備國際商務(wù)常識和技能的“雙師型”教師隊伍。為提高教師實踐教學(xué)經(jīng)驗和質(zhì)量，要加大對本校老師國際商務(wù)常識和商務(wù)實踐活動的培訓(xùn)力度。比如可以利用節(jié)假日對相關(guān)教師進(jìn)行實踐教學(xué)的培訓(xùn)和考核，促進(jìn)理論與實踐的統(tǒng)一；要制定相關(guān)政策，鼓勵和支持他們走出去，積極參與企業(yè)的部分經(jīng)營管理活動，以提高商務(wù)英語的應(yīng)用能力。高職院校還可以充分的使用企業(yè)資源，進(jìn)行校企使用，在企業(yè)中聘請商務(wù)型人才進(jìn)行兼職，甚至可以從企業(yè)中引進(jìn)和發(fā)現(xiàn)具有豐富的經(jīng)驗和成熟的技巧的人才，擔(dān)任專職教師。把他們的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗變成相關(guān)的理論，輸送到課堂，以提高學(xué)生的職業(yè)技能。同時，教師要結(jié)合自身積極與企業(yè)進(jìn)行合作，依托企業(yè)資源積極開展科學(xué)研究和教學(xué)改革研究。

隨著中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和投資產(chǎn)環(huán)境日趨成熟，越來越多的商務(wù)活動將成為經(jīng)濟(jì)交流的主要模式，也對相關(guān)人才的專業(yè)素養(yǎng)提出更高更新的要求。因此，針對高職院校自身特點(diǎn)，構(gòu)建具有自身特色的實用型商務(wù)英語人才變得更加重要。只有根據(jù)院校建設(shè)實際，不斷鉆研、不斷創(chuàng)新，在知識儲備、理論創(chuàng)新和實踐培養(yǎng)等方面加大力度，才能夠滿足經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的市場的需要，才能夠促進(jìn)院校的建設(shè)與發(fā)展。

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