李 明

（海軍駐709所軍事代表室 武漢 430074）

1 引言

可靠性、維修性、測試性、保障性和安全性作為電子裝備的重要質(zhì)量屬性，是電子裝備實現(xiàn)“可靠、頂用、易于維修、便于保障”的重要保證。為了確保電子裝備“五性”要求能夠在研制過程中得到真正落實，需要軍方對研制方的“五性”工作進行監(jiān)督，以便及時發(fā)現(xiàn)研制方“五性”工作中存在的問題，督促研制方采取有效改進措施，保證裝備研制質(zhì)量的穩(wěn)步提高。目前，海軍所采用的電子裝備研制過程中“五性”工作監(jiān)督模式是將“五性”工作的監(jiān)督活動納入到型號質(zhì)量監(jiān)控之中，即以駐研制方軍代表質(zhì)量監(jiān)督為核心，根據(jù)海軍業(yè)務(wù)機關(guān)下達的 “五性”要求，對研制方所建立的“五性”工作組織和管理組織的各項活動進行監(jiān)督。自上世紀80年代以來，上述 “五性”監(jiān)督模式不斷得到完善，對海軍電子裝備質(zhì)量的提高取得了重要作用。但是，隨著電子裝備可靠性、維修性等指標要求的不斷提高，綜合保障實施難度逐漸增大，軍方的監(jiān)督管理工作中的一些不足之處也暴露出來。例如，在研制前期軍方雖然提出了明確的綜合保障要求，但對研制過程的監(jiān)督與管理力度不夠（體現(xiàn)在階段性指標不明確，評審過程不夠嚴格），而且相關(guān)可靠性、維修性和保障性指標考核主要集中在定型階段，“重兩頭、輕過程”現(xiàn)象突出；研制過程中的綜合保障監(jiān)督管理缺乏強有力的技術(shù)支撐，使得研制過程中暴露的設(shè)計、驗證等問題不能有效地納入到綜合保障監(jiān)督管理之中。以上問題的存在使得軍方在監(jiān)督管理上需要不斷研究更有效的監(jiān)督方法，增強電子裝備研制過程中的綜合保障監(jiān)管力度。

本文針對以往電子裝備研制中“五性”監(jiān)督工作存在的不足，研究提出了軍方對電子裝備 “五性”工作監(jiān)督的主要內(nèi)容、監(jiān)督方法以及工作項目量化評價方法，并結(jié)合實際在某型電子裝備質(zhì)量監(jiān)督工作中進行應(yīng)用，取得較好效果。

2 電子裝備“五性”監(jiān)督工作主要內(nèi)容

“五性”工作是貫徹于立項論證、研制、生產(chǎn)和使用，直至退役的全壽命周期，在每個階段均需要開展大量的“五性”工作，電子裝備的“五性”工作主要有“五性”的論證、設(shè)計分析、管理和驗證工作，以及與保障系統(tǒng)密切相關(guān)的保障資源工作等。這些工作都是要重點監(jiān)督的工作內(nèi)容，具體來說有：

1）“五性”論證工作。根據(jù)軍方需求和技術(shù)實現(xiàn)的可行性，通過分析未來電子裝備的主要使用和維修模式，對電子裝備的使用保障和維修保障進行規(guī)劃，制定電子裝備的保障方案，并在充分考慮研制方實際的情況下，提出電子裝備的“五性”要求，作為電子裝備“五性”工作的輸入和約束條件。

2）“五性”設(shè)計分析工作。根據(jù)軍方對保障系統(tǒng)和“五性”的要求，研制方需要在研制過程中將這些要求落實到電子裝備的設(shè)計中去，因此，“五性”設(shè)計分析工作主要是由研制方完成，研制方在電子裝備的研制過程中需要建立相應(yīng)的“五性”管理組織，以保證“五性”設(shè)計分析工作的順利開展。

3）“五性”驗證工作。在電子裝備研制的后期，需要通過適當?shù)男问剑ㄈ纭拔逍浴痹囼灐⒕C合評定等）對電子裝備的“五性”工作進行驗證，檢驗電子裝備研制過程“五性”工作的有效性，“五性”驗證工作是電子裝備定型的重要依據(jù)之一。

4）保障資源工作。在電子裝備的研制過程中，承制方應(yīng)根據(jù)軍方所提出的綜合保障要求，制訂并逐步完善電子裝備保障方案，開展保障資源的研制工作，并最終形成作戰(zhàn)系統(tǒng)的保障方案規(guī)劃和保障資源的研制，以便作戰(zhàn)系統(tǒng)交付部隊使用時，能夠及時建立保障系統(tǒng)。保障資源工作重點對人員與專業(yè)技術(shù)水平、供應(yīng)保障、保障設(shè)備、技術(shù)資料、訓(xùn)練與訓(xùn)練保障和計算機資源保障等方面進行監(jiān)督。

在上述“五性”論證、設(shè)計分析和驗證工作中，“五性”論證工作以軍方為主體，研制方協(xié)助開展工作。而在“五性”設(shè)計分析、驗證和資源保障等方面，研制方是工作主體。為了保證研制方的“五性”工作質(zhì)量，軍方需要通過適當?shù)氖侄?，對研制方的“五性”組織管理、設(shè)計分析、驗證等工作的實施情況進行監(jiān)督，評價研制過程中的“五性”工作情況，它是保證電子裝備研制質(zhì)量穩(wěn)步提高，落實軍方“五性”要求的重要工作之一。

3 電子裝備“五性”工作監(jiān)督模式

為了保證電子裝備研制過程中的質(zhì)量穩(wěn)步增長，建議在現(xiàn)有電子裝備質(zhì)量監(jiān)督體系的基礎(chǔ)上，增設(shè)電子裝備“五性”監(jiān)督專家咨詢組，為監(jiān)督提供技術(shù)支撐；加強電子裝備的過程考核和轉(zhuǎn)階段評審監(jiān)督，使電子裝備“五性”監(jiān)督工作規(guī)范化，以增強對研制工作的約束能力。

3.1 監(jiān)督組織

軍方對電子裝備研制全過程的質(zhì)量監(jiān)督是以軍代表為主體的，為了加強電子裝備“五性”監(jiān)督工作中的技術(shù)力量，可以在原有“五性”監(jiān)督模式中吸收專家和相關(guān)技術(shù)人員參與協(xié)助，例如以增設(shè)電子裝備“五性”監(jiān)督專家咨詢組的形式。專家組由具有專業(yè)特長的專家和具有豐富操作維修經(jīng)驗的技術(shù)人員組成，在業(yè)務(wù)上受海軍業(yè)務(wù)機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，主要工作包括有計劃地深入研制方跟蹤了解電子裝備的“五性”工程技術(shù)和管理技術(shù)方面存在的問題；收集有關(guān)電子裝備在研制過程中的“五性”信息，對電子裝備所暴露的故障模式及故障糾正措施效果，研制方的“五性”管理工作是否科學合理等問題進行評審，對電子裝備在各研制節(jié)點中的“五性”進行定量評估；對軍代表“五性”監(jiān)控工作中遇到的技術(shù)問題進行指導(dǎo)和咨詢，成為軍代表“五性”監(jiān)控的技術(shù)支撐；為海軍業(yè)務(wù)機關(guān)進行電子裝備“五性”的科學決策提供建設(shè)性意見和建議，開展電子裝備“五性”關(guān)鍵技術(shù)研究。

3.2 監(jiān)督方式

軍代表對研制過程的質(zhì)量監(jiān)督的主要方法是通過評審、日常檢查等方式對電子裝備型號研制過程中的質(zhì)量（包括“五性”）進行監(jiān)督。因此，電子裝備的“五性”監(jiān)督工作可采用過程監(jiān)督、階段評審等監(jiān)督方式。

1）過程監(jiān)督，是指在電子裝備的每個研制階段設(shè)置適當?shù)目己吮O(jiān)督節(jié)點。在每個考核節(jié)點，主管軍代表依據(jù)軍方的“五性”要求和承制方的“五性”工作計劃，對承制方的“五性”工作的符合性和正確性進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)承制方“五性”工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，督促承制方采取有效改進措施，促進承制方的“五性”工作質(zhì)量穩(wěn)步提高。同時，收集“五性”管理、技術(shù)文件和試驗數(shù)據(jù)等“五性”信息。在電子裝備的每個研制階段，主管軍代表應(yīng)根據(jù)承制方的研制計劃和“五性”工作計劃合理設(shè)置考核集中檢查節(jié)點，每個研制階段的集中檢查節(jié)點應(yīng)不少于一次。

2）階段評審監(jiān)督，一般在電子裝備研制轉(zhuǎn)階段時進行。通過組織“五性”監(jiān)督專家咨詢組，開展電子裝備轉(zhuǎn)階段的“五性”評審制度，以會議形式對電子裝備的研制節(jié)點進行“五性”定量或定性評價，提出后續(xù)研制過程中的“五性”要求，評審結(jié)論將作為電子裝備研制轉(zhuǎn)階段的重要依據(jù)。

3.3 監(jiān)督實施

1）制定電子裝備“五性”監(jiān)督計劃，監(jiān)督計劃應(yīng)包括電子裝備各個研制階段的監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督要點和監(jiān)督方法等。

2）在各個研制階段的前期，軍代表應(yīng)根據(jù)軍方要求和承制方的研制計劃，合理確定集中檢查節(jié)點；明確每個集中檢查節(jié)點所進行的集中檢查的要求、要點和方法，確定該階段可靠性、維修性和保障性信息收集的內(nèi)容和要求。

3）在各個檢查節(jié)點，軍代表處理所收集到的可靠性、維修性和保障性信息，并對承制方的可靠性、維修性和保障性技術(shù)文件進行集中檢查，給出檢查結(jié)論；軍代表將根據(jù)檢查結(jié)論向承制方提出下一步可靠性、維修性和保障性工作要求，并通過后續(xù)的巡回檢查對問題的整改情況進行監(jiān)督。

4）在電子裝備的各個研制階段結(jié)束時，軍代表根據(jù)該階段的可靠性、維修性和保障性過程信息進行綜合處理，給出相關(guān)指標的定量評價結(jié)果，作為對承制方轉(zhuǎn)階段評審的依據(jù)之一。

5）在定型階段，軍代表綜合運用研制過程所積累的可靠性、維修性和保障性信息，結(jié)合定型試驗結(jié)果，獨立地對可靠性、維修性和保障性指標進行綜合評價，給出相關(guān)指標的評價結(jié)果。

4 電子裝備“五性”工作項目量化評價方法

在電子裝備的各個研制過程中，承制方需要根據(jù)軍方提出的要求開展“五性”工作項目。為了保證承制方“五性”工作質(zhì)量，軍方將組織專家對承制方的“五性”工作文件進行評審工作。評審專家通過審查承制方的“五性”文件，對“五性”文件的完整性、可操作性等進行評價，給出專家評價結(jié)論。專家評審結(jié)論包括：承制方的“五性”文件的質(zhì)量水平評價、“五性”文件中存在的問題及改進建議等。

4.1 評價指標體系

在評價承制方的“五性”工作文件時，應(yīng)根據(jù)“五性”文件的特點，確定“五性”文件的評價指標體系。通?！拔逍浴惫ぷ魑募u價指標體系可分內(nèi)容指標和屬性指標兩層，如圖1。

1）“五性”工作文件的內(nèi)容指標。根據(jù)相關(guān)“五性”工作項目的規(guī)定，確定“五性”文件應(yīng)包含的工作內(nèi)容。如在評審電子裝備可靠性工作計劃時，其內(nèi)容指標主要包含可靠性定性定量要求、工作項目要求、可靠性組織、評審計劃、FRACAS系統(tǒng)和對轉(zhuǎn)承制方和供應(yīng)方的控制等。

圖1 “五性”工作文件質(zhì)量評價指標體系結(jié)構(gòu)圖

2）“五性”工作內(nèi)容的屬性指標。根據(jù)“五性”文件的每項工作內(nèi)容，確定每項工作內(nèi)容的評審要點，以及反映這些評審要點好壞的標準要求，以反映這些工作內(nèi)容的完成質(zhì)量。如在評價電子裝備可靠性工作計劃時，對可靠性工作項目要求這一內(nèi)容的評價應(yīng)從工作項目實施細則的可操作性、工作項目內(nèi)容的全面性和正確性、工作項目任務(wù)狀態(tài)（技術(shù)狀態(tài)）是否明確、工作項目檢查方法是否正確、工作項目的工作進度與工程研制的協(xié)調(diào)性、工作項目增減的合理性六個方面進行評審。

4.2 評價指標權(quán)重的確定

1）構(gòu)造正互反矩陣

根據(jù)專家經(jīng)驗，對“五性”工作文件每個內(nèi)容指標的重要性進行比較，為客觀反映專家經(jīng)驗，采用兩兩比較方法，其重要性度量用1～9標度法（具體意義見表1）。

表1 重要性標度度量

對于“五性”工作文件，設(shè)其內(nèi)容指標有k個，采用兩兩比較的方法，將內(nèi)容指標i與內(nèi)容指標j進行兩兩比較，比較可能有：

指標i與指標j相比，兩者同等重要，取aij＝1；

指標i與指標j相比，指標i稍重要，取aij＝3；

指標i與指標j相比，指標i明顯重要，取aij＝7。

取aji＝1／aij。

在k個內(nèi)容指標之中，進行兩兩比較，則可得到判別矩陣

稱上述判別矩陣為正互反矩陣，且滿足

2）權(quán)重系數(shù)的計算

利用如下方法計算各內(nèi)容指標的重要性權(quán)重系數(shù)。如內(nèi)容指標i的權(quán)重系數(shù)為

利用上述步驟可以得到一個專家對k個內(nèi)容指標重要性的權(quán)重系數(shù)，由于每個專家對這些準則重要性的認識具有一定的主觀性。因此，為了消除對指標重要性的主觀性影響，可以請多個專家對這些指標的重要性進行比較，得到多個正互反矩陣，并用上述方法進行處理。由此可見，每個內(nèi)容指標都可得到多個權(quán)重系數(shù)，例如對于內(nèi)容指標i，可得到的權(quán)重系數(shù)為，，…，其中l(wèi)為所請的專家數(shù)。這樣指標i的最終的權(quán)重系數(shù)為

在單個內(nèi)容指標下，可利用相同方法確定其屬性指標的重要度。例如：設(shè)第i個內(nèi)容指標下有mi個屬性指標，則第j個屬性指標的重要度為（i＝1，2，…，k，j＝1，2，…，mk）。

4.3 工作項目的量化評價過程

對于一份“五性”工作文件，軍方將組織專家對該文件進行評審，并給出該“五性”工作文件質(zhì)量的評價結(jié)果?；具^程為：

1）設(shè)參與評審的專家數(shù)為n，每個專家將按照該文件各屬性指標的完成情況進行評價打分，打分等級為優(yōu)、良、中、差四個等級，每個等級的分數(shù)分別為10、8、5、1分。

2）根據(jù)n個評審專家的打分，對評審專家的打分進行平均，獲得該屬性指標的得分。為了保證評價的客觀性，在對評審專家打分進行平均時，將去掉最高分和最低分。對于第i個內(nèi)容指標下的第j個屬性指標，設(shè)第l（l＝1，2，…，n）個專家所打的分數(shù)為gijl（i＝1，2，…，k，j＝1，2，…，mk，l＝1，2，…，n），將每位專家對其所打的分數(shù)從小到大進行排序，得到

在去掉最高分和最低分的情況下，得到第i個內(nèi)容指標下的第j個屬性指標的得分為：

3）設(shè)第i個內(nèi)容指標下第j個屬性指標的得分為gij（i＝1，2，…，k，j＝1，2，…，mk），則第i個內(nèi)容指標的打分為

4）“五性”工作文件質(zhì)量評價

5）“五性”工作文件存在的問題。評審專家對所審查文件提出存在的問題和建議。

6）“五性”工作文件的評價結(jié)論。包括質(zhì)量評價結(jié)果、文件存在的問題及其建議等內(nèi)容。

4.4 工作項目的跟蹤控制

在電子裝備的研制過程中，軍方根據(jù)設(shè)定的時間節(jié)點，對“五性”技術(shù)文件進行定期檢查評審。每次檢查評審后，訂購方會針對承制方“五性”工作中存在的問題，提出整改意見和要求，而研制方則需要進行及時改進，使得“五性”工作開展的質(zhì)量不斷提高，最終趨于完善，滿足 “五性”要求。因此，隨著軍方對研制方技術(shù)文件的定期檢查評審，“五性”技術(shù)文件的質(zhì)量水平實際上是一個不斷增長的過程。在研制初期，“五性”技術(shù)文件會存在較多的問題，“五性”技術(shù)文件的檢查評審結(jié)果往往并不理想，軍方會根據(jù)檢查評審中存在的問題向研制方提出下一步“五性”工作的具體要求和建議，而研制方會做出相應(yīng)的改進。因而，前期文件質(zhì)量的增長較為迅速。隨著評審和監(jiān)督工作的推進，“五性”技術(shù)文件的質(zhì)量將不斷得到改善，其增長速度將逐漸放緩，文件的評審結(jié)果漸近趨向于一個常數(shù)值，最終達到監(jiān)督方的要求，這時可以不再對其進行專門的檢查評審。綜上可知，“五性”文件質(zhì)量的增長過程，滿足于一種指數(shù)模型。

5 某型電子裝備研制的工作實踐

在某型電子裝備的研制過程中，采用新的監(jiān)督模式和評價方法對該型號的“五性”工作進行監(jiān)督，分別開展了如下工作：

1）在主管業(yè)務(wù)機關(guān)的指導(dǎo)下，成立了該型號的“五性”專家咨詢組，專家咨詢組由主管軍代表室作為牽頭單位，組織專家咨詢組的專家全程跟蹤該型號的研制工作。并根據(jù)型號研制計劃和軍方的“五性”要求，制定了“五性”監(jiān)督計劃，明確了軍方開展“五性”監(jiān)督的時間節(jié)點、方式和檢查內(nèi)容等。

2）主管軍代表室根據(jù)“五性”監(jiān)督計劃，定期對研制方的“五性”工作進行巡回檢查，重點檢查研制方的“五性”工作進度、“五性”技術(shù)狀態(tài)，以及研制方對“五性”問題所采取的改進措施的執(zhí)行情況等，同時還對研制過程中所產(chǎn)生的“五性”信息進行及時收集。當巡回檢查過程中遇到的重大技術(shù)問題，及時邀請專家進行會商，提出解決辦法等。

3）主管軍代表室根據(jù)“五性”監(jiān)督計劃，組織專家對研制方的“五性”工作進行集中檢查，對研制方的“五性”工作現(xiàn)狀利用量化評價方法進行客觀評價，并形成書面評價意見，書面評價意見主要包括研制方“五性”工作現(xiàn)狀評價，存在問題以及解決存在問題的建議。書面評價意見可作為業(yè)務(wù)機關(guān)和主管軍代表室指導(dǎo)研制方下一步開展“五性”工作的依據(jù)之一。

4）在型號研制轉(zhuǎn)階段時，根據(jù)“五性”監(jiān)督計劃，業(yè)務(wù)機關(guān)或研制方組織相關(guān)專家對本階段的“五性”工作進行評審，形成評審意見，評審意見將作為型號轉(zhuǎn)階段的重要依據(jù)之一。

通過三年來的實施，該型號裝備的“五性”工作質(zhì)量得到了較大提高，其中在方案設(shè)計階段，對其分系統(tǒng)的九份“五性”文件進行的集中檢查中，有60%的技術(shù)文件與軍方要求相差較遠而被重新修改后再進行檢查，對研制方的“五性”起到了很大的促進作用。

在現(xiàn)有海軍電子裝備質(zhì)量監(jiān)督管理體系下，通過成立“五性”專家咨詢組，加強過程監(jiān)督和階段評審等方式，利用量化評價方法對工作項目“五性”文件進行客觀評價，提高了該型號“五性”工作質(zhì)量，實踐證明，上述方式對海軍電子裝備的“五性”監(jiān)督是可行的，也是有效的，是電子裝備研制質(zhì)量穩(wěn)步增長的重要保障。

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