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        一群銀行實(shí)習(xí)生告訴我的事

        2013-06-10 05:36:42永樂大帝二世
        37°女人 2013年12期
        關(guān)鍵詞:經(jīng)商老總治國

        永樂大帝二世

        我在商業(yè)銀行人力資源部上班,年初,單位招了一批實(shí)習(xí)生,我負(fù)責(zé)接待這群孩子。他們第一天報到時,一位同事跟我打賭,說他知道哪些孩子來得早,哪些孩子進(jìn)來會和我們打招呼、倒水,賭注是請他吃飯。其結(jié)果跟同事預(yù)測的幾乎一樣。

        那天中午,我請這位同事吃飯時,詢問原因。他說,很簡單,看簡歷上的戶籍所在地和父母工作單位,基本能歸納出幾種孩子的性格特點(diǎn)、處事方法。來得早的孩子,大多是農(nóng)村出身,比較羞怯;進(jìn)來和我們打招呼,并且倒水的那幾個孩子,父母都在黨政機(jī)關(guān)工作;進(jìn)來大大咧咧,還開幾句玩笑的孩子,家里都是經(jīng)商的;還有兩三個孩子,比較自信,甚至有些孤傲,無一例外屬于知識分子家庭的孩子。

        報到結(jié)束后,當(dāng)天下午,他們參觀了工作環(huán)境,然后開見面會,分配實(shí)習(xí)部門。我對他們進(jìn)行了一個小測驗(yàn):讓他們自己選擇想去的部門,不能寫1個,要寫3個,給他們20分鐘時間考慮,不能相互交流,如果想得到指導(dǎo),可以給自己父母或親人打電話咨詢。結(jié)果是,有大約十幾個孩子明確寫出了部門名稱,選擇的崗位相當(dāng)不錯;也有的隨便寫寫,大概知道是什么工作性質(zhì),但無法準(zhǔn)確說出部門名稱,就自己造了一個;還有幾個就只寫了收錢、貸款之類的幾個字。我比較了一下,發(fā)現(xiàn)精確寫出部門名稱的那十幾個孩子,家里父母大多是機(jī)關(guān)的,還有經(jīng)商的,其中只有一個是農(nóng)村出來的孩子,原來是自家有個親戚在工商銀行上班。知識分子家庭的孩子,大多都是寫的行政、管理、內(nèi)勤之類,沒有和外聯(lián)部門業(yè)務(wù)有關(guān)的;與此相反,大多數(shù)經(jīng)商家庭的孩子都寫了實(shí)習(xí)客戶經(jīng)理。我開始覺得,這事情真的很有意思。

        俗話說,有人的地方就有江湖。第二天一早,我總共接了四五個電話,有部門老總也有普通同事,開始跟我打招呼,要把某個孩子,直接弄到他的一畝三分地。人情當(dāng)然要考慮,不過為了公平起見,我定了一個活的規(guī)則:一個月后輪崗。

        下面的故事,是他們中幾位的親身經(jīng)歷。

        有個讓我覺得挺遺憾的實(shí)習(xí)生,叫治國。他是學(xué)生會干部,被安排在風(fēng)控部實(shí)習(xí)。聽他部門同事評價,為人勤快、很用心。當(dāng)治國聽說我手里有轉(zhuǎn)正名額時,連著好幾天出現(xiàn)在我的停車位那里,見了我就打招呼,我知道他想干什么。有一次,我說坐我的車吧,正好經(jīng)過你們學(xué)校。剛開始他很拘謹(jǐn)。我說好好努力爭取留在風(fēng)控部,那可是銀行最好的部門。治國接著這個話題開始聊起來,講起了他的身世。他家是農(nóng)村的,父母對他抱有很大希望,通過在銀行的實(shí)習(xí),覺得要是能留下就再好不過了。我能說的只有好好表現(xiàn)。最后我說風(fēng)控的老總在行里很有分量,他比我管用。但是治國說,老總只說好好干,沒說別的,是部門同事告訴他,我這里可能有名額。我心里有些不忍,但只能說一堆空話套話。

        后來治國跑我家里送禮,一條煙還有一些土特產(chǎn),我沒有收。后來聽風(fēng)控部的老總說,治國也給他送了一些土特產(chǎn),但他老婆嫌不干凈給扔了。實(shí)習(xí)結(jié)束后,治國沒有留下,找了一份保險公司的工作。我想不通,為什么風(fēng)控老總不肯為其說句話?后來和那位老總在一次飯局上聊天,他說有一次看見治國把接待用煙往口袋里塞了兩盒,這事讓他徹底否定了治國。后來我讓另一個實(shí)習(xí)生小胖問治國拿煙做什么,答案是治國想回家的時候帶給父親抽,父親沒抽過中華煙。但就是治國的這份孝心,讓他失去了一個本來可以影響他人生的機(jī)會。

        我曾問過小胖,要是你,你會拿那幾盒煙嗎?小胖說,想吸就自己買了。難道小胖比治國更有節(jié)操嗎?不見得。治國應(yīng)該也知道拿不好,但對他來說買太貴,而小胖買得起。

        小胖家庭條件不錯,父母是做生意的,開了個挺大的家居飾品店。當(dāng)然他學(xué)習(xí)也蠻好,實(shí)習(xí)的時候主動要求在大堂工作,因?yàn)榭梢哉J(rèn)識更多的人。在銀行實(shí)習(xí)的6個月里,他和誰都挺熟,拿他開玩笑,從來不會煩,見誰都笑呵呵的。最后,他其實(shí)可以留在銀行,卻選擇了自己創(chuàng)業(yè),如今已經(jīng)有了自己的生意,正是跟銀行進(jìn)行合作。這個小家伙告訴了我什么叫作“人熟是個寶”,永遠(yuǎn)都笑絕對沒錯。

        另一個印象深刻的女生叫果果,母親是中學(xué)老師,父親是自由撰稿人。一開始她被隨機(jī)安排到監(jiān)察部,就是跟著去安裝ATM機(jī)和指揮工人安裝攝像頭。對于這個安排,她有些不滿,曾找我要求調(diào)換崗位,想做主管助理之類的工作。因?yàn)橐獙?shí)行輪崗,所以我對她的要求沒有回應(yīng)。一次,部門領(lǐng)導(dǎo)安排她跟著安裝工去郊區(qū)安裝ATM機(jī),不巧天氣突變,大冷天被淋成了落湯雞。事后,在與其他實(shí)習(xí)生的交流中,她頻頻表達(dá)對部門領(lǐng)導(dǎo)的抱怨,甚至用詞不敬,不想被好事者傳播,弄得其所在部門強(qiáng)烈要求把她調(diào)走。沒辦法,只好讓她去檢查消防器材,因?yàn)橄有量?,覺得不公平,她又找我談話,最后我給出答案:如果不愿意接受,就回學(xué)校吧。沒想到她此后不斷遲到早退,直至退出實(shí)習(xí)。這是這群實(shí)習(xí)生里第一個自動退出的,也是唯一一個。后來了解到,這女孩子畢業(yè)后沒找到正式工作,好像去蛋糕店工作了一陣,后來又去擺過攤兒,再后來就一直在考研究生。

        隨著實(shí)習(xí)時間的延長,從各個部門同事那里,我不斷得到這些實(shí)習(xí)生的信息:農(nóng)村家庭出身的孩子大多不善交流,更談不上和同事、領(lǐng)導(dǎo)拉近關(guān)系。不過這些孩子的優(yōu)點(diǎn)是都很勤快,做事情很少找借口。家里經(jīng)商的孩子,為人處事比較靈活,和老員工的互動能力強(qiáng),有的還能在討論問題時想出新點(diǎn)子,是受到贊譽(yù)最多的群體。父母供職于政府機(jī)關(guān)的孩子,最大的優(yōu)點(diǎn)是有禮貌,會說話,有眼力見兒,個人氣質(zhì)比較好,但有時候會耍些小聰明。知識分子家庭的幾個孩子在工作一段時間后,都不太受實(shí)習(xí)部門的待見,原因有幾個:自我感覺比較好,沒眼力見兒,說話不懂得分清場合。

        這些孩子,我照管了6個月,之后又持續(xù)關(guān)注他們的后續(xù)發(fā)展,覺得他們就是社會的小縮影。人生其實(shí)有規(guī)律可循,只是在自己年輕時,沒有足夠能力去分析自己的選擇是否正確。就像這些實(shí)習(xí)生,他們的性格、思維方式、為人處事風(fēng)格決定了他們一生的定位,而這些東西的養(yǎng)成不是由學(xué)校教育決定的。所以,學(xué)習(xí)這件事,不全在學(xué)校里,十幾年學(xué)習(xí)的真正作用是什么?不過是儲備知識,然后用一種適應(yīng)性更強(qiáng)的思維方式,把知識轉(zhuǎn)化為能力。

        (摘自壹心理網(wǎng))

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