劉建華

拼多多公司因?yàn)樯鲜校袄鄯e的問題一并爆發(fā)。在搭建的千億級市場背后，“山寨”“假貨”“次品”的標(biāo)簽卻不斷被放大，記者聯(lián)系了多位拼多多的供貨商，采訪了數(shù)名習(xí)慣于拼多多購物的消費(fèi)者，試圖進(jìn)一步了解正在輿論風(fēng)暴下的拼多多。

7月26日，拼多多正式登陸納斯達(dá)克，上市首日，拼多多股價暴漲40%，以305.31億美元的估值成為僅次于阿里和京東的電商平臺。然而，接下來的一個星期，股價便開始雪崩，市值蒸發(fā)了近600億人民幣。

拼多多因?yàn)樯鲜?，之前累積的問題一并爆發(fā)。在搭建的千億級市場背后，“山寨”“假貨”“次品”的標(biāo)簽卻不斷被放大，負(fù)面評論此起彼伏。近期，《小康》、中國小康網(wǎng)記者聯(lián)系了多位拼多多的供貨商，采訪了數(shù)名習(xí)慣于拼多多購物的消費(fèi)者，試圖進(jìn)一步了解正在輿論風(fēng)暴下的拼多多，拼多多究竟是什么？

定位低端消費(fèi)市場

記者在廣州北京路步行街隨機(jī)采訪了近20位行人，超過1/3的受訪者表示，他們在拼多多上購買過物品。

“只要東西能用，價格便宜，管它是不是正品?！标惲潦菑V州某汽車配件廠的一位流水線工人，他告訴記者，因?yàn)閯偣ぷ鳎杖胍膊桓?，只要能解決目前所需，如果價格合適，哪怕是山寨貨也可以接受。

而另一部分受訪者還調(diào)侃說，“在天貓、京東，甚至淘寶上買東西，還老是擔(dān)心買到假貨，要維權(quán)不容易，而在拼多多上買，根本就不用擔(dān)心，因?yàn)樵缇陀辛速I到假貨的心理準(zhǔn)備”。

但也有人認(rèn)為，拼多多平臺上有些正品也很便宜。已經(jīng)在拼多多上購物一年多的羅霞總結(jié)道：“電商里每一個爆款，都是商家用真金白銀拼出來的，前期必定會有很大的促銷優(yōu)惠活動，只要抓住商品的‘秒殺和‘限量促銷時期，就可以買到很便宜的真東西。”

羅霞說，“秒殺”產(chǎn)品最值得購買，比方說12.9元花花公子的男裝T恤，一件衣服的成本加花花公子貴賓的授權(quán)費(fèi)大概在12元，運(yùn)費(fèi)普遍商家3元，七七八八包裝人工花去1元，也就是說這款T恤被“秒殺”，商家一件虧損在4—5元左右。同款產(chǎn)品上傳到天貓等店鋪價格可能是12.9的3倍，也就是說在拼多多只花了1/3的錢。其次是“限量搶”，就是一定數(shù)量的商品做低價促銷，促銷完就恢復(fù)原價。

拼多多創(chuàng)始人黃崢曾直言，拼多多的核心競爭力是“五環(huán)內(nèi)”人群所不能理解的。當(dāng)“五環(huán)內(nèi)”人群討論著迪奧、Gucci、香奈兒的時候，他們沒有想過可能有的人連衣服都穿不上；當(dāng)“五環(huán)內(nèi)”人群忙著追求品質(zhì)生活的時候，他們沒有想過可能有的人生存都是困難。拼多多從一開始的用戶群體就不是高端消費(fèi)人群。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，拼多多用戶70%為女性，65%來自三四五線城市的低收入人群。

在拼多多看來，其目標(biāo)很明確：滿足低收入人群。

低門檻的入駐標(biāo)準(zhǔn)

2016年底，拼多多召開了第一場招商會。“當(dāng)時去的全是一些沒有品牌的廠商。”在拼多多上做電腦配件的商家張揚(yáng)說，當(dāng)時他參加了第一場招商會，幾乎想當(dāng)場離席。但最后堅持了下來，而且通過這一兩年的情況來看，收入還不錯?！艾F(xiàn)在也有不少知名的品牌入駐拼多多。”

陳小林（化名）在接受記者采訪時表示，公司為某知名品牌服裝代加工，每年有大量積貨和尾貨，還有一些是被退回的次品。他直言，如今不但解決了庫存問題，還有盈利?！耙院罂赡軙谄炊喽嗌霞哟罅Χ??！?/p>

“要成為拼多多的商家很簡單，只需要幾分鐘。”一位不愿具名的供應(yīng)商說，在京東或天貓開店很難，必須是大品牌，還要抽成5%—10%。在淘寶開店基本上都要百度百科或淘寶大學(xué)來指導(dǎo)。相較于在其他電商平臺需要提交營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)許可、產(chǎn)品授權(quán)等憑證，在拼多多開店簡直太容易了。

拼多多開店叫做“發(fā)一個商品，送一個店鋪”。整個過程極簡：把商品放上去后，零售價由系統(tǒng)給定，比如填寫25元，系統(tǒng)會自動標(biāo)明不拼單28.5元，然后點(diǎn)三下，“刷”一下子訂單生成，店鋪也生成了。

也正因如此，拼多多的商家很大比例都是工廠直營，當(dāng)然，這也是其商品便宜的一個重要因素，少了流通環(huán)節(jié)，就節(jié)省了成本。

也有拼多多商家告訴記者，只要不在產(chǎn)品標(biāo)簽描述中寫品牌名，通常可以放心出售。所以，在拼多多平臺搜索“康帥夫”“全龍魚”等山寨標(biāo)簽，通常是找不到產(chǎn)品的，而在通過商品圖片進(jìn)行選購時卻充斥著各種“山寨”產(chǎn)品。記者在拼多多平臺上搜索蘋果手機(jī)、茅臺酒等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果里，部分產(chǎn)品與市場熟知的iPhone、貴州茅臺酒官方售價相距甚遠(yuǎn)。一些新網(wǎng)民網(wǎng)購產(chǎn)品安全意識不足，無法很好地辨識產(chǎn)品，導(dǎo)致“山寨”產(chǎn)品銷量很好。

山寨傍名牌的監(jiān)管缺失

低門檻、低價格為拼多多換得了流量，同時也令其陷入了“山寨品牌”銷售平臺的輿論漩渦。

有一位消費(fèi)者在網(wǎng)上吐槽“我剛在拼多多買的藍(lán)月亮洗衣液怎么和以前的質(zhì)量相差那么遠(yuǎn)呢？”這位消費(fèi)者還曬出了圖片，眼尖的網(wǎng)友馬上給他回了留言“姐姐，你買的不是藍(lán)月亮，而是藍(lán)月殼。”記者根據(jù)圖片觀察發(fā)現(xiàn)，藍(lán)月殼洗衣液的外觀設(shè)計和藍(lán)月亮幾乎一模一樣，而且“殼”字與“亮”字本身字形也比較相似，如果不仔細(xì)看的話，很難分辨兩者的區(qū)別。

便宜的價格是拼多多的王牌，也是拼多多的硬傷，由于產(chǎn)品價格定位低廉，拼多多幾乎成為山寨廠商賴以生存的溫床。仔細(xì)看不難發(fā)現(xiàn)，明明是VIVO手機(jī)，卻出現(xiàn)了VDVD、VJVJ等山寨品牌，價格低到只有原品牌的1/10。

7月28日，拼多多在美國納斯達(dá)克掛牌上市的第二天，深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司發(fā)布聲明稱，拼多多平臺出現(xiàn)了大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者和創(chuàng)維品牌權(quán)益，要求其停止相關(guān)產(chǎn)品的銷售活動。聲明稱，拼多多平臺上部分假冒創(chuàng)維品牌的有：創(chuàng)維先鋒、創(chuàng)維云視TV、創(chuàng)維嘉、創(chuàng)維美、創(chuàng)維酷酷、創(chuàng)維云視聽、創(chuàng)維e家等。

據(jù)了解，創(chuàng)維，小米、三星、華為等知名品牌均遭遇“碰瓷”。以拼多多上的品牌“三星視聽科技”為例，其英文品牌名“SHAASUIVG”和大品牌三星的英文標(biāo)識頗為相似，而且拼單最低只需388元，比原價的正品三星電視便宜了不止10倍。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該平臺上，嬰幼兒用品成為“重災(zāi)區(qū)”，特別是嬰兒紙尿褲。點(diǎn)開紙尿褲品類，排在前三位的“parmebos”已經(jīng)賣出49萬件。這款紙尿褲外觀與品牌紙尿褲幫寶適外觀極其相似，小碼一包有72片，售價不到30元。記者還看到多個外觀類似幫寶適的紙尿褲產(chǎn)品，同樣售價在二三十元，銷量頗高。但在店鋪頁面，只能看到店鋪的銷售簡介，找不到任何與營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)相關(guān)的證照。讓人擔(dān)憂的是，這些直接與嬰幼兒皮膚接觸的廉價產(chǎn)品，可能會被粗心的消費(fèi)者誤認(rèn)為是幫寶適。

近日國家市場監(jiān)管總局約談拼多多，網(wǎng)監(jiān)司等職能部門對拼多多提出具體整改要求和工作建議。要求拼多多平臺經(jīng)營者嚴(yán)格履行主體責(zé)任，加強(qiáng)對入駐平臺經(jīng)營者及商品的管理和審核，積極配合各地各級市場監(jiān)管部門檢查，維護(hù)公平競爭秩序。

網(wǎng)監(jiān)司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，縱容甚至支持制售侵權(quán)、假冒商品，是網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不能觸及的法律紅線和道德底線。拼多多要積極配合各地各級市場監(jiān)管部門的檢查，及時提供涉嫌違法網(wǎng)店經(jīng)營者主體信息、經(jīng)營資質(zhì)信息，以及交易記錄和宣傳內(nèi)容；切實(shí)承擔(dān)平臺主體責(zé)任，加強(qiáng)對平臺內(nèi)刷單炒信等其他違法經(jīng)營行為的自查自糾。

拼多多創(chuàng)始人黃崢表示，拼多多將站在消費(fèi)者的角度扎扎實(shí)實(shí)解決問題，認(rèn)認(rèn)真真全面整改；主動配合市場監(jiān)管部門的調(diào)查檢查，不推卸責(zé)任。

7月31日，黃崢在關(guān)于售假的新聞發(fā)布會上回應(yīng)稱：從銷售比例上來講，真正假貨、能夠被定義為假貨的量肯定比媒體想象的要少。對于假貨，拼多多的態(tài)度一直很鮮明，就是堅決打假，但對于山寨問題，在這方面做得確實(shí)不夠。