■岳信明

職工對企業(yè)而言，是雄厚的人力資源，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。企業(yè)的活力來源于職工的活力。職工的積極性、創(chuàng)造性,是企業(yè)充滿活力的源泉，是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的根本。充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性是推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要保證，企業(yè)應(yīng)堅持以人為本，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，建立科學(xué)有效的激勵機制，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，大力推進企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

一個人的工作成就，并非完全由其工作能力決定，工作積極性和創(chuàng)造性具有極其重要的意義。

職工工作積極性和創(chuàng)造性不高主要表現(xiàn)在：工作熱情不高；工作懈怠，注意力不集中；心不在焉，工作效率低；當一天“和尚”，撞一天“鐘”；工作態(tài)度不好，責任心不強。

影響職工積極性和創(chuàng)造性的因素是多方面的，其中主要因素是工作滿意度，通常是由個人對工作的期望和工作的實際狀況之間的差異決定的。工作滿意度一般受工作本身、工資、同事、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)、晉升、福利等方面的影響，對工作滿意，職工就會努力工作和創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益，對企業(yè)發(fā)展極為有利，反之亦然。根據(jù)激勵理論，激勵水平的高低，取決于期望值和效價的綜合利用，期望值的提高有助于激勵職工。

職工從自身利益及發(fā)展需求出發(fā)，都有參與企業(yè)管理的愿望和意識。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)有效的激勵機制，充分調(diào)動職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

——堅持精神激勵。精神激勵的實質(zhì)和作用就是強化人的動機，使之朝著目標方向發(fā)展，在能力不變的條件下，工作績效的大小與激勵強度的高低成正比。一是輿論引導(dǎo)。充分運用各種宣傳手段，使職工了解企業(yè)、熱愛企業(yè)，堅定職工建設(shè)好企業(yè)的信心和決心。增強職工的自豪感、榮譽感、成就感和責任感，引導(dǎo)、激勵職工以飽滿的熱情投入到推進企業(yè)改革發(fā)展的工作之中。二是典型激勵。先進典型來源于職工并作用于職工。著力樹立和宣傳先進典型，充分發(fā)揮先進的模范帶頭作用，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍，使全體職工形成強大的合力。三是領(lǐng)導(dǎo)垂范。領(lǐng)導(dǎo)的垂范作用比任何行政命令都重要，是調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)動機。領(lǐng)導(dǎo)嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，就能在職工當中起到“火車頭”的作用。四是以情感化。職工都需要企業(yè)的關(guān)愛，集體的溫暖。領(lǐng)導(dǎo)心中裝著職工，為職工排憂解難，解除職工后顧之憂，職工就會最大限度地發(fā)揮主觀能動作用和聰明才智，創(chuàng)造性地工作，努力完成各項任務(wù)。

——建立科學(xué)公平的薪酬體系。工作報酬的高低和合理程度直接影響到職工積極性的發(fā)揮。職工希望能夠得到與其業(yè)績相符的工資，因為這也是衡量自我價值的尺度之一。企業(yè)在制定工資制度時既要兼顧普通員工的利益，又要合理處理好人才的待遇問題，充分體現(xiàn)“能者多勞，多勞多得”，讓職工感覺到分配的公平、公正和科學(xué)。一是堅持以崗定薪，實行同崗?fù)?，易崗易薪，并通過調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，以充分發(fā)揮崗位工資的激勵功能。二是公平地確定不同人員的薪酬，拉開各層次人員的收入差距，將經(jīng)營者和各級管理者的收入與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤，職工收入與工作質(zhì)量和數(shù)量掛鉤。

——努力提高職工工作滿意度。職工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，如果職工對企業(yè)滿意度高，他們就會努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，以企業(yè)為家。如何提高職工的工作滿意度呢？一是營造公平競爭、積極進取的氛圍。人總是在力求上進的，企業(yè)應(yīng)引入競爭機制，建立“能者上、庸者下，以人為本、用人唯才”的用人機制，使職工始終保持一定的競爭壓力，產(chǎn)生危機

華鎣市在整理好的土地里規(guī)劃設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，引智建園，興農(nóng)富民，并給予各項優(yōu)惠政策鼓勵高校畢業(yè)生來投資創(chuàng)業(yè)。目前，已有20多名大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)大顯身手。圖為大學(xué)生們在果樹專家的指導(dǎo)下學(xué)習梨樹冬管技術(shù)。 感，增強成就感和責任感。二是營造“尊重職工勞動”的氛圍，尊重職工的勞動成果。三是營造自由開放的氛圍。職工普遍希望企業(yè)是一個自由開放的系統(tǒng)，能給予職工足夠的支持與信任，給予職工豐富的工作生活內(nèi)容，職工能在企業(yè)里自由平等地溝通。企業(yè)應(yīng)當給職工提供工作輪換的機會和一個開放的溝通系統(tǒng)，以促進職工間的關(guān)系，增強職工的參與意識，促進上下級之間的意見交流，促進工作任務(wù)更有效地傳達。四是營造職工參與企業(yè)管理的氛圍。讓職工及時了解組織運行狀況，鼓勵他們積極參與管理，以滿足其自我價值實現(xiàn)，增加職工責任感，提高職工士氣。當職工的建議得到重視時，能獲得極大的滿足感，進而提高職工的積極性和工作滿意度。五是營造工作合理化和工作豐富化的氛圍。通過測量，確定科學(xué)合理的工作負荷和工藝流程，避免員工因負擔過重或過于輕松而失去對工作的興趣，并在單調(diào)的工作中增加一點情趣，豐富工作內(nèi)容。

楊天軍

——正確行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。權(quán)力是對他人的一種控制和影響力，能使他人或集體思想發(fā)生改變，既有積極的作用，又有消極的影響，正確行使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是調(diào)動工作積極性的重要一環(huán)。一是有效下放權(quán)力。有效下放權(quán)力，既可以使領(lǐng)導(dǎo)改進“包攬一切，一言堂和家長式”的作風，避免企業(yè)決策脫離群眾和實際，把損失和浪費降到最低限度；還可以增強職工的責任感和主人翁精神，激發(fā)職工的潛能和工作熱情，提高工作效率。二是領(lǐng)導(dǎo)當教練。領(lǐng)導(dǎo)的工作不僅是監(jiān)督管理，還有輔導(dǎo)、參謀、教育等。所謂輔導(dǎo)，就是幫助能力出眾者展示其才華。所謂參謀，就是在職工工作受阻時給予建設(shè)性意見和支持、鼓勵。所謂教育，就是通過培訓(xùn)，幫助職工全面提高、快速成長，為職工提供更廣闊的發(fā)展空間，同時幫助職工實現(xiàn)自身價值，從而激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造力。三是暢通溝通渠道。領(lǐng)導(dǎo)者要平易近人，平等地對待部屬，與職工打成一片，和職工越貼近，就越能調(diào)動他們的積極性。要廣泛聽取群眾意見，集思廣益，使企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等更符合職工的愿望和利益要求。四是擴大非權(quán)力影響。職工習慣把領(lǐng)導(dǎo)和組織聯(lián)系起來，從領(lǐng)導(dǎo)形象中推斷組織的發(fā)展前途。職工對領(lǐng)導(dǎo)都有較高的期望值，希望領(lǐng)導(dǎo)具備應(yīng)有的水平，具有較強的人格吸引力。這種期望心理成了職工的精神需要。如果領(lǐng)導(dǎo)清正廉潔、思想水平高、工作決策科學(xué)、聯(lián)系群眾、工作成績顯著，職工期望得到滿足，精神受到鼓舞，則勇于為事業(yè)發(fā)展而奮斗。所以，好的領(lǐng)導(dǎo)本身就是調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性的重要因素。

——加大培訓(xùn)力度，提高職工工作能力。企業(yè)不斷追求進步的表現(xiàn)為，重視培訓(xùn)、重視職工的職業(yè)發(fā)展。社會不斷發(fā)展，工作中所需的技能和知識更新速度加快，培訓(xùn)已成為企業(yè)提高職工工作效率、競爭力的必要職責。企業(yè)加大培訓(xùn)力度，提高職工的工作能力，進而職工使始終保持積極性、創(chuàng)造性，企業(yè)就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。