宋曉梅

（赤峰學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

微博的5W特征分析

宋曉梅

（赤峰學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

微博作為一種將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合的傳播平臺，以其自身獨(dú)有的特點(diǎn)和傳播形態(tài)的創(chuàng)新帶來傳播領(lǐng)域的一場革命.本文從微博客的涵義分析入手，對微博的5W特征進(jìn)行解讀，指出其傳播過程中的問題，提出相應(yīng)的對策，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義.

微博；碎片化；裂變

進(jìn)入新世紀(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的進(jìn)步，基于這兩大傳播平臺產(chǎn)生的一系列應(yīng)用形式如博客、電子雜志、SNS、短信、手機(jī)報(bào)等發(fā)展迅猛，而微博的興起帶給人們更多的震撼，它革命性地將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)兩大傳播平臺有效結(jié)合起來，人們可以通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地更新自己的個人微博，微博作為一種全新的傳播方式，正在逐漸地滲入到社會的每一個細(xì)胞，其影響力也是日趨強(qiáng)大.本文從傳播學(xué)視角出發(fā)，從微博的傳播主體、傳播信息、傳播媒介、傳播效果等方面分析微博的傳播學(xué)特征，指出傳播中出現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的解決辦法.

1 微博的涵義

微博(micro blog或micro blogging)，是微型博客的簡稱,是博客的一種變體，被網(wǎng)友昵稱為“圍脖”.是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享.

2 微博的誕生與發(fā)展現(xiàn)狀

博客對于大眾來說早已不是一個陌生的事物，如果說博客的誕生和發(fā)展為人們提供了一種新的傳播方式，那么微博客的出現(xiàn)則是對這種傳播方式的又一次突破和挑戰(zhàn).埃文?威廉姆斯 (Evan Williams)最早提出微博理念并創(chuàng)辦Twitter這一知名微博網(wǎng)站.Twitter用戶分布廣泛，包括美國現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬、美國白宮、Google、DELL、福布斯、通用汽車等很多國際知名人士和組織.微博在國外的蓬勃發(fā)展引起了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的關(guān)注.從2007年中國第一家?guī)в形⒉┥实娘埛窬W(wǎng)開張，到2009年，微博這個全新的名詞，以摧枯拉朽的姿態(tài)掃蕩世界，打敗奧巴馬、甲流等等名詞，成為全世界最流行的詞匯.2009年8月，“新浪微博”內(nèi)測版成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野.微博用戶有個人網(wǎng)民、企業(yè)、機(jī)構(gòu)及政府，如智聯(lián)招聘、新東方、中國作家協(xié)會、央視今日觀察、云南省政府新聞辦等都在新浪微博上“安家”，與網(wǎng)民近距離互動.一股微博風(fēng)吹遍了各行各業(yè)和各年齡段的用戶群體.

2010年國內(nèi)微博迎來來春天，微博像雨后春筍般崛起.四大門戶網(wǎng)站均開設(shè)微博.根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今日發(fā)布《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，2011年上半年，中國微博用戶從6331萬增至1.95億，增長約2倍.該《報(bào)告》指出，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率增至36.2％，較2010年增加1.9％，半年增幅高達(dá)208.9％.微博在網(wǎng)民中的普及率從13.8％增至40.2％.從2010年底至今，手機(jī)微博在網(wǎng)民中的使用率比例從15.5％上升到34％.2012年1月，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）報(bào)告顯示，截至2011年12月底，我國微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億，較上一年底增長了296.0％，網(wǎng)民使用率為48.7％.微博用一年時(shí)間發(fā)展成為近一半中國網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用.有人說，2010年是中國的微博元年，那么2011年就是中國的微博壯年.

3 微博傳播的5W分析

美國政治學(xué)家拉斯韋爾在其1948年發(fā)表的《傳播在社會中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中，首次提出了構(gòu)成傳播過程的五種基本要素，并按照一定結(jié)構(gòu)順序?qū)⑺鼈兣帕?，形成了后來人們稱之“五W模式”或“拉斯維爾程式”的過程模式.這五個W分別是英語中五個疑問代詞的第一個字母，即:Who（誰）Says What（說了什么）In Which Channal（通過什么渠道）To Whom（向誰說）With What Effect（有什么效果）.“5W”模式界定了傳播學(xué)的研究范圍和基本內(nèi)容，影響極為深遠(yuǎn).如圖1.

圖1 拉斯維爾5W模式

根據(jù)“5W”模式，一個基本的傳播過程，是由傳播者、受傳者、訊息、媒介、反饋這五要素構(gòu)成.微博出現(xiàn)之后，信息傳播者的構(gòu)成發(fā)生了顯著的變化，每個人都是傳播者，同時(shí)，每個微博用戶也收到來自其關(guān)注者的信息，成為信息的接收者.這里我們把微博傳播中的傳者和受眾合成為傳播主體.

3.1 傳播主體平民化

對于用戶而言，微博的進(jìn)入門檻非常低，在手機(jī)被認(rèn)為是“第五媒體”的今天，只要有一部能上網(wǎng)的手機(jī)就可以成為其中的一員.不論是社會名人，還是草根民眾，甚至是弱勢群體，每個注冊用戶都可以在微博上表達(dá)意見、分享生活經(jīng)驗(yàn).在微博的世界中，人人都可以是“博主”，人人也都可以是“跟隨者”，微博打通了互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)的界限，這正是微博的革命性意義.

3.2 傳播內(nèi)容碎片化

每一個注冊會員都可以發(fā)布消息；每條微博的內(nèi)容之間并沒有內(nèi)在的聯(lián)系，也沒有成為體系，以零散的只言片語，或轉(zhuǎn)發(fā)評論居多；從微博整體內(nèi)容所關(guān)乎的話題上看，也呈現(xiàn)碎片化的特點(diǎn)，據(jù)新浪微博2012年6月9日實(shí)時(shí)熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，前三位的分別是：“移動大贏家”、“微博音樂盒”以及“優(yōu)酷網(wǎng)”，話題榜的前兩位分別是：“日月人魚”、“高考遲到兩分鐘”可以看出微博的話題涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等多個方面，而這些話題沒有規(guī)律的分布在各個消息源上.

從微博消息的傳播效益來看，《2010中國微博年度報(bào)告》中統(tǒng)計(jì)出，“評論”、“關(guān)注”、“熱門話題”、“轉(zhuǎn)發(fā)”是用戶最常用的功能，據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶使用四個功能所占的比例分別約為：70％、61％、57％、40％，評論體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息的互動性，這種互動性體現(xiàn)了信息的交互性，關(guān)注就意味著為信息源帶來了更多的信宿，而每一個信宿通過轉(zhuǎn)發(fā)又會轉(zhuǎn)變成信息源，零散的信息通過強(qiáng)大的用戶關(guān)系鏈得以擴(kuò)散.

3.3 傳播方式簡單多樣化

微博的傳播，不一定需要電腦，也不一定需要高速的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò).微博的終端有手機(jī)、臺式電腦、筆記本、MP4，甚至任何可以接入網(wǎng)絡(luò)的電子設(shè)備都可以使用微博.另一方面，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)（WAP）就可以完全承載微博的傳輸需要.可以說，手機(jī)作為隨身攜帶的通訊工具與微博的結(jié)合是天衣無縫的.我們可以使用手機(jī)WAP網(wǎng)登陸微博，關(guān)注朋友，甚至可以用發(fā)短信的形式寫微博，種信息跨媒體的傳播方式，也是微博得以引起諸多關(guān)注的原因之一.

3.4 傳播效果裂變化

微博的“轉(zhuǎn)發(fā)”功能使信息接收者在接收信息閱讀信息、再轉(zhuǎn)發(fā)信息的過程可同步完成,與此同時(shí),又實(shí)現(xiàn)了信息再傳播的零時(shí)間.信息接收者看到信息后,可以選擇是否繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā).這樣一來,形成了傳播的“層級效應(yīng)”，傳播依此循環(huán)，直至無限，理論上說在很短的時(shí)間里就可以讓全世界的人都知道.微博這種新的信息傳播形態(tài)“既不是傳統(tǒng)媒體的線性傳播，也不是網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播，而是一種裂變傳播”.這種裂變式的傳播形態(tài)遠(yuǎn)非以往的媒介所能比擬.

3.5 傳播互動的及時(shí)性

創(chuàng)新的交互方式使得微博用戶可以很方便地發(fā)表自己的評論和感想，而新技術(shù)的運(yùn)用則使得用戶也更加容易對訪問者的留言進(jìn)行回復(fù)，從而形成良好的互動關(guān)系.除此，微博添加了關(guān)注功能，這使用戶能夠簡單輕松地了解自己關(guān)注對象的狀態(tài).

在傳播效果方面，微博的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論功能是既簡便又實(shí)用的.凡是你關(guān)注的人，只要他們在微博上寫了新的內(nèi)容，都會反映在你的微博頁面上，你可以在第一時(shí)間知道好友的狀態(tài)，這種相當(dāng)于廣播的即時(shí)傳播方式也受到很多用戶的追捧.同時(shí)微博具有便捷的轉(zhuǎn)發(fā)和評論功能，使得信息流通和反饋更加地快捷和及時(shí).

4 微博在信息傳播中存在的主要問題

4.1 碎片化的信息發(fā)布

微博一般都規(guī)定文章的字?jǐn)?shù)上限.如新浪微博限定為140個漢字或280個英文字母.網(wǎng)易為了與其網(wǎng)站名稱統(tǒng)一標(biāo)識，限制為163個漢字.微博文章篇幅的限制，凸顯了微博信息傳遞中的碎片化、個性化與私語性特征.

微博篇幅微小，閱讀和傳播中的碎片化程度更高，信息不確定性更大.人們傳播和接收信息的目的是要消除或減少信息的不確定性，從而認(rèn)識事物、作出判斷，所以更期待接收有序、完整的信息.碎片化的微博“直播”，某種程度上造成接收單個信息的不確定性.一方面，用戶可以在任何時(shí)間、任意地點(diǎn)發(fā)布、接收與處理信息.用微博發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)或評論信息，只需很短的時(shí)間.另一方面，在微博上要不斷發(fā)布和補(bǔ)充大量信息片段，才能完整地展現(xiàn)信息，大量微博客為信息傳播接力，微博成為真正的全息媒介，卻也導(dǎo)致信息大爆炸，人置身于信息的海洋，無法在小段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行“完全閱讀”.

4.2 虛假的信息滋生

網(wǎng)絡(luò)傳播，尤其微博的興起，改變了新聞信息發(fā)布和傳播的方向，傳、受者間界限模糊化.微博用戶隨時(shí)隨地發(fā)布見聞，從微博上發(fā)現(xiàn)重要報(bào)道線索成為傳統(tǒng)媒體獲取新聞的新途徑.但有些記者為迎合人們的獵奇心理，以微博上的信息為素材，不經(jīng)考證就發(fā)稿，成為傳播假信息、假新聞的助推者.

北京時(shí)間2011年3月11日13時(shí)46分，日本發(fā)生里氏9.0級大地震，引發(fā)的海嘯和核電站泄漏事故備受關(guān)注一時(shí)間真假新聞泛濫成災(zāi)，引發(fā)全球范圍內(nèi)不同程度的恐慌.有傳言稱日本核輻射污染海水將導(dǎo)致鹽無法食用，且含碘食鹽可以防核輻射,該消息通過微博短信等迅速流傳開來，于是，我國許多地區(qū)出現(xiàn)了瘋搶食鹽的鬧劇.

4.3 信息傳播把關(guān)的弱化

把關(guān)人理論是由美國社會心理學(xué)家傳播學(xué)的奠基人之一庫爾特.盧因提出的，他認(rèn)為在群體傳播過程中，存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播的渠道.在傳統(tǒng)媒體中，一條信息經(jīng)過記者、編輯、主編等環(huán)節(jié)的層層把關(guān)，才能與受眾見面，因此，往往獲得受眾的更多信任微博屬于自媒體傳播，博客寫作是純個人的行為，微博客用戶發(fā)布信息的方式非常簡單，中間沒有任何審查編輯過程有人認(rèn)為，微博傳播中已經(jīng)不存在把關(guān)這道程序，處于把關(guān)人缺失的狀態(tài).而在微博客世界中,由于可以隨時(shí)隨地通過各種渠道發(fā)布信息,信息獲得到發(fā)布的周期與博客傳播相比大大縮短,用戶進(jìn)行信息選擇的標(biāo)準(zhǔn)也就有了更強(qiáng)的個體性和隨意性.傳統(tǒng)媒體中絕對的“把關(guān)人”在微博客傳播中己經(jīng)不復(fù)存在,甚至博客傳播中對自身信息的把關(guān),也因?yàn)槲⒉┛偷募磿r(shí)性和個體性的特點(diǎn)而更加弱化甚至缺失.

4.4 信息傳播的控制缺失

微博客與博客的最大區(qū)別就在于其多樣化的信息發(fā)布渠道，博客采用登錄網(wǎng)站更新這一固定的信息發(fā)布渠道（即使是手機(jī)博客也只是手機(jī)開通GPRS服務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)更新博客）,這意味著網(wǎng)絡(luò)主管部門可以著力控制平臺網(wǎng)站,在一定程度上實(shí)現(xiàn)對傳播過程的控制.而融合了手機(jī)短信和IM傳播模式的微博客在其傳播過程中也自然會遇到手機(jī)傳播和即時(shí)通訊中的控制缺失問題.

5 對微博在信息傳播中的問題的解決途徑

5.1 整合碎片化的信息

對于信息傳播的零散性和碎片化特點(diǎn)，微博網(wǎng)站要做好信息整合.以新浪微博為例，手機(jī)登錄新浪微博首頁，“微博廣場”把零散的、碎片化的微博信息，整合成一個個專題，它就像提供給微博客們圍觀的信息廣場，主題都是微博客們發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的最受關(guān)注的信息.如，以熱點(diǎn)信息形成的專題“用膨大劑的西瓜你傷不起”、“微博高考友愛互助大本營”、“已婚知名人士微博公開私奔”、“2011年鹿特丹單項(xiàng)世乒賽”等.專題還集中報(bào)道熱點(diǎn)新聞和評論，如“為買ipad2高中生竟賣腎”、“水危機(jī)終結(jié)中國繁榮”等話題，整合了微博上大家最感興趣的熱門信息.此外，微博搜索功能的應(yīng)用，使閱讀和查找都非常方便.

5.2 杜絕虛假信息的滋生

微博、博客等新的傳播平臺已成為虛假新聞的重要來源地，特別是源自名人的微博信息常常被拿來炒作，微博網(wǎng)站要主動出擊，對在微博首發(fā)的重大消息進(jìn)行及時(shí)采訪，以避謠和求證.新浪網(wǎng)專有“避謠微博”，對微博消息進(jìn)行把關(guān)和求證，以杜絕假消息的傳播.微博認(rèn)證功能就是一種把關(guān)，相當(dāng)于實(shí)行了實(shí)名制，網(wǎng)民發(fā)布、轉(zhuǎn)載和評論等就會有所顧忌，讓人們在享受言論自由權(quán)利時(shí)，為自己的言論負(fù)責(zé)，在一定程度上減少謠言和虛假信息的滋生與傳播.

根除虛假網(wǎng)絡(luò)信息需“利劍”.相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)信息管理相關(guān)的法律、法規(guī)、政策，讓造謠滋事者付出應(yīng)有的代價(jià)，從源頭上杜絕虛假、有害信息的滋生.此外，政府監(jiān)管部門必須加大打擊力度，堅(jiān)決取締非法網(wǎng)站，對于那些不負(fù)責(zé)任地發(fā)布、傳播虛假信息的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、實(shí)行“零容忍”，消除虛假、有害信息傳播的空間，為網(wǎng)友營造一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.

5.3 加強(qiáng)信息的把關(guān)認(rèn)證

首先，微博認(rèn)證功能（微博名后加“V”）成為微博第一道“把關(guān)”之門.目前中國微博用戶近2.5億，新浪微博每天發(fā)布微博信息3500萬條，沒有全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，認(rèn)證所有微博是不可能的.網(wǎng)絡(luò)言論的“自由空間”大，虛假信息、別有用心的謠言傳播成為微博傳播的重災(zāi)區(qū).未經(jīng)認(rèn)證的微博，發(fā)布和傳播信息的隨意性大，不經(jīng)求證地轉(zhuǎn)播和發(fā)布虛假信息，加上病毒式傳播，對社會輿論的不良影響既快又大.

5.4 凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境

微博客數(shù)量眾多，在年齡、環(huán)境、受教育程度和認(rèn)識水平等方面參差不齊.一些人對在微博上傳播謠言認(rèn)識不足，對參與傳播謠言屬于違法犯罪認(rèn)識不清.在微博發(fā)表評論時(shí)罵人、說臟話等，部分知名人士有時(shí)也不禁開罵，如歌星羽泉與學(xué)者方舟子微博對罵、郝蕾怒罵河南人、黃健翔微博罵鳳凰衛(wèi)視等，這些說明微博上此類問題亟須關(guān)注.人民網(wǎng)2010年12月9日發(fā)文《公眾人物不要濫用話語權(quán)》提醒這種“脫下西裝”的不文明行為.網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境和真實(shí)環(huán)境一樣，越整潔越能讓人想要自覺維護(hù)；越是臟亂差，人就越容易隨地扔垃圾、吐口水，不珍惜.中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會2006年發(fā)布《文明上網(wǎng)自律公約》，號召廣大網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者從自身做起，加強(qiáng)自律.今年5月，在創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動中，全國100余家網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)出《爭創(chuàng)“文明網(wǎng)站”倡議書》，并要求以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和樹立社會主義榮辱觀為主要內(nèi)容，強(qiáng)力凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，確保網(wǎng)上信息傳播健康有序.微博上的傳播環(huán)境需要大家維護(hù)，提高自身素質(zhì)，自覺遵守文明上網(wǎng)相關(guān)規(guī)定.

5.5 重視法制化管理

網(wǎng)絡(luò)言論宜疏不宜堵.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代賦予大家更大更廣闊的話語權(quán)和言論自由的同時(shí)，微博客們必須遵守國家法律和相關(guān)規(guī)定.在微博言論呈現(xiàn)百花齊放、百家爭鳴的繁盛景象的當(dāng)下，有些人卻利用微博進(jìn)行公關(guān)和非法商業(yè)活動.不法分子在微博上發(fā)布和傳播危害社會秩序、違反國家法律規(guī)定、危害國家和百姓利益的信息，煽動社會不良情緒.對此，在引導(dǎo)教育的基礎(chǔ)上，還必須加快網(wǎng)絡(luò)傳播方面的法律法規(guī)建設(shè)和完善，要利用法律手段，進(jìn)行監(jiān)督治理.

微博作為一種新媒體正在改變著信息的傳播方式以及我們的生活方式，微博是web2.0時(shí)代“所有人對所有人的傳播”中最流行的網(wǎng)絡(luò)傳播工具之一.微博客作為一種新興傳播形式，有著不同于博客、BBS等傳播形式的獨(dú)特傳播優(yōu)勢.作為新事物，微博在信息傳播過程中出現(xiàn)問題在所難免，本文從微博客的涵義分析入手，對微博的5W特征進(jìn)行解讀，指出其傳播過程中的問題，探索積極可行的應(yīng)對思路，為微博健康有序發(fā)展提供參考.

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